Дело № 2-2653/17 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

(Дата обезличена) 

Истринский городской суд (адрес) в составе:

председательствующего судьи Чугуновой М.Ю.,

при секретаре Катаевой К.П.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Теплосинтез» о защите прав потребителя, 

у с т а н о в и л:

Истец ФИО1, обратилась в суд с иском к ответчику ООО «Теплосинтез», о защите прав потребителя, указывая, что (Дата обезличена) между ней и ООО «Теплосинтез» был заключен договор подряда (№) от (Дата обезличена) на осуществление строительно-монтажных работ по монтажу Blockhouse и водосточной системы дачного домика принадлежащего истцу по адресу: (адрес) В соответствии с п. 4.2 Договора, истец оплатила исполнителю предварительный (авансовый) платеж. Срок выполнения работы по договору 20 дней, согласно п. 3.1 договора. Исполнитель выполнил работы всего за 20 дней. (Дата обезличена) был подписан акт выполненных работ и истец оплатил окончательную стоимость по договору. На результат работы установлен гарантийный срок продолжительностью 12 месяцев, согласно п. 9.1 договора. Через три месяца после окончания работ, в октябре 2016 года истец обнаружила, что работа выполнена некачественно и с нарушениями, а именно: цоколь перекошен, угол наклона составляет 90-95 градусов и во время дождя вода заливается под облицовку, что в дальнейшем приведет к разрушению деревянного дома; в результате некачественно выполненного крепления ветровой (околооконной) планки, на обоих окнах ее оторвало и повредило покрытие крыши из металлочерепицы, появились дефекты монтажа сайдинга: деформация панелей и увеличение зазоров между панелями. О чем истец незамедлительно сообщила исполнителю по телефону и электронному адресу, просила исправить недостатки. (Дата обезличена) в адрес ответчика была направлена претензия с требованием в течение 10 дней исполнить обязательства по устранению имеющихся недостатков или уменьшить цену выполненных работ и оплаченных материалов, возвратив оплаченные денежные средства в размере 66500 рублей. Однако требования до настоящего времени ответчиком не исполнены.

Просит суд взыскать с ООО «Теплосинтез» в ее ФИО1 пользу уменьшение цены выполненных работ и стоимость материалов в размере 66500 рублей, компенсацию морального вреда в размере 6000 рублей, неустойку в размере 21945 рублей, штраф.

Истец ФИО1 в судебном заседании заявленные требования поддержала в полном объеме, просила удовлетворить. 

Представитель ответчика ООО «Теплосинтез» в судебное заседание не явился, о слушании дела извещен надлежащим образом.

Выслушав истца, исследовав материалы дела, дав юридическую оценку собранным по делу доказательствам, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей", продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В силу ст. 13 ФЗ РФ "О защите прав потребителей" за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Статья 29 ФЗ РФ "О защите прав потребителей" устанавливает, что потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы.

При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения: убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона.

Требования, связанные с недостатками выполненной работы; (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом.

Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.

Исполнитель отвечает за недостатки работы (услуги), на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента.

Согласно п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от (Дата обезличена) N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при разрешении требований потребителей Необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 "Закона о защите прав потребителей", статья 1098 ГК РФ).

Согласно ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю, вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом, и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Исходя из п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Судом установлено, что (Дата обезличена) между ФИО1 (заказчик) и ООО «Теплосинтез» (исполнитель) был заключен договор подряда (№) от (Дата обезличена) на осуществление строительно-монтажных работ по монтажу Blockhouse и водосточной системы дачного домика принадлежащего истцу по адресу: (адрес) 

В соответствии с п. 4.2 договора, истец оплатила исполнителю предварительный (авансовый) платеж.

Срок выполнения работы по договору 20 дней, согласно п. 3.1 договора.

Исполнитель выполнил работы раньше указанного в договоре срока. 

(Дата обезличена) был подписан акт выполненных работ, истец оплатил окончательную стоимость по договору (л.д. 16,19). 

Согласно п. 9.1 договора гарантийный срок устанавливается в течение 12 месяцев, с момента подписания акта выполненных работ. 

Как следует из искового заявления, истец через три месяца после окончания работ, в октябре 2016 года обнаружила, что работа выполнена не качественно и с нарушениями, а именно: цоколь перекошен, угол наклона составляет 90-95 градусов и во время дождя вода заливается под облицовку, что в дальнейшем приведет к разрушению деревянного дома; в результате некачественно выполненного крепления ветровой (околооконной) планки, на обоих окнах ее оторвало и повредило покрытие крыши из металлочерепицы, появились дефекты монтажа сайдинга: деформация панелей и увеличение зазоров между панелями. 

(Дата обезличена) в адрес ответчика была направлена претензия с требованием в течение 10 дней исполнить обязательства по устранению имеющихся недостатков или уменьшить цену выполненных работ и оплаченных материалов, возвратив оплаченные денежные средства в размере 66500 рублей (л.д. 8-9). Однако требования до настоящего времени ответчиком не исполнены, в связи с чем, истец была вынуждена обратиться в суд с настоящим иском.

С целью правильного разрешения спора по делу была назначена и проведена комплексная строительно-техническая и оценочная экспертиза в ООО «Организация независимой помощи обществу». 

Согласно заключению экспертизы от (Дата обезличена), выполненные монтажные работы ООО «Теплосинтез» по договору подряда (№) от (Дата обезличена) по адресу: (адрес) соответствуют строительным правилам, нормам и инструкциям по монтажу сайдинга, цокольных панелей отливов над цоколем. 

При устройстве софитов отсутствует планка J-трим, что не соответствуют «Инструкции по монтажу сайдинга, фасадных панелей, наличников и системы отделки углов». В лицевой слой панели вкручен саморез, что не соответствует «Инструкции по монтажу сайдинга, фасадных панелей, наличников и системы отделки углов», пункту 5.

При натурном осмотре зафиксировано, что монтаж водостока выполнен после отделки фасада, что нарушает требования СП 71.13330.2017 Изоляционные и отделочные покрытия. При устройстве фасадных панелей Альпийская скала, в лицевой слой панели вкручен саморез, что не соответствует «Инструкции по монтажу сайдинга, фасадных панелей, наличников и системы отделки углов» пункту 5. 

Крепление панелей Альпийская скала не соответствует «Инструкции по монтажу сайдинга, фасадных панелей, наличников и системы отделки углов» пункту 6. 

Отделка цоколя панелями выполнена без подбора, что нарушает требования СП 71.13330.2017 Изоляционные и отделочные покрытия. 

Отлив имеет уклон к наружной стене, вода задерживается на отливе, таким образом он не выполняет своих функций.

Зафиксированы повреждения облицовки элементов фасада в области мансардных окон, данный дефект мог возникнуть в результате внешнего воздействия. Выявленные нарушения являются следствием технологии выполнения работ в процессе монтажа.

На вопрос (№) указан перечень работ, выполненных с нарушениями: 

Устройство сафитов; 

Устройство желобов водосточной системы дома;

Устройство фасадных панелей Альпийская скала (цоколь);

Устройство облицовки наружных стен.

Стоимость устранения недостатков и разрушений, составляет: 57 454,53 рубля.

В соответствии с ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Материалами дела установлено, что качество выполненных ответчиком работ не соответствует требованиям нормативно -технической документации. Стоимость устранения недостатков работ и разрушений, подлежат взысканию с ответчика. 

(Дата обезличена) потребитель обратился к ответчику с досудебной претензией с требованием исполнить обязательства по устранению имеющихся недостатков или уменьшить цену выполненных работ и оплаченных материалов, возвратив оплаченные денежные средства в размере 66500 рублей (л.д. 8-9). Однако требования до настоящего времени ответчиком не исполнены. Претензия была получена ответчиком (Дата обезличена) по электронной почте (л.д. 21).

Требования претензии ответчиком ООО «Теплосинтез» исполнены не были. При таких обстоятельствах, разрешая требования истца с учетом положений ст. ст. 307, 309, 450, 730, 740 ГК РФ, Закона РФ "О защите прав потребителей", оценив все представленные доказательства в их совокупности и взаимосвязи по правилам ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика стоимости устранения недостатков в размере 57 454,53 рублей. Для взыскания суммы в большем размере не имеется оснований. 

Поскольку судом установлен факт нарушения ответчиком обязательств по договору подряда, требования истицы о взыскании неустойки являются обоснованными, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка за нарушение срока удовлетворения требования за период с (Дата обезличена) по (Дата обезличена) ( Расчет:57 454,53Х3%х11=18 975 руб 

Разрешая требования о взыскании компенсации морального вреда, суд исходит из следующего.

Согласно ст. 15 Закона моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости (ст. 1101 ГК РФ).

Суд находит требования истца о компенсации морального вреда в размере 6000 рублей подлежащими удовлетворению.

Пунктом 6 ст. 13 Закона N 2300-1 "О защите прав потребителей" установлено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

С учетом принципа соразмерности, суд полагает возможным снизить размер штрафа, подлежащего взысканию до 15 000 рублей. 

Руководствуясь ст.ст.103,194-199ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО1 к ООО «Теплосинтез» о защите прав потребителя - удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Теплосинтез» в пользу ФИО1 стоимость устранения недостатков и разрушений в размере 57454 рубля 53 копейки, компенсацию морального вреда в размере 6000 рублей. неустойку в размере 18975 рублей, штраф в размере 15000 рублей, 

В удовлетворении сумм в большем размере – отказать.

Решение суда может быть обжаловано в Московский областной суд через Истринский городской суд в апелляционном порядке в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме. 

Председательствующий: 

Мотивированное решение изготовлено (Дата обезличена).