Дело № ******.

Мотивированное 

решение

 изготовлено 04 марта 2021 года.

66RS0№ ******-98.

РЕШЕНИЕ

ИФИО1 

ДД.ММ.ГГГГ Октябрьский районный суд 

<

адрес> в составе: 

председательствующего судьи Поляковой О.М., 

при секретаре ФИО5,

с участием истца ФИО4,

представителя ответчика ФИО6,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО4 к акционерному обществу «ФИО2» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО4 обратился в суд с вышеупомянутым иском.

В обоснование указал, что ДД.ММ.ГГГГ между ним и АО «ФИО9 «ФИО3» заключен Договор № ****** о предоставлении и обслуживании Карты, открыт Счет № ****** и выпущена банковская Карта «ФИО3» № ************206.

Составными и неотъемлемыми частями Договора являются Условия предоставления и обслуживания Карт «ФИО3» и Тарифы по Картам «ФИО3».

ДД.ММ.ГГГГ при входе в личный кабинет интернет-ФИО9 «ФИО3» истец обнаружил информацию о списаниях денежных средств с Карты по операциям, которые он не совершал. Платежи были списаны множеством следующих друг за другом транзакций в адрес интернет-ресурсов: KupiKupon MOSCOW RUS, dditservices.com Luxemburg LUX, WWW.AVITO.RU MOSCOW RUS, CGBILLINGCOM*Polanius Watford GBR в период с ДД.ММ.ГГГГ по 18.08.2017г.

Поскольку данные платежи он не осуществлял, то уведомил об этом ФИО9 в соответствии с п.7 Условий предоставления и обслуживания Карт «ФИО3».

Также ДД.ММ.ГГГГ он подал заявление в полицию о возбуждении уголовного дела по факту кражи денежных средств.

ДД.ММ.ГГГГ было вынесено постановление об отказе в возбуждении уголовного дела в связи с истечением сроков проверки.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО9 ответил истцу в письменной форме, где подтверждает совершение операций на сумму 105778 рублей 14 копеек. В ответе ФИО9 также сообщил, что по операциям с ресурса dditservices.com Luxemburg LUX средства возвращены в сумме 16470 рублей 26 копеек, а также возвращены денежные средства на сумму 22054 рубля по другим спорным операциям с корректировкой процентов.

Сумма операций, оставленных ФИО9 без удовлетворения составила 67253 рубля 88 копеек. ФИО9 также мотивировал отказ тем, что до вынесения судебного решения о признании виновным 3-го лица, совершившего операции по карте, истец несет финансовую ответственность по операциям.

Истец с данным выводом ФИО9 не согласен, полагает, что ответчиком нарушены его права как потребителя, поскольку, ФИО9 обязан возместить сумму операции, совершенной без согласия клиента, если не докажет, что клиент нарушил порядок использования электронного средства платежа, что повлекло совершение операции без согласия клиента - физического лица. Порядок использования электронного средства платежа истец не нарушал, карта находится у него, третьим лицам она не передавалась, данные по ней не разглашались

Истец просит взыскать с ответчика в свою пользу убытки, причиненные в результате нарушения ФИО9 права потребителя в размере 67253 рубля 88 копеек, проценты в сумме 72302 рубля 53 копейки из расчета 36% годовых, согласно тарифному плану ТП57, штраф в размере 33629 рублей 44 копейки и компенсацию морального вреда в размере 15000 рублей 00 копеек.

Истец ФИО4 в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме, просил суд их удовлетворить.

Представитель ответчика ФИО6 в судебном заседании исковые требования не признала, в письменном отзыве на исковое заявление указала и суду пояснила, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО4 и ФИО9 был заключен договор о предоставлении и обслуживании карты № ****** (далее - Договор о карте), в рамках которого клиенту был открыт банковский счет № ****** и предоставлена в качестве электронного средства платежа банковская карта ФИО3 № ****** (№ ****** с ДД.ММ.ГГГГ) в рамках платежной системы Master Card Worldwide. Начиная с ДД.ММ.ГГГГ истец активно использовал предоставленную в рамках договора банковскую карту, неоднократно совершая операции по счету. При этом вплоть до августа 2017 года каких-либо претензий от истца в ФИО9 не поступало, совершенные по счету операции ФИО4 не оспаривал, о недостатках, небезопасности предоставляемых услуг не заявлял. За период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ по счету № ****** были совершены расходные операции на сервисе «KupiKupon MOCSOW», «www.AVITO.ru MOSCOW», «dditservices.com Luxembourg LUX», «CGBILLINGCOM*Polanius Watford GBR». ДД.ММ.ГГГГ ФИО4 обратился в ФИО9 с заявлением об опротестовании указанных операций. На основании данного заявления ФИО9 было проведено служебное расследования, в ходе которого установлено, что оспариваемые операции осуществлены с использованием реквизитов карты № ****** через интернет ресурсы KupiKupon.ru, AVITO.ru, dditservices.com CGBILLING.COM. Поскольку идентификация клиента была произведена надлежащим образом, а также, принимая во внимание нарушение клиентом сроков опротестования операций, со стороны ФИО9 оснований для возмещения списанных со счета денежных средств не имелось. Вместе с тем, принимая во внимание требования платежной системы MasterCard, в рамках которой эмитирована карта Клиента, ФИО9 была инициирована процедура опротестования 15 операций (лимит, установленный Платежной системой Mastercard), и по результатам диспута ФИО9-эквайер произвел возврат денежных средств в размере 22054 рубля 00 копеек на счет клиента ДД.ММ.ГГГГ и произвел корректировку процентов, начисленных на данную сумму в размере 3862 рубля 59 копеек. Кроме того, со стороны торговых организаций dditservices.com, CGBILLING.COM. по суммам покупок на 30,99USD; 102,99 USD; 149.99 USD был произведен возврат денежных средств в размере 16 470, 26 руб. ДД.ММ.ГГГГ ФИО4 ФИО9 был предоставлен развернутый ответ по его заявлению опротестовании операций от ДД.ММ.ГГГГ, содержащий полную информацию о причинах возврата части денежных средств и причинах отказа ФИО9 в возмещении оставшейся суммы. В удовлетворении исковых требований просила отказать в полном объеме ввиду отсутствия факта нарушений прав истца как потребителя со стороны ответчика. 

Выслушав стороны, изучив представленные ко дню рассмотрения дела доказательства, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В соответствии с ч.ч. 1, 3 ст. 845 ГК РФ по договору банковского счета ФИО9 обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету. ФИО9 не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента и устанавливать другие не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения права клиента распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению. 

В силу ст. 847 ГК РФ договором может быть предусмотрено удостоверение прав распоряжения денежными суммами, находящимися на счете, электронными средствами платежа и иными способами с использованием в них аналогов собственноручной подписи (пункт 2 статьи 160), кодов, паролей и других средств, подтверждающих, что распоряжение дано уполномоченным на это лицом.

Согласно ст. 849 ГК РФ ФИО9 обязан по распоряжению клиента выдавать или списывать со счета денежные средства клиента не позднее дня, следующего за днем поступления в ФИО9 соответствующего платежного документа, если иные сроки не предусмотрены законом, изданными в соответствии с ним банковскими правилами или договором банковского счета.

В силу ч.1 ст. 858 ГК РФ, если иное не предусмотрено законом или договором, ограничение распоряжения денежными средствами, находящимися на счете, не допускается, за исключением наложения ареста на денежные средства, находящиеся на счете, или приостановления операций по счету, в том числе блокирования (замораживания) денежных средств в случаях, предусмотренных законом.

Статья 8 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 161-ФЗ «О национальной платежной системе» закрепляет порядок осуществления распоряжения клиента, совокупность информации, позволяющей осуществить перевод денежных средств в рамках применяемых форм безналичных расчетов. Распоряжение клиента может передаваться, приниматься к исполнению, исполняться и храниться в электронном виде, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации, нормативными актами ФИО9 России, нормативными правовыми актами Российской Федерации или договором, заключенным оператором по переводу денежных средств с клиентом или между операторами по переводу денежных средств, оператор по переводу денежных средств вправе составить распоряжение от своего имени для исполнения распоряжения клиента; при приеме к исполнению распоряжения клиента оператор по переводу денежных средств обязан удостовериться в праве клиента распоряжаться денежными средствами, проверить реквизиты перевода, достаточность денежных средств для исполнения распоряжения клиента, а также выполнить иные процедуры приема к исполнению распоряжений клиентов, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

Одним из инструментов безналичных расчётов, предназначенных для совершения физическими лицами операций с денежными средствами, находящимися у ФИО9 - эмитента, являются платёжные карты, выпуск и обслуживание которых регламентированы Положением об эмиссии платежных карт и об операциях, совершаемых с их использованием, утвержденным Центральным Банком Российской Федерации ДД.ММ.ГГГГ № ******-П (далее – Положение).

В соответствии с 1.4 Положения банковские карты являются видом платёжных карт как инструмент безналичных расчётов, предназначенный для совершения физическими лицами, в том числе уполномоченными юридическими лицами, операций с денежными средствами, находящимися у эмитента, в соответствии с законодательством РФ и договором с эмитентом. 

Согласно п. 1.8 Положения конкретные условия предоставления денежных средств для расчётов по операциям, совершаемым с использованием расчётных (дебетовых) карт, кредитных карт, порядок возврата предоставленных денежных средств, порядок документального подтверждения предоставления и возврата денежных средств могут определяться в договоре с клиентом. 

В силу п. 2.10 Положения клиенты могут осуществлять операции с использованием платежной карты посредством кодов, паролей в рамках процедур их ввода, применяемых в качестве аналога собственноручной подписи и установленных кредитными организациями в договорах с клиентами. Обязательные реквизиты, которые должен иметь документ по операциям с использованием платежной карты, перечислены в пункте 3.3 Положения (идентификатор банкомата, электронного терминала или другого технического средства, предназначенного для совершения операций с использованием платежных карт; вид операции; дата совершения операции; сумма операции; валюта операции; сумма комиссии (если имеет место); код авторизации; реквизиты платежной карты).

В силу пункта 3.6 Положения указанные в пункте 3.3 обязательные реквизиты документа по операциям с использованием платежной карты должны содержать признаки, позволяющие достоверно установить соответствие между реквизитами платежной карты и соответствующим счетом физического лица, юридического лица, индивидуального предпринимателя, а также между идентификаторами организаций торговли (услуг), ПВН, банкоматов и банковскими счетами организаций торговли (услуг), счетами ПВН, банкоматов.

В силу п.п. 1.4, 1.5, 2.10 Положения, банковская карта представляет собой инструмент для безналичных расчетов, предназначенный для совершения физическими лицами, в том числе уполномоченными юридическими лицами, операций с денежными средствами, находящимися у эмитента, в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором с эмитентом.

Карта является инструментом для осуществления платежей, с помощью которого возможно осуществить, в том числе, безналичный перевод денежных средств со счета держателя карты на счет получателя.

Банковская карта удостоверяет право на распоряжение денежными средствами, находящимися на счете, предусмотренное ч. 3 ст. 847 ГК РФ, как электронное средство платежа, и в свою очередь является средством для составления расчетных и иных документов, подлежащих оплате за счет клиента.

Материалами дела подтверждено, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО4 и ФИО9 был заключен договор о предоставлении и обслуживании карты № ****** (далее - Договор о карте), в рамках которого клиенту был открыт банковский счет № ****** и предоставлена в качестве электронного средства платежа банковская карта ФИО3 № ****** (№ ****** с ДД.ММ.ГГГГ) в рамках платежной системы Master Card Worldwide.

За период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ по счету № ****** были совершены расходные операции на сервисе «KupiKupon MOCSOW», «www.AVITO.ru MOSCOW», «dditservices.com Luxembourg LUX», «CGBILLINGCOM*Polanius Watford GBR». ДД.ММ.ГГГГ ФИО4 обратился в ФИО9 с заявлением об опротестовании указанных операций.

На основании данного заявления ФИО9 было проведено служебное расследования, в ходе которого установлено, что оспариваемые операции осуществлены с использованием реквизитов карты № ****** через интернет ресурсы KupiKupon.ru, AVITO.ru, dditservices.com CGBILLING.COM.

Как установлено судом, выпущенная на имя ФИО4 в рамках договора карта была персонифицирована, ей был присвоен уникальный номер, который был указан на ее лицевой стороне вместе с информацией о платежной системе.

Кроме того, на лицевой стороне карты была размещена информация о сроке ее действия. На оборотной стороне карты была нанесена информация о секретном коде CVC2 (трёхзначный код проверки подлинности карты платёжной системы MasterCard).

В соответствии с п. 2.9 Положения, основанием для составления расчетных и иных документов для отражения сумм операций, совершаемых с использованием платежных карт, в бухгалтерском учете участников расчетов, является реестр платежей или электронный журнал.

В силу пункта 3.1 Положения при совершении операции с использованием платежной карты составляются документы на бумажном носителе и (или) в электронной форме (далее - «документ по операциям с использованием платежной карты»). Документ по операциям с использованием платежной карты является основанием для осуществления расчетов по указанным операциям и (или) служит подтверждением их совершения.

Отчет из этого электронного журнала, согласно п.3.1. Положения, является основанием для осуществления расчетов по указанным операциям и(или) служит подтверждением их совершения.

В силу п.6.5. Условий по картам расходные Операции осуществляются Клиентом с использованием Карты или ее реквизитов.

В материалы дела предоставлена выдержка из журнала авторизаций за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, из которого следует, что спорные операции были осуществлены через сервисы KupiKupon.ru, AVITO.ru, dditservices.com, CGBILLING.COM с использованием реквизитов карты № ****** (номера карты, срока действия карты).

Из файлов регистрации журнала авторизации следует, что все спорные операции, совершенные на вышеуказанных Интернет-ресурсах, совершены с вводом полных данных карты, (в том числе секретного CVC2 Кода (размещенного на оборотной стороне карте)

Таким образом, из материалов дела усматривается, что спорные операции были произведены с помощью реквизитов карты (номера карты, срока действия карты, CVC кода).

В этой связи при проведении операций клиент был идентифицирован и аутентифицирован надлежащим образом.

При заключении договоров истец был ознакомлен с правилами использования карт, до рассматриваемых событий пользовался ими, достоверно обладал информацией о необходимости предпринимать все разумные меры для предотвращения утери/кражи/изъятия карты, запрете передачи её третьему лицу, запрете сообщать информацию о ПИН-коде, в случае утраты карты, возникновения риска её несанкционированного использования, незамедлительном уведомлении об этом ФИО9 и следования полученным от сотрудника ФИО9 инструкциям.

Согласно п. 17.5 Условий по картам Клиент обязан предпринимать все разумные меры для предотвращения утраты Карты или ее несанкционированного использования. Не сообщать информацию о ПИНе (в том числе, измененном Клиентом) и не передавать Карту третьему лицу не являющемуся ее Держателем, а также не сообщать Коды доступа третьим лицам

На основании п. 4.2. Условий по картам передача Карты (а также реквизитов карты ее держателем в пользование третьим лицам не допускается, все риски, связанные с таким использованием Карты возлагаются на Клиента.

В силу п. 17.10. Условий картам Клиент обязуется нести финансовую ответственность за все операции, совершенные с использованием Карты в течение ее срока действия и/или до дня возврата Карты в ФИО9 включительно.

Таким образом, условиями Договора о карте предусмотрено, что совершение операций при корректном вводе реквизитов карты свидетельствует о совершении операций самим Клиентом или по его поручению. Совершение таких операций без ведома Клиента прямо свидетельствует о том, что последний нарушил условия договора и в результате его действий данная информация стала известна третьим лицам.

Как установлено судом, на основании обращения истца от ДД.ММ.ГГГГ об опротестовании операций, ФИО9 была проведена проверка обоснованности списания денежных средств, в ходе которой установлено, что распоряжения по счету исполнены в строгом соответствии с требованиями закона, а также Условиями договора.

В соответствии с п. 20 ч. 3 ФЗ «О национальной платежной системе» платежная система это совокупность организаций, взаимодействующих по правилам платежной системы в целях осуществления перевода денежных средств, включающая оператора, платежной системы, операторов услуг платежной инфраструктуры и участников платежной системы, из которых как минимум три организации являются операторами по переводу денежных средств.

Согласно пункту 22 приведенной статьи, правила платежной системы это документ (документы), содержащий (содержащие) условия участия в платежной системе, осуществление перевода денежных средств, оказания услуг платежной инфраструктуры и иные условия, определяемые оператором платежной системы в соответствии с настоящим Федеральным законом.

В соответствии с ч. 5 ст. 15 ФЗ «О национальной платежной системе» обязанностью оператора платежной системы является в том числе, определение правил платежной системы, организация и осуществление контроля за их соблюдением участниками платежной системы. На основании ч. 1 ст. 21 ФЗ «О национальной платежной системе» участниками платежной системы могут стать организации при условии их присоединения к правилам платежной системы в порядке установленном правилами платежной системы.

В соответствии с руководством по требованиям о возврате платежа (Chargeback Guide), утверждённым Платежной системой «MasterCard», на основании обращения Клиента ФИО9 вправе был выставить CHARGEBACKS (опротестование операции) ФИО9-эквайеру (Citizens Bank, N.A.), что и было сделано ДД.ММ.ГГГГ.

При этом правилами Chargeback Guide установлено ограничение на количество операций, которые могут быть опротестованы. В соответствии с установленными требованиями, CHARGEBACKS с кодом причины «Отсутствует разрешение держателя карты» может быть выставлен не более чем по 15 операциям по одной карте.

В соответствии с правилами после выставления CHARGEBACKS Платежная система «MasterCard» в безакцептном порядке списывает со счета ФИО9-эквайера денежные средства в заявленном размере, которые зачисляются на специальный счет (счет расчетов по возвратным и претензионным операциям с пластиковыми картами). При этом ФИО9, выставивший CHARGEBACKS, обязан обеспечить сохранность данных денежных средств в течение всего срока опротестования.

Правилами Платежной системы «MasterCard» предусмотрено, что ФИО9-эквайер в случае возражений относительно CHARGEBACKS ФИО9-эмитента вправе в течение 45 дней выставить SECOND PRESENTMENTS (второе клиринговое сообщение на проведение операции) и представить документы в обоснование совершения операции, полученные от торговой организации.

Поскольку по истечении 45 дней ФИО9-эквайер не направил в ФИО9 свои возражения на выставленный CHARGEBACKS, в соответствии с требованиями Платежной системы «MasterCard» диспут был завершен и опротестованная сумма зачислена на счет Клиента.

Таким образом, возврат денежных средств был произведен не ответчиком, а ФИО9- эквайером в результате опротестования операций

При этом суд соглашается с доводами ответчика о том, что ФИО4 не был лишен права самостоятельно обратиться в торговые компании с претензией на возврат списанных с его счета денежных средств. 

Довод истца о том, что ФИО9 не уведомил его о совершении спорных операций, является несостоятельным.

В силу п. 4 ст.9 Федерального закона «О национальной платежной системе» оператор по переводу денежных средств обязан информировать клиента о совершении каждой операции с использованием электронного средства платежа путем направления клиенту соответствующего уведомления в порядке, установленном договором с клиентом.

Согласно разъяснениям Центрального Банка Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ «О требованиях статьи 9 Федерального закона «О национальной платежной системе» статья 9 федерального закона «О национальной платежной системе» предусматривает направление кредитными организациями уведомлений клиентам о совершенных операциях с использованием электронных средств платежа, включая банковские карты, в порядке, предусмотренном договорами. В качестве условия возмещения кредитной организацией совершенной без согласия клиента суммы операции с использованием электронного средства платежа предусматривается направление клиентом уведомления об утрате электронного средства платежа и (или) о его использовании без согласия клиента. Способы направления уведомлений законодательно не регулируются и определяются договорами.

Кроме того, ФИО9 России дал разъяснения о порядке применения положений названного закона в «Ответах на вопросы, связанные с применением отдельных норм Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 161-ФЗ «О национальной платежной системе».

Согласно части 4 статьи 9 Закона N 161-ФЗ оператор по переводу денежных средств обязан информировать клиента о совершении каждой операции с использованием электронного средства платежа, к которому относится в том числе способ, позволяющий клиенту оператора по переводу Денежных средств составлять, удостоверять и передавать распоряжения с использованием реквизитов электронного средства платежа в целях осуществления перевода денежных средств с использованием информационно-коммуникационных технологий, путем направления клиенту соответствующего уведомления.

Порядок (включая информирование об операциях, совершенных с использованием Дополнительно эмитированных платежных карт) и способы доведения до сведения клиента указанной информации (например, посредством телефонной связи, CMC-сообщений, электронной почты), а также получения от клиента необходимых для выполнения требований Закона N 161-ФЗ сведений устанавливаются оператором по переводу денежных средств в договоре, заключаемом с клиентом.

При этом в договоре с клиентом может быть предусмотрено его информирование о совершенных операциях и (или) предоставление отчета о совершенных операциях при его личном обращении, а также информирование о совершении с использованием электронного средства платежа иных операций, в том числе не связанных с осуществлением перевода денежных средств (например, получение клиентом информации об остатке денежных средств на его банковском счете).

При заключении Договора о карте стороны согласовали, что ФИО9 информирует Клиента о совершении каждой Операции с использованием ЭСП путем направления Клиенту соответствующего уведомления путем размещения информации о совершенной Операции с использованием ЭСП в Интернет-ФИО9. Ознакомиться с уведомлением (и информацией соответственно) Клиент может, последовательно выполнив следующие действия: 1) Клиент входит в Интернет-ФИО9 и на главной странице Интернет-ФИО9 Клиент нажимает кнопку «Информирование о совершенных операциях» и переходит в раздел «Карты и счета»4; 2) в Разделе «Карты и счета» Клиент выбирает Карту из перечня платежных (банковских) карт, выпущенных в рамках договоров, заключенных между ФИО9 и Клиентом, после чего переходит на страницу, относящуюся к Договору (Карте); 3) на данной странице в графе «Последние операции по карте» размещается информация о совершенных в рамках Договора Операциях, в том f числе Операциях совершенных с использованием ЭСП5. С момента размещения ФИО9 информации об Операции, совершенной с использованием ЭСП, в Интернет-ФИО9 обязательство ФИО9 по информированию Клиента о совершении такой Операции путем направления Клиенту соответствующего уведомления считается исполненным, а уведомление считается полученным Клиентом (п. 11.2. Условий по картам).

Как установлено судом ДД.ММ.ГГГГ между ФИО9 и ФИО4 был заключен договор Дистанционного банковского обслуживания и предоставлен доступ в Интернет ФИО9 и Мобильный ФИО9. Данный факт подтверждается копией договора № ****** от ДД.ММ.ГГГГ.

Истец ФИО4 был зарегистрирован в системе дистанционного банковского обслуживания, с подключением CMC информирования о совершенных операциях на номер телефона 

<

***>.

Как указал представитель ответчика, вся информация по спорным операциям была размещена в Интернет-ФИО9 и Мобильном ФИО9 в день их фактического проведения в разделе «Последние операции по карте», соответственно, ФИО9 надлежащим образом и своевременно в порядке, предусмотренном Договором о карте, разместил информацию о совершении по счету оспариваемых операций. Указанное подтверждается справкой, имеющейся в материалах дела.

Согласно выгрузке из системы Интернет ФИО7 осуществлял вход в систему ДД.ММ.ГГГГ в ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ в 11.48.22, с введением конфиденциального кода для входа в Интернет ФИО9, направляемого ему ФИО9 в CMC-сообщении, что подтверждается распечаткой из Программы и отчетом по CMC-сообщениям.

Таким образом, ФИО9 исполнил свою обязанность по извещению Клиента о совершенных операциях способом, согласованным сторонами в договоре. Указанная информация в режиме реального времени была размещена в Интернет-ФИО9 Клиента. Утверждения истца ФИО4 о том, что о спорных операциях ему стало известно ДД.ММ.ГГГГ суд признает несостоятельными.

Кроме того, установлено, что от услуг по смс-информированию о совершенных по карте операциях ФИО4 отказался при заключении договора, в связи с чем, у ФИО9 отсутствовала обязанность по направлению смс- сообщений на телефонный номер Клиента.

На основании п. 11 ст.9 Федерального закона «О национальной платежной системе» в случае утраты электронного средства платежа и (или) его использования без согласия клиента клиент обязан направить соответствующее уведомление оператору по переводу денежных средств в предусмотренной договором форме незамедлительно после обнаружения факта утраты электронного средства платежа и (или) его использования без согласия клиента, но не позднее Дня, следующего за днем получения от оператора по переводу денежных средств Уведомления о совершенной операции.

В силу п. 14 ст.9 названного Закона в случае, если оператор по переводу денежных средств исполняет обязанность по информированию клиента о совершенной операции в соответствии с частью 4 настоящей статьи и клиент не направил оператору по переводу денежных средств уведомление в соответствии с частью 11 настоящей статьи, оператор по переводу денежных средств не обязан возместить клиенту сумму операции, совершенной без согласия клиента.

Вместе с тем, с заявлением об опротестовании операций истец обратился к ответчику ДД.ММ.ГГГГ, то есть с нарушением срока на опротестование операций.

Таким образом, суд приходит к выводу о том, что истцом нарушен порядок использования электронного средства платежа, что в силу Закона № 161-ФЗ «О национальной платежной системе» освобождает ФИО9 от обязанности по возмещению истцу сумм операций, осуществленных, по утверждению истца, без его согласия, нарушений прав истца со стороны ответчика не допущено, в связи с чем, исковые требования ФИО4 удовлетворению не подлежат. 

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд 

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО4 к акционерному обществу «ФИО2» о защите прав потребителя отказать в полном объеме.

Решение может быть обжаловано в судебную коллегию по гражданским делам Свердловского областного суда в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Октябрьский районный суд 

<

адрес>.

Судья О.М. Полякова