ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

 

Дело №2-3319/2020

г.Тюмень

12 мая 2020 года

Центральный районный суд г.Тюмени в составе:

председательствующего судьи Слюсарева А.А.,

при помощнике судьи Шигеновой А.М.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1, ФИО2, ФИО3, ФИО4 к ООО «Юнитур-2007» о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,

у с т а н о в и л :

Истцы обратились в суд с иском к ответчику о взыскании денежных средств в размере 171021 рублей, неустойку в размере 66698,19 рублей, компенсацию морального вреда в размере 20000 рублей в ползу каждого истца, штрафа.

Исковые требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Топ-Тур», как турагентом и ФИО1 как заказчиком (туристом), был заключен договор оказания услуг на общую сумму 181000 рублей, предметом которого является туристическая поездка в КНР. Туроператором по данному договору является ООО «Юнитур-2007».

Истец произвел оплату за туристический продукт непосредственно турагенту в полном объеме, однако ДД.ММ.ГГГГ Федеральное агентство по туризму опубликовало заявление «О наличии угрозы безопасности туристов в Китайской Народной Республике», в связи с чем истец полагает, что он имеет право расторгнуть договор на основании абз. 5 и 6 Закона РФ 132-ФЗ. Истец направил ответчику претензию о возврате уплаченных по договору денежных средств, однако ему была возвращены турагентом комиссия в размере 9979 руб., туропреатор денежные средства не вернул.

Истцы, представитель ответчика, третьи лица ООО «Топ-Тур», Управление Роспотребнадзора в судебное заседание не явились, извещены о времени и месте слушания надлежащим образом.

Исследовав материалы дела, суд находит исковое заявление подлежащим частичному удовлетворению по следующим основаниям.

В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Топ-Тур», как турагентом и ФИО1 как заказчиком (туристом), был заключен договор оказания услуг на общую сумму 181000 рублей. 

По условиям договора турагент, за вознаграждение, по поручению заказчика (туриста) принял на себя обязательства совершить действия по бронированию тура у туроператора, оплате услуг туроператору (исполнителю) в целях организации туристической поездки в порядке и на условиях, предусмотренных договором.

В туристический продукт по выше указанному договору входили: поездка в Китай

<

данные изъяты>, в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, проживание в течение отдыха в отеле 4*, в том числе и на туристов ФИО2, ФИО3, ФИО4 Туроператором по данному договору является ООО «Юнитур-2007».

Истец произвел оплату за туристический продукт в полном объеме в размере 181000 рублей, из которых комиссия турагента 9979 руб. 

Согласно абз. 3 п. 1 ст. 14, Федеральный закон от 24.11.1996 N 132-ФЗ (с последующими изменениями) "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Согласно информации Ростуризма «О наличии угрозы безопасности туристов в Китайской Народной Республике», В целях обеспечения безопасности российских туристов, руководствуясь положениями ст. 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (далее - Закон N 132-ФЗ), п. 5.3.2 Положения о Федеральном агентстве по туризму (утверждено постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2004 N 901),

Федеральное агентство по туризму рекомендует:

1. Российским гражданам - воздержаться от поездок в Китайскую Народную Республику в туристических целях до нормализации эпидемиологической обстановки в стране.

3. Российским туроператорам, турагентам:

- приостановить реализацию туристских продуктов, а также отдельных туристских услуг в Китайскую Народную Республику до нормализации эпидемиологической обстановки в стране;

- в обязательном порядке информировать российских туристов, заключивших и/или планирующих заключить договоры о реализации туристских продуктов в Китайскую Народную Республику, о текущей эпидемиологической обстановке в стране, порядке изменения (замена направления (места отдыха), переноса сроков совершения путешествия и т.д.) или расторжения договора в соответствии со статьей 14 Закона N 132-ФЗ.

Поскольку туристы, туроператоры, турагенты были проинформированы об угрозе безопасности туристов в КНР в установленном законом порядке, ФИО1 ДД.ММ.ГГГГ, т.е. до начала путешествия, обратился в ООО «Юнитур-2007» с заявлением о расторжении договора о реализации туристического продукта, суд приходит к выводу, что на основании ст. 14 Закона "Об основах туристской деятельности" ФИО1 имеет право на возврат денежной суммы равной общей цене туристского продукта, в размере 171021 рублей.

В соответствии с абз. 5 п. 1 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Расчет неустойки, представленный истцом, является правильным, ответчиком данный расчет не оспорен.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка в размере 66698,19 рублей за период с ДД.ММ.ГГГГ поДД.ММ.ГГГГ.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», который применяется в данном случае, моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (исполнителя, продавца) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. 

Принимая во внимание характер и объем причиненных истцу нарушением его законных прав, как потребителя, нравственных страданий, а также с учетом требований разумности и справедливости, суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу каждого из истцов компенсацию морального в размере 4000 рублей. 

В соответствии со ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. 

Следовательно, взысканию с ответчика, в пользу истца ФИО1 подлежит штраф в размере 120859,60 рублей, а также в пользу ФИО2, ФИО3, ФИО4 в размере 2000 рублей.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию госпошлина в соответствующий бюджет в сумме 5844,19 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 12, 56, 67, 98, 100, 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1, ФИО2, ФИО3, ФИО4 удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Юнитур-2007» в пользу ФИО1 денежные средства в размере 171021 рублей, неустойку в размере 66698,19 рублей, компенсацию морального вреда в размере 4000 рублей, штраф в сумме 120859,60 рублей.

Взыскать с ООО «Юнитур-2007» в пользу ФИО2 компенсацию морального вреда в размере 4000 рублей, штраф в сумме 2000 рублей.

Взыскать с ООО «Юнитур-2007» в пользу ФИО3 компенсацию морального вреда в размере 4000 рублей, штраф в сумме 2000 рублей.

Взыскать с ООО «Юнитур-2007» в пользу ФИО4 компенсацию морального вреда в размере 4000 рублей, штраф в сумме 2000 рублей.

В остальной части иска отказать.

Взыскать с ООО «Юнитур-2007» в доход соответствующего бюджета государственную пошлину в сумме 5844,19 рублей.

Ответчик вправе подать в Центральный районный суд г. Тюмени заявление об отмене заочного решения суда в течение семи дней со дня вручения копии этого решения. Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Тюменский областной суд в течение месяца со дня по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления путем подачи частной жалобы через Центральный районный суд г.Тюмени.

Судья: Слюсарев А.А.