Дело №2-802/2019 г. ... 

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации 

06 мая 2019 года г. Пенза

Первомайский районный суд г. Пензы в составе:

председательствующего судьи Гошуляк Т.В., 

при секретаре Беспаловой К.И.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в здании суда гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО «Производственно-строительное объединение «Компас» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с вышеназванным иском к ООО «Производственно-строительное объединение «Компас», указав в его обоснование, что 28.02.2019 г. между истцом и ответчиком был заключен договор №22/26-02-2018 на оказание услуг по установке термовставки в фасадный профиль и замене стеклопакетов в квартире по адресу: ..., на общую сумму 49 909 руб. В период гарантийного срока эксплуатации в установленных ответчиком оконных конструкциях выявлены следующие недостатки: неплотное прилегание форточных рам к основной конструкции (подсос воздуха); негерметичные (короткие) уплотнители стеклопакетов; криво установленные стеклопакеты в рамах; неправильная регулировка форточек (створок проветривания); нарушение гидроизоляции; негерметичные стыковые соединения профилей в углах конструкций. Истец неоднократно обращался к ответчику с просьбами устранить недостатки выполненной работы, в том числе, направил письменную претензию, ответ на которую не получен. В результате незаконных действий ответчиками истцу причинен материальный ущерб в связи с повреждением декоративной штукатурки стен в размере 14 490 руб.

Просит суд обязать ответчика безвозмездно устранить недостатки оказанной услуги, выполнив работы по герметизации форточных рам (4 шт.), по замене уплотнителей стеклопакетов, по замене уплотнителей в рамах форточек (створок проветривания), по регулировке запирающих механизмов, по герметизации торцовых профилей; взыскать с ответчика неустойку в размере 1 830 руб., компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., компенсацию материального ущерба в сумме 14 490 руб.

В судебном заседании истец ФИО1 поддержал исковые требования, дал объяснения, аналогичные содержанию искового заявления. 

Представитель ответчика ООО «Производственно-строительное объединение «Компас» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещены надлежащим образом и своевременно, причину неявки суду не сообщили.

С согласия истца дело рассмотрено в порядке заочного судопроизводства.

Заслушав объяснения истца, проверив материалы дела, суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований, исходя из следующего.

Как следует из положений ст. 730 ГК РФ, по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.

К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Согласно ст. 739 ГК РФ в случае ненадлежащего выполнения или невыполнения работы по договору бытового подряда заказчик может воспользоваться правами, предоставленными покупателю в соответствии со статьями 503 - 505 настоящего Кодекса.

Исходя из положений ч.1 ст. 503 ГК РФ, покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать, в том числе, замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества. 

В силу п. 1 ст. 13 и ч.1 ст. 17 Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей продавец несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Защита прав потребителей осуществляется судом.

Согласно ч.ч.1 и 2 ст. 4 Закона «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

По смыслу ч.ч.1 и 2 ст. 27 и ч.1 ст. 30 Закона РФ «О защите прав потребителей» недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Согласно ч.1 ст. 20 указанного Закона, если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

Частями 1 и 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» установлено, что если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе, в том числе: назначить исполнителю новый срок; отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

В силу положений ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги).

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги).

Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.

В отношении работы (услуги), на которую установлен гарантийный срок, исполнитель отвечает за ее недостатки, если не докажет, что они возникли после принятия работы (услуги) потребителем вследствие нарушения им правил использования результата работы (услуги), действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Согласно ст. 15 ГК РФ под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

В судебном заседании установлено, что 28.02.2018 года между ООО «Производственно-строительное объединение «Компас» (Исполнитель) и ФИО1 (Заказчик) был заключен договор за №22/26-02-2017 на установку термовставки в фасадный профиль и замену стеклопакетов на объекте, находящемся по адресу: .... Стоимость работ по договору составила 42 409 руб. (п. 3.1 договора).

Как следует из п. 6.1 договора, срок гарантии на работы и конструкции - 1 (один) год со дня подписания акта выполненных работ.

04 апреля 2018 г. оконные конструкции были установлены в квартире истца по адресу: .... 

Обязательства по оплате суммы договора в размере 42 409 руб. исполнены истцом в полном объеме, что подтверждается соответствующими платежными документами.

Как следует из объяснений истца в судебном заседании, после установки оконных блоков в период гарантийного срока обнаружились недостатки, а именно, неплотное прилегание форточных рам к основной конструкции (подсос воздуха); негерметичные (короткие) уплотнители стеклопакетов; криво установленные стеклопакеты в рамах; неправильная регулировка форточек (створок проветривания); нарушение гидроизоляции; негерметичные стыковые соединения профилей в углах конструкций.

01.03.2019 г. истец обратился к ответчику с письменной претензией, в которой просила устранить вышеуказанные недостатки.

Ответ на данную претензию до настоящего времени не получен, недостатки не устранены.

Оснований не доверять вышеуказанным объяснениям истца у суда не имеется, поскольку они последовательны, непротиворечивы, подтверждаются имеющимися в материалах дела доказательствами, в частности приложенным фотоматериалом.

Исходя из изложенного, суд приходит к выводу о том, что ООО «Производственно-строительное объединение «Компас» не исполнило в разумный срок принятые по договору от 28.02.2018 года обязательства о гарантийном ремонте. Указанное обстоятельство в силу ст. 503 ГК РФ, ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» является основанием для устранения выявленных недостатков, путем выполнения работ по герметизации форточных рам (4 шт.), по замене уплотнителей стеклопакетов, по замене уплотнителей в рамах форточек (створок проветривания), по регулировке запирающих механизмов, по герметизации торцовых профилей. 

Доказательств обратного ответчиком в нарушение требований ст. 56 ГПК РФ не представлено, ходатайств о проведении судебной экспертизы ответчиком не заявлено. 

Определяя на основании ч.2 ст. 206 ГПК РФ срок исполнения решения суда в части производства вышеуказанных работ, суд исходит из срока в размере одного месяца.

Нарушение исполнителем сроков выполнения работ, а также обнаружение потребителем недостатков выполненной работы влечет для исполнителя ответственность, установленную ч.5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителя», в виде неустойки. В этой части исковые требования являются обоснованными и подлежат удовлетворению.

С учетом положений ч.1 ст. 20, ч.5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» об ответственности исполнителя за нарушение сроков выполнения работ, с ООО «Производственно-Строительное объединение «Компас» в пользу ФИО1 подлежит взысканию неустойка, исходя из заявленных исковых требований в размере 1 830 руб. (5 646 руб. (стоимость работ по замене стеклопакетов) х 3% х 30 дней (количество дней просрочки).

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от подлежащего возмещению имущественного вреда. Согласно ст. 15 ФЗ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

При определении компенсации морального вреда суд принимает во внимание, что ФИО1 является добросовестным приобретателем работ. В результате виновных действий ответчика по исправлению недостатков в разумный срок ФИО1 лишен возможности пользоваться заказанными оконными конструкциями. Кроме того, ФИО1 был вынужден обратиться в суд за защитой своих прав, претерпел переживания в связи с отказом ответчика исправить недостатки выполненной работы в добровольном порядке. С учетом изложенных обстоятельств, суд определяет размер компенсации морального вреда, подлежащей взысканию с ответчика в пользу ФИО1, в размере 5000 руб. 

Кроме того, в судебном заседании установлено, что в связи с неправомерными действиями ответчика истцу был причинен материальный ущерб на сумму 14 490 руб., связанный с восстановлением повреждений декоративной штукатурки стен. Несение расходов на указанную сумму подтверждено документально, в связи с чем, указанные денежные средства также подлежат взысканию с ответчика в пользу истца.

В соответствии с ч.1 ст. 103 ГПК РФ, ст.ст. 50, 61.1 Бюджетного кодекса РФ с ООО «Производственно-строительное объединение «Компас» подлежит взысканию госпошлина в местный бюджет в сумме 952,8 руб., которая исчисляется на основании п.п.1,3 ч.1 ст. 333.19 НК РФ, поскольку судом удовлетворены имущественные требования потребителя на общую сумму 16 320 руб. и требования неимущественного характера.

Руководствуясь ст. ст. 194-198, 235 ГПК РФ, суд 

РЕШИЛ:

исковое заявление ФИО1 к ООО «Производственно-строительное объединение «Компас» о защите прав потребителей - удовлетворить.

Обязать ООО «Производственно-строительное объединение «Компас» (

<

...>, ком. 50, ОГРН 

<

***> от 30.06.2015 г., ИНН 

<

***>) выполнить работы по герметизации форточных рам (4 шт.), по замене уплотнителей стеклопакетов, по замене уплотнителей в рамах форточек (створок проветривания), по регулировке запирающих механизмов, по герметизации торцовых профилей оконных конструкций в квартире, расположенной по адресу: ... 

Взыскать с ООО «Производственно-строительное объединение «Компас» в пользу ФИО1 (... года рождения, проживающий по адресу: ... материальный ущерб в размере 14 490 (четырнадцать тысяч четыреста девяносто) руб., неустойку в размере 1 830 (одна тысяча восемьсот тридцать) руб., компенсацию морального вреда в размере 5 000 (пять тысяч) рублей. 

Взыскать с ООО «Производственно-строительное объединение «Компас» в местный бюджет государственную пошлину в сумме 952 (девятьсот пятьдесят два) руб. 80 коп.

Решение суда в части производства работ по герметизации форточных рам (4 шт.), по замене уплотнителей стеклопакетов, по замене уплотнителей в рамах форточек (створок проветривания), по регулировке запирающих механизмов, по герметизации торцовых профилей оконных конструкций в квартире, расположенной по адресу: ..., исполнить в течение одного месяца с момента вступления решения суда в законную силу.

Ответчик вправе подать в Первомайский районный суд г. Пензы заявление об отмене заочного решения в течение 7 дней со дня вручения им копии заочного решения.

Заочное решение может быть обжаловано сторонами в Пензенский областной суд в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления. 

Судья: ...

...

...

...

...

...