Дело № 2 – 3094/2025 

УИД 52RS0012-01-2025-002729-14

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

город Бор 24 ноября 2025 года

Борский городской суд Нижегородской области в составе: председательствующего судьи Блохиной С.П., 

при секретаре Ивановой Ю.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Изобилие» о защите прав потребителей,

установил:

Истец ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Изобилие» о защите прав потребителей, в котором просила взыскать с ООО «Изобилие» в свою пользу неустойку в размере 169900 рублей, моральный вред в размере 10000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований истца в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу истца, а также почтовые расходы в сумме 336,04 рублей.

В обоснование иска указано, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом ФИО1 (далее - Покупатель), и ответчиком ООО «Изобилие» (далее - Продавец), в лице генерального директора ., заключен договор индивидуального заказа №ТК_1010_482 на изготовление и передачу Продавцом Покупателю кухонной мебели и комплектующих материалов (далее - Продукция) имеющих индивидуальные характеристики (далее - Договор).

Согласно п.3.7. Договора, общая стоимость составляет 169900 рублей. (стоимость сборки Продукции оплачивается Покупателем отдельно).

В соответствии с п. 3.8.1. Договора авансовый платеж в размере 85000 рублей, Покупатель оплачивает при заключении договора путем передачи наличных денежных средств менеджеру ООО «Изобилие». Оставшуюся сумму от общей цены договора, в размере 84900 рублей, Покупатель оплачивает до планируемого срока передачи (отпуска со склада), либо в момент передачи Продукции (п.3.8.2. Договора).

Доставка Продукции осуществляется Продавцом по адресу Покупателя: 

<

адрес> не позднее 3 (трех) календарных дней с момента извещения Покупателя Продавцом о готовности продукции (п.4.4. Договора).

Истцом произведена оплата по Договору в полном объеме в сроки и порядке в соответствии с п.3.8. Договора, что подтверждается платежными документами.

О готовности Продукции истцу было сообщено ДД.ММ.ГГГГ, соответственно, последний день доставки Продукции по адресу, указанному в п.4.4. Договора является ДД.ММ.ГГГГг.

ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком подписан акт выполненных работ на сборку кухонного гарнитура № и в этот же день истцом оплачены дополнительные услуги по сборке кухонного гарнитура в размере 33200 рублей.

При данных обстоятельствах, ответчиком нарушен срок исполнения обязательств по договору, поскольку последний день срока исполнения обязательства Продавцом в полном объеме истек ДД.ММ.ГГГГ, в связи с чем, нарушены права истца, как потребителя.

Период просрочки исполнения обязательств ответчиком составляет 49 дней с ДД.ММ.ГГГГ (дата начала течения просрочки) по ДД.ММ.ГГГГ (дата исполнения обязательства по Договору).

Истцом в адрес ООО «Изобилие» направлена претензия с требованием о выплате неустойки за нарушение сроков выполнения обязательств по договору, которая оставлена последним без ответа и удовлетворения.

Период просрочки исполнения обязательств по договору составляет 49 дней (с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ). 

Расчет неустойки: 169900 рублей х 3% х 49 дней = 249753 рублей.

С учетом ограничений, предусмотренных абз. 4 п.5 ст.28 Закона о защите прав потребителей, размер неустойки не может превышать 169900 рублей.

Неправомерными действиями ответчика истцу причинен моральный вред, который истец оценивает в сумме 10000 рублей.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, извещен надлежащим образом.

Представитель ответчика ООО «Изобилие» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом.

Суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие представителя ответчика в порядке заочного производства.

Изучив материалы дела, суд приходит к следующему выводу.

В силу части 1 статьи 309 Гражданского кодекса обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

При этом односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами (часть 1 статьи 310 Гражданского кодекса).

В соответствии с п. 1 ст. 702 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

Согласно ст. 730 ГК РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу. К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются закон о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

В соответствии с п. 1 ст. 27 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей) исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

В соответствии с абз. 1 п. 5 ст. 28 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей", в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

В подпункте "б" пункта 32 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что неустойка (пеня) в размере, предусмотренном пунктом 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, за нарушение установленных сроков начала и окончания выполнения работы (оказания услуги) и промежуточных сроков выполнения работы (оказания услуги), а также назначенных потребителем на основании пункта 1 статьи 28 Закона о защите прав потребителей новых сроков, в течение которых исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги), ее этапа и (или) выполнить работу (оказать услугу), ее этап, взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала исполнения работы (оказания услуги), ее этапа либо окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или до предъявления потребителем иных требований, перечисленных в пункте 1 статьи 28 Закона. Если исполнителем были одновременно нарушены установленные сроки начала и окончания работы (оказания услуги), ее этапа, неустойка (пеня) взыскивается за каждое нарушение, однако ее сумма, в отличие от неустойки (пени), установленной статьей 23 Закона, не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общей цены заказа, если цена отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) не определена договором.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Изобилие» и ФИО1 заключен договор индивидуального заказа №ТК-1010-482, согласно которому ответчик принял на себя обязательство по изготовлению и передаче в собственность истца кухонной мебели и комплектующих материалов, а истец обязался принять и оплатить продукцию в порядке и сроки, установленные договором.

Согласно п.3.7. Договора, общая цена договора составляет 169900 рублей. Указанная цена не включает стоимость сборки продукции. Сборка продукции оплачивается покупателем отдельно на основании дополнительного соглашения.

В соответствии с п. 3.8.1. Договора авансовый платеж в размере 85000 рублей, Покупатель оплачивает при заключении договора путем передачи наличных денежных средств менеджеру ООО «Изобилие». Оставшуюся сумму от общей цены договора в размере 84900 рублей покупатель оплачивает до планируемого срока передачи (отпуска со склада), либо в момент передачи продукции (п.3.8.2. Договора).

Истцом произведена оплата по Договору в полном объеме в сроки и порядке в соответствии с п.3.8. Договора в полном объеме.

Доставка продукции осуществляется продавцом по адресу покупателя: 

<

адрес> не позднее 3 (трех) календарных дней с момента извещения Покупателя Продавцом о готовности продукции (п.4.4. Договора).

О готовности продукции истцу было сообщено ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается скриншотами переписки.

Ответчик в установленный договором срок, а именно ДД.ММ.ГГГГ условия договора не исполнил.

ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком подписан акт выполненных работ на сборку кухонного гарнитура №.

ДД.ММ.ГГГГ истец направил ответчику претензию с требованием об уплате неустойки в размере 16990 рублей. Также разъяснено, что в случае отказа в удовлетворении претензии истец будет обращаться за защитой своих прав в суд с дополнительным взысканием судебных издержек, компенсации морального вреда, штрафа.

Период неустойки за нарушение срока исполнения обязательств заявленный истцом – с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. 

Таким образом, размер неустойки составляет 249753,00 рублей (169900 рублей х 3% х 49 дней).

С учетом ограничений, предусмотренных абз. 4 п.5 ст.28 Закона о защите прав потребителей, размер неустойки не может превышать 169900 рублей.

Учитывая изложенное, требование истца о взыскании неустойки в размере 169900 рублей подлежит удовлетворению.

Разрешая требования истца о взыскании с ответчика компенсации морального вреда, суд приходит к следующему.

В силу пункта 1 статьи 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1, моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законом и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В пункте 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

С учетом конкретных обстоятельств по делу, принимая во внимание соразмерность степени нарушения прав истца вследствие нарушения ее прав как потребителя услуг по договору подряда, выразившиеся в нарушении срока передачи продукции, суд полагает подлежащей взысканию компенсации морального вреда в заявленном размере 10000 рублей.

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Ответственность ответчика в силу положений Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 наступает также в форме компенсации морального вреда. Следовательно, размер присужденной судом суммы компенсации морального вреда следует учесть при определении размера штрафа, взыскиваемого с ответчика, в связи с чем с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 89950,00 рублей, из расчета: 169900 рублей (неустойка) + 10000 (компенсация морального вреда) / 2 (50% от присужденной судом суммы по Закону Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей").

Согласно части 1 статьи 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Разрешая вопрос о взыскании почтовых расходов, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца почтовых расходов в сумме 336,04 рублей, подтвержденных кассовым чеком.

Согласно статье 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Таким образом, с ООО «Изобилие» в доход бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 9097 рублей, в том числе: за требование о взыскании неустойки - 6097 рублей, за требование о взыскании компенсации морального вреда - 3000 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199, 235 ГПК РФ, суд

решил:

Исковые требования ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Изобилие» о защите прав потребителей удовлетворить.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Изобилие» (ИНН №) в пользу ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, СНИЛС №, неустойку в размере 169900 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 10000 рублей, штраф в сумме 89950,00 рублей, почтовые расходы в размере 336,04 рублей.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Изобилие» (ИНН №) в доход бюджета государственную пошлину в размере 9097 рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения. 

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья С.П. Блохина