<

 >

Дело № 2 – 1539/2025

УИД 35RS0001-01-2024-012172-31

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Череповец 

4 февраля 2025 года 

Череповецкий городской суд Вологодской области в составе:

председательствующего судьи Михайловой Е.Ю.,

при секретаре Серебряковой В.Н.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Страховая Компания СОГАЗ – ЖИЗНЬ» о защите прав потребителей,

установил:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «СК СОГАЗ – ЖИЗНЬ» о взыскании неустойки за период с 11.07.2023 по 14.11.2024 в размере 566 385 рублей 42 копеек, компенсации морального вреда – 5 000 рублей, расходов по оплате почтовых услуг – 738 рублей 41 копейки, штрафа в порядке пункта 6 статьи 13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № – 1 «О защите прав потребителей».

Требования мотивированы тем, что 19.10.2020 между Й. и ООО «СК СОГАЗ – ЖИЗНЬ» был заключен договор страхования № страховой программы «Достояние» на условиях Правил страхования жизни с участием прибыли № и дополнительных условий №, №, №, по страховым рискам «дожитие», «смерть по любой причине», «смерть в результате несчастного случая», сроком страхования с 25.10.2020 по 24.10.2025. Пунктами 4.1, 4.2, 4.3 договора страхования определены страховые суммы и страховые выплаты при наступлении страхового случая, установлены следующие размеры страховых премий: страховая сумма 741 698 рублей – страховая выплата при дожитии застрахованного лица до окончания срока страхования, размер страховой премии составил 133 614 рублей 58 копеек; страховая сумма 741 698 рублей – страховая выплата в случае смерти застрахованного лица по любой причине, размер страховой премии составил 565 835 рублей 82 копейки; страховая сумма 185 425 рублей – страховая выплата в случае смерти застрахованного лица в результате несчастного случая, размер страховой премии составил 549 рублей 60 копеек. Страховая премия в размере 700 000 рублей была оплачена страхователем Й. единовременно. В качестве выгодоприобретателей при наступлении страхового случая по страховому риску «дожитие» являлась сама страхователь Й., по страховым рискам «смерть застрахованного лица по любой причине» и «смерть застрахованного лица в результате несчастного случая», согласно пунктам 7 и 7.1 договора страхования, названа ФИО1 01.11.2022 страхователь Й. умерла. Договор страхования расторгнут ООО «СК СОГАЗ – ЖИЗНЬ» 02.11.2022. 17.04.2023 обратилась в страховую компанию с заявлением о страховой выплате, предоставив страховщику документы, предусмотренные разделом 12 Правил страхования жизни с участием прибыли №. Согласно пункту 11.25 Правил страхования, если иное не предусмотрено договором страхования, страховая выплата производится в течение 30 рабочих дней с момента получения всех необходимых документов, указанных в разделе 9 Правил, а также любых иных письменных документов, которые могут быть запрошены страховщиком дополнительно в связи с урегулированием требования страхователя (застрахованного лица) либо выгодоприобретателя (наследника застрахованного лица). 19.04.2023 ООО «СК СОГАЗ – ЖИЗНЬ» письмом № И – 5331 сообщило ей о необходимости предоставления одного из перечисленных медицинских документов. 20.05.2023 в адрес страховой компании посредством почтового отправления требуемый медицинский документ был направлен в адрес и получен страховщиком 26.05.2023. Однако после предоставления ею и получения страховщиком всех необходимых документов, страховая выплата не была произведена со ссылкой на пункт 4.2 договора страхования, согласно которому при наступлении страхового случая по страховому риску «смерть застрахованного лица по любой причине», предусмотрен вариант выплаты – отсроченная до окончания срока страхования единовременная выплата в размере 100 % страховой суммы. Решением Череповецкого городского суда от 12.03.2024 ее исковые требования о защите прав потребителя удовлетворены частично; взысканы страховая выплата в размере 741 698 рублей, компенсация морального вреда в сумме 8 000 рублей, расходы по оплате юридических услуг – 22 000 рублей, почтовые расходы – 734 рубля 27 копеек. Дополнительным решением Череповецкого городского суда Вологодской области от 15.07.2024 с ООО «СК СОГАЗ – ЖИЗНЬ» взыскан штраф в размере 374 849 рублей. Апелляционным определением судебной коллегии Вологодского областного суда от 02.10.2024 решение Череповецкого городского суда оставлено без изменения, апелляционная жалоба ООО «СК СОГАЗ – ЖИЗНЬ» без удовлетворения. Взысканные судом денежные средства получены ею 14.11.2024 в принудительном порядке после получения и предъявления исполнительного листа. 18.11.2024 страховщику подана претензия в течение 10 рабочих дней с даты ее получения выплатить неустойку, предусмотренную Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300 – 1 «О защите прав потребителей» в размере 700 000 рублей. Претензия получена страховщиком 25.11.2024 и оставлена без удовлетворения. За период с 11.07.2023 по 14.11.2024 размер неустойки составляет 8 376 840 рублей 55 копеек. Поскольку ценой страховой услуги является страховая премия, за которую покупается страховая услуга в виде обязательства выплатить страховое возмещение при наступлении страхового случая, с ответчика подлежит к взысканию неустойка в сумме 566 385 рублей 42 копейки. В силу статьи 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300 – 1 «О защите прав потребителей» со страховой компании подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере 5 000 рублей.

В судебное заседание ФИО1 не явилась, извещена надлежащим образом.

Представитель ответчика – ООО «СК СОГАЗ – ЖИЗНЬ» в судебное заседание не явился, извещался надлежащим образом, представил возражения, в которых указал на отсутствие оснований для удовлетворения заявленных требований в полном объеме. Просил применить положения статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации. 

Суд, исследовав материалы дела, приходит к следующему.

Как следует из материалов дела, 19.10.2020 Й. заключила с ООО «СК СОГАЗ – ЖИЗНЬ» договор страхования № по страховой программе «Достояние» на условиях Правил страхования жизни с участием прибыли № и дополнительных условий №, №, № с определением страховых рисков: «дожитие» с указанием выгодоприобретателя – застрахованного лица Й., «смерть застрахованного лица по любой причине» с определением выгодоприобретателя – ФИО1 и страховой премии в размере 700 000 рублей, «смерть в результате несчастного случая» с указанием выгодоприобретателем ФИО1, со сроком действия с 25.10.2020 до 24.10.2025.

ДД.ММ.ГГГГ Й. умерла, а 17.04.2023 ФИО1 обратилась в ООО «СК СОГАЗ – ЖИЗНЬ» с заявлением о выплате страховой суммы.

Письмом от 27.09.2023 ООО «СК СОГАЗ – ЖИЗНЬ» признало смерть Й. страховым случаем, но отказало в осуществлении страховой выплаты, поскольку по риску «смерть застрахованного лица по любой причине» предусмотрен вариант страховой выплаты- отсроченная единовременная выплата, в связи с чем страховая выплата будет произведена после 24.10.2025.

Решением Череповецкого городского суда Вологодской области от 12.03.2024 исковые требования ФИО1 к ООО «СК СОГАЗ – ЖИЗНЬ» удовлетворены частично; взысканы с ООО «СК СОГАЗ – ЖИЗНЬ» в пользу ФИО1 страховая выплата в размере 741 698 рублей, компенсация морального вреда в сумме 8 000 рублей, расходы по оплате юридических услуг в сумме 22 000 рублей, почтовые расходы в сумме 734 рубля 27 копеек; в удовлетворении исковых требований в большем объеме отказано; взыскана с ООО «СК СОГАЗ – ЖИЗНЬ» в доход местного бюджета государственная пошлина в сумме 10 916 рублей 98 копеек.

Дополнительным решением Череповецкого городского суда Вологодской области от 15.07.2024 взыскан с ООО «СК СОГАЗ – ЖИЗНЬ» в пользу ФИО1 штраф в размере 374 849 рублей.

Апелляционным определением судебной коллегии по гражданским делам Вологодского областного суда от 02.10.2024 решение Череповецкого городского суда Вологодской области от 12.03.2024, дополнительное решение Череповецкого городского суда Вологодской области от 15.07.2024 оставлены без изменения, апелляционная жалоба представителя ООО «СК СОГАЗ – ЖИЗНЬ» Ц. – без удовлетворения.

18.11.2024 ФИО1 обратилась в ООО «СК СОГАЗ – ЖИЗНЬ» с претензией о выплате неустойки за период с 04.07.2023 по 14.11.2024 в размере 700 000 рублей.

В соответствии со статьей 934 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору личного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию), уплачиваемую другой стороной (страхователем), выплатить единовременно или выплачивать периодически обусловленную договором сумму (страховую сумму) в случае причинения вреда жизни или здоровью самого страхователя или другого названного в договоре гражданина (застрахованного лица), достижения им определенного возраста или наступления в его жизни иного предусмотренного договором события (страхового случая). Право на получение страховой суммы принадлежит лицу, в пользу которого заключен договор.

Пунктом 2 статьи 942 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что при заключении договора личного страхования между страхователем и страховщиком должно быть достигнуто соглашение: о застрахованном лице; о характере события, на случай наступления которого в жизни застрахованного лица осуществляется страхование (страхового случая); о размере страховой суммы; о сроке действия договора.

Согласно пунктам 1, 2 статьи 943 Гражданского кодекса Российской Федерации условия, на которых заключается договор страхования, могут быть определены в стандартных правилах страхования соответствующего вида, принятых, одобренных или утвержденных страховщиком либо объединением страховщиков (правилах страхования). Условия, содержащиеся в правилах страхования и не включенные в текст договора страхования (страхового полиса), обязательны для страхователя (выгодоприобретателя), если в договоре (страховом полисе) прямо указывается на применение таких правил и сами правила изложены в одном документе с договором (страховым полисом) или на его оборотной стороне либо приложены к нему. В последнем случае вручение страхователю при заключении договора правил страхования должно быть удостоверено записью в договоре.

Решением Череповецкого городского суда Вологодской области от 12.03.2024 установлено, что страховая выплата в связи со смертью Й. должна была производиться после наступления страхового случая, подачи заявления о страховой выплате со всеми необходимыми документами.

С заявлением о наступлении страхового случая ФИО1 обратилась 17.04.2023.

Письмом от 19.04.2023 ООО «СК СОГАЗ – ЖИЗНЬ» запросило у заявителя один из медицинских документов с заключением о причине смерти Й.: заверенную копию медицинского свидетельства о смерти (окончательного) по форме № либо корешка к нему или копию заключения (акта) судебно – медицинской экспертизы (исследования), либо выписку из него, если проводилось вскрытие (в случае смерти вне стационара больницы); заверенную копию посмертного эпикриза и/или протокола патологоанатомического исследования либо выписку из него (в случае смерти в стационаре больницы).

Необходимые документы ФИО1 направила 20.05.2023 и были получены ООО «СК СОГАЗ – ЖИЗНЬ» 26.05.2023.

В соответствии с пунктом 5 статьи 28 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300 – 1 «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена – общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Учитывая положения норм действующего законодательства, фактические обстоятельства дела, ненадлежащее исполнение страховой компанией обязанности по своевременному урегулированию страхового случая, исполнение ответчиком решения суда о взыскании страхового возмещения 13.11.2024, размер заявленных требований, суд приходит к выводу о наличии оснований для взыскания с ООО «СК СОГАЗ – ЖИЗНЬ» неустойки за период с 11.07.2023 по 13.11.2024 в размере 566 385 рублей 42 копеек.

При этом заявление ответчиком о применении положений статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации не является безусловным основанием для снижения размера неустойки. Сумма неустойки 566 385 рублей 42 копейки определена судом с учетом фактических обстоятельств дела, действий страховой компании после направления ей заявления истца и необходимых документов для выплаты страхового возмещения, периода ненадлежащего исполнения обязанностей по предоставлению денежных средств.

Поскольку в ходе судебного разбирательства был установлен факт нарушения страховой компанией прав истца на получение суммы неустойки в установленный законом срок и в полном объеме, суд, руководствуясь статьей 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № – 1 «О защите прав потребителей», с учетом принципов разумности и справедливости, полагает необходимым взыскать с ООО «СК СОГАЗ – ЖИЗНЬ» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 500 рублей.

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № – 1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. 

Таким образом, с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 283 442 рублей 71 копейки. 

В силу статей 94, 98, 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ООО «СК СОГАЗ – ЖИЗНЬ» подлежит взысканию в пользу истца в возмещение расходов по оплате почтовых услуг – 738 рублей 41 копейка, а также в доход местного бюджета государственная пошлина в размере 20 327 рублей 71 копейки. 

Руководствуясь статьями 194 – 199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

исковые требования ФИО1 (

<

 >) к обществу с ограниченной ответственностью «Страховая Компания СОГАЗ – ЖИЗНЬ» (

<

 >) о защите прав потребителей – удовлетворить частично.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Страховая Компания СОГАЗ – ЖИЗНЬ» в пользу ФИО1 неустойку в размере 566 385 рублей 42 копеек, компенсацию морального вреда – 500 рублей, в возмещение расходов по оплате почтовых услуг – 738 рублей 41 копейку, штраф – 283 442 рубля 71 копейку.

В удовлетворении остальной части иска – отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Страховая Компания СОГАЗ – ЖИЗНЬ» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 20 327 рублей 71 копейки. 

Решение может быть обжаловано в Вологодский областной суд через Череповецкий городской суд в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме.

Мотивированное решение составлено 17.02.2025. 

Судья 

<

 > Е.Ю. Михайлова