Дело №

УИД №

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

18 сентября 2025 года 

<

адрес>

Чебоксарский районный суд Чувашской Республики в составе председательствующего судьи Егоровой А.В., при ведении протокола судебного заседания помощником судьи ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» о взыскании уплаченных по договору оказания образовательных услуг денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «ЭДЭКС» о взыскании уплаченных по договору оказания образовательных услуг денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа.

Исковые требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ между нею и ООО «ЭДЭКС» путем акцепта оферты ответчика, размещенной на сайте, заключен договор оказания образовательных услуг и дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программе (ее части) и/или в сфере дополнительного образования детей и взрослых и/или по программе профессиональной переподготовки в очной форме обучения с применением дистанционных образовательных технологий, в частности интерактивной платформы, электронного обучения либо без применения дистанционных образовательных технологий. Согласно информации с сайта ответчика данный курс образовательных услуг 141 624 руб. 00 коп. Оплата за оказание услуг истцом произведена посредством привлечения кредитных денежных средств, предоставленных ООО МФК «ОТП Финанс», подтверждается платежным поручением от ДД.ММ.ГГГГ № в размере 141 624 руб. 00 коп., договором целевого займа, заключенным между истцом и ООО МФК «ОТП Финанс». 

ДД.ММ.ГГГГ истец в одностороннем порядке отказалась от исполнения договора и направила в адрес ответчика претензию об отказе от договора с требованием о возврате уплаченных средств по договору денежных средств. Однако, на день подачи искового заявления денежные средства истцу не возвращены.

Ссылаясь на данные обстоятельства, истец просила суд взыскать с ООО «ЭДЕКС» 141 624 руб. 00 коп., компенсацию морального вреда в размере 100 00 руб., штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась в письменном заявлении просила о рассмотрении дел в ее отсутствие.

Ответчик ООО «ЭДЭКС», будучи извещенным о времени и месте рассмотрения дела, в судебное заседание своего представителя не направил.

Третье лицо Управление Роспотребнадзора по Чувашской Республике в судебное заседание явку представителя не обеспечило, о времени и месте рассмотрения дела извещено.

В силу положений ст.ст. 167, 233 ГПК РФ суд признал возможным рассмотрение дела в отсутствие ответчика и неявившегося представителя третьего лица в заочном порядке. 

Исследовав представленные доказательства, суд приходит к следующему выводу.

В силу пункта 1 статьи 450 Гражданского кодекса Российской Федерации изменение и расторжение договора возможно по соглашению сторон, если иное не предусмотрено данным кодексом, другими законами или договором.

На основании пункта 4 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

Договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения (пункт 1 статьи 422 названного кодекса).

В соответствии с пунктом 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Как следует из пункта 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

На отношения, связанные с заключением договоров об оказании услуг, стороной которых является гражданин, использующий услугу в личных целях, распространяются положения Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» (далее Закон о защите прав потребителей), в статье 32 которого закреплено право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Таким образом, отказ заказчика от исполнения договора может последовать как до начала оказания услуги, так и в процессе ее оказания. В случае отказа от исполнения договора в процессе оказания услуги заказчик возмещает исполнителю его фактические расходы, которые он понес до этого момента в целях исполнения той части договора, от которой заказчик отказался.

В силу пункта 1 статьи 16 Закона о защите прав потребителей недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, данным законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.

Как следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ между ООО «ЭДЭКС» (исполнитель) и ФИО1 (заказчик) путем акцепта заказчиком публичной оферты на сайте исполнителя в сети «Интернет», заключен договор об оказании платных образовательных услуг (в редакции от ДД.ММ.ГГГГ), предметом которого является дистанционное прохождение обучения через интерактивную платформу электронного обучения, доступ к которой обеспечивается посредством сети «Интернет».

Оферта считается акцептованной, а договор – заключенным и вступившим в силу в дату получения исполнителем денежных средств (в том числе заемных денежных средств, предоставленных заказчику кредитными организациями) в счет полной или частичной оплаты платных образовательных услуг.

Акцепт является полным, безоговорочным и безусловным.

В преамбуле указанного договора определены следующие термины:

- курс – совокупность взаимосвязанных модулей, занятий (внутри модулей), состоящих из электронных учебных материалов (текстовых, графических, фото-, аудио, видео-, аудиовизуальных, смешанных), объединенных единой темой, расположенных в определенной последовательности, направленных на самостоятельное приобретение заказчиком/обучающимся знаний и навыков по соответствующей образовательной программе;

- модуль – элемент курса, состоящий из совокупности занятий, объединенных единой тематикой;

- платформа – совокупность программ для электронных вычислительных машин, а также таких материалов как текст, графика, фото-, аудио-, видео-, иных, в том числе смешенных, результатов интеллектуальной деятельности, доступ к которым обеспечивается в рамках личного кабинета, посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет, в пределах доменных зон https://urban-university.ru, https://urban-university.pro.

- образовательная программа – дополнительная общеобразовательная (общеразвивающая) программа в сфере дополнительного образования детей и взрослых или программа профессиональной переподготовки, размещенная на сайте/платформе исполнителя. Срок освоения образовательной программы размещается на сайте/платформе исполнителя.

Пунктами 1.1, 1.2, 1.3, 1.4, 1,5 договора установлено, исполнитель обязуется предоставить заказчику/обучающемуся доступ к платформе посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет в рамках реализации дополнительной образовательной (общеразвивающей) программы в сфере дополнительного образования детей и взрослых (ее части) и/или по программы профессиональной переподготовки (ее части) (далее по тексту - услуга) в очной форме обучения с применением дистанционных образовательных технологий, в частности, интерактивной платформы электронного обучения, либо без применения дистанционных образовательных технологий, а заказчик/обучающийся обязуется пройти обучение по выбранной образовательной программе в течение определенного периода обучения, принять и оплатить услуги на условиях договора. 

Содержание образовательной программы, ее длительность, сроки выполнения домашних и иных заданий, порядок и условия их выполнения, а также иная сопутствующая информация размещается в рамках сайта/платформы и/или предоставляется заказчику/ обучающемуся через средства электронной связи, посредством которых осуществляется взаимодействие между заказчиком/обучающимся и исполнителем. 

В состав услуг исполнителя включается также выделение серверного пространства для заказчика/обучающегося, создание и наполнение личного кабинета, предоставление доступа к курсу «Английский для разработчика».

Условиями договора предусмотрено, заказчик производит оплату услуги в размере 100% предоплаты (до начала прохождения курса) в рублях Российской Федерации, по реквизитам исполнителя, указанным в договоре. Обязательства заказчика по оплате считаются исполненными с момента направления денежных средств на расчетный счет исполнителя в полном объеме. Дата и время направления денежных средств на расчетный счет исполнителя определяются на основании данных заказчика.

Условиями договора предусмотрено, что договор может быть расторгнут по инициативе заказчика путем направления исполнителю соответствующего уведомления на адрес электронной почты, указанный в реквизитах исполнителя, то есть №.

Согласно условиям договора возврат денежных средств осуществляется по заявлению заказчика, составленному по форме исполнителя. Заявление на возврат денежных средств приравнивается к одностороннему отказу заказчика от оказания услуг. В этом случае исполнитель прекращает доступ заказчика к личному кабинету.

Стоимость обучения по договору составила 141 624 руб. 00 коп.

Оплата стоимости обучения произведена истцом в полном объеме за счет кредитных средств, предоставленных ООО МФК «ОТП Финанс» в рамках договора целевого займа от ДД.ММ.ГГГГ №, согласно которому банк предоставил ФИО1 сумму займа в размере 141 624 руб. 00 коп. на срок 24 месяца под 55,98% годовых с даты заключения договора целевого займа по ДД.ММ.ГГГГ (включительно); под 49,22% годовых – с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (включительно); и далее, начиная с ДД.ММ.ГГГГ до конца срока возврата целевого займа – под 1,00% годовых.

В тексте договора целевого займа содержится распоряжение ФИО1 на перечисление суммы целевого займа МФК в счет оплаты товаров (работ, услуг), продаваемых ООО «ЭДЭКС», в дату предоставления целевого займа.

По распоряжению ФИО1 ООО МФК «ОТП Финанс» на счет ООО «ЭДЭКС» перечислены денежные средства в размере 141 624 руб. 00 коп. по договору займа от ДД.ММ.ГГГГ № за приобретенную ФИО1 услугу, что подтверждается платежным поручением от ДД.ММ.ГГГГ №.

Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 направила в адрес ООО «ЭДЭКС» заявление о расторжении договора и возврате денежных средств, но денежные средства ответчиком истцу не возвращены.

Принимая во внимание, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору, требования ФИО3 о возврате денежных средств являются правомерными, и подлежат удовлетворению. 

При этом, в соответствии со ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации ответчиком не представлено доказательств несения расходов, связанных с исполнением обязательств по вышеуказанному договору, следовательно, суд исходит из того, что уплаченные денежные средства подлежат взысканию в пользу истца в полном объеме в сумме 141 624 руб. 00 коп.

В соответствии со ст. 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические и нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Согласно статье 15 Закона о защите прав потребителей компенсация морального вреда взыскивается за любое нарушение потребительских прав. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. 

При рассмотрении дела установлено, что ответчиком допущено нарушение прав истца в части возврата денежной суммы по договору и предоставление не полной и не достоверной информации об услугах. Кроме того, суд учитывает, что поскольку моральный вред по своему характеру не предполагает его точное выражение в деньгах и полное возмещение, предусмотренная законом денежная компенсация должна лишь отвечать признакам справедливого вознаграждения истца за перенесенные страдания.

Заявленный истцом к взысканию размер компенсации морального вреда в 100 000 руб., суд находит необоснованно завышенным. Принимая во внимание фактические обстоятельства, при которых был причинен моральный вред, личность потребителя, необходимость в услугах, длительность нарушения прав истца, но в то же время требования разумности и справедливости, суд определяет размер компенсации морального вреда в размере 5 000 рублей.

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. 

При таких обстоятельствах, с ответчика подлежит взысканию штраф в пользу потребителя в размере 73 312 (141 624,00 руб. + 5 000,00 руб./2) руб.

Согласно статье 333 Гражданского кодекса Российской Федерации, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Верховный Суд РФ в п. 34 постановления Пленума от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснил, что применение статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым. 

Исходя из смысла приведенных выше правовых норм и разъяснений, а также принципа осуществления гражданских прав своей волей и в своем интересе (ст.1 ГК РФ) размер неустойки может быть снижен судом на основании ст. 333 ГК РФ только при наличии соответствующего заявления со стороны ответчика. 

В виду отсутствия указанного заявления ответчика и не представления исключительных обстоятельств, суд взыскивает неустойку (штраф) в полном объеме.

В связи с удовлетворением заявленных исковых требований, с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 8 249 руб. 00 коп., от уплаты которой при подаче иска истец была освобождена.

руководствуясь статьями 194-199, 233-235 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» (№) в пользу ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, уроженки 

<

адрес> Республики, паспорт Российской Федерации 

<

данные изъяты>, уплаченную по договору об оказании платных образовательных услуг от ДД.ММ.ГГГГ денежную сумму в размере 141 624 (сто сорок одна тысяча шестьсот двадцать четыре) руб., компенсацию морального вреда в размере 5 000 (пять тысяч) руб., штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя в размере 73 312 (семьдесят три тысячи триста двенадцать) руб.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» 

<

данные изъяты>) в доход соответствующего бюджета государственную пошлину в размере 8 249 (восемь тысяч двести сорок девять) руб.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене заочного решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Мотивированное решение составлено ДД.ММ.ГГГГ.

Судья А.В. Егорова