Дело № 2-625/2018

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Хилок 26 октября 2018 года

Хилокский районный суд Забайкальского края в составе:

председательствующего судьи Лунёва А.А.,

при секретаре Глотовой С.И.,

с участием представителя начальника Хилокого ОПС ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к Хилокскому отделению почтовой связи ФГУП «Почта России», УФПС Забайкальского края – филиалу ФГУП «Почта России» о взыскании морального вреда

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 обратился в суд с вышеназванным иском, ссылаясь на следующее. 

Приговором Хилокского районного суда Забайкальского края от 14 декабря 2012 года, ФИО2 осуждён по ч.4 ст. 111 УК РФ к лишению свободы на 10 лет с отбыванием наказания в исправительной колонии особого режима и отбывает в ФКУ ИК-2 УФСИН России по Забайкальскому краю в строгих условиях содержания, что предусматривает, действующим законодательством УИК РФ, получение посылки один раз в год. Направленная ему от родных посылка к празднованию нового 2018 года, должна была поступить в декабре, однако поступила в январе 2018 года, то есть по вине почтовой связи с нарушениями сроков пересылки. Он был вынужден отказаться от получения данной посылки, так как мог утратить возможность получения посылки к новогодним праздникам в будущем. По вине структурного отделения, наступили реальные негативные последствия в виду ненадлежащего исполнения своих служебных обязанностей работниками ОПС г.Хилок, поэтому ему причинен моральный вред, который он оценивает в 350000 рублей и просит взыскать в его пользу.

В судебном заседании истец ФИО2 поддержал свои требования, пояснил, что он претензионный порядок обращения в соответствии с действующим законодательством исполнил, вина структурного подразделения Почты России в нарушении контрольных сроков прохождения почтового отправления доказана и подтверждена руководством УФПС Забайкальского края филиала ФГУП «Почта России», о чем указано в письме. Действиями сотрудников почты ему причинен моральный вред, в том, что он не смог воспользоваться своими правами, получить посылку к празднику Нового года, ожидаемую год, отказался от неё, чтобы не утратить возможность получения снова к следующему Новому году. Просит взыскать с ФГУП «Почта России» 350000 рублей.

Представитель ответчика начальник Хилокского ОПС ФГУП Почта России ФИО1 с исковыми требованиями не согласилась, считает иск не обоснован к Хилокскому отделению, так как вина отделения не доказана.

Представители соответчиков ФГУП «Почта России», УФПС Забайкальского края филиала ФГУП «Почта России» в судебное заседание не явились, уведомлены надлежащим образом о времени и месте судебного заседания, возражений либо заявлений об отложении рассмотрении дела не представили. В возражениях представитель УФПС Забайкальского края филиала ФГУП «Почта России» ФИО3 не согласилась с иском, считает что истцом не соблюден установленный федеральным законом досудебный порядок урегулирования спора, кроме того, структурное подразделение не может быть надлежащим ответчиком, просила отказать в требованиях. 

Выслушав истца, представителя Хилокского ОПС ФИО1, исследовав материалы дела, суд считает иск подлежащим удовлетворению частично, по следующим основаниям.

В силу ст. 19 Федерального закона "О почтовой связи" права пользователей услуг почтовой связи защищаются настоящим Федеральным законом, Федеральным законом "О связи", Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", гражданским законодательством Российской Федерации, правилами оказания услуг почтовой связи, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации.

В соответствии со ст. 34 ФЗ "О почтовой связи", а также п. 57 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных Постановлением Правительства РФ N 221, за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи либо исполнение их ненадлежащим образом операторы почтовой связи несут ответственность перед пользователями услуг почтовой связи. Ответственность операторов почтовой связи наступает за утрату, порчу (повреждение), недостачу вложений, недоставку или нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений, осуществления почтовых переводов денежных средств, иные нарушения установленных требований по оказанию услуг почтовой связи.

В силу ст. 37 ФЗ "О почтовой связи" при неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по оказанию услуг почтовой связи пользователь услуг почтовой связи вправе предъявить оператору почтовой связи претензию, в том числе с требованием о возмещении вреда. 

На правоотношения, связанные с предоставлением услуг почтовой связи, распространяется действие Закона РФ "О защите прав потребителей".

Из материалов дела следует, что на имя истца ФИО4, содержащегося в ФКУ ИК-2 УФСИН России по Забайкальскому краю по приговору Хилокского районного суда от 14 декабря 2012 года, от родных 09.01.2018 поступала посылка весом 17 кг, выдана 10.01.2018 года. 

Данное почтовое отправление поступило с нарушением сроков его пересылки, что подтверждается информацией письма на имя ФИО2 от врио директора УФПС Забайкальского края филиала ФГУП «Почта России» (л.д.5).

Обращение ФИО2 в УФПС Забайкальского края филиала ФГУП «Почта России», на который был представлен ответ, суд признает как претензию, тем самым претензионный порядок решения спора соответствует действующему законодательству.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В силу ст. 1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Учитывая, что в результате действий ответчика ФГУП «Почта России» были нарушены права истца как потребителя, и, принимая во внимание характер и объем причиненных физических и нравственных страданий в данном случае, суд в силу ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей", с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 1 000 рублей, полагая, что возмещение в большем размере несоразмерно причиненному вреду.

В соответствии с п. 6 ст. 13 ФЗ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Надлежащим ответчиком является ФГУП «Почта России», с которого подлежат взыскания.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 193-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

ФИО5 Сереевича к ФГУП «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда, удовлетворить в части.

Взыскать с ФГУП «Почта России» в пользу ФИО2 компенсацию морального вреда в размере 1 000 (одна тысяча) рублей.

Взыскать с ФГУП «Почта России» в пользу ФИО2 штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 500 (пятьсот) рублей.

В остальных требованиях, отказать.

Взыскать с ФГУП «Почта России» в пользу муниципального района «Хилокский район» Забайкальского края госпошлину 400 (четыреста) рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Забайкальский краевой суд через Хилокский районный суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья: А.А.Лунёв

Верно.

Судья Хилокского районного суда: А.А.Лунёв

Решение в окончательной форме принято 1 ноября 2018 года.