Дело № 2-3027/2025

УИД 52RS0006-02-2025-002788-08

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

23 сентября 2025 года город Нижний Новгород

Сормовский районный суд города Нижнего Новгорода в составе:

председательствующего судьи Копейкин А.Б., 

при секретаре Чечиной Ю.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО «Нармада» о защите прав потребителей,

установил:

Истец обратился в суд с иском к ответчику с требованиями взыскать стоимость изготовления корпусной мебели по договору от 03.10.2024 № в размере 135749 рублей, стоимость монтажа по договору от 03.10.2024 № в размере 10860 рублей, неустойку за срыв срока установки в размере 10860 рублей, неустойку за срыв срока поставки в размере 135749 рублей, неустойку в размере 17593,08 рублей и по день вынесения решения, неустойку со следующего дня вынесения решения по фактическое исполнение решения, расходы на представителя в размере 20000 рублей и сумму гонорара в размере 20% от суммы, указанных в договорах № и № и в дополнительных соглашениях, расходы на проведение экспертизы в размере 30000 рублей и убытки в размере 11200 рублей.

В обоснование заявленных исковых требований истец ссылается на те обстоятельства, что 03.10.2024 между истцом и ответчиком заключены договор на изготовление корпусной мебели № и договор монтажа №. 03.10.2024 истец оплатил 78900 рублей и 16.11.2024 оплатил 67800 рублей по вышеуказанным договорам. Ответчик сорвал сроки поставки и установки мебели. Оплата по договору произведена в день его заключения. Сроки изготовления составляли 30 рабочих дней, т.е. срок окончания изготовления мебели 01.11.2024, доставка 5 рабочих дней, т.е. 06.11.2024. Ответчик установил мебель со множественными дефектами. Согласно заключения специалиста №, мебель, изготовленная по договору №, имеет множественные дефекты, которые носят производственный характер, а так же возникли в результате монтажа. Дефекты устранимы путем полной замены. Истец оплатил услуги экспертизы в размере 30000 рублей. Отправленная ответчику претензия оставлена без ответа, 12.05.2025 истек срок хранения письма. Из-за некачественной мебели и брака при производстве работ истец понес убытки в размере 11200 рублей за установку ручек на мебель. 

Истец в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом. 

Согласно ч.3 ст. 167 ГПК РФ суд вправе рассмотреть дело в случае неявки кого-либо из лиц, участвующих в деле и извещенных о времени и месте судебного заседания, если ими не представлены сведения о причинах неявки или суд признает причины их неявки неуважительными. 

С учетом требований и задач ст.167 ГПК РФ, целями гражданского судопроизводства, которое рассматривает судебную процедуру в качестве эффективного средства правовой защиты, позволяющим оптимально обеспечить право граждан и юридических лиц на судебную защиту, неявка лица, извещенного в установленном порядке о времени и месте рассмотрения дела, является его волеизъявлением, свидетельствующим об отказе от реализации своего права на непосредственное участие в судебном разбирательстве дела и иных процессуальных прав, поэтому не может быть препятствием для рассмотрения судом дела по существу. В силу ч. 3 ст. 233 ГПК РФ в случае, если явившийся в судебное заседание истец не согласен на рассмотрение дела в порядке заочного производства в отсутствие ответчика, суд откладывает рассмотрение дела и направляет ответчику извещение о времени и месте нового судебного заседания.

Дело рассматривается без участия сторон, извещенных о времени и месте рассмотрения дела надлежащим образом, в порядке заочного производства.

Изучив письменные материалы дела, и дав оценку собранным по делу доказательствам, суд приходит к следующему.

Разрешая заявленные требования, суд приходит к следующему.

В соответствии с п.1ст.421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена названным кодексом, законом или добровольно принятым обязательством. 

В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательств и требованиями закона.

Статьей 314 ГК РФ установлено, что если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения или период времени, в течение которого оно должно быть исполнено, обязательство подлежит исполнению в этот день или, соответственно, в любой момент в пределах такого периода.

На основании статьи 450 Гражданского кодекса Российской Федерации по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда при существенном нарушении договора другой стороной.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора. 

Согласно ч. 2 ст. 12 указанного Закона, продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

В силу ч. 4 ст. 13 указанного Закона изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

Как следует из разъяснений, содержащихся в п. 44 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге) суду необходимо исходить из предположения об отсутствия у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара, имея в виду, что силу Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (статья 12).

Пункт 28 Постановления Пленума содержит разъяснение, что наличие оснований для освобождения от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств должен доказать продавец.

На основании ст. 18 указанного Закона потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Из материалов дела следует и установлено судом, что 03.10.2024 между ФИО1 и ООО «Нармада» заключен договор на изготовление корпусной (встроенной) мебели № и договор на проведение монтажных (сборочных) работ №. Согласно договора № стоимость услуги составляет 135749 рублей. Срок исполнения договора 30 рабочих дней с даты выполнения заказчиком своих обязательств по внесению предоплаты в размере 67800 рублей. В случае виновного нарушения исполнителем сроков выполнения обязательств, заказчик вправе начислить и взыскать неустойку в размер 3% от стоимости услуги, выполнение которой просрочено, за каждый день просрочки, согласно п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей». Согласно п. 2.1 договора № 2.1 общая сумма монтажных работ составляет 10860 рублей.

Во исполнение условия п. 3.3.1 договора № 03.10.2024 ФИО1 осуществляет предоплату в размере 67800 рублей, оставшаяся часть по указанным договорам переведена 16.11.2024 в размере 78900 рублей, итого 146700 рублей.

07.04.2024 истец обратился к ответчику с требование о расторжении вышеуказанных договоров, возврате уплаченных денежных средств и неустойки.

Указанное требование истца оставлено ответчиком без ответа, доказательств обратного ответчиком, вопреки требованиям ст. 56 ГПК РФ суду не представлено.

Таким образом, требования истца ответчиком оставлены без удовлетворения. 

Согласно заключения специалиста ООО «СтандартОценка» от 12.03.2025 № мебель, изготовленная по договору № от 03.10.2024, и установленная в квартире по адресу: 

<

адрес>, имеет множественные дефекты. Выявленные дефекты носят производственный характер, а также возникли в результате монтажа. Дефекты устранимы путем полной замены элементов мебели ввиду наличия множественных недопустимых дефектов.

Согласно п. 1 ст. 469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.

ООО «Нармада» не представлено в суд доказательств предоставления потребителю товара надлежащего качества.

Материалами дела установлено, что ответчик несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 Закона о защите прав потребителей, в том числе в виде возврата уплаченной за товар суммы. Таким образом, с ООО Нармада» в пользу ФИО1 подлежит взысканию стоимость договора на изготовление корпусной (встроенной) мебели в размере 135749 рублей и стоимость договора на проведение монтажных (сборочных) работ в размере 10860 рублей.

В связи с тем, что суд взыскивает с ответчика стоимость товара, продавец вправе потребовать от ФИО1 возврата продавцу товара ненадлежащего качества.

Разрешая требования истца о взыскании неустойки за нарушение сроков изготовления мебели за период с 07.11.2024 по 01.04.2025 в размере 1 % от стоимости товара, суд приходит к следующему.

В соответствии с пунктом 1 ст.330 ГК РФ неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения.

В соответствии с пунктом 1 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

В силу ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно пункту 1 ст.23 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

03.10.2024 истец на основании п. 3.3.1 Договора № внес изготовителю предоплату в размере 67800 рублей и 16.11.2024 оставшуюся часть в размере 78900 рублей, что подтверждается сведениями об операциях. Согласно п. 4.1 Договора срок изготовления мебели составляет 30 рабочих дней со дня внесения предоплаты. Таким Срок окончания изготовления мебели 01.11.2024, срок доставки 5 рабочих дней, т.е. 06.11.2024. Однако ответчик в установленный договором срок свои обязательства не исполнил. ФИО1 06.04.2025 отправил ответчику претензию о расторжении договора, просил вывезти корпусную мебель с дефектами, вернуть уплаченные по договору деньги и выплатить неустойку.

Неустойка за нарушение срока изготовления мебели за период с 07.11.2024 по 01.04.2025 составит 198193,54 рубля (135749*1%*146дн), по монтажу мебели 47556,8 рублей (10860*3%*146 дн).

В соответствии с разъяснениями, изложенными в подп. «б» п. 32 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», неустойка (пеня) в размере, предусмотренном п. 5 ст. 28 Закона, за нарушение установленных сроков начала и окончания выполнения работы (оказания услуги) и промежуточных сроков выполнения работы (оказания услуги), а также назначенных потребителем на основании п. 1 ст. 28 Закона новых сроков, в течение которых исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги), ее этапа и (или) выполнить работу (оказать услугу), ее этап, взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала исполнения работы (оказания услуги), ее этапа либо окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или до предъявления потребителем иных требований, перечисленных в п. 1 ст. 28 Закона. Если исполнителем были одновременно нарушены установленные сроки начала и окончания работы (оказания услуги), ее этапа, неустойка (пеня) взыскивается за каждое нарушение, однако ее сумма, в отличие от неустойки (пени), установленной ст. 23 Закона, не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общей цены заказа, если цена отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) не определена договором.

Как следует из пункта 3.1 Договора на оказание услуг по изготовлению мебели от 03.10.2024 № стоимость работ составляет 135749 рублей, а из п. 2.1 Договора на проведение монтажных работ от 03.10.2024 № стоимость работ составляет 10860 рублей.

Таким образом, исходя из приведенных положений, неустойка за нарушение срока изготовления мебели за составляет 135749 рублей, по монтажу мебели 10860 рублей.

При этом, поскольку взысканная неустойки достигла предела ответственности, установленной нормами ст. 28 Закона «О защите прав потребителей», на будущее время она начислена быть не может.

Анализируя сложившиеся между сторонами правоотношения, суд пришел к выводу, что нормы ст. 23 Закона «О защите прав потребителей» не могут быть применены судом, поскольку предметом договора являлись изготовление, поставка и сборка мебели на основании согласованного сторонами эскиза с использованием оговоренных материалов.

Также взысканию подлежит 11200 рублей, которые истец дополнительно перевел 11.01.2025 и 18.01.2025 за установку ручек в количестве 10 штук на изготовленную мебель

Пунктом 46 Постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», предусмотрено, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Следовательно, с ответчика подлежит взысканию штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя в размере 152209 рублей (135749+10860+135749+10860+11200)/2.

В соответствии с требованиями ст. 98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано. 

Истцом заявлены к возмещению судебные расходы по оплате юридических услуг в размере 20000 рублей и сумму гонорара в размере 20% от сумм, указанных в договорах № и №. 

С учетом характера рассмотренного дела, объема оказанных услуг, частичного удовлетворения исковых требований, с учетом сложившихся в регионе расценок, в частности, закрепленных в Инструкции «О порядке определения размера гонорара при заключении адвокатами палаты соглашений об оказании юридической помощи физическим и юридическим лицам», утвержденной решением Совета Палаты адвокатов Нижегородской области от 06.04.2022 (протокол №5), заявленные расходы по оплате услуг представителя суд полагает обоснованными частично – в размере 20000 рублей. 

Истцом заявлены к возмещению расходы, понесенные на проведение независимой экспертизы, в размере 30000 рублей.

Заявленные к возмещению расходы на проведение экспертизы суд находит необходимыми, то есть понесенными в связи с рассмотрением данного дела. 

Поскольку требования истца подлежат удовлетворению частично, истец освобожден от уплаты государственной пошлины, с ответчика в доход местного бюджета в соответствии с требованиями статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации Российской Федерации, статьи 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации подлежит уплате государственная пошлина в размере 5734 рублей.

Руководствуясь ст. 194-199, 233-234 ГПК РФ, суд

решил:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Нармада» (ИНН: 

<

данные изъяты>) в пользу ФИО1 (паспорт: №) стоимость работ по договору на изготовление корпусной (встроенной) мебели от 03.10.2024 № в размере 135749 рублей, стоимость работ по договору на проведение монтажных работ от 03.10.2024 № в размере 10860 рублей, неустойку за срыв сроков поставка товара в размере 135749 рублей, неустойку за срыв сроков по сборе в размере 10860 рублей, убытки в размере 11200 рублей, штраф в размере 152209 рублей, расходы на проведение досудебного исследования в размере 30000 рублей и расходы на представителя в размере 20000 рублей, а всего взыскать 506627 рублей.

В остальной части иска отказать.

Взыскать с ООО «Нармада» (ИНН: 

<

данные изъяты>) в доход местного бюджета госпошлину в размере 5734 рубля.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения в течение 7 дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Мотивированное решение суда изготовлено 07.10.2025

Председательствующий А.Б. Копейкин