Дело № 2-2769/17

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Сочи 24 августа 2017 года 

Судья Центрального районного суда г. Сочи Краснодарского края Шевелев Н.С.,

при секретаре судебного заседания Чепнян С.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению НАО «Красная поляна» к ФИО1 о взыскании задолженности за оказанные услуги по проживанию в гостинице, 

УСТАНОВИЛ:

Истец - НАО «Красная поляна» обратился в суд с исковым заявлением к ФИО1 в котором просит взыскать с ответчика денежные средства в размере 1087380 рублей в качестве оплаты за услуги по проживанию в гостинице в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ и судебные расходы по оплате госпошлины в сумме 13636 рублей 90 копеек.

В обоснование исковых требований истец указал, что НАО «Красная поляна» в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ предоставило ФИО1 услуги по проживанию в гостиничном комплексе «Горки город», расположенном по адресу; Краснодарский край, г. Сочи, 

<

адрес> (далее - гостиница), на общую сумму 1087380 рублей из расчета 11326,88 рублей день. Факт проживания в гостинице подтверждается подписанной ФИО1 регистрационной картой гостя, в которой указан номер брони №, номер комнаты 70611, дата заезда - ДД.ММ.ГГГГ и дата выезда - ДД.ММ.ГГГГ. Следовательно, между сторонами возникли обязательства, предусмотренные нормами Гражданского кодекса Российской Федерации о договоре возмездного оказания услуг. При таких обстоятельствах, обязательства НАО «Красная поляна» по оказанию услуг по проживанию выполнены в полном объеме. Тарифы на услуги по проживанию в гостинице установлены исполнителем - НАО «Красная поляна». Согласно установленным тарифам стоимость услуг по проживанию одного человека в сутки в номере гостиницы, категории - комната № составляет 11326,88 рублей. Таким образом, задолженность ФИО1 за услуги по проживанию в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (96 дней) составляет 1087380 рублей. В соответствии с абз.2 п.12 Правил предоставления гостиничных услуг потребитель обязан оплатить оказанную исполнителем в полном объеме услугу после принятия ее потребителем. С согласия потребителя услуга может быть оплачена им при заключении договора в полном объеме или путем выдачи аванса. В претензии от ДД.ММ.ГГГГ № НАО «Красная поляна» потребовало погасить задолженность по оплате гостиничных услуг в размере 1087380 рублей. Однако указанное требование ФИО1 оставлено без исполнения, задолженность перед Исполнителем в установленные сроки не погашена.

В судебном заседании представитель истца по доверенности ФИО2 настаивал на удовлетворении исковых требований в полном объеме.

Ответчик ФИО1 иск не признала, указав, что в гостинице ответчика не проживала, гостиничный номер № не бронировала. Подпись, сделанная на регистрационной карте гостя не её. Просит также применить срок исковой давности, установленный ст. 196 ГПК РФ. А так же представила суду письменные возражения, согласно которых в соответствии с п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определённую деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Согласно п. 1 ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг. В соответствии с п. 7-8 Постановления Правительства РФ от 25.04.1997г. № 490 "Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации», действовавших в спорный период, исполнитель - коммерческая организация обязан заключить с потребителем договор на предоставление услут, кроме случаев, когда отсутствует возможность предоставления услуг, в том числе, если учредительными документами исполнителя или гражданско-правовым договором, заключенным с ним, предусмотрена обязанность исполнителя в определенном порядке предоставлять услуги соответствующей категории лиц. Договор на предоставление услуг заключается при предъявлении потребителем паспорта или военного билета, удостоверения личности, иного документа, оформленного в установленном порядке и подтверждающего личность потребителя. При оформлении проживания в гостинице исполнитель выдает квитанцию (талон) или иной документ, подтверждающий заключение договора на оказание услуг, который должен содержать: наименование исполнителя (для индивидуальных предпринимателей - фамилию, имя, отчество, сведения о государственной регистрации); фамилию, имя, отчество потребителя; сведения о предоставляемом номере (месте в номере); цену номера (места в номере); другие необходимые данные по усмотрению исполнителя. В силу п. 12 указанного Постановления потребитель обязан оплатить оказанную исполнителем в полном объеме услугу после принятия ее потребителем. С согласия потребителя услуга может быть оплачена им при заключении договора в полном объеме или путем выдачи аванса. Как указывает истец, НАО «Красная поляна» в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ предоставило ФИО1 услуги по проживанию в гостиничном комплексе «Горки город», расположенном по адресу: Краснодарский крап. г. Сочи, с, Эсто-Садок, на общую сумму 1087380 рублей из расчета 11326,88 рублей день. В подтверждение оказания услуг истец представил суду копию регистрационной карты гостя, в которой указаны: номер брони 62136; количество ночей 96;, дата заезда ДД.ММ.ГГГГ; дата выезда ДД.ММ.ГГГГ; фамилия и инициалы ответчика, а также подпись. Договор на оказание услуг, как таковой, между сторонами не заключался, одно из существенных условий договора возмездного оказания услуг, такое как цена договора, в карте гостя не указано. Более того, ФИО1 в данный период времени в гостинице не проживала. Истец не представил суду достоверных доказательств подтверждающих факт проживания ответчика в гостинице в спорный период. Так же истец не указал в исковом заявлении, по каким причинам в течение практически трех лет НАО «Красная поляна» не пыталось взыскать денежные средства с ответчика за якобы оказанные услуги по проживанию в гостинице. Требованиями ст. 195, ст. 196 ГК РФ определено, что Исковой давностью признается срок для защиты права по иску лица, право которого нарушено. Общий срок исковой давности составляет три года со дня, определяемого в соответствии со ст. 200 ГК РФ. В соответствии со ст. 109 ГПК РФ определено, что поданные по истечении процессуальных сроков жалобы и документы, если не заявлено ходатайство о восстановлении пропущенных процессуальных сроков, не рассматриваются судом и возвращаются лицу, которым они были поданы. НАО «Красная поляна» обратилось в Центральный районный суд г. Сочи пропустив сроки исковой давности. При таких обстоятельствах считает что Истцу следует отказать в удовлетворении исковых требований и по данному основанию, так как исковое заявление подано ДД.ММ.ГГГГ, то есть через пять дней после последнего дня срока давности и возможности в установленном порядке обратиться в суд за защитой нарушенных прав. Также НАО «Красная поляна» ранее обращалось в Центральный районный суд г. Сочи с аналогичным исковым требованием к родной сестре ответчика, ФИО3 в обоснование заявленных исковых требований Истец по настоящему делу в тексте искового заявления и в предоставленных суду письменных доказательствах указал на тот факт, что ФИО3 по номеру брони 62142 проживала в номере № в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, стоимость номера в сутки составляла 6078,34 руб. задолженность 583520 руб. Проанализировав два идентичных исковых заявления можно прийти к выводу о том, что НАО «Красная поляна» преднамеренно ставит суд в заблуждение относительно существа дела и фактических обстоятельств дела. Таким образом получается что ФИО4 и ФИО3 проживали в одном номере в один и тот же период времени однако стоимость проживания данных лиц за один и тот же период времени разная, кроме того различается и сумма задолженности. При таких обстоятельствах считает, что заявленные исковые требования надуманны, не законны и не обоснованы и не подлежат удовлетворению ввиду недоказанности, а также ввиду пропуска истцом сроков исковой давности для обращения в суд за защитой нарушенных прав.

Допрошенная в судебном заседании свидетель ФИО3 суду пояснила, что её сестра ФИО1 в оспариваемый период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в гостиничном комплексе «Горки город» не проживала, проживала она и её сестра только два или три дня на выходных в 2014 году, конкретную дату не помнит, так как прошло три года. Так же пояснила, что у неё тоже был в Центральном суде г. Сочи процесс, о взыскании с неё в пользу НАО «Красная поляна» суммы задолженности за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в номере 70611, в чем истцу было отказано, но общая сумма за указанный период была указана на много меньше а именно 583520 рублей, и цена за сутки проживания 6078,34 рублей. 

Выслушав стороны, их представителей, изучив материалы дела, суд считает, что исковые требования не подлежат удовлетворению по следующим основаниям.

Как следует из материалов дела, отношения в области предоставления гостиничных услуг в спорный период между сторонами регулировались, в том числе утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 25.04.1997 года № 490 Правилами предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации (далее - Правила).

Согласно пункту 6 Правил исполнитель, то есть организация, оказывающая услуги потребителям по возмездному договору, вправе заключить договор на бронирование мест в гостинице путем составления документа, подписанного двумя сторонами, а также путем принятия заявки на бронирование посредством почтовой, телефонной и иной связи, позволяющей достоверно установить, что заявка исходит от потребителя.

Роспортебнадзор в письме от 11 января 2016 года № 01/37-16-29 разъяснил указанные положения правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации.

В частности, федеральный орган исполнительной власти сообщил, что в вопросе о форме договора оказания услуг надлежит руководствоваться положениями статьи 434 Гражданского кодекса Российской Федерации (в их взаимосвязи с нормами статьи 432 ГК РФ), а именно, исходить из того, что письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято в порядке, предусмотренном пунктом 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Согласно пункту 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.

Фактическое пользование потребителем услуги обязанной стороны следует считать в соответствии с п.3 ст.438 ГК РФ как акцепт абонентом оферты, предложенной стороной, оказывающий услуги. Поэтому данные отношения должны рассматриваться как договорные.

Указанное положение закреплено в локально-нормативных актах НАО «Красная поляна», регулирующих отношения по оказанию гостиничных услуг.

Так, в соответствии с п. 2.1 приложения № приказа генерального директора от 12.06.2016 № 282 исполнитель вправе, но не обязан заключать с юридическими и физическими лицами договоры на бронирование мест в Апартаментах и договоры оказания гостиничных услуг в Апартаментах.

Пунктом 12 Правил предусмотрено, что цена номера, а также форма его оплаты устанавливаются исполнителем. Потребитель обязан оплатить оказанную исполнителем в полном объеме услугу после принятия ее потребителем. С согласия потребителя услуга может быть оплачена им при заключении договора в полном объеме или путем выдачи аванса.

Следовательно, оплата за оказание гостиничных услуг осуществляется потребителем, в том числе по факту, то есть после ее оказания.

Согласно пункту 1 статьи 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

При этом понуждение к заключению договора не допускается (пункт 1 статьи 421 ГК РФ), а вступая в договорные отношения, стороны приобретают и осуществляют свои права исключительно своей волей и в своем интересе (пункт 2 статьи 1 ГК РФ).

Однако при установлении, осуществлении и защите гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно (пункт 3 статьи 1 ГК РФ).

Согласно пункту 3 статьи 432 Гражданского кодекса Российской Федерации сторона, принявшая от другой стороны полное или частичноеисполнение по договору либо иным образом подтвердившая действие договора, не вправе требовать признания этого договора незаключенным, если заявление такого требования с учетом конкретных обстоятельств будет противоречить принципу добросовестности (пункт 3 статьи 1).

Договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта (пункт 1 статьи 433 ГК РФ). Договор может быть заключен в любой форме, предусмотренной для совершения сделок, если законом для договоров данного вида не установлена определенная форма (пункт 1 статьи 434 ГК РФ). Параграфы 1 и 3 главы 30 ГК РФ не содержат специальных требований к форме договора для признания его заключенным. Несоблюдение требований подпункта 1 пункта 1 статьи 161 ГК РФ ведет к последствиям, указанным в пункте 1 статьи 162, выражающимся в лишении сторон права ссылаться в случае спора на свидетельские показания, но не приводит к незаключенности договора.

Из пояснения истца следует, что на оказание гостиничных услуг с ФИО1 заключен посредством подписания регистрационной карты гостя и фактически совершения ФИО1 действий по проживанию в апартаментах гостиницы и вступления в договорные правоотношения с истцом.

Так, истец НАО «Красная поляна» оказало ФИО1 гостиничные услуги в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (96 дней), из расчета 11326,88 рублей в сутки, всего на 1087380 рублей.

Согласно ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Ответчик ФИО1 в судебном заседании отрицала факт проживания в гостиничном комплексе «Горки город» и пользование гостиничным номером 70611 в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, а также факт принадлежности ей подписи сделанной на Регистрационной карте Гостя.

Согласно ч. 7 ст. 67 ГПК РФ суд не может считать доказанными обстоятельства, подтверждаемые только копией документа или иного письменного доказательства, если утрачен и не передан суду оригинал документа, и представленные каждой из спорящих сторон копии этого документа не тождественны между собой, и невозможно установить подлинное содержание оригинала документа с помощью других доказательств.

Истцом в материалы дела представлена копия Регистрационной карты гостя KhramnikovaNadezda, № брони №, в которой отсутствует подпись сотрудника гостиницы. Так же в ней имеются исправления ручкой в графе номер комнаты (зачеркнут напечатанный номер комнаты № и ручкой написано №), при этом никаких пометок исправленному верить и подпись должностного лица совершившего данное исправление отсутствует. Принадлежность подписи сделанной от лица гостя гостиницы, ответчик в суде отрицает. Подлинник регистрационной карты гостя суду не представлен. Других достоверных доказательств, свидетельствующих об оказании истцу гостиничных услуг в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в материалах дела не имеется. Ходатайство о проведении почерковедческой экспертизы истец не заявлял.

В то же время НАО «Красная поляна» ранее обращалась в Центральный районный суд г. Сочи с аналогичным исковым требованием к родной сестре ответчика, ФИО3. Решением Центрального районного суда г. Сочи от ДД.ММ.ГГГГ НАО «Красная поляна» было отказано в требовании о взыскании с ФИО3 не оплаченной за проживание в гостинице суммы. В обоснование заявленных исковых требований НАО «Красная поляна» по делу (ФИО3) в тексте искового заявления и в предоставленных суду письменных доказательствах указала на тот факт, что ФИО3 по номеру брони 62142 проживала в номере № в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, стоимость номера в сутки составляла 6078,34 руб. задолженность 583520 руб.

В связи с чем, НАО «Красная поляна» заявляет требования к ФИО1, при этом при анализе решения Центрального районного суда г. Сочи от ДД.ММ.ГГГГ и данного гражданского дела получается, что ФИО1 и ФИО3 проживали в одном номере в один и тот же период времени, однако стоимость проживания данных лиц за один и тот же период времени разная, кроме того различается и сумма задолженности.

Так же по факту оказания услуг исполнителем - НАО «Красная поляна» ответчику ФИО1 не был выставлен счет на оплату оказанной услуги (суду не представлен), лишь была направленна письменная претензия.

В силу ст. 196 ГК РФ общий срок исковой давности устанавливается в три года.

В соответствии с абз.2 п.12 Правил предоставления гостиничных услуг потребитель обязан оплатить оказанную исполнителем в полном объеме услугу после принятия ее потребителем. С согласия потребителя услуга может быть оплачена им при заключении договора в полном объеме или путем выдачи аванса.

В силу п.2 ст.200 ГК РФ по обязательствам с определенным сроком исполнения течение срока исковой давности начинается по окончании срока исполнения.

Согласно ч.2 ст.199 ГК РФ исковая давность применяется судом только по заявлению стороны в споре, сделанному до вынесения судом решения.

Учитывая дату обращения НАО «Красная поляна» в суд ДД.ММ.ГГГГ (штамп на конверте л.д. 45), и принимая во внимание заявление ответчика о применении срока исковой давности, суд считает, что истцом не пропущен срок исковой давности к требованию о взыскании задолженности возникшей с ДД.ММ.ГГГГ.

При таких обстоятельствах требования ответчика о применении срока исковой давности удовлетворению не подлежат.

Истец не представил суду достоверных доказательств, подтверждающих факт проживания ответчика в гостинице в спорный период.

Более того, представитель истца в судебном заседании не смог пояснить, по каким причинам в течение практически трех лет НАО «Красная поляна» не пыталось взыскать денежные средства с ответчика за якобы оказанные услуги по проживанию в гостинице. 

Представленные в материалы дела регистрационную карту гостя KhramnikovaNadezda номер брони 62136 суд также не может отнести к допустимым доказательствам по делу, так как она истцом не подписана, более того, в указанной карте имеются исправления, и составлена истцом в одностороннем порядке, при этом ответчик не подтверждает свою подпись в указанной регистрационной карте.

При таких обстоятельствах суд не находит оснований для удовлетворения исковых требований непубличного акционерного общества «Красная поляна» к ФИО1 о взыскании задолженности.

Так как в удовлетворении требований о взыскании задолженности суд отказывает, следовательно, оснований для взыскания с ответчика в пользу истца судебных расходов по уплате государственной пошлины также не имеется.

На основании изложенного и руководствуясь ст.194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований НАО «Красная поляна» к ФИО1 о взыскании задолженности за оказанные услуги по проживанию в гостинице - отказать.

Решение суда может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Краснодарский краевой суд через Центральный районный суд г. Сочи в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Председательствующий судья Н.С. Шевелев

Мотивированное решение суда изготовлено судьей 28.08.2017 года.

«Решение в законную силу не вступило»

"Согласовано"