Дело № 2-1515/2024

УИД: 24RS0046-01-2023-005298-97

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

14 февраля 2024 года г. Красноярск

Свердловский районный суд г. Красноярска в составе:

председательствующего судьи Беляевой В.М.,

при ведении протокола судебного заседания секретарем Калуцкой М.П.,

с участием представителя истца ФИО2 – ФИО4, действующего по нотариально удостоверенной доверенности от 30.09.2020г.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО Управляющая компания «Жилищные системы Красноярска» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО УК «ЖСК» о защите прав потребителей, просит суд признать незаконными бездействие управляющей компании ООО УК «ЖСК» по не рассмотрению ее заявления от 05.07.2023г. и обязать ответчика предоставить ей сведения о ежемесячном съеме показаний коллективных (общедомовых) приборов учета, закрепленных за МКД, расположенном по адресу: 

<

адрес> за период с 01.01.2023г. по 30.06.2023г., ознакомить с журналом учета данных сведений в оригинале и предоставить возможность снять с него копию, по результатам рассмотрения заявления от 05.07.2023г. обязать ответчика дать истцу мотивированный ответ.

В обоснование исковых требований указано, что истец является собственником жилого помещения - 

<

адрес> многоквартирном жилом 

<

адрес>.

Общество УК «ЖСК» является организацией, осуществляющей обслуживание названного жилого дома. 

05.07.2023г. истица обратилась к обществу с заявлением о предоставлении ей информации о ежемесячном съеме показаний коллективных (общедомовых) приборов учета, закрепленных за МКД, расположенном по адресу: 

<

адрес> за период с 01.01.2023г. по 30.06.2023г., об ознакомлении с журналом учета со всеми сведениями о показаниях коллективных (общедомовых) приборов учета, закрепленных за МКД, расположенном по адресу: 

<

адрес>, в том числе и за указанный период, предоставлении возможности снять копии с испрашиваемых документов.

Общество данную информацию истцу по адресу регистрации: 

<

адрес>284 заказной корреспонденций не направило, что явилось основанием для обращения истца в суд с рассматриваемым исковым заявлением.

В судебное заседание истец ФИО1 не явилась, о времени и месте его проведения извещена надлежащим образом, доверила представление интересов ФИО3, который заявленные исковые требования поддержал в полном объеме по изложенным в исковом заявлении основаниям. Не возражал против вынесения заочного решения.

Представитель ответчика ООО УК «ЖСК», извещенный о дате, времени и месте рассмотрения дела в судебное заседание не явился, причин неявки суду не сообщил, ходатайств не заявил, в связи, с чем, суд с согласия истца считает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившегося ответчика по правилам главы 22 ГПК РФ в порядке заочного судопроизводств.

Выслушав представителя истца, исследовав письменные доказательства по делу, суд приходит к следующим выводам.

В силу ч. 4 ст. 29, ч. 3 ст. 55 Конституции Российской Федерации каждый имеет право свободно искать и получать информацию любым законным способом. Права и свободы человека и гражданина могут быть ограничены федеральным законом только в той мере, в какой это необходимо в целях защиты основ конституционного строя, нравственности, здоровья, прав и законных интересов других лиц, обеспечения обороны страны и безопасности государства.

Согласно ст. 8 ГК РФ основанием возникновения гражданских прав и обязанностей являются, в том числе, и договоры.

Одним из способов управления многоквартирным домом является управление управляющей организацией (п. 3 ч. 2 ст. 161 ЖК РФ).

Согласно ст. 10 ЖК РФ права и обязанности у управляющей компании возникают на основании договора управления многоквартирным домом, который она должна заключить с каждым из собственников помещений.

Из положений ч.1 ст.8 ФЗ от ДД.ММ.ГГГГ N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" следует, что граждане (физические лица) и организации (юридические лица) вправе осуществлять поиск и получение любой информации в любых формах и из любых источников при условии соблюдения требований, установленных настоящим Федеральным законом и другими федеральными законами.

В соответствии с п. 1 ст. 10 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Права и обязанности у управляющей компании возникают на основании договора управления многоквартирным домом, который она должна заключить с каждым из собственников помещений (ст. ст. 10 ЖК РФ). 

В силу ч. 10.1 ст. 161 ЖК РФ управляющая организация обязана обеспечить свободный доступ к информации об основных показателях ее финансово-хозяйственной деятельности, об оказываемых услугах и о выполняемых работах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, о порядке и об условиях их оказания и выполнения, об их стоимости, о ценах (тарифах) на предоставляемые коммунальные услуги посредством ее размещения в системе.

С ДД.ММ.ГГГГ утратило силу постановление Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 731 "Об утверждении Стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами".

Часть 10.1 статьи 161 ЖК РФ предусматривает раскрытие информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства (далее - ГИС ЖКХ) в сети Интернет по адресу: dom.gosuslugi.ru.

Правила осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами утверждены постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 416.

В соответствии с п.34 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства РФ ДД.ММ.ГГГГ N 416, в обязанности управляющей организации входит предоставление собственникам помещений в многоквартирном доме по их по запросу (обращению) в срок не позднее дня, следующего за днем поступления запроса (обращения), - любую информацию из перечня информации, подлежащей раскрытию в соответствии с пунктами 31 и 32 настоящих Правил;

- в срок не позднее 3 рабочих дней со дня поступления запроса (обращения) - письменную информацию за запрашиваемые потребителем периоды о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета (при их наличии), суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных услуг, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, объемах (количестве) коммунальных услуг, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, объемах (количестве) коммунальных ресурсов, потребляемых в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме;

в срок не позднее 3 рабочих дней со дня поступления запроса (обращения) - сведения о показаниях коллективных (общедомовых) приборов учета за период не более 3 лет со дня снятия показаний;

Срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 данных Правил, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения) (пункт 36 Правил).

Как следует из материалов дела, исполнительным комитетом Красноярского городского Совета депутатов трудящихся от 02.03.1973г. выдан ордер № ФИО1 с семьей на 3 человек на право занятия комнат 1 жилой площадью 14,6 кв.м. в 

<

адрес> в 

<

адрес>.

На имя истца ФИО1 открыт лицевой счет №, ЕЛС № 

<

адрес> по оплате жилищно-коммунальных услуг по 

<

адрес> в 

<

адрес>.

Согласно договору управления многоквартирного 

<

адрес> от ДД.ММ.ГГГГ, управляющей компанией по адресу 

<

адрес> является ООО УК «ЖСК».

Таким образом, у управляющей организации должна находится вся техническая документация на коллективные (общедомовые) приборы учета, закрепленных за МКД, расположенном по адресу: 

<

адрес> в том числе и журналы (отчеты показаний приборов учета по теплу, отчеты показаний приборов учета по горячему и холодному водоснабжению, акты ввода в эксплуатацию приборов учета воды, паспорта приборов учета) показания о поверке и вводе в эксплуатацию приборов учета в доме и которая по запросу собственников квартир должна предоставлять данные сведения.

Судом установлено, что истец 05.07.2023г. обратилась к ответчику с письменным заявлением (требованием), поступившим в управляющую компанию 10.07.2023г. о предоставлении ей сведений о ежемесячном съеме показаний коллективных (общедомовых) приборов учета, закрепленных за МКД, расположенном по адресу: 

<

адрес> за период с 01.01.2023г. по 30.06.2023г., об ознакомлении с журналом учета данных сведений в оригинале, о предоставлении возможности снять с него копию, о направлении истице мотивированного ответа по результатам рассмотрения заявления, однако в нарушение вышеназванных правовых норм, ответчик не выполнил требования истца.

В ходе рассмотрения дела, ответчик доказательств обратного, в силу ст.56 ГПК РФ, суду не представил.

Разрешая заявленные исковые требования о возложении на ответчика обязанности по предоставлению запрашиваемой информации, суд исходит из того, что истцу по ее требованию не была предоставлена испрашиваемая информация и она не ознакомлена с документами, такими как журнал учета показаний коллективных приборов учета по теплу, горячему и холодному водоснабжению, ответчик, мотивированный ответ по результатам рассмотрения заявления, истцу не направил, в связи с чем приходит к выводу, что право истца на предоставление информации ответчиком нарушено. 

В этой связи имеются правовые основания для удовлетворения требований истца о возложении на ответчика обязанности по предоставлению истцу соответствующей информации.

Исходя из данных обстоятельств дела, установленных судом, подтверждающихся материалами дела, со стороны ООО УК "ЖСК" не представлено доказательств того, что истица имела возможность ознакомиться с испрашиваемыми сведениями в информационной системе жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ) в сети Интернет по адресу: dom.gosuslugi.ru., либо в помещении управляющей организации.

В судебном заседании, представитель истца ФИО3 настаивал на том, что истцом до настоящего времени не реализовано данное право, ответчиком не представлено доказательств наличия у него каких-либо объективных причин невозможности ознакомления истца с запрашиваемой информацией в помещении общества.

Поскольку действиями ответчика права истца как потребителя нарушены, имеются основания для взыскания компенсации морального вреда, а следовательно штрафа и судебных расходов.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно п. п. 1, 2 ст. 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

В пункте 45 Постановления Пленума ВС РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" судам разъяснено, что достаточным условием для удовлетворения иска о компенсации морального вреда является сам факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных нравственных и физических страданий, исходя из принципа разумности и справедливости. Пленум ВС РФ также обратил внимание на то, что размер компенсации морального вреда должен определяться судом независимо от размера возмещения имущественного вреда. Следовательно, стоимость товара (работы, услуги) или сумма подлежащей взысканию неустойки не может влиять на определение размера такой компенсации.

Учитывая степень нравственных страданий, последствия нарушения прав потребителей, руководствуясь требованиями разумности и справедливости, суд суд первой инстанции обоснованно частично удовлетворил требования истца о взыскании компенсации морального вреда в размере 1000 руб.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

Согласно п. 46 Постановления Пленума ВС РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" указанный штраф в пользу потребителя (или иных лиц, уполномоченных на его получение) взыскивается судом вне зависимости от того, заявлялось ли в суде такое требование.

Учитывая, что ответчиком в добровольном порядке, в том числе в ходе судебного заседания, требования истца не были удовлетворены, суд считает необходимым взыскать с ООО "ЖСК" штраф в размере 500 руб.

В силу ст.103 издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. 

На основании ст. 98, 103 ГПК РФ с ответчика в пользу истца подлежат взысканию расходы по оплате государственной пошлины в размере 600 руб. 

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199, 233-237 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ООО Управляющая компания «Жилищные системы Красноярска» удовлетворить.

Признать незаконным бездействие ООО Управляющая компания «Жилищные системы Красноярска» о не рассмотрении заявления ФИО1 от 10.07.2023г.

Обязать ООО Управляющая компания «Жилищные системы Красноярска» в течение месяца со дня вступления решения в законную силу предоставить ФИО1 сведения о ежемесячном съеме показаний коллективных (общедомовых) приборов учета, закрепленных за МКД, расположенном по адресу: 

<

адрес> за период с 01.01.2023г. по 30.06.2023г., ознакомить с журналом учета показаний коллективных (общедомовых) приборов учета, закрепленных за МКД, расположенном по адресу: 

<

адрес> за период с 01.01.2023г. по 30.06.2023г., обеспечивая их сохранность для ознакомления истца до даты исполнения решения суда, с предоставлением возможности для истца получения копий документов по испрашиваемым сведениям.

Взыскать с ООО Управляющая компания «Жилищные системы Красноярска» в пользу ФИО1 денежную компенсацию морального вреда в размере 1000 рублей, штраф в размере 500 рублей.

Взыскать с ООО Управляющая компания «Жилищные системы Красноярска» в доход местного бюджета госпошлину в сумме 600 рублей.

Разъяснить, что ответчик вправе подать в Свердловский районный суд г. Красноярска заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Апелляционная жалоба подается в Красноярский краевой суд через Свердловский районный суд г. Красноярска.

Мотивированное решение изготовлено 21.02.2024г.

Судья В.М. Беляева