Дело № 2-925/2018

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

25 сентября 2018 года Пермский край, г. Оса

Осинский районный суд Пермского края в составе

председательствующего Томашевич Н.Л.,

при секретаре Качиной Е.А.,

с участием представителя истца Ю., 

представителя ответчика Общества с ограниченной ответственностью «Будущее» К.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Будущее» о защите прав потребителей,

у с т а н о в и л :

истец ФИО1 обратилась в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Будущее» (далее – ООО «Будущее») о расторжении договора розничной купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между ООО «Будущее» и ФИО1, взыскании 10000 рублей, неустойки в сумме 2400 рублей, расходов на оплату услуг представителя в сумме 37500 рублей, компенсации морального вреда в сумме 100000 рублей.

В обоснование требований указано, что ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Будущее» и ФИО1 заключен договор розничной купли-продажи товара № а именно бытовой системы для фильтрования SILVER FILTER А-100, путем рассрочки платежа. При заключении договора ФИО1 уплачено 10000 рублей. Как установлено проверками Управления Роспотебнадзора по 

<

адрес>, после использования указанных фильтров качество воды не соответствует заявленному. При постоянном употреблении доочищенной питьевой воды после бытовой системы очистки воды изменяются физико-химические показатели крови и водно-электролитного обмена, так как наличие в воде необходимых солей и микроэлиментов важно для обеспечения водно-солевого баланса, кислотно-щелочного равновесия. Таким образом, истец полагает, что до нее не была доведена полная и достоверная информация о приобретаемом товаре, а также о надлежащем качестве приобретенного товара. Претензия истца о расторжении договора купли-продажи ответчиком не удовлетворена в добровольном порядке, в связи с чем, с ответчика подлежит взысканию неустойка из расчета 10000 рублей * 24 дня (с 09.07.2018 по 02.10.2018) * 1%. Сложившаяся ситуация причинила истцу значительные нравственные страдания и огромные физические неудобства, которые истец оценивает в 100000 рублей.

В судебное заседание истец ФИО1 не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом, что подтверждается телефонограммой.

Представитель истца Ю., на исковых требованиях настаивал, дополнительно пояснил, что до истца не была доведена полная и достоверная информация о товаре, а именно, что после использования фильтра вода утрачивает полезные свойства. Кроме того, товар был навязан истцу путем проведения агрессивной рекламной компании с 17.00 часов до 23.00 часов. Со стороны ответчика на истца было оказано психологическое давление путем длительных уговоров приобрести указанный выше товар. Нарушение прав истца привело к сильному стрессу, который истец испытывает по настоящее время. Деньги за оказание юридических услуг уплачены С., но деньги передавала истец.

Представитель ответчика ООО «Будущее» К. с исковыми требованиями не согласен, поскольку до истца была доведена вся информация о товаре в устной и письменной форме, до заключения договора истец была ознакомлена с условиями договора, инструкцией, условиями гарантийного и постгарантийного ремонта товара. Товар был принят по акту приема-передачи товара, исполнен сторонами. Утверждение об утрате водой полезных свойств после использования фильтра и навязывание истцу договора является голословным и ничем не подтверждено.

Заслушав участников процесса, свидетеля, оценив в совокупности, исследованные в судебном заседании доказательства, суд приходит к следующему.

Как следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Будущее» (Продавец) и ФИО1 (Покупатель) заключен договор купли-продажи товара №, по условиям которого продавец обязуется передать покупателю в собственность Оборудование для подготовки питьевой воды бытовое: фильтры обратного осмоса, Торговая марка «SILVER FILTER», артикул А-100, в количестве и комплектности в соответствии со Спецификацией (п.1.1.Договора), а покупатель обязуется принять и оплатить товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью, в порядке и сроки, установленные Договором (п.1). Цена товара с учетом скидки составляет 98776 рублей (п.5). Первый взнос за товар покупатель оплачивает в размере 10000 рублей не позднее 5 дней с момента подписания настоящего договора наличными денежными средствами в кассу продавца (п.5.1). Оставшаяся сумма за товар в сумме 88776 рублей вносится путем перечисления денежных средств на расчетный счет продавца, ежемесячными равными долями в течение 36 месяцев по 2466 рублей в месяц не позднее 22 числа каждого месяца (п.5.2.). Подписанием настоящего Договора покупатель подтверждается ознакомление до подписания договора, осознание и согласие с Руководством по эксплуатации, с текстом договора, с условиями гарантийного и после гарантийного обслуживания товара, информацией о товаре, об изготовителе, импортере, продавце, сервисном центре. Подробная информация о товаре также содержится по адресу: http://silverfilter.ru/ (п.11).

Согласно акту приема-передачи товара от ДД.ММ.ГГГГ продавец установил в месте, указанном покупателем, товар в соответствии со спецификацией: Оборудование для подготовки питьевой воды бытовое: фильтры обратного осмоса, Торговая марка «SILVER FILTER», артикул А-100, 1 штука. Комплектация: корпус для размещения фильтра, накопительный, резервуар, емкостью 13,6 л, кран с комплектом установочной арматуры, мембранный фильтр, предфильтр 4 в 1, биокерамический минеральный фильтр 4 в 1, шланги подключения фильтра, запорный вентиль накопительного резервуара, фитинг-тройник водоснабжения, запорный кран водоснабжения, хомут-зажим для врезки водоотвода. Покупатель проверил комплектность, качество товара и выполненных работ и претензий не имеет. Вода из фильтра не имеет неприятного привкуса, не имеет цвета, взвеси и осадка. Покупатель претензий к товару и работам по его монтажу и установке не имеет. Покупатель ознакомлен с информацией о товаре, гарантийных обязательствах, изготовителе, импортере товара, продавце и сервисном центре продавца, в том числе с информацией, расположенной на сайте http://silverfilter.ru/. Покупатель получила руководство по эксплуатации товара на русском языке и заполненный гарантийный талон на товар, копию сертификата соответствия на товар (л.д.12).

С графиком платежей по договору купли-продажи товара № от ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 ознакомлена, график получила, о чем свидетельствует подпись последней (л.д.13).

Согласно прайс-листа стоимость 9-ти ступенчатой системы молекулярной очистки воды составляет 98800 рублей (л.д.15).

Приложенное к договору купли-продажи руководство по эксплуатации указанного фильтра содержит сведения о технологии, об изделии, комплектации товара, необходимых инструментах, установки и эксплуатации фильтра, технических данных, сроке службы товара, возможных неисправностях и способах их устранения, а также сертификат соответствия, Декларацию о соответствии, гарантийный талон (л.д.46-54).

Из заявления ФИО1 следует, что последняя согласна на приобретение системы по очистке воды «SILVER FILTER» на льготных условиях, в рассрочку, 10000 рублей взнос с ежемесячным платежом 2466 рублей сроком на 36 месяцев, при этом оценивает свое материальное положение, осведомлена, что система сложно-техническая, обмену и возврату не подлежит, находится в здравом уме и трезвом состоянии (л.д.63).

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 уплачено по договору купли-продажи товара 10000 рублей, что подтверждается квитанцией (л.д.14).

В июле 2018 года ФИО1 обратилась к ответчику с претензией о нарушении ее прав потребителя, с требованием расторгнуть договор и вернуть уплаченные денежные средства в сумме 10000 рублей. Претензия ФИО1 оставлена ответчиком без удовлетворения (л.д.19,20).

Граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права в своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора (часть 2 статьи 1 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В силу пункта 1 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

По смыслу пункта 1 статьи 432 Гражданского кодекса Российской Федерации, договор считается заключенным, если между сторонами в требуемой в подлежащих случаях форме достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

На основании части 1 статьи 454 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Согласно статьи 469 Гражданского кодекса Российской Федерации продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями. При продаже товара по образцу и (или) по описанию продавец обязан передать покупателю товар, который соответствует образцу и (или) описанию. Если законом или в установленном им порядке предусмотрены обязательные требования к качеству продаваемого товара, то продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязан передать покупателю товар, соответствующий этим обязательным требованиям.

В соответствии с частью 1 статьи 425 Гражданского кодекса Российской Федерации договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения.

Согласно части 2 статьи 450 Гражданского кодекса Российской Федерации по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только при существенном нарушении договора другой стороной; в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом другими законами или договором. Существенным признается нарушение договора одной сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Исходя из смысла статьи 432 Гражданского кодекса Российской Федерации договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Согласно статьи 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Информация в обязательном порядке должна содержать:

наименование товара;

место нахождения (адрес), фирменное наименование (наименование) изготовителя (продавца), место нахождения (адрес) организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара, для импортного товара - наименование страны происхождения товара;

сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров в порядке, определенном законодательством Российской Федерации о техническом регулировании;

сведения об основных потребительских свойствах товара;

сведения об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством Российской Федерации об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности;

правила и условия эффективного и безопасного использования товара;

гарантийный срок, если он установлен для конкретного товара;

срок службы (срок годности), если он установлен для конкретного товара, а также сведения о необходимых действиях покупателя по истечении указанного срока и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанного срока представляют опасность для жизни, здоровья и имущества покупателя или становятся непригодными для использования по назначению;

цену в рублях и условия приобретения товаров, в том числе при предоставлении кредита - размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Пунктом 1 статьи 12 Закона "О защите прав потребителей" предусмотрено, что если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Правовой смысл приведенных норм заключается в том, что не представление потребителю надлежащей информации о товаре (работе, услуги), позволяющей ему сделать правильный (компетентный) выбор товара, рассматривается в качестве основания наступления ответственности, правовые последствия которой определены в виде возврата стоимости товара и убытков.

Согласно части 5 статьи 10 Гражданского кодекса Российской Федерации добросовестность участников гражданских правоотношений и разумность их действий предполагаются. 

Таким образом, заключая договор в письменной форме, подписывая его и иные документы, истец, действуя добросовестно и разумно, обязана ознакомиться с условиями договора. Подписание договора предполагает ее согласие с его условиями и гарантирует другой стороне по договору его действительность и исполнимость.

Отказываясь от исполнения договора купли-продажи, истец полагает, что до нее не была доведена полная и достоверная информация о приобретаемом товаре, его потребительских свойствах, а также о надлежащем качестве приобретенного товара, ссылаясь на то, что при использовании фильтра вода утрачивает полезные свойства, необходимые для организма человека.

В подтверждение указанных доводов истец приводит информацию о лабораторных испытаниях специалистов ФБУЗ «

<

данные изъяты>», по результатам которой специалисты пришли к выводу о том, что использование бытовой системы очистки воды марки SILVER FILTER, изменяет физико-химические показатели крови и водно-электролитного обмена, качество воды не соответствует заявленному.

Однако доказательств тому истцом не представлено, как не представлено доказательств причинения убытков в связи не предоставлением надлежащей информации о товаре. Кроме того, лабораторные испытания, на которые ссылается истец, были проведены не в отношении приобретенного конкретно истцом фильтра марки SILVER FILTER артикул А-100.

Представленные суду материалы дела, а именно, Сертификат соответствия и Декларация о соответствии, подтверждают качество приобретенного истцом товара, с указанными документами истец была ознакомлена до заключения договора.

В момент предъявления претензии ответчику товар передан истцом не был, до настоящего времени вмонтирован в систему ХВС жилого помещения, что подтверждается представленными суду фотографиями, и не оспаривается стороной истца. В претензии, направленной ответчику истец на конкретные недостатки товара не ссылалась. При указанных обстоятельствах, у ответчика отсутствовала обязанность проводить проверку качества товара, поскольку отсутствовали обстоятельства, предусмотренные абзацем 3 пункта 5 статьи 18 Закона о защите прав потребителей.

Доказательства уклонения ответчика от проведения экспертизы материалы дела также не содержат.

Одного лишь утверждения заинтересованного в исходе дела истца о том, что качество воды при использовании бытовой системы для фильтрования питьевой воды SILVER FILTER не соответствует заявленной, недостаточно для констатации факта предоставления недостоверной информации о товаре либо наличия в товаре недостатка, позволяющих отказаться от исполнения договора купли-продажи.

Подписывая ДД.ММ.ГГГГ договор купли-продажи, истец подтвердила, что до подписания договора она ознакомлена была с Руководством по эксплуатации, с текстом договора, с условиями гарантийного и после гарантийного обслуживания товара, информацией о товаре, об изготовителе, импортере, продавце, сервисном центре.

В тот же день приобретаемый товар ФИО1 получила по акту приема-передачи, подписывая который, истец также подтвердила ознакомление с вышеуказанной информацией.

Таким образом, из представленных суду документов следует, что с условиями договора купли-продажи истец была ознакомлена и согласна, полная и достоверная информация о товаре, обеспечивающая возможность его правильного выбора, истцу была доведена.

Доводы стороны истца об оказании ответчиком психологического давления при заключении договора, носят голословный характер.

Доказательств понуждения истца к заключению договора, навязыванию невыгодных условий, как и доказательств совершения ответчиком действий, свидетельствующих о злоупотреблении свободой договора, истцом не представлено. Не подтверждаются указанные доводы и показаниями свидетеля Ю., которая непосредственно при заключении договора купли-продажи не присутствовала, кроме того, является дочерью истца и лично заинтересована в исходе дела.

Учитывая, что судом при рассмотрении дела не установлен факт нарушения ответчиком прав истца как потребителя, оснований для удовлетворения заявленных требований, суд не усматривает.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

р е ш и л :

исковые требования ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Будущее» о расторжении договора розничной купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между Обществом с ограниченной ответственностью «Будущее» и ФИО1, взыскании денежных средств в сумме 10000 рублей, неустойки в сумме 2400 рублей, расходов на оплату услуг представителя в сумме 37500 рублей, компенсации морального вреда в сумме 100000 рублей, оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Пермский краевой суд через Осинский районный суд Пермского края в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья –