УИД 48RS0010-01-2025-000715-54 Дело № 2-816/2025

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

09 июня 2025 года г. Грязи

Грязинский городской суд Липецкой области в составе: 

председательствующего судьи Царик А.А.,

при секретаре Коробовой С.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Эдекс» о защите прав потребителей, 

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «Эдекс» о защите прав потребителя. Свои требования обосновал тем, что 11.09.2024 между ООО «Эдекс» и ФИО1 был заключен договор оказания услуг, согласно которого исполнитель обязался предоставить заказчику доступ к платформе посредством сети Интернет в рамках реализации дополнительной общеобразовательной программы в сфере дополнительного образования детей и взрослых и/или программы профессиональной переподготовки. Однако Ответчиком не исполнены принятые обязательства надлежащим образом. Домашние задания, выполняемые Истцом с 22.01.2025, не проверены. Все обращения кураторам в чат и письма на электронную почту с вопросами по курсу обучения оставлены Ответчиком без ответа. Кроме того, Истец при заключении договора являлся участником промоакции «Обучаемся, Устраиваемся на работу, только потом платим», в рамках которой 10.09.2024 приобрел образовательную услугу ООО «ЭДЭКС» на сумму 140332 рубля и подписал кредитный договор с партнером Ответчика T-Банком, сроком на 24 месяца. Ответчик в свою очередь обязался на протяжении 6 месяцев с момента начала участия в Промоакции, перечислять Истцу денежные средства в размере ежемесячного платежа в сумме 7880 рублей, определенного кредитным договором, заключенным Истцом и партнером Ответчика Т-Банком с целью оплаты образовательных услуг (п. 5.5. Промоакции). Перечисление денежных средств должно производиться на те же реквизиты, с которых пришли денежные средства (п. 5.6. Промоакции), то есть на кредитный счет, открытый Т-Банком. Ответчиком данное обязательство так же в полном объеме не выполнялось, и Истец вынужден был вносить свои денежные средства. Ответчику необходимо вернуть истцу уплаченную сумму за неисполнение договорных обязательств в сумме - 136395 рублей. По указанным выше обстоятельствам Истцом в адрес ответчика 08.02.2025 направлялась претензия, оставленная последним без внимания.

Истец просит расторгнуть договор на обучение от 11.09.2024; взыскать с Ответчика в пользу Истца за не оказанную услугу сумму в размере 136395 рублей; неустойку (пеню) на день вынесения судебного решения; штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу Истца; компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей 00 копеек; расходы, понесенные Истцом по Договору об оказании юридических услуг от 26.02.2025 г. в размере 40000 рублей.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, о дате, месте и времени рассмотрения дела извещен своевременно и надлежащим образом.

Ответчик ООО «Эдекс» в судебное заседание не явился, о дате, месте и времени рассмотрения дела извещен своевременно и надлежащим образом.

Изучив письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

В соответствии с п. 1 ст. 432 Гражданского кодекса Российской Федерации договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Согласно статьям 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускается, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В соответствии с п. 1 ст. 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

В соответствии с положением п. 1 и 2 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами.

Согласно статье 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

В силу ч. 1 ст. 28 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей) в случае, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

назначить исполнителю новый срок;

поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Под убытками в соответствии с пунктом 2 статьи 15 ГК РФ следует понимать расходы, которые потребитель, чье право нарушено, произвел или должен будет произвести для восстановления нарушенного права, утрату или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые потребитель получил бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода). 

На основании ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Как следует из материалов дела 11.09.2024 между ООО «Эдекс» и ФИО1 был заключен договор оказания услуг, согласно которого исполнитель обязался предоставить заказчику доступ к платформе посредством сети Интернет в рамках реализации дополнительной общеобразовательной программы в сфере дополнительного образования детей и взрослых и/или программы профессиональной переподготовки.

Истец при заключении договора являлся участником промоакции «Обучаемся, Устраиваемся на работу, только потом платим», в рамках которой 10.09.2024 приобрел образовательную услугу ООО «ЭДЭКС» на сумму 140332 рубля и подписал кредитный договор с партнером Ответчика T-Банком, сроком на 24 месяца.

Ответчик в свою очередь обязался на протяжении 6 месяцев с момента начала участия в Промоакции, перечислять Истцу денежные средства в размере ежемесячного платежа в сумме 7880 рублей, определенного кредитным договором, заключенным Истцом и партнером Ответчика Т-Банком с целью оплаты образовательных услуг (п. 5.5. Промоакции). Перечисление денежных средств должно производиться на те же реквизиты, с которых пришли денежные средства (п. 5.6. Промоакции), то есть на кредитный счет открытый Т-Банком.

Согласно пункта 1.1. договора, Ответчик обязался предоставить Истцу доступ к платформе посредством сети Интернет в рамках реализации дополнительной общеобразовательной программы в сфере дополнительного образования детей и взрослых и /или программы профессиональной переподготовки.

1.2.Реализация образовательных программ осуществляется в очной форме обучения с применением дистанционных образовательных технологий, в частности интерактивной Платформы электронного обучения, либо без применения дистанционных образовательных технологий.

1.3. Заказчик/Обучающийся обязуется пройти обучение по выбранной образовательной программе в срок, определенный конкретной образовательной программой, принять и оплатить услуги на условиях Договора.

11.4. Содержание образовательной программы, ее длительность, сроки выполнения домашних и иных заданий, порядок и условия их выполнения, а также иная сопутствующая информация размещается в рамках Сайта/Платформы предоставляется Заказчику/Обучающемуся через средства электронной связи, посредством которых осуществляется взаимодействие между Заказчиком/Обучающимся и Исполнителем.

Согласно платежному поручению от 11.09.2024 № 527289 истец оплатил ООО «Эдекс» сумму в размере 140 332 руб. 50 коп. за услугу Доступа к обучению на платформе посредством сети Интернет.

По утверждению истца услуги по оказанию услуг в сфере дополнительного образования детей и взрослых и/или программы профессиональной переподготовки истцу ФИО1 не были оказаны.

08.02.2025 истцом в адрес ответчика была направлена претензия о возврате денежных средств, уплаченных по договору в размере 116692 руб.

Согласно договора п. 11.4. при расторжении Договора, в срок, до 10 (десяти) дней после его заключения, возврат денежных средств осуществляется в полном объеме. При расторжении Договора, по истечении 10 дней со дня его заключения, возврат денежных средств осуществляется за вычетом фактически понесенных расходов Исполнителя, за исключением случаев, порядок действий при которых оговорен законодательством Российской Федерации.

Оценив представленные в материалы дела доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу о том, что факт получения ответчиком от истца денежных средств и ненадлежащее выполнение образовательной услуги является установленным. Доказательств обратного ответчиком в нарушение указанных выше положений закона не предоставлено суду. 

На момент рассмотрения дела убытки, вызванные не исполнением образовательных услуг, исполнителем не были возмещены заказчику.

Таким образом, суд считает необходимым удовлетворить исковые требования и взыскать с ответчика в пользу истца стоимость образовательных услуг в размере 136 395 руб. 

На основании части 1 статьи 31 Закона о защите прав потребителей требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Согласно пункту 5 статьи 28 Закона в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

По состоянию на 09.06.2025 просрочка по возврату денежных средств ответчиком за период с 08.02.2025 составляет 122 дн. 

Неустойка за нарушение срока оказания услуг составит: 136395 руб. х 122 дн. х1%= 166401,90 руб., но не более стоимости услуг по договору – 140332,50 руб.

Руководствуясь положениями статьи 15 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей», учитывая разъяснения пункта 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», установив факт нарушения прав истца как потребителя, суд полагает, что имеются основания для взыскания с ответчика в пользу истца денежных средств в счет компенсации морального вреда, с учетом разумности и справедливости и конкретных обстоятельств дела, в размере 5000 руб.

Помимо этого, в силу части 6 статьи 13 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», пункта 46 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в сумме 140863,75 руб. = (136395 руб.+5000 руб.+140332,50)/50%.

В соответствии со ст.100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Из толкования статьи 100 ГПК РФ следует, что разумность пределов, являясь оценочной категорией, определяется судом с учетом особенностей конкретного дела.

В каждом конкретном случае суд вправе определить такие пределы с учетом обстоятельств дела, сложности и продолжительности судебного разбирательства, сложившегося в данной местности уровня оплаты услуг адвокатов по представлению интересов доверителей в судах общей юрисдикции.

Согласно пункту 11 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 21.01.2016 года № 1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела» разрешая вопрос о размере сумм, взыскиваемых в возмещение судебных издержек, суд не вправе уменьшать его произвольно, если другая сторона не заявляет возражений и не представляет доказательств чрезмерности взыскиваемых с нее расходов (ч. 3 ст. 111 АПК РФ, ч. 4 ст. 1 ГПК РФ).

В целях реализации задачи судопроизводства по справедливому публичному судебному разбирательству, обеспечения необходимого баланса процессуальных прав и обязанностей сторон (ст. ст. 2, 35 ГПК РФ) суд вправе уменьшить размер судебных издержек, в том числе расходов на оплату услуг представителя, если заявленная к взысканию сумма издержек исходя из имеющихся доказательств носит явно неразумный (чрезмерный) характер.

При определении разумности могут учитываться объем заявленных требований, цена иска, сложность дела, объем оказанных представителем услуг, время, необходимое на подготовку им процессуальных документов, продолжительность рассмотрения дела и другие обстоятельства (пункт 13 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации).

Из договора на оказание юридической помощи от 26.02.2025 следует, что истец понес расходы в сумме 40000 руб. 

Учитывая характер предъявленных исковых требований, размер удовлетворенных исковых требований, сложность рассматриваемого дела, конкретные обстоятельства дела, объем материалов дела, объем и характер оказанной представителем юридической помощи, суд полагает возможным взыскать в пользу истца судебные расходы на оплату услуг представителя в размере 40000 руб. 

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-198 Гражданского процессуального Кодекса РФ, суд,

РЕШИЛ:

Расторгнуть договор от 11.09.2024, заключенный между ФИО1 и ООО «Эдэкс».

Взыскать с ООО «Эдэкс» (ИНН 

<

***>) в пользу ФИО1 (паспорт гражданина РФ №) стоимость образовательных услуг в размере 136395 руб., неустойку в размере 140332,50 руб., компенсацию морального вреда в размере 5000 руб., штраф в размере 140863,75 руб., расходы на представителя в размере 40 000 руб.

Ответчик вправе подать в Грязинский городской суд Липецкой области заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение может быть обжаловано ответчиком в апелляционном порядке в Липецкий областной суд через Грязинский городской суд в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда. 

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья Царик А.А.

Мотивированное решение изготовлено 09.06.2025 г.