УИД 66RS0024-01-2025-000444-63

Дело № 2-996/2025

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

13 марта 2025 года г.Верхняя Пышма

Верхнепышминский городской суд Свердловский области в составе: 

председательствующего Рзаевой О.В., 

при помощнике судьи Вейкшис Т.Ю.,

рассмотрел в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Скилбокс» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью (далее по тексту – ООО «Скилбокс») о взыскании стоимости услуги в размере 136056 руб. 15 коп., процентов за пользование чужими денежными средствами – 2034 руб. 19 коп. по день фактического исполнения обязательства, компенсации морального вреда – 20000 руб., штрафа, расходов по оплате услуг представителя 17091 руб.

В обоснование иска указано, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ООО «Скилбокс» заключен договор о получении платных образовательных услуг по программе дополнительного профессионального образования. По договору истцом уплачены денежные средства в размере 143217 руб. ДД.ММ.ГГГГ она обратилась к ООО «Скилбокс» с заявлением о расторжении, отчислении из образовательного учреждения и возврате уплаченных денежных средств. Уплаченные по договору денежные средства ответчиком ей не возвращены.

Истец ФИО1, представитель ответчика ООО «Скилбокс» в судебном заседании участия не приняли, извещены, просили рассмотреть дело в свое отсутствие.

Согласно представленным ООО «Скилбокс» возражениям на иск, ответчик с иском не согласился, поскольку истец пользовалась курсом 710 дней, оснований для возврата денежных средств не имеется (л.д.79-89).

Как установлено судом и следует из материалов дела, 06 января 2023 года между (заказчик) и ООО «Скилбокс» (исполнитель) в офертно-акцептной форме был заключен договор возмездного оказания информационно-консультационных услуг путем предоставления доступа к образовательной программе (доступ к платформе) по курсу «Графический дизайнер 2.0 тариф индивидуальный», продолжительностью 304 дня(10 месяцев), по условиям которого исполнитель обязался предоставить заказчику через информационно-коммуникационную сеть «Интернет» удаленный доступ к платформе, а заказчик обязался оплатить исполнителю вознаграждение за предоставленный доступ.

В условиях оферты дано понятие термину платформа - это мультимедийный продукт «Платформа «Skillbox 2.0» (информационная система), исключительное право, на который принадлежит исполнителю, доступный в сети Интернет по адресу: https:/go.skillbox.ru/, состоящий из совокупности представленных в объективной форме данных и команд, предназначенных для функционирования ЭВМ и других компьютерных устройств в целях получения определенного результата, включая программную оболочку для интерактивного (мультимедийного) взаимодействия с содержащейся в программе информацией и порождаемые ею аудиовизуальные отображения. Под результатом в данном случае понимается организация процесса самообучения заказчика по выбранной им тематике.

Согласно п.2.1 договора исполнитель предоставляет заказчику доступ только к той части платформы (данным и командам, необходимым для доступа к курсу), которая соответствует курсу, выбранному заказчиком.

Услуги считаются оказанными исполнителем с момента предоставления заказчику доступа к платформе (п.2.4 договора).

Под предоставлением доступа к курсу имеется в виду предоставление доступа к определенной совокупности данных и команд, позволяющих интерактивно взаимодействовать с частью платформы (п.3.1 договора).

Договор может быть расторгнут в любое время в одностороннем порядке по инициативе заказчика путем направления исполнителю уведомления по электронной почте исполнителя с указанием в ней причин для отказа от договора, а также своих данных, позволяющих исполнителю однозначно верифицировать владельца личного кабинета на платформе, реквизитов и иной информации, необходимой для возврата денежных средств. В случае досрочного расторжения договора исполнитель возвращает заказчику часть стоимости услуг на условиях, предусмотренных Правилами возврата денежных средств (Приложение № к договору) (п.9.4 договора).

Согласно Правилам возврата денежных средств (приложение № к договору) возврат денежных средств в соответствии со ст.782 Гражданского кодекса Российской Федерации возможен до исполнения сторонами обязательств по договору, то есть до момента предоставления доступа к платформе (л.д.60-72).

30 декабря 2022 года ФИО1 за счет личных денежных средств оплатила стоимость курса в размере 143217 руб. и получила доступ к обучающей платформе (л.д.59).

16 и 19 декабря 2024 года ФИО1 обратилась к ООО «Скилбокс» с уведомлением об отказе от услуг и возврате уплаченных по договору денежных средств, которое оставлено ответчиком без удовлетворения (л.д.50-58).

Судом установлено, что ФИО1 имела доступ к использованию образовательной платформы с 30 декабря 2022 года по 16 декабря 2024 года, то есть 718 дней.

Обращаясь в суд с настоящими исковыми требованиями, ФИО1 указала на то, что прошла только 5% от всего объема курса.

Согласно п.2 ст.1 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

В абз.2 п.1 ст.160 Гражданского кодекса Российской Федерации указано, что двусторонние договоры могут совершаться способами, установленными п.п.2 и 3 ст.434 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Пункт 2 статьи 434 Гражданского кодекса Российской Федерации о форме договора, прямо указывает на возможность заключения договора в письменной путем составления одного документа (в том числе электронного), подписанного сторонами, или обмена письмами, телеграммами, электронными гитами либо иными данными, а п. 3 ст. 434 Гражданского кодекса Российской Федерации указывает на то, что письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор (заявление клиента) принято в порядке, предусмотренном п.3 ст.438 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Согласно положениям п.3 ст.438 Гражданского кодекса Российской Федерации совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.

В соответствии с п.2 ст.432 Гражданского кодекса Российской Федерации, договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной. Договор признается заключенным в момент получения лицом направившим оферту, ее акцепта (п.1 ст.433 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Согласно п.1 ст.779 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг (ст.781 Гражданского кодекса Российской Федерации).

На основании ст.782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

На отношения, связанные с заключением договоров об оказании услуг, стороной которых является гражданин, использующий услугу в личных целях, распространяются положения Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей), в ст.32 которого предусмотрено право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательства по данному договору.

В силу ст.32 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Разрешая спор и отказывая в их удовлетворении, суд исходит из того, что отказ потребителя от исполнения договора возмездного оказания информационно-консультационных услуг путем предоставления доступа к образовательной программе (доступ к платформе) по курсу «Графический дизайнер 2.0 тариф индивидуальный» не обусловлен какими-либо нарушениями со стороны исполнителя. С требованием о возврате уплаченных денежных средств истец обратился к ответчику по истечении оплаченного десяти месячного курса обучения, то есть когда договор был исполнен, доступ к платформе за весь оплаченный период времени был предоставлен, и истец имела возможность пользоваться предоставленным ей доступом для самообучения по выбранной тематике.

При этом суд отклоняет доводы истца относительно освоения ею учебного материала только на 5% от его общего объема с указанием на то, что условиями договора истцу был предоставлен доступ к платформе и выбранному курсу, соответственно, оплата произведена за доступ, а не за объем выбранного курса.

То обстоятельство, что истец по собственному усмотрению не воспользовалась полным объемом обучающей информации, освоив только 5% обучающей информации, не свидетельствует об отсутствии у него доступа к платформе и нарушении ее прав. Кроме того, согласно представленным материалам ответчиком истец имела полный доступ к материалам, однако им не пользовалась.

Ответчиком не оказывалась образовательная услуга, и плата по договору не была поставлена в зависимость от прогресса истца в освоении курса, истцом был оплачен доступ к курсу в полном объеме и такой доступ был обеспечен ответчиком за весь оплаченный период.

Поскольку в удовлетворении иска отказано, то не подлежат удовлетворению требования истца о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами – 2034 руб. 19 коп. по день фактического исполнения обязательства, компенсации морального вреда – 20000 руб., штрафа, расходов по оплате услуг представителя 17091 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 (

<

данные изъяты>) к Обществу с ограниченной ответственностью «Скилбокс» (ИНН 

<

***>) о взыскании стоимости услуги 136056 руб. 15 коп., процентов за пользование чужими денежными средствами – 2034 руб. 19 коп. по день фактического исполнения обязательства, компенсации морального вреда – 20000 руб., штрафа, расходов по оплате услуг представителя 17091 руб., отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Свердловский областной суд в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме с подачей апелляционной жалобы через Верхнепышминский городской суд Свердловской области.

Председательствующий:

Мотивированное решение изготовлено 17 марта 2025 года.