Р Е Ш Е Н И Е

именем Российской Федерации

20 декабря 2017 года

Альметьевский городской суд Республики Татарстан в составе:

председательствующего судьи Талиповой З.С.

при секретаре Пугиной Э.К.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску

ФИО1 к ООО «Экселэнс» о защите прав потребителя 

У С Т А Н О В И Л:

В обоснование своих требований истица указала, что 26.06.2017 между ней и ответчиком заключен договор на оказание платных медицинских услуг, стоимость платных услуг составила 51000 руб. Оплата по договору была произведена за счет кредитных средств, предоставленных ООО КБ «Ренессанс Кредит». В силу ст.32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. ДД.ММ.ГГГГ она обратилась к ответчику с требованием о расторжении договора и возврате уплаченных денежных средств, так как каких- либо медицинских услуг ей за прошедший период ответчиком оказано не было и подобные медицинские услуги ей противопоказаны ввиду имеющегося у нее заболевания «гипертония». Однако ответчик от расторжения договора уклоняется, денежные средства ей не вернул. Просит расторгнуть договор от 26.06.2017г., взыскать с ответчика 51000 руб. уплаченные по договору, 10000 руб. в счет компенсации морального вреда.

Представитель ООО«Экселэнс» требования не признал и пояснил, что по заключенному между сторонами договору ответчик в полном объеме выполнил свои обязательства на сумму 51000 рублей, претензий они не имеют, договор расторгнут 24.11.2017 года.

Суд приходит к следующему.

В соответствии с п. 1 ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу п. 1 ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Как видно из материалов дела, 26 июня 2017 между сторонами заключен договор на оказание платных услуг, по условиям которого ответчик обязуется оказать заказчику на возмездной основе медицинские услуги, отвечающие требованиям, предъявляемым к методам диагностики, профилактики и лечения на территории РФ в соответствии с перечнем видов медицинской деятельности, разрешенных лицензией исполнителя в соответствии с прейскурантом, прайсом, платных услуг. Потребитель обязуется своевременно оплатить оказанные медицинские услуги в порядке и размере, установленных настоящим договором.

Согласно оказываемых потребителю (заказчику) платных медицинских услуг данный курс включает в себя: анализ крови 1 процедура: забор крови, общий анализ крови+СОЭ,билирубин общий, холестерин общий, ТТГ, раково-эмбриональный антиген общий, антитела «Treponemapallidum» (igMи igD) ИФА Суммарного сифилиса, ВИЧ КОМБО, поверхностный антиген вируса гепатита «В», антитела к вирусу гепатита «С»; классический массаж, « «Скэнар»- 3 процедуры, мануальная терапия – 3 процедуры, массаж общий- 1 процедура. Стоимость услуг по договору составила 51000 руб.

Для оплаты услугистица заключила с КБ «Ренессанс Кредит» ООО кредитный договор № от 26.06.2017г.

Одновременно с заключением указанного договора истцом было подписано информированное добровольное согласие на выполнение медицинского вмешательства: обследования и лечения.

Перечень медицинских услуг, определенный индивидуально для истца, согласован сторонами в Приложении № к договору на оказание платных медицинских услуг.

Таким образом, при заключении договора истцу была предоставлена в письменной форме полная и достоверная информация о товаре, его цене в соответствии со ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей".

15.11. 2017 истица обратилась к ответчику с требованием о расторжении договора, возврате уплаченной суммы по договору.

Как следует из представленных ответчиком данных, истцу были оказаны медицинские услуги, предусмотренные договором. На основании акта о расторжении от 24.11.2017 года, договор на оказание платных медицинских услуг, заключенный между сторонами 24.11.2017 года расторгнут.

Из представленной ответчиком в судебном заседании медицинской карты истицы видно, что за получение за период с 26.06.2017года по 24.09.2017 года вышеперечисленных процедур истица расписалась, свои подписи в данном документе она не оспаривала.

Исходя из прейскуранта цен, истице оказаны услуги на 51000 рублей, процедура альгинатная маска оказана бесплатно. 

Доводы истицы о том, что ее заставили расписаться в медицинских документах бездоказательны.

Кроме того, истица дала свое согласие на взятие анализов, в судебном заседании она не оспаривала, что сдавала кровь на анализы, ее ссылки о том, что такая процедура ей не была нужна не могут служить основанием для взыскания с ответчика денежных средств за данную медицинскую услугу, оказанную истице.

В судебном заседании истица также не оспаривала факт получения массажа, ее ссылки о том, что вместо положенных 60 минут массаж ей делали минут 10-15 голословны. 

Более того, опрошенный в судебном заседании в качестве свидетеля супруг истицы ФИО2 также не оспаривал, что истица ходила к ответчику на лечение, его заявления о том, что часть медицинских услуг ей не были оказаны, поскольку были запрещены врачом, доказательственно не подтверждены.

Ссылки истицы в обоснование своих требований на карту посещения индивидуального курса, согласно которой не за все пройденные процедуры имеются подписи специалистов, следовательно медицинские услуги оказаны не в полном объеме не могут служить основанием для удовлетворения ее требований, суд находит заслуживающими внимания доводы представителя ответчика о том, что эта карта является памяткой для их клиентов, выдается для того, чтобы клиент не забыл о дате и виде процедуры, которые по желанию клиента иногда меняются, поэтому имеются исправления в памятке и медицинской карте, подпись специалиста в данном документе необязательна. В этой памятке дополнительно назначена истице программа по укреплению спины, за данное лечение оплата не взималась.

Таким образом, истица добровольно выразила свою волю на заключение договора на согласованных сторонами условиях, действуя осознанно и добровольно воспользовалась привлеченными кредитными средствами для оплаты услуг, воспользовалась медицинскими услугами, доказательств обратного материалы дела не содержат, не представлены они и в судебном заседании. 

При сложившихся обстоятельствах, поскольку доказательств нарушения ответчиком прав истца как потребителя не представлено, тем более, оспариваемый договор расторгнут, исковые требования о расторжении договора и возврате денежных средств, а следовательно о компенсации морального вреда и штрафа не могут быть удовлетворены.

Руководствуясь ст.12,56, 198 ГПК РФ

Р Е Ш И Л:

В иске ФИО1 к ООО «Экселэнс» о защите прав потребителя отказать.

Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Татарстан через Альметьевский городской суд в течение месяца со дня его принятия.

Судья: