УИД 77RS0001-02-2025-012552-38

Дело № 02-7792/2025

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

04 декабря 2025 года адрес

Бабушкинский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Щербининой О.А., при секретаре судебного заседания фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-7792/2025 по исковому заявлению ФИО1 к ГБУ «Жилищник адрес» о признании незаконным бездействия ГБУ «Жилищник адрес» в нерассмотрении заявления и ненаправлении ответа в установленный законом срок, взыскании компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратился в суд с иском к ГБУ «Жилищник адрес» о признании незаконным бездействия, выразившегося в нерассмотрении заявления и ненаправлении ответа в установленный законом срок, взыскании компенсации морального вреда.

В обоснование требований указал, что 17.07.2025 года он обратился в ГБУ «Жилищник адрес» с заявлением, в котором просил обоснованно разъяснить начисления пеней за жилищно-коммунальные услуги. Ответа на свое обращение в установленный тридцатидневный срок он не получил, что свидетельствует о бездействии и нарушении его прав, гарантированных Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

В связи с причиненными нравственными страданиями просил взыскать компенсацию морального вреда, первоначально оценив ее размер в сумма, а в последующих дополнениях к иску увеличив сумму требований до сумма.

Истец в судебное заседание явился, доводы искового заявления поддержал в полном объеме.

Представитель ответчика ГБУ «Жилищник адрес» в судебное заседание явилась, исковые требования не признала, представила письменный отзыв, в котором просила отказать в удовлетворении иска в полном объеме.

Выслушав участников процесса, исследовав письменные материалы дела, изучив представленные доказательства, суд приходит к следующему.

Судом установлено, что 17.07.2025 года истец ФИО1 направил в адрес ответчика ГБУ «Жилищник адрес» письменное обращение с просьбой разъяснить порядок начисления пеней за жилищно-коммунальные услуги. Данное обращение было зарегистрировано ответчиком 18.08.2025 за входящим номером ВН-1-1313/25.

Как показала представитель ответчика ответчиком на данное обращение был подготовлен письменный ответ за исх. № ВН-2-1313/25 от 30.07.2025.

Вместе с тем, сведений о направлении указанного ответа ответчиком не представлено.

Так, ответчиком в адрес истца 30.07.2025 было направлено письмо (ШПИ) письма 80102511944654.

Как видно из описи вложений почтового отправления в письме (ШПИ) 80102511944654 ответчиком истцу направлены два ответа на обращения от 23.07.2025 №ВН-2-1312/25 (по вопросу восстановления пожарной сигнализации МКД) и от 23.07.2025 №ВН-2-1311/25(по вопросу санитарного содержания МКД).

В соответствии со ст.ст. 12, 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации гражданское судопроизводство осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований или возражений.

Согласно положениям статей 29, 33 Конституции Российской Федерации, каждому гарантировано право свободно искать, получать, передавать, производить и распространять информацию любым законным способом. Граждане Российской Федерации имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в государственные органы и органы местного самоуправления.

В силу ч. 1 ст. 12 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

В соответствии с частью 1 статьи 16 указанного Федерального закона, гражданин имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда, причиненных незаконным действием (бездействием) государственного органа, органа местного самоуправления или должностного лица при рассмотрении обращения, по решению суда.

Согласно статье 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Оценивая представленные по делу доказательства, суд находит установленным факт направления истцом обращения 17.07.2025 и неполучение им ответа на него.

Таким образом, ответчик в установленный законом 30-дневный срок на обращение истца не ответил.

При этом, представление представителем ответчика письменного ответа за исх. № ВН-2-1313/25 от 30.07.2025 на обращение истца не свидетельствует о соблюдении им закона, поскольку доказательств направления указанного письма в суд не представлено.

Таким образом, не направление ответчиком ответа на обращение истца, является бездействием ответчика, что является нарушением закона.

Нарушение порядка рассмотрения обращения гражданина, гарантированного законом, само по себе затрагивает личные неимущественные права гражданина и может являться основанием для компенсации морального вреда.

Суд учитывает, что в законодательстве Российской Федерации отсутствуют нормы, обязывающие гражданина подтверждать нравственные страдания, вызванные невыполнением государственным органом обязанностей по рассмотрения обращений, определенными средствами доказывания. Сам факт нарушения права на своевременное и полное рассмотрение обращения предполагает причинение нравственных страданий.

Принимая во внимание изложенное, а также характер спорных правоотношений, суд полагает возможным частично удовлетворить исковые требования в части взыскания компенсации морального вреда, но в значительно меньшем размере, чем заявлено истцом.

Размер компенсации морального вреда определяется судом в соответствии с требованиями разумности и справедливости, характером причиненных страданий, степенью вины нарушителя. Суд оценивает заявленный истцом размер в сумма как явно несоразмерный обстоятельствам дела. С учетом установленных обстоятельств суд определяет размер компенсации морального вреда в сумме сумма.

На основании пункта 6 статьи 13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», в случае удовлетворения судом требований потребителя суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за неисполнение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку отношения по предоставлению коммунальных услуг регулируются законодательством о защите прав потребителей, и требования истца были удовлетворены в части, суд взыскивает с ответчика в пользу истца штраф в размере сумма.

На основании изложенного и, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ГБУ «Жилищник адрес» о признании незаконным бездействия ГБУ «Жилищник адрес» в нерассмотрении заявления и ненаправлении ответа в установленный законом срок, взыскании компенсации морального вреда – удовлетворить частично.

Взыскать с ГБУ «Жилищник адрес» (ИНН 

<

***>) в пользу ФИО1 (ИНН 

<

***>) компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма

В остальной части исковых требований – отказать.

Решение суда может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Московский городской суд через Бабушкинский районный суд адрес в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Решение в окончательной форме изготовлено 19 января 2026 года.

Судья фио