Дело № 2-2036/2019

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

12 августа 2019 года г. Копейск

Копейский городской суд Челябинской области в составе:

председательствующего судьи Зозули Н.Е., 

при секретаре Пономаревой Л.К.,

с участием истца ФИО1, представителя истца ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Каркаде», коммерческому банку «Ренессанс Кредит» (общество с ограниченной ответственностью) о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском (с учетом уточнений) к обществу с ограниченной ответственностью «Каркаде» (далее - ООО «Каркаде»), коммерческому банку «Ренессанс Кредит» (общество с ограниченной ответственностью) (далее - ООО КБ «Ренессанс Кредит») о защите прав потребителя, ссылаясь в его обоснование на следующие обстоятельства: 07.03.2019 года ей пришло приглашение на участие в розыгрыше массажера. Розыгрыш состоялся 23.03.2019 года в ДК «Угольщиков» в г. Копейске при участии представителей ответчиков. В ходе розыгрыша истца объявили победителем, в числе призов была 30% скидка на приобретение вибромассажной накидки «Мираи». Указанную накидку с остальными подарками истец получила при большом скоплении народа. При этом представитель ООО «Каркаде», что предоставлена не только скидка на накидку, но и возможность оплаты ее стоимости с беспроцентной рассрочкой и без предоплаты по приложенному к договору графику платежей. Стоимость накидки была определена в 118 999 рублей. Не читая договор купли-продажи, истец его подписала. После чего истцу было предложено подписать еще ряд документов. Кроме того, истцу пояснили, что накидка не имеет никаких противопоказаний при применении. На следующий день, при внимательном ознакомлении с документами, истец обратила внимание, что подписала не только договор купли-продажи, но и кредитный договор с ООО КБ «Ренессанс Кредит». После ознакомления с паспортом товара обнаружила, что с имеющимися у нее заболеваниями пользование им без консультации врача противопоказано. Таким образом, истец поняла, что ее обманули, представители ответчиков ввели ее в заблуждение относительно порядка оплаты и использования вибромассажной накидки. 16.04.2019 года в адрес ООО «Каркаде» была направлена претензия о расторжении договора купли-продажи, которая была отклонена с указанием на то, что оплата приобретенного товара была произведена с использованием кредитных средств. 26.04.2019 года в ООО КБ «Ренессанс Кредит» была предъявлена претензия о расторжении кредитного договора, ответа на которую истец не получила. Просит расторгнуть договор купли-продажи вибромассажной накидки (НМ2187) № 230319/5М-251 от 23.03.2019 года; обязать возвратить ООО «Каркаде» вибромассажную накидку (НМ2187), приобретенную по договору купли-продажи НОМЕР от 23.03.2019 года; обязать ООО «Каркаде» возвратить ответчику ООО КБ «Ренессанс Кредит» полученную за товар денежную сумму 118 999 рублей по кредитному договору НОМЕР от 23.03.2019 года; расторгнуть кредитный договор НОМЕР от 23.03.2019 года, заключенный ней и ООО КБ «Ренессанс Кредит» (л.д.4-5,216).

Ответчик ООО «Каркаде» о рассмотрении дела извещено надлежащим образом, его представитель в судебное заседание не явился, в возражениях просил в удовлетворении исковых требований отказать (л.д.213-214,223,226).

Ответчик ООО КБ «Ренессанс Кредит» о рассмотрении дела извещено надлежащим образом, его представитель в судебное заседание не явился, просил о рассмотрении дела в его отсутствие, представил письменные возражения на иск (л.д.121-127,224,227-228).

В силу положений ст.167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее - ГПК РФ) суд нашел возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся участвующих в деле лиц. 

Заслушав истца и ее представителя, исследовав материалы дела, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении исковых требований по следующим основаниям.

Судом установлено и следует из материалов дела, что 23.03.2019 года между ООО «Каркаде» (продавец) и ФИО1 (покупатель) заключен договор купли-продажи товара НОМЕР (л.д.7-9), по условиям которого покупатель у продавца приобрела товар - вибромассажную накидку (НМ 2187) с учетом 30% скидки по цене 118 00 рублей.

Для оплаты товара ФИО1 получила в ООО КБ «Ренессанс Кредит» кредит в размере 118 999 рублей, в том числе 999 рублей за подключение к услуге Сервис Пакет «Комфорт-лайт», по кредитному договору НОМЕР от 23.03.2019 (л.д.12-14).

Покупатель получила товар, а также в качестве подарка: одно одеяло, две подушки, ручной массежер НМ 1005, пылесос, без замечаний подписала акт (л.д.7).

Договором купли-продажи товара установлен гарантийный срок - один год (п.п. 5.1, 5.3), однако не указан ни один сервисный центр или офис, куда обращаться для ремонта и технического обслуживания товара.

Представитель ООО «Каркаде» не проинформировал о противопоказаниях применения товара в нарушение ст.12 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон защите прав потребителей).

После покупки ФИО1 ознакомилась с техническим паспортом вибромассажной накидки на кресло, обнаружила, что использование товара без консультации с врачом противопоказано в связи с имеющимися у нее заболеваниями (л.д.229-235).

Согласно выписке из медицинской карты амбулаторного больного, ФИО1 с 2015 года регулярно наблюдалась в поликлинике по поводу гипертонической болезни, невралгии тройничного нерва, остеохондроза шейно-грудного отдела позвоночника, катаракты. Отмечены противопоказания к массажной накидке, массажу лица, переохлаждению (л.д.217).

16.04.2019 года истец обратилась в адрес ООО «Каркаде» с претензией о расторжении договора купли-продажи (л.д.20), в удовлетворении которой ей было отказано (л.д.21-25).

26.04.2019 года в ООО КБ «Ренессанс Кредит» принято обращение ФИО1 о расторжении кредитного договора (л.д.197), на которое дан ответ, истец была проинформирована о наличии у нее задолженности по кредитному договору (л.д.199-201).

В соответствии с п.44 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении судами дел о защите прав потребителей» при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге) следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно представить потребителю необходимую достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (статья 12). При этом необходимо учитывать, что по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (пункт 1 статьи 10).

Таким образом, бремя доказывания того обстоятельства, что необходимая и достоверная информация о товаре потребителю предоставлена, возлагается на изготовителя (исполнителя, продавца).

Если на товары (работы, услуги) законом или в установленном им порядке установлены обязательные требования, обеспечивающие их безопасность для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, соответствие товаров (работ, услуг) указанным требованиям подлежит обязательному подтверждению в порядке, предусмотренном законом и иными правовыми актами (п.4 ст.7 Закона о защите прав потребителей).

В соответствии с п.1 ст.8 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации (п.2 ст.8 Закона о защите прав потребителей).

В соответствии с п.1 ст.10 Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Согласно п.2 ст.10 Закона о защите прав потребителей информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать в частности:

сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг). Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации;

правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);

гарантийный срок, если он установлен;

срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению;

информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона;

информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг).

В соответствии с п.3 ст.10 Закона о защите прав потребителей информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 года № 55 утверждены Правила продажи отдельных видов товаров, перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

Пунктом 11 указанных Правил предусмотрено, что продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров.

Информация в обязательном порядке должна содержать: наименование товара; место нахождения (адрес), фирменное наименование (наименование) изготовителя (продавца), место нахождения (адрес) организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара, для импортного товара - наименование страны происхождения товара; сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров в порядке, определенном законодательством Российской Федерации о техническом регулировании; сведения об основных потребительских свойствах товара; сведения об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством Российской Федерации об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности; правила и условия эффективного и безопасного использования товара; гарантийный срок, если он установлен для конкретного товара; срок службы (срок годности), если он установлен для конкретного товара, а также сведения о необходимых действиях покупателя по истечении указанного срока и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанного срока представляют опасность для жизни, здоровья и имущества покупателя или становятся непригодными для использования по назначению; цену в рублях и условия приобретения товаров, в том числе при предоставлении кредита - размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Согласно положениям пункту 72 раздела 8 «Особенности продажи лекарственных препаратов и медицинских изделий» вышеуказанных Правил, информация о медицинских изделиях (инструментах, аппаратах, приборах, оборудовании, материалах и прочих изделиях, применяемых в медицинских целях отдельно или в сочетании между собой, а также вместе с другими принадлежностями, необходимыми для применения указанных изделий по назначению, включая специальное программное обеспечение, и предназначенных производителем для профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации заболеваний, мониторинга состояния организма человека, проведения медицинских исследований, восстановления, замещения, изменения анатомической структуры или физиологических функций организма, предотвращения или прерывания беременности, функциональное назначение которых не реализуется путем фармакологического, иммунологического, генетического или метаболического воздействия на организм человека) помимо сведений, указанных в пунктах 11 и 12 настоящих Правил, должна содержать сведения о номере и дате регистрационного удостоверения на медицинское изделие, выданного Федеральной службой по надзору в сфере здравоохранения в установленном порядке, а также с учетом особенностей конкретного вида товара сведения о его назначении, способе и условиях применения, действии и оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения.

Учитывая, что по паспорту изделия - массажная накидка на кресло с различными автоматическими программами массажа предназначена для глубокого массажа и снижения болевых ощущений в спине, появляющихся в результате переутомления мышц, суд находит обоснованными доводы истца о том, что ей не была предоставлена требуемая в силу закона информация об ограничениях (противопоказаниях) для применения электробытового прибора, предназначенного для профилактики заболеваний, способах и условиях применения.

Указанное позволяет сделать вывод, что спорная массажная накидка имеет своей целью воздействие на организм человека в целях изменения его физического состояния, оказывает терапевтическое воздействие. В этой связи продавец должен доводить до потребителя не только свойства товара и оказываемый им терапевтический эффект, но и доводить до потребителя информацию о противопоказаниях к использованию указанного прибора, которая должна быть максимально полной и достоверной. Также продавец также обязан уведомить покупателя о наличии противопоказаний и, если они имеются, рекомендовать обратиться за консультацией к специалисту.

В нарушение п.2 ст.10 Закона о защите прав потребителей ООО «Каркаде» при заключении договора от 23.03.2019 года не были предоставлены сведения об основных потребительских свойствах и об имеющихся противопоказаниях к использованию товара, об его использовании с учетом имеющихся у истца заболеваний, которые обеспечили бы правильность выбора товара.

Таким образом, в соответствии с п.1 ст.12 Закона о защите прав потребителей иск подлежит удовлетворению в части расторжения договора купли-продажи товара НОМЕР от 23.03.2019 года и взыскания с ООО «Каркаде» в счет возврата уплаченной за товар суммы 118 000 рублей в пользу ФИО1

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

Согласно ст.103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены.

Таким образом, с ответчика ООО «Каркаде» в доход местного бюджета следует взыскать государственную пошлину в размере 3 560 рублей, исходя из суммы удовлетворенных требований 118 000 рублей.

Кроме того, на основании ст.451 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) ФИО1 просит расторгнуть кредитный договор в связи с существенным изменением обстоятельств.

В соответствии с п.1 ст.451 ГК РФ существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа. Изменение обстоятельств признается существенным, когда они изменились настолько, что, если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях.

В силу п.2 данной статьи, если стороны не достигли соглашения о приведении договора в соответствие с существенно изменившимися обстоятельствами или о его расторжении, договор может быть расторгнут, а по основаниям, предусмотренным п. 4 этой статьи, изменен судом по требованию заинтересованной стороны при наличии одновременно следующих условий:

1) в момент заключения договора стороны исходили из того, что такого изменения обстоятельств не произойдет;

2) изменение обстоятельств вызвано причинами, которые заинтересованная сторона не могла преодолеть после их возникновения при той степени заботливости и осмотрительности, какая от нее требовалась по характеру договора и условиям оборота;

3) исполнение договора без изменения его условий настолько нарушило бы соответствующее договору соотношение имущественных интересов сторон и повлекло бы для заинтересованной стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишилась бы того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора;

4) из обычаев или существа договора не вытекает, что риск изменения обстоятельств несет заинтересованная сторона.

При отсутствии совокупности предусмотренных п.2 ст.451 ГК РФ условий, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении требований о расторжении кредитного договора.

В силу ст.56 ГПК РФ на истца возложена обязанность доказать наличие существенного изменения обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении кредитного договора.

Таких доказательств ФИО1 суду не представлено. Кредитный договор и договор купли-продажи являются самостоятельными обязательствами. Кредитный договор - двусторонняя сделка, обязательства по которой возникают только у ее сторон. Заключая кредитный договор с ответчиком ООО КБ «Ренессанс Кредит», истец действовала по своей воле и в своих интересах, согласилась с его условиями и обязалась возвратить кредит. Получение кредита на приобретение товара являлось правом истца, которым ФИО1 воспользовалась. Ответчик, в свою очередь, исполнил обязательства по кредитному договору в полном объеме. Возможность одностороннего отказа от исполнения заемщиком принятых на себя обязательств по возврату кредита и уплате процентов за пользование им ни законом, ни договором не предусмотрена.

ООО КБ «Ренессанс Кредит» не является участником договора купли-продажи устройства массажная накидка на кресло с различными автоматическими программами массажа, равно как продавец - ООО «Каркаде», не является участником кредитного договора, заключаемого между кредитной организацией и заемщиком в целях приобретения последним товара для своих личных нужд. Не являясь стороной договора купли-продажи, банк не несет ответственность за исполнение своих обязательств по нему продавцом. Расторжение договора купли-продажи не освобождает заемщика от обязанности надлежащим образом исполнить принятое на себя кредитное обязательство.

Расторжение договора купли-продажи в связи с непредставлением информации не может расцениваться как существенное изменение обязательств и являться основанием для расторжения кредитного договора, заключенного с целью получения денежных средств для приобретения данного изделия. Исполнение кредитного договора при условии расторжения договора купли-продажи не приведет к нарушению соотношения имущественных интересов истца и Банка и не повлечет для истца такой ущерб, что он в значительной степени лишится того, на что был вправе рассчитывать при заключении данного договора, так как полученные от продавца в связи с расторжением договора купли-продажи денежные средства могут быть использованы для погашения задолженности по кредитному договору. В случае возникновения со стороны ООО «Каркаде» просрочки в возврате взысканных денежных средств потребитель не лишен возможности предъявить к данному лицу требование о взыскании причиненных ему такой просрочкой убытков.

На иные основания о расторжении кредитного договора ФИО1 в своем исковом заявлении не ссылается. 

Руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд -

РЕШИЛ:

Иск ФИО1 удовлетворить частично.

Расторгнуть договор купли-продажи товара НОМЕР от 23.03.2019 года, заключенный между ФИО1 и обществом с ограниченной ответственностью «Каркаде».

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Каркаде» в пользу ФИО1 денежную сумму в размере 118 000 рублей.

Обязать ФИО1 возвратить обществу с ограниченной ответственностью «Каркаде» вибромассажную накидку (НМ 2187), приобретенную по договору купли-продажи товара НОМЕР от 23.03.2019 года, после получения от ООО «Каркаде» денежных средств, уплаченных по договору.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Каркаде» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 3560 рублей.

Отказать ФИО1 в удовлетворении требований о расторжении кредитного договора НОМЕР от 23.03.2019 года, заключенного между ФИО1 и коммерческим банком «Ренессанс Кредит» (общество с ограниченной ответственностью).

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Челябинский областной суд через Копейский городской суд Челябинской области в течение месяца со дня его принятия судом в окончательной форме.

Председательствующий: Зозуля Н.Е.