Дело № 2-1090-17

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

город Кемерово 25 мая 2017 года

Заводский районный суд города Кемерово Кемеровской области 

в составе: председательствующего Жигалиной Е.А.,

при секретаре Маслеевой Ю.Е., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Юридическая служба «ФИО2.NET» о защите прав потребителей, 

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «Юридическая служба «ФИО2.NET» о защите прав потребителей. Требования мотивирует тем, что 01 октября 2015 года между ФИО1 и ООО Юридическая служба «ФИО2. NЕТ» был заключен договор на оказание юридических услуг № с тарифом «

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты> с установленной абонентской платой в 6000 рублей ежемесячно. На протяжении всего действия данного договора, истец исправно оплачивал юридические услуги, о чем свидетельствуют квитанции на оплату общей суммой на 66 000 рублей 00 коп. Однако ответчик нарушил его права, согласно ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992г.№2300-1 «О защите прав потребителей» исполнитель обязан оказать потребителю услугу, качество которой соответствует договору. Возложенная на исполнителя по договору юридических услуг обязанность не выполнена. Потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный законом и договором срок недостатки оказанной услуги не будут устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг, если им обнаружены существенные недостатки оказанной услуги или иные существенные отступления от условий договора. Потребитель вправе потребовать так же полного возмещения убытков причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы, оказанной услуги. Истец обращался к ответчику с письменной претензией об исполнении услуг прописанных в договоре, которые так и не были выполнены. Судебные заседания прошли в его отсутствие, и без уведомления его о предстоящих заседаниях. Представитель от его лица в лице ответчика на судебных заседаниях отсутствовал. Возражений, ходатайств, заявлений на процессы не поступало. О наличии судебных производств и вынесенных по данным делам решениях истец узнал в Отделе судебных приставов, когда у него была арестована зарплатная карта, являющаяся единственным источником дохода. Более того, суммы, выставленные Банками были огромными и явно не соразмерны его нарушению условий договора с Банком. Хотя на момент заключения с ответчиком договора на оказание юридических услуг, как следовало из приложения № «перечня кредитов», у него просрочек по кредиту еще не имелось. Более того, ответчик на его замечание об отсутствии каких-либо видимых изменений в его финансовом состоянии и не решении проблем по текущей задолженности заверил, что он попадает под категорию Банкротов, которые на основании нового закона о «Банкротстве физических лиц» вправе не исполнять свои обязательства перед Банками, и в очередной раз поверив представителю ответчика заключил следующий договор на оказание юридических услуг № от ДД.ММ.ГГГГ. В установленный 10-дневный срок ответчик на его претензию не ответил. Бездействие ответчика ещё больше усугубило его положение. Согласно расчету, исходя из Приложения №1 к Договору на оказание юридических услуг, на момент его обращения к ответчику сумма задолженности перед кредитными организациями составляла: Банк Хоум Кредит - 156 362, 68 рублей; Банк «Восточный»- 45 849, 66 рублей; Банк «Совкомбанк» - 157 707, 34 рубля; Сбербанк России. В настоящее время в судебном производстве ему было начислено штрафов и пеней на сумму 140 732 руб. 99 коп., что является неправомерным, поскольку все это время полагался на ответчика и данные штрафы, пени и проценты ему обещали сократить в судебном порядке. Просит обязать ООО Юридическая служба «ФИО2.NЕТ» произвести возврат оплаченной суммы в счет оказания юридических услуг по договорам №БК-3/16 от ДД.ММ.ГГГГ и договору на оказание юридических услуг №, в размере 96 000 рублей 00 коп. В настоящее время истец вынужден нести убытки в размере, которые были взысканы с него посредством решения суда. С него взыскиваются суммы денежных средств по исполнительным производствам: Дело 49170/16/42005-ИП от ДД.ММ.ГГГГ, Исполнительный лист от ДД.ММ.ГГГГ №, ЗАВОДСКИЙ РАЙОННЫЙ СУД Г. КЕМЕРОВО, задолженность по кредитным платежам 5851.18 руб.; Дело № от ДД.ММ.ГГГГ №, Исполнительный лист от ДД.ММ.ГГГГ № постановление о взыскании исполнительского сбора ЗАВОДСКИЙ РАЙОННЫЙ СУД Г. КЕМЕРОВО, Задолженность по кредитным платежам 106490.28 руб. исполнительский сбор: 7759.56 руб.; Дело № от ДД.ММ.ГГГГ, исполнительный лист от ДД.ММ.ГГГГ № ЗАВОДСКИЙ РАЙОННЫЙ СУД Г. КЕМЕРОВО, задолженность по кредитным платежам 212755.58 руб. Действиями ответчика ему причинены нравственные страдания, которые заключаются в его нервном состоянии, чувство постоянного дискомфорта и паники не покидающие его, что довело до грани нервного срыва, причиненный моральный вред оценивает в сумме 15 000 руб. Ввиду того, что потребитель является слабой стороной в юридических спорах, истец был вынужден понести дополнительные расходы на юридические услуги, а именно: консультация и анализ договора; составление претензии для ООО Юридическая служба «ФИО2.NЕТ»; составление искового заявления; расходы на доверенность; расходы на фактическое представительство в суде. Общая сумма, затраченная на оказание юридических услуг, составляет 15 000 рублей 00 копеек. За отказ от добровольного выполнения его требований с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 50% от взысканной судом суммы в его пользу.

Просит суд взыскать с ответчика уплаченную сумму в размере 96000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 15000 рублей, а также штраф за отказ от добровольного удовлетворения требований.

Истец ФИО1, представитель ответчика ООО Юридическая служба «ФИО2. NЕТ» в судебное заседание не явились, о времени и дате рассмотрения дела извещены своевременно и надлежащим образом, истец просил рассмотреть дело в его отсутствие.

В соответствии со ст.167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц.

Исследовав письменные материалы дела, суд полагает заявленные исковые требования не подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

Закон РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» регулирует отношения, возникающие между потребителями и исполнителями при выполнении работ,оказанииуслуг, устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ,услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах,услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Законодательство о защите прав потребителей регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров, выполнении работ,оказанииуслуг.

Законом установлено, что потребителем является только тот гражданин, который приобретает и использует товары (работы,услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Другая сторона этих отношений - организация, независимо от ее организационно-правовой формы либо индивидуальный предприниматель, которые могут выступать в роли продавца, изготовителя, исполнителя, уполномоченной организации, импортера.

В силу ст.420Гражданского кодекса РФдоговоромпризнается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей. Кдоговорамприменяются правила о сделках, предусмотренные главой 9 ГК РФ.

Положениями ст. 154ГК РФ предусмотрено, что сделки могут быть двух- или многосторонними (договоры) и односторонними. Для заключения договора необходимо выражение согласованной воли двух сторон (двусторонняя сделка).

Согласно ст. 434ГК РФдоговорможет быть заключен в любой форме, предусмотренной для совершения сделок. Сделки совершаются устно или в письменной форме (простой или нотариальной), в силу ст. 158 ГК РФ.

В соответствии со ст. 160 ГК РФсделка в письменной форме должна быть совершена путем составления документа, выражающего ее содержание и подписанного лицом или лицами, совершающими сделку, или должным образом уполномоченными ими лицами.

Двусторонние (многосторонние) сделки могут совершаться способами, установленными п.п. 2 и 3 ст. 434 ГК РФ, а именнодоговорв письменной форме может быть заключен путем составления одного документа, подписанного сторонами (п.2). 

В соответствии с п.1 ст. 432 ГК РФдоговорсчитается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиямдоговора.

Согласно ст.779 ГК РФ подоговорувозмездногооказанияуслуг исполнитель обязуется по заданию заказчикаоказатьуслуги(совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить этиуслуги.

В силу ст.431 ГК РФпри толковании условийдоговорасудом принимаются во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условийдоговорав случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смысломдоговорав целом.

Как установлено судом и подтверждается материалами дела, 01 октября 2015 года между ФИО1 и ООО Юридическая служба «ФИО2. NЕТ» был заключен договор на оказание юридических услуг №ЗК/2015 с тарифом «Орtimа» с установленной абонентской платой в 6000 рублей ежемесячно, согласно п.1.1 которого исполнитель обязуется оказать заказчику юридические услуги по «сопровождению проблемной задолженности» заказчика (л.д.14-15).

Также судом установлено, что между истцом и ответчиком был заключен договорнаоказаниеюридическихуслуг (по подготовке заявления о признании гражданина несостоятельным (банкротом) и сопровождение процедуры банкротства в суде) № № от ДД.ММ.ГГГГ года (л.д.9-11). 

В силу п. 1.1 - 1.3 указанного договора заказчик поручает, а исполнитель принимает на себя обязательства оказать заказчику комплекс юридических услуг по подготовке заявления о признании гражданина несостоятельным (банкротом) и сопровождение процедуры банкротства в суде. Комплекс услуг, оказываемых заказчику исполнителем, может включать в себя юридический анализ документов, представленных заказчиком, составление устного или письменного заключения - по результатам анализа; юридическое обеспечение мер, направленных на сохранение имущественного комплекса; консультирование заказчика при анализе отчетов арбитражных управляющих; разъяснение требований норм действующего законодательства; антиколлекторские услуги; юридический анализ обоснованности требований, предъявляемых к заказчику, подготовка возражений на требования кредиторов; курьерские услуги, непосредственно связанные с осуществлением прав и обязанностей заказчика в рамках дела о банкротстве; иные действия, в области юридического обеспечения, направленные на сопровождение процедуры банкротства; оказание представительских услуг в судебных инстанциях с целью защиты интересов заказчика; подготовка любых юридических документов, связанных с проведением процедуры банкротства заказчика. Исполнитель вправе самостоятельно определять объем оказания услуг по договору, позицию, форму и варианты защиты прав и законных интересов заказчика, варианты изложения материалов в суде, при этом, учитывая пожелания заказчика.

Стоимостьуслуг, согласно раздела 3 договора составляет 60 000 рублей. Вся сумма оплачивается ежемесячными равными платежами по 6000 руб. Первый платеж вносится в дату заключения договора, остальные начинают вноситься ежемесячно не позднее 09 числа каждого месяца (начиная с 09.06.2016 года) (л.д.10).

Анализ условийдоговоровнаоказаниеюридическихуслугот 01.10.2015 года и от 09.06.2016 ДД.ММ.ГГГГ, позволяет суду установить наличие в нем элементовдоговоравозмездногооказанияуслуг(консультации, досудебная процедура урегулирования спора с Банком, подготовка искового заявления и пакета документов в суд, представительство в суде, подготовка и осуществление подачи заявления об установлении порядка исполнения решения суда), а также оплату за выполненную работу (оказаннуюуслугу).

Из анализа вышеприведенных норм действующего законодательства, суд приходит к выводу о том, чтооказаниеюридических услугпоуказанным договорам было основано на заключении сторонами гражданско-правовыхдоговоров, в связи с чем, к возникшим правоотношениям подлежат применению нормы Закона РФ «О защите прав потребителей».

Согласно ст. 4 Закона, продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу,оказатьуслугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии вдоговореусловий о качестве товара (работы,услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу,оказатьуслугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и выгодный для целей, для которых товар (работа,услуга) такого рода обычно используются. Если исполнитель при заключениидоговорабыл поставлен потребителем в известность о конкретных целях выполнения работы (оказанияуслуги), исполнитель обязан выполнить работу, пригодную для использования в соответствии с этими целями.

В силу ст.29Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказаннойуслуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказаннойуслуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказаннойуслуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы, при этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказаннойуслуги) своими силами или третьими лицами.

Потребитель также вправе отказаться отисполнениядоговорао выполнении работы (оказанииуслуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказаннойуслуги) или иные существенные отступления от условийдоговора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказаннойуслуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Согласно ст. 32Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться отисполнениядоговорао выполнении работ (оказанииуслуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных сисполнениемобязательств по данномудоговору.

Согласно ч.3 ст.123 Конституции Российской Федерации судопроизводство осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.

В силу принципа состязательности сторон (ст.12 ГПК РФ) и требований ч.2 ст.35, ч.1 ст.56, ч.1 ст.68 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений. Иное при рассмотрении настоящего спора законом не предусмотрено.

Из положений ст. 783 ГК РФ следует, что общие положения о подряде (ст.ст. 702 - 729) и положения о бытовом подряде (ст. ст. 730 - 739) применяются к договору возмездного оказания услуг, если это не противоречит ст. ст. 779 - 782 Кодекса, а также особенностям предмета договора возмездного оказания услуг, следовательно, условие о начальном и конечном сроках оказания услуг является существенным.

Как следует из раздела 2 договора наоказаниеюридическихуслуг от 01.10.2015 года и раздела 4 договора наоказаниеюридическихуслуг от 09.06.2016 года, указанные договоры действуют с момента подписания и действуют до выполнения сторонами всех его условий (л.д.10,15).

Поскольку исполнение обязательств сторонами по данным договорам конкретной датой не оговорено, указанные правоотношения, возникшие между истцом и ответчиком носят длящийся характер, и могут быть исполнены в будущем. При этом, доказательств в подтверждение того обстоятельства, что ответчик ООО «Юридическая служба «ФИО2.NET» отказался от исполнения принятых на себя обязательств по договорам, истцом суду не представлено.

Исходя из положений Закона «О защите прав потребителей», на потребителе лежит обязанность доказать наличие недостатка товара (услуги).

Вышеуказанные договоры наоказаниеюридических услуг были подписаны сторонами по взаимному согласию, были приняты конкретные обязательства в рамках указанных договоров.

В соответствии со ст. 67 ГПК РФсуд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы.

Отклонение судом какого-либо из доказательств, представленных истцом, прямо не свидетельствует о качествеоказанияюридическойпомощи представителем, так как оценка каждой из сторон гражданского судопроизводства обоснованности и законности заявленных требований, возражений в своём интересе является субъективным фактором.

В материалы дела истцом в подтверждение заявленных требований не представлены квитанции на оплату общей суммы на 66000 руб., на которые ссылается истец в своем исковом заявлении. При этом представленная ФИО1 выписка по счету банковской карты (л.д.21), указанные истцом доводы также не подтверждает.

В нарушение положений ч. 1 ст. 56 ГПК РФ, истцом не представлено суду относимых и допустимых доказательств того, что судебные заседания по делам о взыскании с него кредитной задолженности проходили в его отсутствие, без его уведомления, а представитель от его лица на судебных заседаниях отсутствовал, равно как и возражения от него в рамках рассматриваемых дел. Также ФИО1 не представлено исчерпывающих доказательств, свидетельствующих о том, что именно ввиду бездействия ответчика ООО «Юридическая служба «ФИО2.NET» произошло увеличение размера его кредитной задолженности перед Банками. Довод стороны истца о том, что на момент заключения с ответчиком договора на оказание юридических услуг, согласно приложения № 1 «перечня кредитов», у него просрочек по кредиту не имелось, документально также не подтвержден.

С учетом изложенного, суд приходит к выводу, что ответчиком не допущено нарушения обязательств, связанных сисполнениемдоговоров на оказание юридических услуг, при этом доказательств, свидетельствующих о том, чтооказанныеюридическиеуслугипоуказанным договорамдействительно являются некачественными, суду не представлено. 

В соответствии с ч. 1 ст.408 ГК РФнадлежащееисполнениепрекращает обязательство.

Разделом 3 договора на оказание юридических услуг от 01.10.2015 года предусмотрено право заказчика на досрочное расторжение договора в одностороннем порядке (л.д.15).

Однако, истец ФИО1, видя, что емуоказываютсяюридическиеуслугиненадлежащегокачества по договору от ДД.ММ.ГГГГ, был вправе отказаться отданных юридических услуг,оказываемыхему ответчиком, но отуслугне отказался и продолжалдоговорныеотношения с ответчиком, заключив новый договор от ДД.ММ.ГГГГ.

Учитывая представленные суду доказательства в их совокупности, суд не усматривает оснований для удовлетворения заявленных истцом требований о взыскании с ответчика уплаченной по договору суммы в размере 96000 рублей.

Поскольку в удовлетворении основного требования ФИО1 было отказано, то суд оставляет без удовлетворения требования истца о взыскании с ответчика компенсации морального вреда в размере 15000 рублей, а также штрафа за отказ от добровольного удовлетворения требований.

На основании изложенного, руководствуясь ст.194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

ФИО1 в удовлетворении исковых требований к ООО «Юридическая служба «ФИО2.NET» о защите прав потребителей отказать в полном объеме.

Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Кемеровский областной суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья: Е.А. Жигалина 

Мотивированное решение суда составлено 30.05.2017 года.