Дело (номер обезличен)

Р Е Ш Е Н И Е

 (ЗАОЧНОЕ)

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

05 октября 2020 года г.Кстово

Кстовский городской суд Нижегородской области в составе председательствующего судьи Выборнова Д.А., при секретаре Решетниковой А.Е., с участием истца ФИО1, представителя истца адвоката Юркиной Е.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 ФИО9 к ООО «Альфа Ассистанс» о расторжении договора об оказании услуг, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «Альфа Ассистанс» о расторжении договора об оказании услуг, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа, по следующим основаниям.

11.03.2020 г. в процессе оформления автокредита в ПАО «БАЛТИНВЕСТБАНК» Истцом был приобретен сертификат (номер обезличен) от компании ООО «АвтоАссист» (Поставщик услуг), Провайдер услуг ООО «Альфа Ассистент».

С банковского счета истца были списаны денежные средства в размере 144 900 руб. на счет в ООО «АвтоАссист» в качестве оплаты абонентского платежа по договору.

При оформлении кредита сотрудник банка сообщил о необходимости приобретения подобного сертификата, в качестве одного из условий выдачи кредита.

ФИО2 утверждает, что данная услуга была ему навязана при получении кредита.

В адрес Ответчика была направлена претензия о расторжении договора и возврате платежа за предоставлении доступа у услугам.

11.03.2020 г. между ФИО1 и ООО «Альфа Ассистанс» заключен договор об оказании услуг, путем акцепта истцом Публичной оферты ответчика об оказании услуг с набором сервисных услуг (работ). Срок действия договора с 11.03.2020 г. по 10.03.2021 г. Стоимость 3 лет абонентского обслуживания с набором сервисных услуг (работ) составляет 144 900 руб. Истцу выдан сертификат.

По условиям договора истец приобрел возможность в течение срока действия договора пользоваться сервисными услугами (работами) согласно перечню, предусмотренного сертификатом.

13.04.2020 г. истец обратился в ООО «Альфа Ассистанс» с заявлением о расторжении договора и возврате уплаченной денежной суммы.

Ответчиком был направлен отказ в удовлетворении указанных требований в добровольном порядке, ссылаясь на применение к спорным правоотношениям положений ст.429.4 ГК РФ.

В соответствии с действующим законодательством у истца имеется право на односторонний отказ от исполнения договора об оказании услуг от 11.03.2020 г.

Оценивая условия заключенного договора с ООО «Альфа Ассистанс» в части характера предоставляемых услуг, условий оплаты, следует, что между сторонами заключен абонентский договор, как отвечающий названным в законе условиям об исполнении по требованию заказчика.

В данном случае законами предусмотрен отказ гражданина в одностороннем порядке от исполнения договора.

В связи с поступившим заявлением о расторжении договора 13.04.2020 г. ответчик ответчику следовало вернуть деньги в размере 140 875 руб., исходя из следующего расчета (144 900 руб. - 4 025 руб. (4 025 руб. (стоимость первого месяца, 144 900 руб./36 месяцев) = 140 875 руб.).

Таким образом, несмотря на то, что истец не воспользовался ни одной из услуг по заключенному между сторонами договору, являющемуся абонентским, плата, причитающаяся исполнителю услуг за весь период действия договора (с 11.03.2020 г. по 13.04.2020 г.) возврату не подлежит.

В своем исковом заявлении ФИО1 просит суд:

- Расторгнуть договор, заключенный с ООО «Альфа Ассистанс» об оказании услуг, путем акцепта истцом Публичной оферты ответчика об оказании услуг с набором сервисных услуг (работ).

- Взыскать с ООО «Альфа Ассистанс» в пользу ФИО1. денежные средства в размере 140 875 руб., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В судебном заседании ФИО1 свои исковые требования поддержал, 

Представитель истца адвокат Юркина Е.А. просила иск удовлетворить, дала пояснения в соответствии с доводами искового заявления.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о месте и времени судебного заседания был извещен надлежащим образом, об уважительных причинах неявки не сообщил, о рассмотрении дела в свое отсутствие не просил.

С согласия истца в соответствии со ст.233 ГПК РФ, суд рассмотрел дело в порядке заочного производства. 

Представитель третьего лица – ПАО «БАЛТИНВЕСТБАНК», в судебное заседание не явился, о месте и времени рассмотрении дела извещен надлежащим образом.

Свидетель ФИО4, супруга истца, в судебном заседании пояснила, что при приобретении автомобиля при оформлении автокредита им навязали покупку этого сертификата, обещали все вернуть после внесения 1-го платежа, но денег не вернули, на претензию ответили отказом. Ни за какими услугами по сертификату они не обращались, никаких услуг им не было оказано.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

В соответствии со ст.15 Гражданского Кодекса РФ, лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

2. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

В соответствии с ч.1 ст.779 Гражданского Кодекса РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с ч.1 ст.781 Гражданского Кодекса РФ, заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

В соответствии со ст.431 Гражданского Кодекса РФ, при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.

Если правила, содержащиеся в части первой настоящей статьи, не позволяют определить содержание договора, должна быть выяснена действительная общая воля сторон с учетом цели договора. При этом принимаются во внимание все соответствующие обстоятельства, включая предшествующие договору переговоры и переписку, практику, установившуюся во взаимных отношениях сторон, обычаи, последующее поведение сторон.

Судом установлено, что между ФИО1 и ПАО «БАЛТИНВЕСТБАНК» (далее Банк) был заключен кредитный договор от 11.03.2020 г. (номер обезличен), предметом которого является предоставление кредита в размере 899 900 руб. сроком до 11.03.2027 г. под 17,10% годовых.

Кредитный договор состоит из Общих условий предоставления кредита на приобретение автомобиля и передачи приобретаемого автомобиля в залог ПАО "БАЛТИНВЕСТБАНК" ("Общие условия"), Индивидуальных условий договора потребительского кредита на приобретение автомобиля и присоединение к Общим условиям предоставления кредита на приобретение автомобиля ("Индивидуальные условия") и Графика ежемесячных платежей.

Как следует из сообщения ПАО "БАЛТИНВЕСТБАНК" с приложенными документами, ФИО1 ("Клиент, Заемщик") 11.03.2020 г. предоставил в Банк Анкету заявки на предоставление автокредита (номер обезличен) ("Заявка"), согласно которой он самостоятельно (добровольно) для себя определил вариант программы кредитования "Новый автомобиль - государственное субсидирование", в целях приобретения автомобиля в автосалоне ООО "ВРН-АВТО" и оплаты дополнительных услуг, а именно "Дорожная карта" и Полис Ренессанс Страхование от риска "Помощь при ДТП, повреждение или утрата личных вещей", оказываемых ему сторонними организациями.

Заемщик был ознакомлен со всеми условиями и программами кредитования, действующими в Банке на дату подачи Заявки, в том числе с альтернативными вариантами кредитования, без включения в сумму кредита стоимости дополнительных услуг, и сделал свой выбор, в пользу включения услуг "Дорожная карта" и Полис Ренессанс Страхование от риска "Помощь при ДТП, повреждение или утрата личных вещей", что подтверждается проставлением собственноручной подписи в соответствующих разделах Заявки.

В соответствии с ч. 2 ст. 7 Закона N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)", Заемщику предоставлена возможность согласиться или отказаться от включения в сумму кредита стоимости дополнительных услуг.

По результатам рассмотрения Банком поступившей от Клиента Заявки и принятого решения, (дата обезличена) между ФИО1 и ФИО3 был заключен кредитный договор от 11.03.2020 г. (номер обезличен)Ь-000464 ("Кредитный договор"), предметом которого является предоставление кредита в размере 899 900 руб. сроком до (дата обезличена) под 17,10% годовых, на следующие цели:

- оплата автотранспортного средства Renault Sandero Stepway, 2020 г.в., в размере 750 000 руб.;

- оплата премии по Сертификату на круглосуточную квалифицированную юридическую поддержку, помощь на дорогах и эвакуацию (номер обезличен) в размере 114 900 руб.

- оплата премии по договору страхования (номер обезличен) за Полис Ренессанс Страхование от риска "Помощь при ДТП, повреждение или утрата личных вещей" в размере 5 000 руб.

Кредитный договор состоит из Общих условий предоставления кредита на приобретение автомобиля и передачи приобретаемого автомобиля в залог ПАО "БАЛТИНВЕСТБАНК" ("Общие условия"), Индивидуальных условий договора потребительского кредита на приобретение автомобиля и присоединение к Общим условиям предоставления кредита на приобретение автомобиля ("Индивидуальные условия") и Графика ежемесячных платежей.

В соответствии с представленными Заемщиком заявлениями на перечисление кредитных денежных средств от 11.03.2020 г., с текущего счета Заемщика, открытого в Банке, была произведена оплата:

- в ООО "ВРН-АВТО" по счету от (дата обезличена) №(номер обезличен) за автомобиль Renault Sandero Stepway, 2020 г.в., в размере 750 000 руб.;

- в ООО "Альфа Ассистанс" по счету от 11.03.2020 г. за Сертификат на круглосуточную квалифицированную юридическую поддержку, помощь на дорогах и эвакуацию (номер обезличен), Дорожная карта в размере 114 900 руб.,

- в АО "ГРУППА РЕНЕССАНС СТРАХОВАНИЕ" по счету от 11.03.2020 г. б/н по договору страхования (номер обезличен) за Полис Ренессанс Страхование от риска "Помощь при ДТП, повреждение или утрата личных вещей" в размере 5 000 руб.

Представитель Банка ссылается, что потребитель, располагающий на стадии заключения договора полной информацией о предложенной ему услуге, добровольно, в соответствии со своим волеизъявлением, принимает на себя все права и обязанности, определенные договором, либо отказывается от его заключения.

ФИО1 собственноручно, добровольно и без возражений и каких-либо уточнений подписал Кредитный договор, и таким образом принял на себя все права и обязанности по нему.

У Банка отсутствуют договорные отношения с ООО "Альфа Ассистанс".

Истец, обращаясь с указанным иском, ссылается, что (дата обезличена) в процессе оформления автокредита в ПАО «БАЛТИНВЕСТБАНК» Истцом был приобретен сертификат (номер обезличен) от компании ООО «АвтоАссист» (Поставщик услуг), Провайдер услуг ООО «Альфа Ассистент».

С банковского счета истца были списаны денежные средства в размере 144 900 руб. на счет в ООО «АвтоАссист» в качестве оплаты абонентского платежа по договору.

При оформлении кредита сотрудник банка сообщил о необходимости приобретения подобного сертификата, в качестве одного из условий выдачи кредита.

ФИО2 утверждает, что данная услуга была ему навязана при получении кредита.

В адрес Ответчика был направлена претензия о расторжении договора и возврате платежа за предоставление доступа к услугам.

В соответствии со ст.782 Гражданского Кодекса РФ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

Аналогичные положения содержатся в ст.32 Закона о защите прав потребителей, согласно которым потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору

Судом установлено, что 11.03.2020 г. между ФИО1 и ООО «Альфа Ассистанс» заключен договор об оказании услуг, путем акцепта истцом Публичной оферты ответчика об оказании услуг с набором сервисных услуг (работ). Срок действия договора с 11.03.2020 г. по 10.03.2021 г. Стоимость 3 лет абонентского обслуживания с набором сервисных услуг (работ) составляет 144 900 руб. Истцу выдан сертификат.

По условиям договора истец приобрел возможность в течение срока действия договора пользоваться сервисными услугами (работами) согласно перечню, предусмотренного сертификатом.

13.04.2020 г. истец обратился в ООО «Альфа Ассистанс» с заявлением о расторжении договора и возврате уплаченной денежной суммы.

Ответчиком был направлен отказ в удовлетворении указанных требований в добровольном порядке, ссылаясь на применение к спорным правоотношениям положений ст.429.4 ГК РФ.

При этом суд принимает во внимание, что стороной ответчика не предоставлено суду доказательств фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по указанному договору до момента уведомления ответчика истцом о расторжении договора по его инициативе. 

В соответствии с ч.1 ст.429.4. Гражданского Кодекса РФ, договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом.

2. Абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором.

Разрешая требования истца о взыскании с ответчика оплаченных по договору денежных средств, подлежит отклонению ссылка ответчика на применение к спорным правоотношениям положений ст.429.4 ГК РФ, по тем основаниям, что указанная норма закона право заказчика отказаться от договора не ограничивает, и исходя из того, что отсутствуют фактически понесённые ответчиком расходы, в связи с исполнением заключенного с истцом договора на момент отказа истца от договора.

Таким образом, вышеизложенное свидетельствует о наличии у истца права на односторонний отказ от исполнения договора об оказании услуг от 11.03.2020 г.

При этом суд принимает во внимание, что особенностью абонентского договора является внесение оплаты по нему вне зависимости от того, было ли затребовано заказчиком соответствующее исполнение от исполнителя или нет, а также стабильность размера оплаты за отчетный период, независимо от того, что объем и сложность встречного предоставления в каждом из отчетных периодах может сильно отличаться. Такие договоры предполагают возможность заказчика обратиться к исполнителю в любой момент времени и затребовать соответствующее исполнение (услугу), а оплатапредусматривается именно за постоянное "состояние готовности" исполнителя в течение отдельного периода предоставить встречное предоставление заказчику.

Согласно разъяснениям п. 32 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 25 декабря 2018 г. N 49 "О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации о заключении и толковании договора" согласно пункту 1 статьи 429.4 ГК РФ абонентским договором признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом (например, абонентские договоры оказания услуг связи, юридических услуг, оздоровительных услуг, технического обслуживания оборудования). Абонентским договором может быть установлен верхний предел объема исполнения, который может быть затребован абонентом.

В силу пунктов 1 и 2 статьи 429.4 ГК РФ плата по абонентскому договору может как устанавливаться в виде фиксированного платежа, в том числе периодического, так и заключаться в ином предоставлении (например, отгрузка товара), которое не зависит от объема запрошенного от другой стороны (исполнителя) исполнения.

Несовершение абонентом действий по получению исполнения (ненаправление требования исполнителю, неиспользование предоставленной возможности непосредственного получения исполнения и т.д.) или направление требования исполнения в объеме меньшем, чем это предусмотрено абонентским договором, по общему правилу, не освобождает абонента от обязанности осуществлять платежи по абонентскому договору. Иное может быть предусмотрено законом или договором, а также следовать из существа законодательного регулирования соответствующего вида обязательств (пункт 2 статьи 429.4 ГК РФ) (п. 33).

По смыслу статьи 431 ГК РФ в случае неясности того, является ли договор абонентским, положения статьи 429.4 ГК РФ не подлежат применению.

Оценивая условия заключенного договора с ООО «Альфа Ассистанс» в части характера предоставляемых услуг, условий оплаты, следует, что между сторонами заключен абонентский договор, как отвечающий названным в законе условиям об исполнении по требованию заказчика.

По общему правилу односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами (пункт 1 статьи 310 ГК РФ).

В данном случае законами предусмотрен отказ гражданина в одностороннем порядке от исполнения договора (п.1 ст.782 Гражданского кодекса РФ).

Поскольку стороной в настоящем договоре является гражданин, то к правоотношениям сторон применяются положения статьи 32 Закона РФ N 2300-1 от 07.02.1992 "О защите прав потребителей", согласно которым потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Согласно п.3 ст.450 ГК РФ сторона, которой настоящим Кодексом, другими законами или договором предоставлено право на одностороннее изменение договора, должна при осуществлении этого права действовать добросовестно и разумно в пределах, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором (пункт 1 ст. 450.1 ГКРФ).

В силу п.2 ст.450.1 ГК РФ в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

В силу п.1 ст.781 Гражданского кодекса РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Согласно статье 32 Закона о защите прав потребителей и п.1 ст.782 Гражданского кодекса РФ потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Указанные положения применяются в случаях, когда отказ потребителя (заказчика) от договора не связан с нарушением исполнителем обязательств по договору, возлагая на потребителя (заказчика) обязанность оплатить расходы, понесенные исполнителем в связи с исполнением обязательств по договору.

В связи с поступившим заявлением о расторжении договора 13.04.2020 г. ответчик ответчику следовало вернуть деньги в размере 140 875 руб., исходя из следующего расчета (144 900 руб. - 4 025 руб. (4 025 руб. (стоимость первого месяца, 144 900 руб./36 месяцев) = 140 875 руб.).

В силу п.2 ст.429.4. Гражданского кодекса РФ абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором.

Таким образом, несмотря на то, что истец не воспользовался ни одной из услуг по заключенному между сторонами договору, являющемуся абонентским, плата, причитающаяся исполнителю услуг за весь период действия договора (с 11.03.2020 г. по 13.04.2020 г.) возврату не подлежит.

В соответствии со ст.421 Гражданского Кодекса РФ, граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

4. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

В соответствии со ст.450 Гражданского Кодекса РФ, изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

2. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:

1) при существенном нарушении договора другой стороной;

2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

4. Сторона, которой настоящим Кодексом, другими законами или договором предоставлено право на одностороннее изменение договора, должна при осуществлении этого права действовать добросовестно и разумно в пределах, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

В соответствии со ст.450.1 Гражданского Кодекса РФ, предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

2. В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

В соответствии со ст.16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.

Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг).

Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.

При условии того, что истец не воспользовался услугами по договору, а ответчиком не представлено доказательств несения им расходов, суд находит требования истца о расторжении договора об оказании услуг, заключенного между истцом и ответчиком и взыскании денежных средств, уплаченных по договору в оставшемся размере 140 875 руб., обоснованными и подлежащими удовлетворению.

Доводы истца о том, что данная услуга была ему навязана при получении кредита, суд находит необоснованными, поскольку доказательств невозможности заключения кредитного договора без заключения договора на оказание услуг с ООО «Альфа Ассистанс», истец в нарушение положений ст.56 ГПК РФ суду не представил.

В соответствии со ст.15 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Исходя из установленных обстоятельств дела, суд находит исковые требования ФИО1 возмещении морального вреда подлежащими удовлетворению, принимая во внимание все обстоятельства дела, полагает необходимым взыскать компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб.

В соответствии с ч.6 ст.13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно п.46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ в постановлении от 28.06.2012 г. №17, при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

В связи с изложенным с ответчика в пользу истца следует взыскать штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

Согласно размера удовлетворенных требований сумма штрафа должна составить 72 937 руб. 50 коп.

(140 875 + 5 000) х 50% = 72 937,50 руб.

Таким образом, в остальной части исковых требований ФИО1 к ООО «Альфа Ассистанс» о компенсации морального вреда, следует отказать.

В соответствии с ч.1 ст.103 ГПК РФ, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Истец при подаче иска был освобожден от уплаты госпошлины.

Пропорционально размеру удовлетворенных требований и по требованию о возмещении морального вреда с ответчика следует взыскать госпошлину в бюджет в размере 4 317 руб. 50 коп.

На основании изложенного и руководствуясь ст.194 – 199, 233 - 237 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО2 ФИО10 к ООО «Альфа Ассистанс» о расторжении договора об оказании услуг, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа, удовлетворить частично.

Расторгнуть договор об оказании услуг, заключенный между ФИО2 ФИО11 и ООО «Альфа Ассистанс», путем акцепта истцом публичной оферты ответчика об оказании услуг с набором сервисных услуг (работ).

Взыскать с ООО «Альфа Ассистанс» в пользу ФИО2 ФИО12 денежные средства в размере 140 875 руб., компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 72 937 руб. 50 коп., всего 218 812 (двести восемнадцать тысяч восемьсот двенадцать) руб. 50 (пятьдесят) коп.

В остальной части исковых требований ФИО2 ФИО13 ООО «Альфа Ассистанс» о компенсации морального вреда, отказать.

Взыскать с ООО «Альфа Ассистанс» госпошлину в бюджет в размере 4 317 (четыре тысячи триста семнадцать) руб. 50 (пятьдесят) коп.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья Выборнов Д.А.