Дело №2-4547/17

З А О Ч Н О Е 

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

г. Нижний Новгород 27 декабря 2017 года 

Ленинский районный суд г. Н.Новгорода в составе: председательствующего судьи Бердниковой С.И., при секретаре Солодковой И.С., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Нижегородской области в Автозаводском, Ленинском районах г. Н.Новгорода и Богородском районе в защиту прав и законных интересов ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителя,

У С Т А Н О В И Л:

Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Нижегородской области в Автозаводском, Ленинском районах г. Н.Новгорода и Богородском районе (далее- ТО Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области), действуя в защиту прав и законных интересов ФИО1, обратился в суд с иском к ИП ФИО2, в котором просила расторгнуть договор купли- продажи товара от ДД.ММ.ГГГГ г., заключенный между ФИО1 и ответчиком, обязав ИП ФИО2 обеспечить принятие товара, проданного потребителю, своими силами и за свой счет, перечисление денежных средств за товар в размере 49488 руб. и убытки в виде процентов на реквизиты ФИО1 в ПАО «Почта Банк», компенсацию морального вреда- 10 000 руб., штраф в размере 50% от присужденных судом сумм.

В обоснование заявленных требований указано, что ДД.ММ.ГГГГ г. истица приобрела у ответчика по договору-заказу комплект полутороспальный с маркировкой «Sonno Bello», состоящий из одеяла из искусственного меха 140/200- 1 шт., наматрасника из искусственного меха 140/200- 1 шт., подушек с наполнителем размером 67*43*12- 1 шт., чехол на подушки из искусственного меха 50*75, плед из искусственного меха, средство для ухода, стоимостью 74 500 руб. со скидкой 21 000 руб., а всего к оплате 53 500 руб. Оплата за товар была произведена с помощью заемных средств, путем заключения кредитного договора с ПАО «Почта Банк». Сумма кредитного договора составила 53 460,02 руб., в том числе 49 488 руб. сумма основного долга, равная стоимости товара, 3972,02 руб. - проценты. Товар не устроил истца по качеству и характеристикам, в связи с чем, ДД.ММ.ГГГГ г. ФИО1 обратилась к ответчику с заявлением о возврате денежных средств, которое оставлено без удовлетворения.

В судебном заседании ФИО3, представитель ТО Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области доводы иска поддержали, подтвердили изложенное в нем.

Ответчик ИП ФИО2 в суд не явился, о слушании дела извещался надлежаще, в порядке ст. 113 ГПК РФ. С учетом мнения истицы, суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика в порядке заочного производства.

Заслушав объяснения ФИО1, представителя ТО Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области, допросив свидетелей, изучив письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с п. 1 и 3 ст. 492 ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным ГК РФ, применяются Законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

В силу ст. 25 ФЗ «О защите прав потребителей» потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

Как следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ г. ФИО1 приобрела у ответчика по договору-заказу комплект полутороспальный с маркировкой «Sonno Bello», состоящий из одеяла из искусственного меха 140/200- 1 шт., наматрасника из искусственного меха 140/200- 1 шт., подушек с наполнителем размером 67*43*12- 1 шт., чехол на подушки из искусственного меха 50*75, плед из искусственного меха, средство для ухода, стоимостью 74 500 руб. со скидкой 21 000 руб., а всего к оплате 53 500 руб.

Из объяснений ФИО1 следует, что при покупке товара она собственных денежных средств не вносила, а заключила ДД.ММ.ГГГГ г. кредитный договор с ПАО «Почта Банк», по условиям которого размер предоставленных кредитных средств составил 53 460, 02 руб., в том числе 49488 руб. сумма основного долга, равная стоимости товара, 3972,02 руб. - проценты. 

ДД.ММ.ГГГГ г., то есть в течение 14 дней со дня покупки ФИО1 обратилась к ответчику с заявлением о расторжении договора купли - продажи товара, ссылаясь на то, что качество товара и его характеристики её не устроили.

Доказательств рассмотрения заявления и как следствие обмена товара, возврата денежных средств, ответчиком не представлено.

Из объяснений ФИО1 следует, что, придя домой и ознакомившись с документами на товар, кредитным договором она поняла, что её ввели в заблуждение и она не используя товар обратилась к покупателю. При обращении представитель ответчика сказал, что обменяет товар, но до настоящего времени требование не удовлетворено. 

Одеяло, наматрасник, подушки и чехол к постельному белью не относятся, в связи с чем исключения, предусмотренные пунктом 5 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55 на данный товар не распространяются. 

Поскольку товар не подошел потребителю по форме и расцветке, характеристикам, потребитель обратился к продавцу с требованием об обмене товара в течение 14 дней, указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, на момент предъявления требования об обмене у продавца не имелось в наличии аналогичного товара, удовлетворяющего заявленным требованиям потребителя, суд приходит к выводу о том, что в соответствии с п.2 ст. 25 ФЗ «О защите прав потребителей» ФИО1 имеет право отказаться от исполнения договора купли- продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

С ответчика подлежит взысканию стоимость приобретенного истицей товара в размере 49 488 руб., которые были фактически уплачены за товар согласно кредитному договору.

ФИО1 имеет право отказаться от договора и получить уплаченные за товар денежные средства в порядке ч. 1 ст. 12 Закона о защите прав потребителей, в связи с нарушением продавцом ч. 10 Закона о защите прав потребителей. 

В силу ст. 10 Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до сведения потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (п. 1).

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков ( ч. 1 ст. 12 Закона о защите прав потребителей).

По смыслу закона, отказ от исполнения договора по тому основанию, что он был заключен без предоставления необходимой информации, позволявшей истцу оценить все условия и принять правильное решение о том, готов ли он заключить договор на реальных условиях.

Из объяснений ФИО1 следует, что потребителю предоставлена недостоверная информация о том, что товар предоставляется в рассрочку, о его потребительских свойствах, в том числе составе, лечебных свойствах. 

С расторжением договора купли-продажи, суд полагает, что на ответчика подлежит возложению обязанность по принятию товара, приобретенного истицей по договору от ДД.ММ.ГГГГ г. и перечислению денежных средств в счет кредитных обязательств.

Согласно справке графику платежей и представленным квитанциям, размер процентов, уплаченных ФИО1 по кредиту 1 173,28 руб., которые как и иные проценты по следующим платежам согласно Графика погашения кредита подлежат возложению на ответчика с возложением обязанности по их перечислению на счет ФИО1, открытый в ПАО «Почта Банк».

В силу ст. 15 ФЗ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом…) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. 

Факт нарушения прав истицы как потребителя нашел подтверждение, в связи с чем, ФИО1 вправе требовать взыскания компенсации морального вреда.

Определяя размер компенсации, суд принимает во внимание характер и степень нравственных страданий, причиненных истице действиями ответчика, наступившие последствия. Вместе с тем, суд учитывает фактические обстоятельства, при которых права потребителя были нарушены, требования разумности и справедливости и считает возможным взыскать с ИП ФИО2 компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб.

В соответствии с п.6 ст.13 ФЗ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца…) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Кроме того, с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 25 330,64 руб. Оснований для снижения размера штрафа у суда не имеется, о применении ст. 333 ГК РФ ответчик не заявляет.

Расходы на ксерокопирование исковых материалов в размере 414 руб., суд расценивает как судебные расходы

На основании ст. 98 ГПК РФ с ответчика в пользу истицы подлежат взысканию издержки, связанные с рассмотрением настоящего дела в размере 414 руб., понесенные на оплату услуг ксерокопирования. Несение заявленных расходов подтверждено документально.

На основании ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию госпошлина пропорционально удовлетворенным требованиям имущественного и за требование неимущественного характера в размере 2 019,84 руб. 

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194-198, 235-237 ГПК РФ, 

РЕШИЛ:

Иск Территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Нижегородской области в Автозаводском, Ленинском районах г. Н.Новгорода и Богородском районе в защиту прав и законных интересов ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителя удовлетворить частично.

Расторгнуть договор купли-продажи товара (договор - заказ по образцам № от ДД.ММ.ГГГГ.) постельного «Полутороспального» комплекта с маркировкой «Sonno Bello» заключенный между ИП ФИО2 и ФИО1.

Взыскать с ИП ФИО2 в пользу ФИО1 денежные средства в размере 49 488 (сорок девять тысяч четыреста восемьдесят восемь) руб., убытки, состоящие из расходов на оплату процентов по кредиту в размере 1 173 (одна тысяча сто семьдесят три) руб. 28 коп., а так же проценты по следующим платежам согласно Графика погашения кредита по кредитному договору 

<

***> от ДД.ММ.ГГГГ г., который является составной частью решения суда, путем перечисления на реквизиты потребителя ФИО1 в ПАО «Почта Банк» г. Москва, ИНН 

<

данные изъяты>, БИК 

<

данные изъяты>, к/счет 

<

данные изъяты>, номер текущего кредитного счета получателя 

<

данные изъяты>. 

Обязать ИП ФИО2 принять своими силами и за свой счет от ФИО1 товар, проданный по договору купли-продажи от 16.06.2017 г. (заказ №000284/0409 от 16.08.2017г.) 

Взыскать с ИП ФИО2 в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 5 000 (пять тысяч) руб., штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требования потребителя в размере 25 330 (двадцать пять тысяч триста тридцать) руб. 64 коп., расходы по ксерокопированию в размере 414 руб.

Взыскать с ИП ФИО2 в доход местного бюджета госпошлину в размере 2 019 (две тысячи девятнадцать) руб. 84 коп. 

Ответчик, не присутствовавший в судебном заседании, вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление о его отмене в течение 7 дней со дня получения копии решения.

Решение может быть обжаловано в Нижегородский областной суд через районный суд в течение месяца по истечении срока подачи ответчиками заявления об отмене заочного решения, а в случае, если такое заявление подано- в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Федеральный судья С.И.Бердникова