Дело № 2-2473/2018

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Челябинск 23 июля 2018 года

Центральный районный суд г. Челябинска в составе: 

председательствующего М.Н. Величко, 

при секретаре С.Н. Араповой, 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Эстетик Центр» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «Эстетик Центр» о защите прав потребителя, в котором просит обязать ответчика выплатить в пользу АО «АльфаСтрахование» остаток основного долга и процентов по кредитному договору в общем размере 69185 рублей 75 копеек, взыскать с ответчика убытки в размере 13000 рублей по оплате истцом кредита, компенсацию морального вреда в размере 20000 рублей и штрафа в размере 50% от присужденной судом суммы.

В обоснование требований указала, что ДД.ММ.ГГГГ истец заключил с ООО «Эстетик Центр» договор возмездного оказания услуг № на сумму 96822 рубля и дополнительное соглашение к данному договору на сумму 30281 рубль. Оплата услуг ответчика произведена с использованием кредитных средств, полученных в АО «Альфа-Банк» в сумме 96822 рубля. Истец считает, что он вправе отказаться от исполнения вышеуказанного договора, поскольку при его заключении ответчик не предоставил истцу необходимой и достоверной информации о цене оказываемых услуг и условиях их приобретения, поскольку изначально речь шла об оплате услуг ответчика в рассрочку, а впоследствии оказалось, что на истца был оформлен кредит. Истец ссылается на то, что вышеуказанный договор был заключен под влиянием психологического давления путем обмана и введения его в заблуждение. Кроме того, после посещения супругой истца ФИО2 сеансов гирудотерапии ухудшилось её состояние здоровья, она была госпитализирована. 

Истец считает также, что он вправе отказаться от исполнения договора в любое время в силу ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», а ответчик не понес каких-либо расходов, связанных с исполнением договора. Поэтому уплаченные истцом денежные средства подлежат возврату.

Истец ФИО1 в судебном заседании на удовлетворении иска настаивал, сославшись на то, что перед заключением вышеуказанного договора он понимал, что услуги ответчика будут оплачены за счет кредитных денежных средств. Заключая вышеуказанный договор, он полагал, что оказанные ответчиком услуги будут способствовать улучшению состояния здоровья его супруги, с которой он совместно принял четыре процедуры гирудотерапии. Кредитный договор был им заключен с АО «Альфа-Банк», поскольку ДД.ММ.ГГГГ в офисе ответчика у его супруги не было с собой паспорта, а также денежных средств для оплаты услуг ответчика. 

Представитель истца ФИО5, действующий по доверенности, в судебном заседании на удовлетворении иска настаивал по изложенным в нем основаниям. 

Представитель ответчика ООО «Эстетик Центр» - ФИО5, действующий по доверенности, в судебном заседании против удовлетворения требований возражал по доводам, изложенным в письменном отзыве, сославшись на то, что во исполнение вышеуказанного договора ответчиком истцу было оказано четыре процедуры, общая стоимость которых составила 23920 рублей. Остальные денежные средства, оплаченные истцом, в размере 72902 рубля были возвращены ответчиком истцу на основании заявления последнего об отказе от исполнения договора. Вся необходимая для заключения договора информация была предоставлена истцу должным образом, с условиями кредитного договора истец ознакомился и подписал кредитный договор. Никакого давления со стороны ответчика на истца не оказывалось. 

Третье лицо ФИО2 в судебном заседании исковые требования поддержала, сославшись на то, что после посещения ею сеансов гирудотерапии у неё ухудшилось состояние здоровья. С самостоятельными требованиями о возмещении ей вреда, причиненного услугами ответчика, она не обращалась. 

Представитель третьего лица АО «Альфа-Банк» в судебное заседание не явился, будучи извещен о времени и месте его проведения.

Руководствуясь ст. 167 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд счёл возможным рассмотреть дело в отсутствие представителя третьего лица. 

Суд, заслушав истца, представителей сторон, третьего лица, исследовав материалы дела, считает исковые требования подлежащими оставлению без удовлетворению по следующим основаниям.

Судом установлено и из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 (клиент) и ООО «Эстетик Центр» (исполнитель) заключен договор возмездного оказания услуг №, согласно которому Исполнитель обязуется оказать Клиенту медицинские и/или косметические услуги, перечень которых указан в Спецификации, прилагающейся к настоящему договору, а Клиент обязуется принять и оплатить оказанные услуги. Наименование и стоимость оказываемых услуг отражены в спецификации, являющейся приложением № к договору об оказании услуг.

В соответствии с Приложением № к данному договору (Спецификация на оказываемые услуги) ответчик обязался отказать услуги по компьютерному тестированию количестве двух посещений, стоимостью одного посещения в 4066 рублей (10 посещений), услуги «Гирудотерапии» в количестве 10 посещений, стоимостью одного посещения в 5980 рублей, а также услуги «Фитобочка», стоимостью одного посещения в 2889 рублей (10 посещений). Общая стоимость услуг по указанному договору составила 96822 рубля, которые оплачены истцом ответчику за счет кредитных денежных средств, предоставленных истцу АО «Альфа-Банк» во исполнение заключенного между истцом и АО «Альфа-Банк» кредитного договора от ДД.ММ.ГГГГ. Кредит был предоставлен истцу АО «Альфа-Банк» на основании заявления истца на получение потребительского кредита сроком на 36 месяцев. 

Кроме того, между истцом и ответчиком были заключены два дополнительных соглашения к вышеуказанному договору об оказании услуг на безлимитное посещение в велнесс-залл продолжительностью 1 месяц, стоимостью 30281 рубль и на 11 программ косметических услуг по Поддерживающему сертификату, стоимостью 16599 рублей. По условиям дополнительных соглашений оплата указанных в нем услуг производится в случае получения услуг, указанных в данных соглашениях. 

Как следует из объяснений истца, представителя ответчика и третьего лица, подтверждается картой клиента ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ истцу ФИО1 и его супруге ФИО2 были оказаны услуги гирудотерапии, стоимость одной процедуры которой определена заключенным между сторонами договором в 5980 рублей. 

В соответствии с п. 1 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Согласно п. 2 ст. 10 того же закона информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: 

наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; 

сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации;

цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;

гарантийный срок, если он установлен; 

правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг); 

информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности;

срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению; 

адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;

информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона;

информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг);

указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги);

указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений.

Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.

В силу п. 3 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). 

Согласно п. 1 ст. 12 того же закона если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Как следует из заключенного между сторонами договора, в нем содержится информация об основных потребительских свойствах оказываемых ответчиком услуг, о цене услуг, об адресе, фирменном наименовании исполнителя услуг. При этом в договоре ФИО1 подтвердил, что до полписания настоящего договора исполнитель предоставил ему полную и достоверную информацию о лицензии на осуществление медицинской деятельности, порядке оказания медицинской помощи и стандартах медицинской помощи, применяемых при предоставлении платных медицинских услуг; сведения о методах оказания медицинской помощи, связанных сними рисках, возможных видах медицинского вмешательства, их последствиях и ожидаемых результатах медицинской помощи; о других сведениях, относящихся к предмету настоящего договора, в том числе полной и достоверной информации о конечных исполнителях услуг по настоящему договору, в случае оказания клиенту медицинских услуг. Дополнительно исполнитель предоставил информацию о применяемых косметических средствах и материалах, используемых при оказании клиенту косметических услуг. 

В соответствии со ст. 431 Гражданского кодекса РФ (далее ГК РФ) при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.

Буквальное толкование заключенного между сторонами догвоора свидетельствует о том, что при заключении договора об оказании услуг № от ДД.ММ.ГГГГ ответчик предоставил истцу информацию о своих услугах. Доказательств обратного истцом не доказано. 

В соответствии со ст. 1 ГК РФ гражданское законодательство основывается на признании равенства участников регулируемых им отношений, необходимости беспрепятственного осуществления гражданских прав. Граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

При этом в силу п. 1 ст. 9 ГК РФ граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права.

Следовательно, подписывая вышеуказанный договор возмездного оказания услуг, в котором указано, что ФИО1 подтверждает факт предоставления ему необходимой информации об услугах, истец по своему усмотрению реализовал принадлежащее ему право на ознакомление с условиями заключаемого договора. 

Несостоятельны доводы истца о том, что вышеуказанный договор был заключен истцом под влиянием психологического давления со стороны ответчика, путем обмана и введения истца в заблуждение. 

В соответствии с п. 1 ст. 166 ГК РФ сделка недействительна по основаниям, установленным законом, в силу признания ее таковой судом (оспоримая сделка) либо независимо от такого признания (ничтожная сделка).

Согласно п. 2 ст. 166 ГК РФ требование о признании оспоримой сделки недействительной может быть предъявлено стороной сделки или иным лицом, указанным в законе. 

В силу п. 1 ст. 177 ГК РФ сделка, совершенная гражданином, хотя и дееспособным, но находившимся в момент ее совершения в таком состоянии, когда он не был способен понимать значение своих действий или руководить ими, может быть признана судом недействительной по иску этого гражданина либо иных лиц, чьи права или охраняемые законом интересы нарушены в результате ее совершения.

В соответствии с п. 1 ст. 178 ГК РФ сделка, совершенная под влиянием заблуждения, может быть признана судом недействительной по иску стороны, действовавшей под влиянием заблуждения, если заблуждение было настолько существенным, что эта сторона, разумно и объективно оценивая ситуацию, не совершила бы сделку, если бы знала о действительном положении дел.

В силу ст. 179 ГК РФ сделка, совершенная под влиянием обмана, насилия или угрозы, может быть признана судом недействительной по иску потерпевшего.

Однако истцом не заявлено требований о признании недействительности вышеуказанного договора и применении последствий его недействительности, как заключенного под влиянием заблуждения, обмана, под влиянием насилия или угрозы. Не заявлено истцом требований о признании вышеуказанного договора недействительным по основанию оспоримости сделки, предусмотренному п. 1 ст. 177 ГК РФ. 

В судебном заседании ФИО1 пояснил, что при заключении договора с ответчиком ни у него, ни у его супруги ФИО2 не было денежных средств, а потому они согласились с предложением ответчика об оплате услуг последнего за счет кредитных денежных средств. 

При этом истцом, в нарушение требований ст. 56 ГПК РФ, не представлено суду доказательств того, что со стороны ответчика имело место психологическое давление с целью навязать истцу заключение кредитного договора с АО «Альфа-Банк». 

Доводы истца о том, что после посещения супругой истца - ФИО2 сеансов гирудотерапии ухудшилось её состояние здоровья, не влекут удовлетворения иска по заявленным в нём основаниям, поскольку иск подан в суд истцом не в целях защиты прав, свобод и законных интересов ФИО2 Доказательств наличия у истца полномочий на обращение в суд с иском в интересах ФИО2 о возмещении ей вреда, причиненного услугами ответчика, суду не представлено. При этом ФИО2 не лишена возможности обратиться к ответчику с требованиями о возмещении причиненного ей вреда услугами ответчика на основании ст. 14 Закона РФ «О защите прав потребителей». 

Согласно статье 32 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В соответствии с п. 1 ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

ДД.ММ.ГГГГ ответчик принял претензию истца об отказе от исполнения договора и возврате оплаченных по договору денежных средств.

В ответ на указанную претензию ответчик ДД.ММ.ГГГГ, до обращения истца в суд, перечислил на счет истца ФИО1 в АО «Альфа-Банк» денежные средства в размере 72902 рубля, оплаченные истцом ответчику, вычтя из них стоимость оказанных истцу услуг в размере 23920 (5980 х 4) рублей, что подтверждается платежным поручением № от ДД.ММ.ГГГГ.

При таких обстоятельствах, принимая во внимание, что отказ от исполнения договора не связан с нарушением ответчиком обязательств по нему, необходимая и достоверная информация об услугах и их стоимости истцу была предоставлена при заключении договора, суд считает, что истцу подлежит возврату оплаченная по договору сумма за вычетом стоимости фактически оказанных услуг.

Поскольку ответчиком денежные средства в размере 72902 рубля возвращены истцу в досудебном порядке, а по вышеуказанным дополнительным соглашениям с истца не была плата за указанные в этих соглашениях услуги, отсутствуют основания для взыскания с ответчика оплаченных истцом услуг. 

Положениями ст. 15 ГК РФ и ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителя» потребителю гарантировано право на возмещение убытков, причиненных исполнителем услуг в случае некачественного оказания данных услуг. 

В силу п. 1 ст. 393 ГК РФ должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства.

Согласно п. 1 ст. 401 ГК РФ лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности.

Поскольку в ходе рассмотрения дела доводы истца о нарушении ответчиком при заключении вышеуказанного догвоора действующего законодательства и прав истца не нашли своего подтверждения, требования истца о возложении на ответчика обязанности выплатить в пользу АО «Альфа-Банк» задолженности истца по вышеуказанному договору в размере 69185 рублей 75 копеек, убытков по оплате истцом процентов в размере 13000 рублей подлежат оставлению без удовлетворения. 

В силу ст. 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии с п. 6 ст. 13 названного Закона при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку нарушений прав истца как потребителя в рамках заявленных требований со стороны ООО «Эстетик Центр» судом установлено не было, оснований для взыскания с ответчика компенсации морального вреда и штрафа не имеется.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд 

РЕШИЛ:

Иск ФИО1 к ООО «Эстетик Центр» о защите прав потребителя оставить без удовлетворения. 

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Челябинский областной суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме через Центральный районный суд г. Челябинска.

Председательствующий п/п М.Н.Величко

Копия верна. Решение не вступило в законную силу.

Судья М.Н. Величко

Секретарь С.Н. Арапова