Дело № 2-477/2017

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

13 марта 2017 года город Мурманск 

Октябрьский районный суд города Мурманска 

в составе председательствующего судьи Молчановой Е.В.,

при секретаре Смола А.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «СтройСервис» о защите прав потребителя,

установила:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «СтройСервис» о защите прав потребителя. 

В обоснование иска указала, что ДД.ММ.ГГГГ между ней и ООО «СтройСервис» был заключен договор подряда на выполнение строительно-отделочных работ №, по условиям которого подрядчик обязался по заданию заказчика выполнить комплекс работ по адресу: г. Мурманск, 

<

адрес>, а она в свою очередь обязалась принять выполненные работы и выплатить согласованную цену. Перечень работ по договору установлен Приложением №. Стоимость работ, указанных в Приложении № составляет 

<

данные изъяты>. В соответствии с условиями договора, ею была осуществлена предоплата в размере 50% от стоимости работ в размере 

<

данные изъяты>.

Согласно п. 4.1.1. Договора, подрядчик обязуется строго соблюдать график работ, своевременно и качественно выполнять их в соответствии с техническим заданием.

Вместе с тем, в нарушение условий договора, подрядчик не произвел ряд работ в указанные сроки, а именно: шумоизоляция выполнена только одной стены; поклейка декоративных плиток на потолок произведена не качественно, видны стыки, местами плитка отстает от потолка; не полностью был произведен перенос розеток и выключателей; оклейка стен обоями произведена не качественно, визуально не ровно; плинтуса не состыкованы, нарушена технология крепления плинтусов.

ДД.ММ.ГГГГ, в целях досудебного урегулирования спора, она направила в адрес ответчика претензию.

ДД.ММ.ГГГГ на ее имя поступил ответ, в котором говорится о том, что, по мнению подрядчика, работы выполнены добросовестно в рамках заключенного договора. 

С учетом изложенного, ссылаясь на положения Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», просит суд 

расторгнуть договор подряда на выполнение строительно-отделочных работ № от ДД.ММ.ГГГГ; взыскать с ответчика стоимость работ по договору в размере 

<

данные изъяты>; взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 

<

данные изъяты>; штраф в размере 50% от присужденной суммы.

Истец в судебное заседание не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом, направил в суд своего представителя.

Представитель истца в судебном заседании исковые требования поддержала, дала пояснения, аналогичные изложенным в описательной части решения суда.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещался надлежащим образом, об уважительности причин неявки суду не сообщил, мнения по заявленным требованиям не представил.

Суд в соответствии со ст. 233 Гражданского процессуального кодекса РФ считает возможным рассмотреть данный спор в заочном порядке в отсутствие ответчика. 

Суд, выслушав пояснения истца, исследовав материалы дела, приходит к следующему.

В соответствии со статьей 702 Гражданского кодекса РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

К отдельным видам договора подряда (бытовой подряд, строительный подряд, подряд на выполнение проектных и изыскательских работ, подрядные работы для государственных нужд) положения, предусмотренные настоящим параграфом, применяются, если иное не установлено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров.

В силу частей 1 и 2 статьи 708 Гражданского кодекса РФ в договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работы. По согласованию между сторонами в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки).

Если иное не установлено законом, иными правовыми актами или не предусмотрено договором, подрядчик несет ответственность за нарушение как начального и конечного, так и промежуточных сроков выполнения работы.

Частью 1 статьи 713 Гражданского кодекса РФ предусмотрено, что подрядчик обязан использовать предоставленный заказчиком материал экономно и расчетливо, после окончания работы представить заказчику отчет об израсходовании материала, а также возвратить его остаток либо с согласия заказчика уменьшить цену работы с учетом стоимости остающегося у подрядчика неиспользованного материала.

Согласно статьи 721 Гражданского кодекса РФ качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, результат выполненной работы должен в момент передачи заказчику обладать свойствами, указанными в договоре или определенными обычно предъявляемыми требованиями, и в пределах разумного срока быть пригодным для установленного договором использования, а если такое использование договором не предусмотрено, для обычного использования результата работы такого рода.

В силу статьи 730 Гражданского кодекса РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.

К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

В соответствии со статьей 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» № от ДД.ММ.ГГГГ, за нарушение прав потребителей исполнитель несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Согласно абзацев 7,8 пункта 1 статьи 29 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги).

Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В соответствии со статьей 15 Гражданского кодекса РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права.

В соответствии со статьей 27 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуг) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг).

Пунктом 1 статьи 28 указанного Закона предусмотрено, что если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги)… потребитель вправе расторгнуть договор, потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением срока выполнения работы (оказания услуги).

Как следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 (заказчик) и ООО «СтройСервис» (подрядчик) был заключен договор подряда на выполнение строительно-отделочных работ № (л.д. 6-9).

В соответствии с п. 1.1 Договора, подрядчик обязуется по заданию заказчика в установленный договором срок выполнить комплекс работ по адресу: г. Мурманск, 

<

адрес>, (далее - Объект) согласно Перечню работ (Приложение № к Договору), а заказчик обязуется принять выполненные работы и выплатить согласованную цену.

Согласно п. 1.2 Договора, заказчик передает в пользование подрядчику в полном объеме материалы и оборудование (сантехника, отопительные элементы и т.д.), необходимые для выполнения работ по настоящему договору.

Срок действия настоящего договора определен: начальный срок - ДД.ММ.ГГГГ; конечный срок - ДД.ММ.ГГГГ. Срок действия договора может быть продлен по согласованию сторон (п. 1.3, 1.4 Договора).

В силу п. 3.1 Договора, стоимость работ указанных в Приложении № составляет 

<

данные изъяты>. При согласованном изменении объема работ стоимость может быть изменена (п. 3.2 Договора).

В соответствии с п. 3.3 Договора, предоплата по настоящему Договору составляет 50% - 

<

данные изъяты>, от стоимости работ указанной в п. 3.1 Договора.

Пунктом 3.4 Договора установлено, что оплата остатка стоимости работ производится заказчиком не позднее 3-х дней со дня подписания приемо-сдаточного акта о завершении работ (Приложение № к Договору). 

Приложением № к Договору подряда на выполнение строительно-отделочных работ №, определен объем работ в комнате, а именно демонтаж старого пола; укладка напольного покрытия, устройство лаг; укладка фанеры на пол; шумоизоляция 2-х стен; поклейка декоративных плит на потолок; перенос розеток и выключателей; визуальное выравнивание стен; оклейка стен обоями (л.д. 9).

Как следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ истец внесла на счет ООО «СтройСервис» предоплату по договору № от ДД.ММ.ГГГГ в размере 

<

данные изъяты>, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру № от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 10).

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 внесла оставшуюся сумму по договору № от ДД.ММ.ГГГГ в размере 

<

данные изъяты>, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру № от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 10-оборот).

Вместе с тем, в нарушение условий договора, подрядчик не произвел ряд работ в указанные сроки, а именно: шумоизоляция выполнена только одной стены; поклейка декоративных плиток на потолок произведена не качественно, видны стыки, местами плитка отстает от потолка; не полностью был произведен перенос розеток и выключателей; оклейка стен обоями произведена не качественно, визуально не ровно; плинтуса не состыкованы, нарушена технология крепления плинтусов.

Указанные обстоятельства подтверждаются фотоматериалами объекта, в котором выполнялись строительно-ремонтные работы (л.д. 20).

В соответствии со ст. 309, 310 Гражданского кодекса РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии со ст. 56 Гражданского процессуального кодекса РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

ДД.ММ.ГГГГ, в целях досудебного урегулирования спора, она направила в адрес ответчика претензию.

ДД.ММ.ГГГГ на ее имя поступил ответ, в котором говорится о том, что, по мнению подрядчика, работы выполнены добросовестно в рамках заключенного договора. 

Вместе с тем, указанное письмо никем не подписано не заверено печатью Общества, в связи с чем не может быть принято судом в качестве надлежащего доказательства по делу.

Доказательств того, что работы выполнены в полном объеме и надлежащего качества, стороной ответчика суду не представлено. При этом бремя доказывания выполнения работ надлежащего качества лежит на подрядчике.

При указанных обстоятельствах, суд приходит к выводу о том, что потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Поскольку истцом представлены доказательства того, что работы выполнены ответчиком с существенным отступлением от качества, данные доказательства ответчиком не опровергнуты, суд приходит к выводу о наличии оснований для расторжения договора и взыскании денежных средств, уплаченных истцом по договору. 

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию стоимость выполненных работ по договору в размере 

<

данные изъяты>.

Обоснованно и требование истца о расторжении договора подряда на выполнение строительно-отделочных работ № от ДД.ММ.ГГГГ в соответствии со статьей 450 Гражданского кодекса РФ, поскольку суду предоставлены доказательства существенных нарушений со стороны ответчика условий данного договора.

В соответствии со статей 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Разрешая иск в части возмещения истцу морального вреда, суд исходит из норм статьи 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» и принимает доводы истца о недобросовестности действий ответчика, возникновения переживаний, волнений по поводу длительных неудобств проживания, отсутствия нормальных условий жизни. Вместе с тем, с учетом представленных истцом доказательств, заявленную сумму компенсации морального вреда 

<

данные изъяты> суд находит завышенной.

С учетом степени и характера причиненных истцу нравственных страданий, его индивидуальный особенностей, степени вины ответчика, требований разумности и справедливости, суд определяет размер указанного вреда в сумме 

<

данные изъяты>. Данная сумма также подлежит взысканию с ответчика в пользу истца.

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. 

На основании указанной нормы Закона с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 

<

данные изъяты>, из расчета 

<

данные изъяты> (стоимость оплаченных работ по договору) + 

<

данные изъяты> (моральны вред) х 50%.

В соответствии с частью 1 статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от судебных расходов, в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований в общем размере 

<

данные изъяты> (за требования имущественного и неимущественного характера).

На основании изложенного, руководствуясь статьями 702,708, 721,730 Гражданского кодекса Российской Федерации, статей 13, 15, 27, 28, 29 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», руководствуясь статьями 103,194-198,233-235 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд 

решил:

Исковые требования ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «СтройСервис» о защите прав потребителя – удовлетворить частично.

Расторгнуть договор подряда на выполнение строительно-отделочных работ № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ФИО1 и обществом с ограниченной ответственностью «СтройСервис».

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «СтройСервис» в пользу ФИО1 денежные средства в размере 

<

данные изъяты>, компенсацию морального вреда в размере 

<

данные изъяты>, штраф в размере 

<

данные изъяты>, а всего 

<

данные изъяты>.

В удовлетворении остальной части иска ФИО1 – отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «СтройСервис» в доход соответствующего бюджета государственную пошлину в размере 

<

данные изъяты>.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения. Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда либо в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене заочного решения в Мурманский областной суд через Октябрьский районный суд г. Мурманска.

Председательствующий