Дело № 2-655/2025 (2-4275/2024;)

УИД 22RS0015-01-2024-007344-33

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Новоалтайск 5 ноября 2025 года

Новоалтайский городской суд Алтайского края в составе

председательствующего судьи Н.В. Усвят

при секретаре Д.Е. Бояркиной

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО "Структура 21" о защите прав потребителя,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 обратился с иском к ООО «Структура 21» (с учетом уточнения требований) просил взыскать в счет возмещения затрат невыполненных работ при строительстве каркасного домостроения, расположенного по адресу: АДРЕС в размере 150 987 рублей; в возмещение затрат, необходимых для устранения выявленных недостатков жилого дома по указанному адресу 714 471 рублей, компенсации морального вреда 20 000 рублей, штрафа.

Требование обосновано тем, что 17.01.2024 между ФИО1 и ООО «Структура 21» заключен договор подряда на строительство дачного дома размером 6х6 метров с террасой 6х1,5 метра. В соответствии с условиями договора ответчик принял на себя обязательство по выполнению комплекса работ и связанных с их обеспечением услуг по строительству дачного дома с террасой, внутренней отделкой. Стоимость услуг по договору составила 720 000 рублей. 

Истцом внесена оплата в сумме 560 000 рублей.

Дополнительным соглашением № 1 от 29.03.2024 общая стоимость работ и материалов по договору составила 829 770 рублей. Истцом произведена доплата по договору в сумме 109 770 рублей.

Дополнительным соглашением № 2 от 07.08.2024 общая стоимость работ и материалов по договору составила 898 520 рублей. 07.08.2024 истцом произведена доплата по договору в сумме 68 750 рублей.

Дополнительным соглашением № 3 от 04.09.2024 сроки выполнения работ по возведению коробки дома с крышей установлены до 13.09.2024, полное завершение работ в срок до 30.09.2024. 

16.09.2024 сторонами подписан акт приема-сдачи объекта № 1 (коробка с крышей). Подписание акта производилось в темное время суток, ответчик настаивал на подписании данного акта, мотивируя тем, что это приведет к скорейшему завершению всего объема работ и до наступления зимы будут устранены все имеющиеся недостатки. 

17.09.2024 истец произвел оплату по договору в сумме 100 000 рублей в соответствии с графиком производственных работ и платежей.

В дальнейшем все работы прекратились, договор не исполнен в полном объеме; по работам, которые были сданы по акту от 16.09.2024, выявлены существенные недостатки.

11.11.2024 в адрес ответчика направлена претензия, которая получена ответчиком 13.11.2024, однако недостатки работ не устранены, работы в полном объеме не выполнены, ответ на претензию не дан. 

Ввиду неисполнения ответчиком принятых на себя обязательств истец понес существенные убытки, в связи с ростом цен на строительные материалы и услуги по строительству, в связи с чем не имеет возможности построить дом за аналогичную стоимость. В связи с изложенным, на ответчика должна быть возложена обязанность по возмещению стоимости устранения недостатков в выполненных работах – 714 471 рублей, а также стоимость невыполненных работ и материалов – 150 987 рублей. 

Ввиду нарушения ответчиком прав истца как потребителя, подлежит взысканию компенсация морального вреда 20 000 рублей, а также штраф в размере 50 % от присужденной в пользу потребителя суммы. 

В судебное заседание истец не явился, извещен.

Представитель истца иск поддержала по основаниям, указанным в заявлении. 

Представитель ответчика в судебном заседании исковые требования не признал, дав пояснения, аналогичные письменному отзыву на иск, приобщенному к материалам дела, дополнительно указав, что истец при заключении договора самостоятельно согласовал экономичный вариант строительства, с использованием черновой доски, опилок в качестве утеплителя, вспененного целлофана и пр). Ответчиком обязательства выполнялись в соответствии с согласованными сторонами условиями договора. 

Экспертом при производстве исследования было установлено, что для устранения недостатков потребуется изменение первоначальных технических решений и замены материалов, согласованных сторонами на более дорогие и стоимость их устранения составит 714 471 руб.. Вместе с тем, сторонами при заключении договора согласовано применение более дешевых материалов, даже если эти решения не соответствуют общепринятым строительным нормам. В связи с чем требовать теперь от ответчика выполнения и оплаты работ которые по своему объему, видам и материалам отличаются от первоначально согласованных, означает изменить существенные условия договора и переложить на подрядчика увеличение стоимости работ и материалов. Риск реализации согласованных сторонами решений лежит на заказчике, так как подрядчик исполнил свои обязательства надлежащим образом в рамках, определенных заказчиком за исключением невыполненных работ и недостатков, не связанных с техническими решениями. Истец заведомо с целью экономии заключил договор на условиях не соответствующих нормативным, и получил то, за что заплатил. Фактически, с учетом выводов эксперта в настоящее время требуется не устранение недостатков, а фактически строительство нового объекта по иному проекту и смете. По сути истец требует, чтобы подрядчик за свой счет не исправил недочеты, а построил совершенно другой, более качественный и дорогой дом, который изначально истец не заказывал и не оплачивал. Часть выявленных недостатков возникла не по вине подрядчика, а в результате бездействия самого истца, так как отсутствие обработки деревянных элементов биозащитными и огнезащитными средствами привело к поражению 70 % конструкции грибком и плесенью, а также использование опилок в качестве утеплителя. Указанные работы не входили в предмет договора, соответственно ответчик не должен нести ответственность за их невыполнением и последствия в виде биоповреждений. 

Выслушав стороны, изучив материалы дела, суд находит исковые требования подлежащими частичному удовлетворению.

В соответствии с п. 1 ст. 702 Гражданского кодекса РФ (далее ГК РФ), по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

К отдельным видам договора подряда (бытовой подряд, строительный подряд, подряд на выполнение проектных и изыскательских работ, подрядные работы для государственных нужд) положения, предусмотренные настоящим параграфом, применяются, если иное не установлено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров.

В силу положения ст. 708 ГК РФ в договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работы. По согласованию между сторонами в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки).

Если иное не установлено законом, иными правовыми актами или не предусмотрено договором, подрядчик несет ответственность за нарушение как начального и конечного, так и промежуточных сроков выполнения работы.

Указанные в договоре подряда начальный, конечный и промежуточные сроки выполнения работы могут быть изменены в случаях и в порядке, предусмотренных договором.

Согласно ст. 740 ГК РФ по договору строительного подряда подрядчик обязуется в установленный договором срок построить по заданию заказчика определенный объект либо выполнить иные строительные работы, а заказчик обязуется создать подрядчику необходимые условия для выполнения работ, принять их результат и уплатить обусловленную цену.

Договор строительного подряда заключается на строительство или реконструкцию предприятия, здания (в том числе жилого дома), сооружения или иного объекта, а также на выполнение монтажных, пусконаладочных и иных неразрывно связанных со строящимся объектом работ. Правила о договоре строительного подряда применяются также к работам по капитальному ремонту зданий и сооружений, если иное не предусмотрено договором.

В случаях, когда по договору строительного подряда выполняются работы для удовлетворения бытовых или других личных потребностей гражданина (заказчика), к такому договору соответственно применяются правила параграфа 2 настоящей главы о правах заказчика по договору бытового подряда.

Судом установлено, что 17.01.2024 между ФИО1 и ООО «Структура 21» заключен договор подряда на строительство индивидуального жилого одноэтажного дома. 

В предмет договора включается выполнение подрядчиком в соответствии с визуальным решением (приложение № 3 к Договору), Планировочным решением (Приложение № 4 к Договору) и сметой работ по строительству помещения (Приложение № 1 к Договору) выполнить работы по строительству жилого дома на земельном участке, расположенном по адресу: АДРЕС с кадастровым номером НОМЕР, а заказчик обязуется принять и оплатить работу в соответствии с п. 3.1 и 3.2 Договора. 

Вся техническая документация, необходимая для выполнения работ по договору согласовывается сторонами и является неотъемлемой частью договора. Смета материалов, работ по строительству помещения (Приложение № 1 к Договору), График производственных работ и платежей (приложение № 2 к Договору), визуальное решение (приложение № 3 к Договору), планировочное решение (Приложение № 4 к Договору) согласовываются сторонами при подписании договора (п. 1.1-.1.3 Договора).

Согласно п. 2.2 Договора работа выполняется с использованием инструментов, материалов, оборудования и конструкций, предоставленных Подрядчиком, по цене, техническим условиям и специальной технологии подрядчика, а именно: каркасное строение с использованием в стенах опилок в качестве утеплителя. Толщина утепления 150 мм. Поскольку задача состоит в строительстве максимально недорогого помещения, то при строительстве используется весь перечень пиломатериалов, в т.ч. низкосортные строительные материалы, в допустимых для этого местах. Заказчик понимает и принимает данную технологию добровольно и не может вносить коррективы в строительный процесс со своей стороны. Использовать белее дорогие материалы заказчик вправе по своему усмотрению, по письменному согласованию с подрядчиком.

В силу п. 3.1 Договора общая стоимость всех работ, материалов, оборудования и конструкций по Договору определяется сторонами согласно ведомости и смете работ по строительству домов составляет 720 000 рублей является фиксированной и не может измениться в течение действия договора. 

Оплата работ по договору осуществляется в следующем порядке: строительные материалы 560 000 рублей заказчик оплачивает при подписании договора. Последующая оплата работ осуществляется в соответствии с Графиком производственных работ и платежей (Приложение № 2 к Договору).

В случае возникновения необходимости изменения объемов работ, выполнения дополнительных работ, использования материалов сверх сметной стоимости, стороны подписывают дополнительное соглашение к Договору, в котором указывают все необходимые изменения (п. 3.2-3.3 Договора).

По договору подрядчик обязался: выполнить работы по договору в строгом соответствии с заданием Заказчика, указанным в Договоре и Приложениях к нему, в соответствии с действующими стандартами, строительными нормами и правилами в области строительства (п. 5.1.1.). По окончании каждого этапа работ передать результат работы заказчику по акту приемки-передачи выполненных работ (п. 5.1.11). Заказчик обязался в течение 5 рабочих дней после получения от подрядчика извещения об окончании работ либо соответствующего этапа работ, принять результат работ либо соответствующего этапа работ, а при обнаружении отступлений от условий договора и Приложений к нему, ухудшающих результат работ, или иных недостатков в работе, немедленно заявить об этом подрядчику (п. 5.2.5); произвести оплату работ, либо соответствующих этапов работ в порядке и сроки, предусмотренные договором и Приложениями к нему (п. 5.2.7). Заказчик вправе в любое время требовать от подрядчика безвозмездного устранения выявленных недостатков произведенных им работ (п. 5.4.2).

Подрядчик несет гарантийную ответственность в пределах, установленных настоящим пунктом установленных гарантийных сроков и обязательств: гарантийный срок на конструктив помещения (фундамент, стены, крыша) составляет 2 года с момента завершения работ и приемки их заказчиком; гарантийные обязательства на окна и двери – 2 года, кроме механических повреждений; гарантийные обязательства на выполненный монтаж инженерных сетей, различных подключений и коммуникаций – 1 год с момента приемки объекта, кроме проблем, возникших из-за плохого качества товаров и изделий со стороны производителей; гарантийный срок инженерного оборудования и техники, устанавливается в соответствии с гарантийными обязательствами производителя (продавца) (п. 6.6 Договора). 

Сторонами при заключении договора согласованы: стоимость работ и наименование применяемых при строительстве материалов (Приложение № 2), График производственных работ и платежей (Приложение № 2), Визуальное решение (Приложение № 3), Планировочное решение (Приложение № 4). 

Дополнительным соглашением № 1 к Договору от 29.03.2024 сторонами согласовано изменение общей стоимости всех работ, материалов, оборудования и конструкций по Договора в сумме 829 770 рублей, из них строительные материалы 669 770 рублей ввиду замены материалов по наружной отделке стен с OSB –плиты на имитацию бруса из лиственницы, подшивка потолка террасы имитацией бруса из лиственницы. 

Дополнительным соглашением № 2 от 07.08.2024 сторонами согласовано изменение общей стоимости всех работ, материалов, оборудования и конструкций по Договору в сумме 898 520 рублей, из них строительные материалы: 738 520 рублей ввиду замены материала внутренней отделки стен с гипсокартона на вагонку-штиль из сосны.

Дополнительным соглашением № 3 от 04.09.2024 стороны согласовали продление сроков выполнения работ, установлены следующие этапы: проектные работы (архитектурно-конструктивные решения), планирование работ, оплата за материалы – 560 000 рублей (срок оплаты – при подписании договора); оплата за коробку с крышей (срок выполнения работ и оплаты – 13.09.2024), стоимость 100 000 рублей; оплата за полное завершение работ на объекте (срок работ и оплаты 30.09.2024), стоимость 60 000 рублей. 

В подтверждение оплат по договору истом предоставлены: платежное поручение от 17.01.2024 на сумму 560 000 рублей, квитанция от 07.08.2024 на сумму 68 750 рублей, платежное поручение от 29.03.2024 на сумму 109 770 рублей, квитанция от 16.09.2024 на сумму 100 000 рублей, всего на общую сумму 838 520 рублей. 

16.09.2024 между сторонами подписан акт приема-сдачи объекта № 1 в соответствии с которым подрядчика, а заказчик принял 2 этап объекта (дачный дом 6х6с террасой 6х1,5 м), расположенный по адресу: АДРЕС 552 после проведения работ по возведению коробки дома с крышей, согласно Приложения № 2 договора подряда от 17.01.2024 с надлежащим качеством. Все расчеты за выполненные работ произведены заказчиком полностью, согласно Приложения № 2 Договора подряда от 17.01.2024 г. С момента подписания настоящего Акта, 2 этап строительства (коробка дома с крышей) по договору подряда считается исполненным обеими сторонами в полном объеме.

11.11.2024 в адрес ООО «Структура 21» истцом ФИО1 направлена претензия в соответствии с которой в установленный срок – 30.09.2024 объект заказчику не сдан, подрядчиком существенно нарушаются условия заключенного договора. Уже проведенные работы выполнены с недостатками, в связи с чем просил исполнить обязательства по договору и устранить имеющиеся недостатки не позднее 10.12.2024 года. В случае неисполнение обязательств в данный срок расторгнуть договор и выплатить оплаченные по договору денежные средства в размере 838 520 рублей, возместить расходы на оплату юридических услуг. 

Доказательств выполнения заключительного этапа работ по договору, а также устранения недостатков уже выполненных работ в срок, обозначенный заказчиком, ООО «Структура 21» не предоставлено. 

В обоснование иска, ФИО1 предоставлено досудебное экспертное исследование № 03С/25 от 30.01.2025 проведенное ИП ФИО2 которым установлено, что среднерыночная стоимость работ по договору подряда с учетом дополнительных соглашений к нему составляет 900 570 рублей стоимость фактически выполненных подрядчиком работ составляет 489 204 рублей, стоимость не выполненных работ 411 366 рублей. В выполненных подрядчиком работах выявлены множественные недостатки, стоимость работ и материалов для устранения которых составляет 700 078 рублей. 

Не согласившись с выводами досудебного исследования, ответчиком заявлено ходатайство о проведении по делу судебной строительно-технической экспертизы.

Заключением эксперта № 170/08э от 07.08.2025 года ООО «Бюро оценки» установлено, что в жилом доме, расположенном на земельном участке по адресу: АДРЕС НОМЕР (КН НОМЕР) имеются недостатки (дефекты) с учетом необходимости соблюдения обязательных требований нормативно-технической документации, обязательных строительных норм и правил, ГОСТ, требований технических регламентов, градостроительных решений. Объект не соответствует условиям заключенного договора подряда от 17.01.2024, дополнительных соглашений к нему (№ 1-3) и согласованной сторонами сметной и проектной документации. Причинами возникновения выявленных недостатков являются некачественные строительные работы и материалы. Устранение выявленных недостатков (дефектов), в том числе при условии их возникновения по причине ненадлежащего выполнения строительно-монтажных работ, является целесообразным с учетом необходимых затрат. Стоимость устранения недостатков составляет 714 471 рублей. Устранение не возможно без изменения видов материалов, работ и первоначальных технических решений, согласованных сторонами. Стоимость фактически и надлежаще выполненных работ по договору и использованных материалов составляет 335 546 рублей. Стоимость невыполненных работ и материалов по договору составляет 150 987 рублей. 

Допрошенный в судебном заседании эксперт ФИО3 выводы ранее данного заключения поддержал, указав, что при исследовании учтено, что предметом договора является строительство жилого дома, в связи с чем возведенный объект должен соответствовать строительным нормам и правилам, установленных для жилых домов. Отклонения, выявленные на объекте, носят системный характер, во многих случаях применялись материалы, не соответствующие предусмотренным спецификациям по прочностным и эксплуатационным характеристикам; часть работ выполнена с нарушением технологических требований; отдельные этапы, предусмотренные договором, полностью отсутствуют. При этом выполнение строительных норм и правил при исходных условиях договора подряда было заведомо недостижимо. Подрядчик как профессиональный участник строительного процесса должен был осознавать невозможность законного и безопасного исполнения работ по данным условиям договора подряда и либо отказаться от их выполнения, либо потребовать пересмотра условий в соответствии с нормативными требованиями. 

Ответчик при рассмотрении дела заявил о несогласии с выводами судебной строительно-технической экспертизы, заявил о необходимости проведения дополнительной экспертизы.

Однако, суд исходит из того, что оснований не доверять заключению судебной экспертизы не имеется, так как данная экспертиза проведена в соответствии с требованиями закона, заключение составлено экспертом, квалификация которого сомнений не вызывает, является полным и обоснованным, в нем указаны методы исследования, их содержание, даны обоснованные и объективные ответы на поставленные перед экспертом вопросы, выводы эксперта представляются ясными и понятными, эксперт предупрежден об ответственности по ст. 307 УК РФ.

Помимо этого, ответчиком после разъяснения суда, не выполнена обязанность, предусмотренная п. 4 ст. 79 Гражданского процессуального кодекса РФ, в связи с чем, суд не усмотрел оснований для назначения по делу повторной экспертизы.

Довод стороны ответчика о том, что истец получил объект, выполненный на тех условиях и из тех материалов, которые были согласованы при заключении договора, исходя из использования заведомо низкосортных строительных материалов, судом отклоняется как несостоятельный.

Из определённого сторонами в п. 1.1. Договора его предмета, следует, что подрядчик обязался выполнить работы по строительству жилого дома. Возможность использования низкосортных строительных материалов, предусмотрена с целью удешевления проекта только «в допустимых для этого местах» (абз. 2 п. 2.2. Договора). Подрядчик принял на себя обязательство выполнять работы в соответствии с действующими стандартами, строительными нормами и правилами в области строительства (п. 5.1.1 Договора). 

При таких обстоятельствах, суд находит правильными выводы эксперта о необходимости и обоснованности применения к предмету подряда действующих строительных правил, технических регламентов и ГОСТов, для строительства жилых домов. 

В пункте 1 статьи 720 ГК РФ предусмотрено, что заказчик обязан в сроки и в порядке, которые предусмотрены договором подряда, с участием подрядчика осмотреть и принять выполненную работу (ее результат), а при обнаружении отступлений от договора, ухудшающих результат работы, или иных недостатков в работе немедленно заявить об этом подрядчику.

В силу статьи 721 ГК РФ качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода. 

Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, результат выполненной работы должен в момент передачи заказчику обладать свойствами, указанными в договоре или определенными обычно предъявляемыми требованиями, и в пределах разумного срока быть пригодным для установленного договором использования, а если такое использование договором не предусмотрено, для обычного использования результата работы такого рода.

Если законом, иными правовыми актами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к работе, выполняемой по договору подряда, подрядчик, действующий в качестве предпринимателя, обязан выполнять работу, соблюдая эти обязательные требования.

Согласно положениям статьи 723 ГК РФ в случаях, когда работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками, которые делают его не пригодным для предусмотренного в договоре использования либо при отсутствии в договоре соответствующего условия непригодности для обычного использования, заказчик вправе, если иное не установлено законом или договором, по своему выбору потребовать от подрядчика:

безвозмездного устранения недостатков в разумный срок; соразмерного уменьшения установленной за работу цены;

возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда (статья 397).

Подрядчик вправе вместо устранения недостатков, за которые он отвечает, безвозмездно выполнить работу заново с возмещением заказчику причиненных просрочкой исполнения убытков. В этом случае заказчик обязан возвратить ранее переданный ему результат работы подрядчику, если по характеру работы такой возврат возможен.

Если отступления в работе от условий договора подряда или иные недостатки результата работы в установленный заказчиком разумный срок не были устранены либо являются существенными и неустранимыми, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков.

Условие договора подряда об освобождении подрядчика от ответственности за определенные недостатки не освобождает его от ответственности, если доказано, что такие недостатки возникли вследствие виновных действий или бездействия подрядчика.

Так, согласно заключению судебной экспертизы, выполненный ответчиком объект не соответствует как договору подряда, дополнительным соглашениям к нему, и согласованной сметной и проектной документации, так и необходимым обязательным требованиям нормативно-технической документации, обязательным строительным нормам и правилам, ГОСТ, требований технических регламентов, градостроительных решений. 

Поскольку взятые на себя обязательства ответчиком не исполнены, результаты работ не соответствуют нормативным документам и проектной документации, выявлены недостатки в выполненных ответчиком работах, подтвержденных досудебной и судебной экспертизой, указанное, по мнению суда, свидетельствует о наличии у истца права на возмещения своих расходов на устранение недостатков.

В силу положений ст. 754, 755 ГК РФ подрядчик несет ответственность перед заказчиком за допущенные отступления от требований, предусмотренных в технической документации и в обязательных для сторон строительных нормах и правилах, а также за недостижение указанных в технической документации показателей объекта строительства, в том числе таких, как производственная мощность предприятия.

Подрядчик не несет ответственности за допущенные им без согласия заказчика мелкие отступления от технической документации, если докажет, что они не повлияли на качество объекта строительства.

Подрядчик, если иное не предусмотрено договором строительного подряда, гарантирует достижение объектом строительства указанных в технической документации показателей и возможность эксплуатации объекта в соответствии с договором строительного подряда на протяжении гарантийного срока. Установленный законом гарантийный срок может быть увеличен соглашением сторон.

Подрядчик несет ответственность за недостатки (дефекты), обнаруженные в пределах гарантийного срока, если не докажет, что они произошли вследствие нормального износа объекта или его частей, неправильной его эксплуатации или неправильности инструкций по его эксплуатации, разработанных самим заказчиком или привлеченными им третьими лицами, ненадлежащего ремонта объекта, произведенного самим заказчиком или привлеченными им третьими лицами.

На подрядчика возлагается бремя доказывания наличия обстоятельств, освобождающих от ответственности за недостатки, обнаруженные в объекте строительства, между тем, в силу ст. 12, 56 ГПК РФ таких доказательств суду предоставлено не было.

С учетом вывода эксперта о целесообразности устранения выявленных недостатков, суд приходит к выводу, о необходимости удовлетворения исковых требований в части взыскания с ответчика денежных средств, необходимых для устранения недостатков выполненных работ по договору в сумме 714 471 рублей.

Итоговая стоимость объекта строительства согласно условиям дополнительного соглашения составляет 898 520 рублей. С учетом того, что оплата по договору произведена не в полном объеме, стоимость подлежащих взысканию в пользу истца затрат невыполненных работ по договору составляет 150 987-60 000 = 90 987 рублей. 

В соответствии со статьей 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Согласно ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Поскольку при рассмотрении спора установлено, что ответчиком нарушены права истца как потребителя, суд приходит к выводу, что требования о компенсации морального вреда в данной части подлежат удовлетворению. 

По общему правилу, моральный вред компенсируется в денежной форме (пункт 1 статьи 1099 и пункт 1 статьи 1101 ГК РФ).

При определении размера компенсации морального вреда судом должны учитываться требования разумности и справедливости (пункт 2 статьи 1101 ГК РФ). В связи с этим сумма компенсации морального вреда, подлежащая взысканию с ответчика, должна быть соразмерной последствиям нарушения и компенсировать потерпевшему перенесенные им физические или нравственные страдания (статья 151 ГК РФ), устранить эти страдания либо сгладить их остроту.

С учетом разъяснений, данных в п. п. 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" о том, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя; требования разумности и справедливости, отсутствие каких-либо письменных доказательств несения физических и нравственных страданий истца в связи с нарушением его прав, длительность нарушения прав истца, а также непринятие ответчиком мер к устранению нарушений прав истца, либо их уменьшению, суд размер компенсации морального вреда определяет в размере 10 000 рублей. 

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку требования потребителя не удовлетворены ответчиком в добровольном порядке, то суд приходит к выводу о наличии оснований для взыскания с ответчика штрафа в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, т.е. в размере 407 729 руб. ((815 458/2)

Положениями Закона «О защите прав потребителей» основания и порядок снижения штрафа не предусмотрены.

Согласно абз. 2 п. 34 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" применение ст. 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым. При этом указанное Постановление Пленума не распространяет данное правило на случаи взыскания штрафа.

Вместе с тем по смыслу п. 1 ст. 330 ГК РФ штраф представляет собой одну из разновидностей неустойки.

В п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 27.06.2013 N 20 "О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества граждан" дополнительно разъяснено, что применение ст. 333 ГК РФ возможно при взыскании штрафа в соответствии с Законом о защите прав потребителей в исключительных случаях, когда подлежащий уплате штраф явно несоразмерен последствиям нарушенного обязательства, по заявлению ответчика с указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера штрафа является допустимым.

Таким образом, для снижения размера взыскиваемого по Закону о защите прав потребителей штрафа необходима совокупность оснований: исключительность рассматриваемого случая и несоразмерность суммы штрафа последствиям нарушенного обязательства. Штраф может быть снижен судом по заявлению ответчика, если им будут представлены доказательства наличия указанных оснований. 

С учетом того, что ответчик не представил доказательств того, что случай является исключительным, а взыскиваемый в пользу потребителя штраф явно несоразмерен последствиям нарушенного обязательства, оснований для применения ст. 333 ГК РФ и снижения штрафа суд не усматривает. 

Признаков злоупотребления правом со стороны истца, его недобросовестного поведения, судом не установлено, доказательств этом ответчиком не предоставлено.

Ввиду изложенного, исковые требования ФИО1 судом удовлетворяются частично: 714 471 рублей в счет возмещения затрат на устранение недостатков выполненной по договору подряда работы, 90 987 рублей в счет возмещения затрат невыполненных по договору работ, 10 000 рублей в счет компенсации морального вреда, 407 729 рублей штраф.

В оставшейся части, исковые требования судом оставляются без удовлетворения.

В силу п. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

С учетом изложенного с ответчика в доход бюджета муниципального образования городской округ город Новоалтайск подлежит взысканию государственная пошлина в сумме 25 309,16 рублей. 

Руководствуясь ст.194-199 ГПК, 235 РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Структура 21» в пользу ФИО1 в возмещение затрат, необходимых для устранения выявленных недостатков каркасного жилого дома по адресу: АДРЕС денежные средства в размере 714 471 рубль, в возмещение затрат невыполненных работ по договору в размере 150 987 рублей, компенсацию морального вреда 10 000 рублей, штраф 437 729 рублей.

Взыскать с ООО «Структура 21» в доход бюджета муниципального образования городской округ город Новоалтайск государственную пошлину в сумме 25 309,16 рублей.

В оставшейся части исковые требования оставить без удовлетворения. 

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Алтайский краевой суд через Новоалтайский городской суд в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме.

Мотивированное решение изготовлено 19.11.2025

Судья Н.В. Усвят