№ 2-130/2024

Р Е Ш Е Н И Е

И М Е Н Е М Р О С С И Й С К О Й Ф Е Д Е Р А Ц И И

23 июля 2024 года г. Первомайск

Первомайский районный суд Нижегородской области в составе председательствующего судьи Красненкова Е.А.,

с участием истца ФИО1,

при секретаре Кутуевой Т.Н.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску

ФИО1 ФИО5 к акционерному обществу «Альфа-Банк» г. Москва о взыскании убытков, штрафа и компенсации морального вреда,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 обратился в суд с иском к акционерному обществу «Альфа-Банк» г. Москва (далее по тексту - АО «Альфа-Банк») о защите прав потребителей и в обосновании своих требований указал, что ДД.ММ.ГГГГ между ним и АО «Альфа-Банк» был заключен договор потребительского кредита № №, путем оформления в мобильном приложении банка. При оформлении договора на экране телефона отражалась информация о возможности оформления кредита с «защитой кредита» и «без защиты кредита», с кратким пояснением о необходимости оформления договора страхования жизни и здоровья, при этом ежемесячный платеж с «защитой кредита» был меньше. Ранее он оформлял таким же образом кредит в АО «Альфа Банк» через мобильное приложение, никаких проблем не было. После заключения договора он обнаружил списание в сумме 169069 рублей и обратился в службу поддержки банка в мобильном приложении с вопросом о природе данного списания, на что ему пояснили о подключенной услуге «Выгодная ставка» и возможности ее отключить. На его вопросы о том, как изменится ежемесячный платеж в данном случае, ответить отказались. Он позвонил на горячую линию банка и девушка-специалист ему пояснила, что в случае отказа от услуги «Выгодная ставка», ежемесячный платеж увеличится с 20900 рублей до 21500 рублей. Он решил довериться информации, полученной от сотрудника банка в ходе телефонного разговора. Далее он отказался от услуги «Выгодная ставка» и ему на счет вернули часть комиссии в размере 163837,38 рублей. ДД.ММ.ГГГГ в день первого платежа по договору помимо суммы платежа в 20900 рублей было произведено частичное досрочное погашение кредита в сумме 120000 рублей, сумма платежа в личном кабинете в графике платежей снизилась до 18500 рублей. В соответствии с информацией, полученной от ответчика, последующие ежемесячные платежи могли быть увеличены на 600 рублей. Таким образом, со второго ежемесячного платежа и далее сумма должна была составить не более 19100 рублей. ДД.ММ.ГГГГ в личном кабинете в графике платежей по договору была отражена информация об увеличении суммы ежемесячного платежа до 23000 рублей, то есть сумма платежа возросла на 4500 рублей. На его обращения в банк с претензией о том, почему сумма платежа увеличилась на 4500 рублей с учетом досрочного погашения в размере 120000 рублей, и что это явно не соответствует увеличению суммы платежа, о которой говорила сотрудник банка на горячей линии, банк дал ответ, что уменьшить платеж не можем, разберемся, почему так произошло, и проработаем эту ситуацию с сотрудниками. Он полагает, что в данных обстоятельствах сотрудники ответчика ввели его в заблуждение относительно условий кредитного договора, а также навязали при оформлении кредита услугу «Выгодная ставка». Информация о дополнительной услуге вообще не была доведена до него во время оформления договора, а в дальнейшем информация была искажена сотрудниками и не могла обеспечить возможность правильного выбора. Он, как сторона договора, и как потребитель, не должен нести финансовые издержки в связи с ошибками, либо намеренным введением его в заблуждение со стороны сотрудников ответчика. Аудиозаписи его разговора с сотрудницей ответчик предоставить отказался, но подтвердил ее наличие и дальнейшее хранение. Подключение услуги «Выгодная ставка» является действием банка по согласованию индивидуальных условий кредитного договора. Соответственно, подключение к услуге «Выгодная ставка» не создает для него отдельного имущественного блага вне кредитного обязательства, то есть самостоятельной ценности, а лишь устанавливает права и обязанности сторон непосредственно в кредитном правоотношении, в связи с чем не является услугой. ДД.ММ.ГГГГ он обратился к финансовому уполномоченному с требованием о взыскании денежных средств в размере 261000 рублей, в связи с необоснованным увеличением ежемесячных платежей по кредитному договору, однако решением от ДД.ММ.ГГГГ ему было отказано в удовлетворении требований. Также его обращение было перенаправлено в Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области и Центральный банк РФ. ДД.ММ.ГГГГ ответом на обращение ему было сообщено, что в рассматриваемом случае отсутствует непосредственная угроза причинения вреда жизни и тяжкого вреда здоровью и провести проверку не предоставляется возможным. Незаконными виновными действиями ответчика ему были причинены убытки в общей сумме: 59 х 3900 рублей = 230100 рублей. ДД.ММ.ГГГГ он направил ответчику претензию с требованием возмещения убытков, причиненных в связи с предоставлением неверной (неполной) информации относительно условий отказа от услуги «Выгодная ставка», на которую ответчик ответил отказом. ДД.ММ.ГГГГ претензия была удовлетворена частично путем перечисления ему суммы в размере 4231,62 рублей. В настоящий момент он вынужден вносить ежемесячные платежи в большем объеме, чем ему было сообщено ответчиком, вследствие чего ограничен в возможности направления данных средств на собственные нужды и испытывает по этому поводу нравственные страдания, он оценивает причиненный ему моральный вред в размере 10000 рублей. Поэтому просит взыскать с АО «Альфа-Банк» в его пользу убытки в размере 230100 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 10000 рублей, штраф в размере 50% от присужденной суммы судом в пользу потребителя (л.д. 8-11).

Определением Первомайского районного суда Нижегородской области от ДД.ММ.ГГГГ к участию в деле, в порядке ст. 43 ГПК РФ, в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, привлечено ООО «АльфаСтрахование-Жизнь».

Определением Первомайского районного суда Нижегородской области от ДД.ММ.ГГГГ к участию в деле, в порядке ст. 43 ГПК РФ, в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, привлечен Финансовый уполномоченный по правам потребителей финансовых услуг в сферах кредитной кооперации, страхования, деятельности кредитных организаций, ломбардов и негосударственных пенсионных фондом ФИО3. 

Представитель ответчика АО «Альфа-Банк» в судебное заседание не явился, хотя о дате и времени рассмотрения дела были извещены надлежащим образом судебной повесткой и представили в суд письменные возражения, в которых указали, что до клиента была все необходимая информация о порядке предоставления и отказе от услуги «Выгодная ставка», а также о порядке изменения условий кредитного договора в случае такого отказа. Поэтому просят в удовлетворении исковых требований отказать в полном объеме (л.д. 47-50, 94).

Представитель третьего лица ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» в судебное заседание не явился, хотя о дате и времени рассмотрения дела были извещены надлежащим образом судебной повесткой и представили в суд заявление, в котором указали, что между ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» и ФИО1 был заключен договор страхования № № на основании Правил добровольного комплексного медицинского страхования, страхования от несчастных случаев и болезней, а также договор страхования № № на основании Правил добровольно страхования жизни и здоровья. Каких-либо обращений от ФИО1 в адрес страховщика не поступало. По факту наступления страхового случая обращений в ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» также не поступало (л.д. 93, 95, 97).

Третье лицо Финансовый уполномоченный ФИО3 в судебное заседание не явилась, хотя о дате и времени рассмотрения дела была извещена надлежащим образом судебной повесткой (л.д. 96).

В судебном заседании ФИО1 на своих исковых требованиях настаивал в полном объеме, по основаниям, изложенным в иске, и дополнительно пояснил, что до настоящего времени он производит оплату по кредитному договору. Считает, что ответчик при заключении договора ввел его в заблуждение относительно подключение к услуге «Выгодная ставка», поэтому он понес убытки и неправомерными действиями ответчика ему причинен моральный вред. Просит требования удовлетворить полностью.

Выслушав объяснения истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с пунктом 2 статьи 1 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее по тексту - ГК РФ) граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора. 

Частью 1 ст. 9 ГК РФ установлено, что граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права.

В соответствии со статьей 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Из статьи 422 ГК РФ следует, что условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.

Согласно статье 819 ГК РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты за пользование ею, а также предусмотренные кредитным договором иные платежи, в том числе связанные с предоставлением кредита.

В случае предоставления кредита гражданину в целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности (в том числе кредита, обязательства заемщика по которому обеспечены ипотекой), ограничения, случаи и особенности взимания иных платежей, указанных в абзаце первом настоящего пункта, определяются законом о потребительском кредите (займе).

В соответствии с частью 2 статьи 7 Федерального закона от 21.12.2013 года № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» если при предоставлении потребительского кредита (займа) заемщику за отдельную плату предлагаются дополнительные услуги, оказываемые кредитором и (или) третьими лицами, включая страхование жизни и (или) здоровья заемщика в пользу кредитора, а также иного страхового интереса заемщика, должно быть оформлено заявление о предоставлении потребительского кредита (займа) по установленной кредитором форме, содержащее согласие заемщика на оказание ему таких услуг, в том числе на заключение иных договоров, которые заемщик обязан заключить в связи с договором потребительского кредита (займа). Кредитор в таком заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) обязан указать стоимость предлагаемой за отдельную плату дополнительной услуги кредитора и должен обеспечить возможность заемщику согласиться или отказаться от оказания ему за отдельную плату такой дополнительной услуги, в том числе посредством заключения иных договоров, которые заемщик обязан заключить в связи с договором потребительского кредита (займа). Проставление кредитором отметок о согласии заемщика на оказание ему дополнительных услуг не допускается.

Согласно части 18 статьи 5 Федерального закона от 21.12.2013 года № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» условия об обязанности заемщика заключить другие договоры либо пользоваться услугами кредитора или третьих лиц за плату в целях заключения договора потребительского кредита (займа) или его исполнения включаются в индивидуальные условия договора потребительского кредита (займа) только при условии, что заемщик выразил в письменной форме свое согласие на заключение такого договора и (или) на оказание такой услуги в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа).

В соответствии со статьей 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.

Если включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, повлекло причинение убытков потребителю, они подлежат возмещению продавцом (изготовителем, исполнителем, импортером) в полном объеме в соответствии со статьей 13 настоящего Закона (часть 1).

К недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся условия, которые обусловливают приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг), в том числе предусматривают обязательное заключение иных договоров, если иное не предусмотрено законом (пункт 5 части 2).

ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 АО «Альфа Банк» заключен договор потребительского кредита № № (далее по тексту - кредитный договор), по условиям которого ответчик предоставил истцу денежные средства в размере 1015100 рублей, на срок 60 месяцев (л.д. 14-16, 63-71).

Как следует из пункта 4 кредитного договора стандартная процентная ставка составляет 23,5% годовых. Процентная ставка на дату заключения договора выдачи кредита наличными составляет 8,5% годовых. Процентная ставка по договору выдачи кредита наличными равна разнице между стандартной процентной ставкой и суммой предоставленных Заемщику дисконтов - в случае оформления услуги «Выгодная ставка» в размере 10% годовых.

При заключении кредитного договора истец самостоятельно оформил дополнительную услугу, подтвердив свое намерение соответствующей отметкой в заявлении на получение кредита наличными от ДД.ММ.ГГГГ, выбрав из предлагаемых вариантов «Да», изъявив желание оформить услугу «Выгодная ставка», которая позволяет получить дисконт, уменьшающий размер процентной ставки по кредитному договору по сравнению со стандартной процентной ставкой, стоимость которой составляет 168069 рублей за весь период срока действия кредитного договора (л.д. 68). 

При этом услуга «Выгодная ставка» предполагает получение дополнительного имущественного блага в виде уплаты процентов за пользование кредитом в течение всего срока возврата кредита, предусмотренного пунктом 2 Индивидуальных условий, в меньшей сумме за счет снижения значения процентной ставки по кредитному договору на весь срок его действия, по сравнению с суммой процентов, подлежащих уплате по кредитному договору за весь срок его действия без уменьшения процентной ставки в соответствии с указанной услугой. Таким образом, выбор услуги «Выгодная ставка» обусловлен получением определенных преимуществ, по сравнению с тем, если бы применялась стандартная процентная ставка, под которой подразумевается величина процентной ставки по договору потребительского кредита соответствующего вида, установленная Банком самостоятельно в условиях предоставления продукта и применимая для всех клиентов Банка в соответствии с рисковой стратегией Банка, и является осознанным и добровольным волеизъявлением. 

Кроме того, получение услуги «Выгодная ставка», а также и последующий отказ от данной услуги по желанию заемщика, не является внесением изменений в кредитный договор, поскольку решение о получении услуги принимается заемщиком при подаче кредитной заявки до заключения кредитного договора и фиксируется в соответствующем заявлении на получение кредита, подписываемом заемщиком. При выражении заемщиком получение услуги «Выгодная ставка», Банком формируются и предлагаются клиенту для ознакомления и принятия решения о заключении кредитного договора на предлагаемых условиях, индивидуальные условия кредитования, которые уже содержат условия и порядок оказания услуги. Следовательно, в данном случае не идет речь об изменении ранее заключенного договора, так как получение услуги происходит одновременно с заключением кредитного договора, которым урегулированы отношения сторон в части оказания услуги, условия применения дисконта в связи с полученном клиентом услуги, и при последующем отказе от услуги по желанию заемщика, происходит не изменение условий кредитного договора, а о применении ранее уже согласованных сторонами положений кредитного договора. 

Также в заявлении до заемщика доводится размер комиссии за услугу «Выгодная ставка» в денежном выражении и сведения о порядке отказа от нее с возвратом стоимости услуги, что условия оказания услуги установлены Общими условиями кредитного договора, являющимися общедоступными на Интернет-сайте Банка. Размер снижения процентной ставки при получении услуги «Выгодная ставка» и процентная ставка в случае неполучения (отказа) от услуги, также были доведены в Индивидуальных условиях кредитования. На момент выражения волеизъявления заемщика относительно услуги имелась необходимая информация о стоимости услуги, о порядке отказа от нее, о ее условиях и о том, как отказ от услуги повлияет на размер процентной ставки по кредитному договору. Размер сниженной процентной ставки при получении услуги «Выгодная ставка» и процентная ставка в случае неполучения (отказа) от услуги, также доводится в Индивидуальных условиях кредитования. Реальное обеспечение Банком заемщикам возможности отказа от дополнительных услуг при оформлении кредитного договора в электронном виде, а также правомерность проставления отметки на получение дополнительных услуг в электронном документе (Заявлении на получение кредита наличными) типографским способом, обусловлено заключением кредитного договора в электронном виде и осуществляется на основании волеизъявления заемщика. 

В рамках кредитного договора на имя истица был открыт счет №, на который были переведены денежные средства в сумме 1015100 рублей, что подтверждается справкой по кредиту наличными от ДД.ММ.ГГГГ и графиком платежей по кредиту (л.д. 12, 73-74). 

ДД.ММ.ГГГГ со счета согласно поручению истца, поданному в заявлении, денежные средства в размере 168069 рублей были перечислены в счет оплаты услуги «Выгодная ставка». 

В силу пункта 4.1 Индивидуальных условий кредитного договора стандартная процентная ставка составляет 23,5% годовых, в пункте п. 4.1.1 Индивидуальных условий процентная ставка на дату заключения кредитного договора и выдачи кредита наличными составляет 8,5% годовых. Процентная ставка по договору выдачи кредита наличными равна разнице между стандартной процентной ставкой (пункт 4.1 Индивидуальных условий) и суммой предоставляемых заемщику дисконтов: в случае оформления договора страхования жизни и здоровья, согласно требованиям пункт 18 Индивидуальных условий и влияющего на размер процентной ставки по договору выдачи кредита наличными в размере 5% годовых (Дисконт 1); в случае оформления услуги в размере 10% годовых (Дисконт 2).

В соответствии с пунктом 4.1.3. Индивидуальных условий в случае отказа от услуги и при наличии добровольного договора страхования, соответствующего требованиям, указанным в пункте 18 Индивидуальных условий, по которому в Банк представлены документальные подтверждения заключения добровольного договора страхования/оплаты страховой премии по нему, начиная с даты, следующей за датой ближайшего ежемесячного платеж по кредитному договору, и на весь оставшийся срок действия кредитного договора, применяется процентная ставка 18,5% годовых, которая равна разнице между стандартной процентной ставкой (пункт 4.1 Индивидуальных условий) и Дисконтом 1, в размере 5% годовых. Повторное предоставление заемщику Дисконта 2, предусмотренного пунктом 4.1.1. Индивидуальных условий, не предусмотрено. 

Согласно пункта 4.1.4. Индивидуальных условий, в случае отказа от услуги, а также при условии отсутствия добровольного договора страхования и (или) несоответствия заключенного заемщиком добровольного договора страхования требованиям, и (или) непредставления в Банк документальных подтверждений заключения добровольного договора страхования/оплаты страховой премии по нему в указанный в пункте 18 Индивидуальных условий срок, начиная с даты, следующей за датой ближайшего ежемесячного платежа по кредитному договору, и на весь оставшийся срок действия кредитного договора применяется стандартная процентная ставка (пункт 4.1 Индивидуальных условий). Повторное предоставление заемщику Дисконта 1 и/или Дисконта 2, предусмотренного пунктом 4.1.1. Индивидуальных условий, не предусмотрено. 

Заемщик вправе отказаться от услуги после ее оформления путем обращения к работнику Банка в отделении Банка или посредством телефонного центра «АльфаКонсультант» с соответствующим требованием, в случае отказа в течение 14 календарных дней с момента подписания заемщиком заявления с возвратом соответствующей части стоимости услуги. 

До истца была доведена информация о порядке отказа от услуги «Выгодная ставка» и о порядке изменения условий кредитного договора в случае такого отказа. Также истцу была предоставлена возможность самостоятельно совершить волеизъявление относительно получения/отказа от получения дополнительной услуги, были доведены до заключения кредитного договора величина процентной ставки при отказе от услуги «Выгодная ставка» (пункт 4.1 Индивидуальных условий кредитного договора, стандартная процентная ставка составляет 23,5% годовых) и при получении услуги (согласно пункта 4.1.1 Индивидуальных условий, при оформлении услуги, предоставляется снижение стандартной процентной ставки по кредитному договору на величину 10% годовых). 

Суд считает, что заключение кредитного договора с оформлением услуги «Выгодная ставка» является самостоятельным и добровольным волеизъявлением истца, которое истец принял до заключения кредитного договора после информирования о доступных вариантах его условий.

ДД.ММ.ГГГГ ответчику от истца поступило обращение на отказ от услуги «Выгодная ставка», зарегистрированное за номером №. 

В силу пункта 3.10.2.1 Общих условий договора потребительского кредита, предусматривающего выдачу кредита наличными (далее по тексту Общие условия - л.д. 58-66), с которыми истец ознакомлен и согласен (пункт 15 кредитного договора), при отказе заемщика от услуги в течение 14 календарных дней с момента подписания заемщиком заявления на получение кредита наличными, содержащих волеизъявление на получение услуги, Банк возвращает заемщику часть суммы комиссии, уплаченной заемщиком за оказание услуги, за вычетом части стоимости услуги, фактически оказанной заемщику (за вычетом размера комиссии, рассчитанной за период оказания услуги с даты заключения договора выдачи кредита наличными по дату ближайшего ежемесячного платежа (включительно) по графику платежей, следующего за датой отказа заемщика от услуги). 

ДД.ММ.ГГГГ на счет ФИО1 был осуществлен возврат стоимости услуги «Выгодная ставка» в размере 163837,38 рублей, за вычетом части комиссии, пропорциональной периоду, когда по кредитному договору действовала сниженная ставка, и ДД.ММ.ГГГГ была возмещена часть комиссии за услугу в сумме 4231,62 рублей, пропорциональная периоду, когда по кредитному договору действовала сниженная ставка. 

Согласно пункта 4.1.2. Индивидуальных условий, дисконт (снижение процентной ставки) прекратил применяться и с ДД.ММ.ГГГГ по кредитному договору был произведен перерасчет согласно стандартной процентной ставке. 

В соответствии с пунктом 4.1.2. Индивидуальных условий в случае отказа от услуги подлежит применению на весь оставшийся срок действия договора выдачи кредита наличными стандартная процентная ставка (пункт 4.1 Индивидуальных условий), начиная с даты, следующей за датой ближайшего ежемесячного платежа по договору выдачи кредита наличными после отказа заемщика от услуги, поэтому условия договора и варианты поведения клиента (их последствия) были заблаговременно доведены до истца.

На основании ч. 1 статьи 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода) (часть 2 статьи 15 ГК РФ).

В силу части 1 статьи 393 ГК РФ должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства.

По смыслу статей 15 и 393 ГК РФ, кредитор представляет доказательства, подтверждающие наличие у него убытков, а также обосновывающие с разумной степенью достоверности их размер и причинную связь между неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства должником и названными убытками, вместе с тем доказательства причинения ответчиком истцу убытков не представлено и таковые в материалах дела отсутствуют.

Решением службы Финансового уполномоченного от ДД.ММ.ГГГГ № № в удовлетворении требований ФИО1 к АО «Альфа-Банк» о взыскании денежных средств в размере 261000 рублей, списанных АО «Альфа-Банк» в связи с необоснованным увеличением платежей по кредитному договору, отказано (л.д. 30-38). 

Учитывая изложенное, руководствуясь условиями заключенного между сторонами кредитного договора, оценив имеющиеся в деле доказательства в их совокупности по правилам статьи 67 ГПК РФ и установив обстоятельства, имеющие значения для дела, суд исходит из того, что ФИО1 добровольно заключил кредитный договор, из содержания которого не усматривается обязанность истца в связи с предоставлением ему кредита заключать какие-либо иные договоры о предоставлении дополнительных услуг, следовательно, у истца имелась реальная возможность согласиться либо отказаться от дополнительных услуг, доказательств навязанности банком дополнительных услуг материалы дела не содержат в связи с чем правовых оснований для удовлетворения иска не имеется.

Следует также отметить, что Центральный Банк РФ в ответе от ДД.ММ.ГГГГ и Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области в ответе от ДД.ММ.ГГГГ, по обращениям ФИО1, каких-либо неправомерных действий со стороны АО «Альфа-Банк» при заключении кредитного договора и предоставлении истцу дополнительной услуги, установлено не было (л.д. 39-43). 

Поскольку факт нарушения ответчиком прав ФИО1 не нашел своего подтверждения в ходе судебного разбирательства, не подлежат также удовлетворению и требования истца о взыскании компенсации морального вреда и штрафа.

При таких обстоятельствах исковые требования ФИО1 являются необоснованными и удовлетворению не подлежат.

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 ФИО6 к акционерному обществу «Альфа-Банк» г. Москва о взыскании убытков, штрафа и компенсации морального вреда - отказать. 

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Нижегородский областной суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Мотивированное решение суда составлено 29.07.2024 года.

Судья Е.А.Красненков