Дело № 2-3148/2025

УИД 42RS0019-01-2025-002820-08 копия

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

 

Именем Российской Федерации

Центральный районный суд города Новокузнецка Кемеровской области в составе: председательствующего судьи Ижболдиной Т.П.,

при секретаре Сороквашиной О.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Новокузнецке 18 июля 2025 года дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО «Аура-Авто», ООО «Авто-Ассистанс» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Аура-Авто» о защите прав потребителей. 

Требования мотивированы тем, что 27.06.2024г. при покупке автомобиля в кредит в салоне М53 

<

адрес> по адресу 

<

адрес> сотрудники автосалона разъяснили, что заключение кредитного договора и договора купли-продажи автомобиля невозможно без заключения договоров на получение дополнительных услуг. В связи с чем, в силу заблуждения и отсутствия необходимых юридических познаний, истец была вынуждена заключить опционный договор с ООО «Аура-Авто» №U14883 от 01.06.2024г. По данному договору истцом была оплачена денежная сумма в размере 55000 рублей. Предметом договора является: по требованию Клиента приобрети ТС Клиента, по цене равной общей сумме остатка задолженности по Кредитному договору и в течение 5 календарных дней с даты принятия ТС перечислить денежные средства на счет Клиента, в целях погашения задолженности Клиента по кредитному договору. 

05.03.2025г. на адрес ответчика было направлено заявление с просьбой расторгнуть договор и вернуть денежные средства в размере 55000 руб. К моменту направления заявления о расторжении договора никаких услуг по договору ответчиком оказано не было. 

Просит расторгнуть опционный договор, заключенный между истцом и ФИО1 и ответчиком ООО «Аура-Авто».

Взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства в размере 55000 руб. оплаченные по опционному договору № U14883 от 01.06.2024г.

Взыскать с ответчика в пользу истца денежную сумму в размере 10000 руб. в счет компенсации причиненного морального вреда.

Взыскать с ответчика в пользу истца расходы за оказание юридических услуг в размере 32000 руб.

Взыскать с ответчика в пользу истца штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя – 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя в порядке п. 6 ст. 13 ФЗ РФ от 07.02.1992г. № «О защите прав потребителей». 

Определением от 21.05.2025г. к участию в деле в качестве соответчика привлечено ООО «Авто-Ассистанс». 

Определением от 23.06.2025г. к производству суда приняты уточненные исковые требования, согласно которым истец просит: расторгнуть опционный договор, заключенный между истцом ФИО1 и ответчиком ООО «Аура-Авто».

Взыскать с ООО «Авто-Ассистанс» в пользу истца денежные средства в размере 55000 руб. оплаченные по опционному договору № U14883 от 01.06.2024г., денежную сумму в размере 10000 руб. в счет компенсации причиненного морального вреда, расходы за оказание юридических услуг в размере 32000 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя – 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя в порядке п.6 ст. 13 ФЗ РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей». 

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, о дате и времени судебного заседания извещена, просит рассмотреть дело в ее отсутствие. 

Ответчик ООО «Аура-Авто» о дате и времени заседания извещен, в суд направил возражения, просит рассмотреть дело в отсутствие своего представителя. 

Ответчик ООО «Авто-Ассистанс» о дате и времени заседания извещен, в суд возражений, представителя не направил. 

В соответствии с ч. 4 ст. 113 ГПК РФ, судебное извещение, адресованное лицу, участвующему в деле, направляется по адресу, указанному лицом, участвующим в деле, или его представителем.

Согласно ст. 165.1 Гражданского кодекса РФ, сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

Как указано в п. 3 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О применении норм Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации», при неявке в суд лица, извещенного в установленном порядке о времени и месте рассмотрения дела, вопрос о возможности судебного разбирательства дела решается с учетом требований статей 167 и 233 ГПК РФ.

С учетом правил ст. 233 ГПК РФ, суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика, в порядке заочного производства.

При рассмотрении дела в порядке заочного производства суд ограничивается исследованием доказательств, представленных истцом.

Суд, исследовав письменные материалы дела, считает, что требования истца подлежат удовлетворению по следующим основаниям.

Согласно статье 421 Гражданского кодекса Российской Федерации, граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.

В силу пункта 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов (пункт 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Согласно ст. 16 Закона "О защите прав потребителей", недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.

Если включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, повлекло причинение убытков потребителю, они подлежат возмещению продавцом (изготовителем, исполнителем, импортером, владельцем агрегатора) в полном объеме в соответствии со статьей 13 настоящего Закона.

Требование потребителя о возмещении убытков подлежит удовлетворению в течение десяти дней со дня его предъявления.

К недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся:

1) условия, которые предоставляют продавцу (изготовителю, исполнителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру, владельцу агрегатора) право на односторонний отказ от исполнения обязательства или одностороннее изменение условий обязательства (предмета, цены, срока и иных согласованных с потребителем условий), за исключением случаев, если законом или иным нормативным правовым актом Российской Федерации предусмотрена возможность предоставления договором такого права;

2) условия, которые ограничивают право потребителя на свободный выбор территориальной подсудности споров, предусмотренный пунктом 2 статьи 17 настоящего Закона;

3) условия, которые устанавливают для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права, установленного статьей 32 настоящего Закона;

4) условия, которые исключают или ограничивают ответственность продавца (изготовителя, исполнителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера, владельца агрегатора) за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по основаниям, не предусмотренным законом;

5) условия, которые обусловливают приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг), в том числе предусматривают обязательное заключение иных договоров, если иное не предусмотрено законом;

6) условия, которые предусматривают выполнение дополнительных работ (оказание дополнительных услуг) за плату без получения согласия потребителя;

7) условия, которые ограничивают установленное статьей 16.1 настоящего Закона право потребителя на выбор способа и формы оплаты товаров (работ, услуг);

8) условия, которые содержат основания досрочного расторжения договора по требованию продавца (исполнителя, владельца агрегатора), не предусмотренные законом или иным нормативным правовым актом Российской Федерации;

9) условия, которые уменьшают размер законной неустойки;

10) условия, которые ограничивают право выбора вида требований, предусмотренных пунктом 1 статьи 18 и пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, которые могут быть предъявлены продавцу (изготовителю, исполнителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг) ненадлежащего качества;

11) условия, которые устанавливают обязательный досудебный порядок рассмотрения споров, если такой порядок не предусмотрен законом;

12) условия, которые устанавливают для потребителя обязанность по доказыванию определенных обстоятельств, бремя доказывания которых законом не возложено на потребителя;

13) условия, которые ограничивают потребителя в средствах и способах защиты нарушенных прав;

14) условия, которые ставят удовлетворение требований потребителей в отношении товаров (работ, услуг) с недостатками в зависимость от условий, не связанных с недостатками товаров (работ, услуг);

15) иные условия, нарушающие правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей.

Продавец (исполнитель, владелец агрегатора) не вправе отказывать в заключении, исполнении договора, направленного на приобретение одних товаров (работ, услуг), по причине отказа потребителя в приобретении иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем, владельцем агрегатора) в полном объеме.

Запрещается удовлетворение требований потребителей в отношении товаров (работ, услуг) с недостатками ставить в зависимость от условий, не связанных с недостатками товаров (работ, услуг).

Запрещается отказ в заключении договора и во внесении изменений в договор в случае правомерного указания потребителем на недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, в целях исключения таких условий. При предъявлении потребителем требования об исключении из договора недопустимых условий договора, ущемляющих права потребителя, указанное требование подлежит рассмотрению в течение десяти дней со дня его предъявления с обязательным извещением потребителя о результатах рассмотрения и принятом мотивированном решении по существу указанного требования.

Продавец (исполнитель, владелец агрегатора) не вправе без получения согласия потребителя выполнять дополнительные работы (оказывать дополнительные услуги) за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, вправе потребовать от продавца (исполнителя, владельца агрегатора) возврата уплаченной суммы.

Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ (оказание дополнительных услуг) за плату оформляется продавцом (исполнителем, владельцем агрегатора) в письменной форме, если иное не предусмотрено законом. Обязанность доказать наличие такого согласия или обстоятельства, в силу которого такое согласие не требуется, возлагается на продавца (исполнителя, владельца агрегатора).

Продавец (исполнитель, владелец агрегатора) не вправе отказывать потребителю в заключении, исполнении, изменении или расторжении договора с потребителем в связи с отказом потребителя предоставить персональные данные, за исключением случаев, если обязанность предоставления таких данных предусмотрена законодательством Российской Федерации или непосредственно связана с исполнением договора с потребителем.

При предъявлении потребителем требования о предоставлении информации о конкретных причинах и правовых основаниях, определяющих невозможность заключения, исполнения, изменения или расторжения договора без предоставления персональных данных, в письменной форме (в том числе в форме электронного документа) продавец (исполнитель, владелец агрегатора) должен предоставить такую информацию в течение семи дней со дня предъявления указанного требования.

Продавец (исполнитель, владелец агрегатора) предоставляет информацию потребителю в той форме, в которой предъявлено требование потребителя о предоставлении информации о конкретных причинах и правовых основаниях, определяющих невозможность заключения, исполнения, изменения или расторжения договора без предоставления персональных данных, если иное не указано в этом требовании.

При предъявлении потребителем требования о предоставлении информации о конкретных причинах и правовых основаниях, определяющих невозможность заключения, исполнения, изменения или расторжения договора без предоставления персональных данных, в устной форме такая информация должна быть предоставлена незамедлительно.

Согласно ст. 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ истец ФИО1 и прибрела в автосалоне автомобиль в кредит, о чем был составлен договор № купли-продажи бывшего в эксплуатации автомобиля. 

Одновременно с заключением договора купли-продажи транспортного средства, истец заключила с ООО «Аура-Авто» Опционный договор №U14883 от 01.06.2024г., по условиям которого общество обязалось по Требованию Клиента приобрести Транспортное средство Клиента, указанное в Заявлении на заключение Опционного договора (далее - Транспортное средство), по цене равной общей сумме остатка задолженности Клиента по Кредитному договору, указанной в справке Кредитора, и в течение 5 (Пять) календарных дней с даты принятия Транспортного средства перечислить денежные средства на счет Клиента, указанный Клиентом в Требовании, в целях погашения задолженности Клиента по Кредитному договору. Общество приобретает Транспортное средство у Клиента в целях его реализации для покрытия расходов Общества, связанных с погашением задолженности Клиента по Кредитному договору.

Согласно п. 1.2 Опционного договора, в случае, если сумма остатка задолженности Клиента по Кредитному договору, указанной в справке Кредитора, составляет менее 70% процентов от Оценочной стоимости Транспортного средства, Общество вправе выплатить Клиенту разницу между Оценочной стоимостью Транспортного средства и суммой остатка задолженности Клиента по Кредитному договору,

Согласно п. 1.3 Опционного договора, в случае, если сумма остатка задолженности Клиента по Кредитному договору, указанная в справке Кредитора, превышает Оценочную стоимость Транспортного средства, Клиент обязан самостоятельно доплатить Обществу разницу между оценочной стоимостью Транспортного средства и суммой остатка задолженности Клиента, в момент подписания Акта приема передачи транспортного сродства.

В соответствии с разделом 2 Опционного договора, за право предъявить Требование по настоящему Опционному договору Клиент уплачивает Обществу опционную премию в размере 55000 руб. Оплата опционной премии осуществляется Клиентом в день подписания Договора путем безналичного перечисления денежных средств на расчетный счет Общества или его представителя. При расторжении настоящего Договора уплаченная Клиентом опционная премия подлежит возврату.

Срок Опционного договора с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

Оплата по опционному договору в размере 55000 руб. произведена ФИО1 в полном объеме, что не оспорено ответчиком. 

ДД.ММ.ГГГГ истец направила в адрес ответчика ООО «Аура-Авто» письменное заявление, в котором просила расторгнуть опционный договор №U14883 от 01.06.2024г. и возвратить уплаченные денежные средства. 

До настоящего времени денежные средства, уплаченные в качестве опционной премии, не возвращены истцу. 

Поскольку потребитель на основании ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» вправе отказаться от исполнения договора в любое время, а п. 2.3 опционного договора предусмотрен порядок расторжения договора и возврат опционной премии, то опционный договор от 01.06.2024г. считается расторгнутым с 13.03.2025г. (получения ответчиком заявления).

Само по себе подписание истцом заявления на заключение опционного договора и самого опционного договора, не может служить безусловным доказательством того, что он добровольно выразил свое согласие на получение дополнительных услуг и получил полную информацию об оказываемых за дополнительную плату услугах, при том, что в тексте кредитного договора отсутствуют какие-либо сведения о получении заемщиком от банка дополнительных услуг, несмотря на то, что эти услуги были фактически оказаны, а в тексте кредитного договора, заявления на заключение опционного договора отсутствует поле, в котором истец мог бы выразить свой отказ от предоставления ему дополнительных услуг.

При этом, истцом подписан предоставленный банком стандартный бланк договора и подписан предоставленный ответчиком стандартный бланк опционного договора и заявления на заключение опционного договора, что свидетельствует о том, что потребитель не имел возможности повлиять на соответствующие условия предоставления кредита и отказаться от навязываемых ему дополнительных услуг.

При этом, удержание ответчиком денежных средств истца противоречит закону и приводит к неосновательному обогащению ответчика за счет средств истца.

Кроме того, в материалы дела ответчиком не представлены доказательства несения каких-либо расходов в связи с исполнением заключенных с истцом договора.

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу, что потребитель реализовал предоставленное ему законом право на расторжение опционного договора, а ответчик не доказал, что понес какие-либо расходы, связанные с исполнением данного договора до его расторжения.

На основании изложенного, суд находит, что следует взыскать с ООО «Аура-Авто» в пользу ФИО1 оплаченные по опционному договору № U14883 от 01.06.2024г. денежные средства в сумме 55000 руб.

В соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

В соответствии со ст. 15 ФЗ «О защите прав потребителей» от ДД.ММ.ГГГГ, моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Причиненный истцу моральный вред подлежит денежной компенсации, учитывая все обстоятельства дела, длительность неисполнения ответчиком обязательств, последствия нарушения прав истца ответчиком, а также требования разумности и справедливости, суд полагает взыскать в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей.

В силу п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

На основании изложенного, учитывая, что судом требования потребителя удовлетворены, то суд находит, что следует взыскать с ООО «Аура-Авто» в пользу истца штраф в сумме 32500 руб. (55000 руб. + 10000 руб.) : 2. 

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Согласно ст. 94 ГПК РФ, к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся: расходы на оплату услуг представителей; связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами; другие признанные судом необходимыми расходы.

Согласно ст. 100 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Суду были представлены соглашение № от 20.02.2025г. на оказание юридических услуг и квитанция, подтверждающие оплату истцом услуг представителя в сумме 32000 руб. 

Заявленная сумма представляется разумной с учетом сложности дела, степени участия представителя в рассмотрении дела. Судом также были приняты во внимание расценки, утвержденные Коллегией адвокатов по 

<

адрес> за оказание юридической помощи. Поэтому суд полагает взыскать с ответчика расходы по оплате услуг представителя в заявленном размере. 

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

На основании изложенного, суд считает необходимым взыскать с ООО «Аура-Авто» в доход местного бюджета государственную пошлину в сумме 7000 руб. (4000 руб. от суммы имущественных требований, 3000 руб. от суммы неимущественных требований). 

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Расторгнуть опционный договор № U14883 от 01.06.2024г., заключенный между ФИО1 и ООО «Аура-Авто». 

Взыскать с ООО «Аура-Авто» (ОГРН 

<

***>, ИНН 

<

***>) в пользу ФИО1 (ДД.ММ.ГГГГ ДД.ММ.ГГГГ, паспорт серия № № выдан ДД.ММ.ГГГГ.) оплаченные по опционному договору № U14883 от 01.06.2024г. денежные средства в сумме 55000 руб., компенсацию морального вреда в сумме 10000 руб., штраф в сумме 32500 руб., расходы на оказание юридических услуг в сумме 32000 000руб.

Взыскать с ООО «Аура-Авто» (ОГРН 

<

***>, ИНН 

<

***>) в местный бюджет госпошлину в размере 7000 руб.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Заочное решение в окончательной форме изготовлено 28.07.2025 г.

Судья (подпись) Ижболдина Т.П.

Подлинник документа находится в Центральном районном суде г. Новокузнецка Кемеровской области в деле № 2-3148/2025