Дело № 2-1798/2025

УИД 61RS0020-01-2025-002104-76

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

28 октября 2025 года г. Новошахтинск

Новошахтинский районный суд Ростовской области в составе: председательствующего судьи Федченко В.И., при секретаре Абрамовой Е.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Абсолют Страхование» о взыскании суммы неустойки, компенсации морального вреда, судебных расходов, -

У С Т А Н О В И Л:

Истец ФИО1 обратилась в суд с исковым заявлением к обществу с ограниченной ответственностью «Абсолют Страхование», в котором после уточнения исковых требований просит взыскать в свою пользу неустойку в рамках ФЗ «Об ОСАГО» за период с 15.05.2025 по 02.09.2025 в размере 63714,00 рублей, сумму компенсации морального вреда в размере 10000,00 рублей, судебные расходы по оплате услуг представителя в размере 40000,00 рублей, 20000,00 рублей по оплате услуг эксперта-техника. 

В обоснование иска ФИО1 указала, что владеет на праве личной собственности автомобилем Рено Каптюр государственный номер 

<

***>. 

11 апреля 2025 года в 15 часов 35 минут в г. Новошахтинске Ростовской области в мкр. Новая Соколовка произошло ДТП, в результате которого нанесен вред автомобилю Рено Каптюр государственный номер №.... принадлежащему ФИО1, гражданская ответственность которой была застрахована по полису ОСАГО ХХХ №.... в ООО «Абсолют Страхование». Виновником ДТП был водитель К.А.Ю., управлявшая автомобилем ВАЗ 2190 государственный номер №...., которая нарушила ПДД РФ, гражданская ответственность, которой застрахована в АО «АльфаСтрахование» по полису ОСАГО ТТТ №..... В результате ДТП автомобиль Рено Каптюр государственный номер №.... получил следующие механические повреждения: дверь передняя правая, стекло правой передней двери, замок правой передней двери, правое переднее крыло, правый порог. То есть имеет повреждения, запрещающие его эксплуатацию в соответствии с ПДД РФ. 

В установленный законом срок потерпевший обратился в свою страховую компанию ООО «Абсолют Страхование» предоставив все необходимые документы, предусмотренные Правилами ОСАГО, с требованием произвести ремонт поврежденного транспортного средства на СТО по направлению страховщика, в том числе не соответствующего требованиям ФЗ «Об ОСАГО». 

12.05.2025 г. страховая компания в одностороннем порядке страховая компания изменила способ страхового возмещения, произведя выплату страхового возмещения в сумме 47100 рублей, которое явно занижено. Результатов оценки поврежденного транспортного средства страховая компания с потерпевшим не согласовывала, соглашение об урегулировании убытков потерпевший со страховщиком не подписывал, от производства ремонта поврежденного транспортного средства на СТО страховщика не отказывался. 

Согласно экспертному заключению, составленному в ООО «АВТО-АЗМ» от 24.07.2025 № №.... стоимость восстановительного ремонта автомобиля Рено Каптюр государственный номер №.... составила: - стоимость восстановительного ремонта автомобиля без учета износа заменяемых запасных частей 57400 рублей 00 копеек (в соответствии с Единой методикой ЦБ РФ). 

Решением №№.... от 20.08.2025 г. вынесенного уполномоченным по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, микрофинансирования, кредитной кооперации и деятельности кредитных организаций М.С.В. со страховой компании ООО «Абсолют Страхование» в пользу ФИО1 были взысканы следующие суммы: убытки вследствие ненадлежащего исполнения ООО «Абсолют Страхование» своих обязательств по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств в размере 70600 рублей 00 копеек; в случае неисполнения ООО «Абсолют Страхование» пункта 1 резолютивной части настоящего решения в срок, установленный в пункте 3 резолютивной части настоящего решения, взыскать с ООО «Абсолют Страхование» обязательства по выплате убытков, указанного в пункте 1 резолютивной части настоящего решения, исходя из ставки 1% за каждый день просрочки начисляя на сумму 10300 рублей 00 копеек. Решение АНО СОДФУ в части взыскания убытков в размере 70600,00 рублей исполнено страховой компанией ООО «Абсолют Страхование» 02.09.2025.

Истец считает, что сумма неустойки (пени) за несоблюдении срока осуществления страховой выплаты в размере 1% от определенного в соответствии настоящим Федеральным законом размера страховой выплаты по виду причиненного вреда каждому потерпевшему подлежит взысканию со страховой компании ООО «Абсолют Страхование» в любом случае, если страховая компания не удовлетворила требования истца в полном объеме в 20-ти дневный срок с момента получения заявления о страховом случае.

То есть размер подлежащей выплате неустойки составляет: - 57400,00 рублей (сумма надлежащего, но неисполненного страхового возмещения)*1% за каждый день просрочки выплаты страхового возмещения (82 дня), начиная с 21-го дня с момента получения заявления о страховом случае (с 15.05.2025) по дату выплаты убытков (02.09.2025) в сумме 63714,00 рублей.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, о времени и месте рассмотрения настоящего гражданского дела извещена надлежащим образом, просила рассмотреть дело в ее отсутствие. Представитель истца по доверенности ФИО2 в судебное заседание не явился, просил рассмотреть дело в его отсутствие. Дело рассмотрено в отсутствие истца и ее представителя в порядке ст. 167 ГПК РФ.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения настоящего гражданского дела извещен надлежащим образом, предоставил отзыв в соответствии с которым, просил отказать в удовлетворении заявленных исковых требований в полном объеме, в случае удовлетворения заявленных исковых требований просил снизить размер суммы неустойки (пени), судебных расходов. Дело рассмотрено в отсутствие представителя ответчика в порядке ст. 167 ГПК РФ.

Как установлено судом и следует из материалов дела, истец владеет на праве личной собственности автомобилем Рено Каптюр государственный номер №..... 

11 апреля 2025 года в 15 часов 35 минут в г. Новошахтинске Ростовской области мкр. Новая Соколовка произошло ДТП, в результате которого нанесен вред автомобилю Рено Каптюр государственный номер №.... принадлежащему истцу ФИО1, гражданская ответственность которой была застрахована по полису ОСАГО ХХХ №.... в ООО «Абсолют Страхование». Виновником ДТП признана водитель К.А.Ю., управлявшая автомобилем ВАЗ 2190 государственный номер №...., которая нарушила ПДД РФ, гражданская ответственность, которой застрахована в АО «АльфаСтрахование» по полису ОСАГО ТТТ №..... 

В результате ДТП автомобиль Рено Каптюр государственный номер №.... получил следующие механические повреждения: дверь передняя правая, стекло правой передней двери, замок правой передней двери, правое переднее крыло, правый порог. То есть имеет повреждения, запрещающие его эксплуатацию в соответствии с ПДД РФ. 

22.04.2025г. в установленный законом срок ФИО1 обратилась в страховую компанию с заявлением о страховом случае, с приложением всех необходимых документов предусмотренных ФЗ «Об ОСАГО». В заявлении истец просила организовать и оплатить ремонт поврежденного транспортного средства на СТОА по направлению страховщика, в том числе на СТОА не соответствующего требованиям ФЗ «Об ОСАГО».

25.04.2025 страховая компания ООО «Абсолют Страхование» организовала осмотр поврежденного транспортного средства истца.

12.05.2025 ответчик перечислил на счет истца страховое возмещение в размере 47100,00 рублей, что подтверждается платежным поручением №.....

20.05.2025 в адрес ООО «Абсолют Страхование» поступила претензия истца о выплате страхового возмещения, неустойки.

23.05.2025 ответчик уведомила истца об отсутствии оснований для удовлетворения требований.

Не согласившись с данной позицией ответчика, истец ФИО1 обратилась в АНО СОДФУ с обращением о выплате убытков по страховому возмещению, суммы неустойки (пени). 

Согласно экспертному заключению, составленному в ООО «АВТО-АЗМ» от 24.07.2025 №№.... стоимость восстановительного ремонта автомобиля Рено Каптюр государственный номер №.... составила: - стоимость восстановительного ремонта автомобиля без учета износа заменяемых запасных частей 57400 рублей 00 копеек (в соответствии с Единой методикой ЦБ РФ). 

Уполномоченным по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, микрофинансирования, кредитной кооперации и деятельности кредитных организаций М.С.В. вынесено решение №№.... от 20.08.2025г. которым постановлено: «взыскать с ООО «Абсолют Страхование» в пользу ФИО1 убытки вследствие ненадлежащего исполнения ООО «Абсолют Страхование» своих обязательств по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств в размере 70600 рублей 00 копеек; Решение вступает в силу по истечении 10 рабочих дней после даты его подписания. Решение подлежит исполнению ООО «Абсолют Страхование» в течении 10 рабочих дней после дня вступления в силу; В случае неисполнения ООО «Абсолют Страхование» пункта 1 резолютивной части настоящего решения в срок, установленный в пункте 3 резолютивной части настоящего решения, взыскать с ООО «Абсолют Страхование» обязательства по выплате убытков, указанного в пункте 1 резолютивной части настоящего решения, исходя из ставки 1% за каждый день просрочки начисляя на сумму 10300 рублей 00 копеек. 

Решение № №.... от 20.08.2025г. АНО СОДФУ в части взыскания убытков в размере 70600,00 рублей исполнено страховой компанией ООО «Абсолют Страхование» 02.09.2025.

В соответствии со ст. 12 п. 21 ФЗ № 40-2002г. «Об ОСАГО» о взыскании неустойки (пени) за несоблюдение срока осуществления страховой выплаты в размере 1% от определенного в соответствии настоящим Федеральным законом размера страховой выплаты по виду причиненного вреда каждому потерпевшему. Факт нарушения сроков выплаты страхового возмещения установлен вступившим в законную силу и исполненным решением финансового уполномоченного. 

То есть с ответчика ООО «Абсолют Страхование» в пользу истца подлежит взысканию сумма неустойки (пени) исходя из следующего размера: - 57400,00 рублей (сумма надлежащего, но неисполненного страхового возмещения в соответствии с Единой методикой ЦБ РФ)*1% за каждый день просрочки выплаты страхового возмещения (111 дней), начиная с 21го дня с момента получения заявления о страховом случае (с 15.05.2025) по дату выплаты убытков (02.09.2025) в сумме 63714,00 рублей, 

Согласно статье 12 Гражданского кодекса РФ взыскание неустойки является одним из способов защиты нарушенного гражданского права.

В соответствии со ст. 330 ГК РФ неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения.

Пунктом 21 статьи 12 ФЗ от 25.04.2002 № 40-ФЗ «об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» установлено, что в течении 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховой выплате или прямом возмещении убытков и приложенных к нему документов, предусмотренных правилами об ОСАГО, страховщик обязан произвести страховую выплату или выдать ему направление на ремонт транспортного средства с указанием срока ремонта либо направить потерпевшему мотивированный отказ в страховой выплате.

При несоблюдении срока осуществления страховой выплаты или возмещения или причиненного вреда в натуре страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пени) в размере одного процента от определенного в соответствии с законом № 40- ФЗ размера страховой выплаты по виду причиненного вреда каждому потерпевшему.

В пункте 76 Постановления Пленума Верховного суда Российской Федерации от 08.11.2022 № 31 «О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств указано, что неустойка исчисляется со дня, следующего за днем, установленным для принятия решения о выплате страхового возмещения, то есть с 21-го дня после получения страховщиком заявления потерпевшего о страховой выплате и документов, предусмотренных Правилами ОСАГО, и до дня фактического исполнения страховщиком обязательства по договору включительно.

В соответствии с Постановлением Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 08.11.2022г. № 31 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что применение статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым. Причем обязанность по доказыванию исключительности обстоятельств необходимых для применения ст. 333 ГК РФ возлагается на ответчика - юридическое лицо.

Пунктом 71 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 N 7 (ред. от 22.06.2021) "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств", регламентировано, что если должником является коммерческая организация, индивидуальный предприниматель, а равно некоммерческая организация при осуществлении ею приносящей доход деятельности, снижение неустойки судом допускается только по обоснованному заявлению такого должника, которое может быть сделано в любой форме (пункт 1 статьи 2, пункт 1 статьи 6, пункт 1 ст.333 ГК РФ).

Учитывая изложенные выше обстоятельства дела, суд считает, что оснований для снижения размера неустойки (пени) не имеется.

Рассматривая требования истца о взыскании компенсации морального вреда в рамках ФЗ «О защите прав потребителей», суд приходит к выводу о том, что к отношениям, возникающим из договоров об оказании отдельных видов услуг с участием гражданина, последствия нарушения условий которых не попадают под действие главы III Закона, должны применяться общие положения Закона о защите прав потребителей, в частности о компенсации морального вреда (статья 15). 

Согласно положениям ст. 15 Закона «О защите прав потребителей», применяемой в соответствии с указанным выше постановлением Пленума Верховного Суда РФ, моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Суд считает что с ответчика подлежит взысканию сумма компенсации морального вреда в размере 5000 рублей, с учетом длительности неисполнения своих обязанностей ответчиком.

Доводы представителя ответчика об отказе в удовлетворении данных требований в полном объеме, изложенные в письменном возражении на исковое заявление, суд не принимает во внимание по указанным выше основаниям и считает данные доводы несостоятельными.

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы за исключением случаев, предусмотренных частью второй ст. 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

В связи с чем, суд считает необходимым взыскать в пользу ФИО1 с ООО «Абсолют Страхование» расходы на оплату услуг оценщика Ф.А.С. в размере 20000 руб. 00 коп. 

Рассматривая требования истца о взыскании в ее пользу судебных расходов по оплате услуг представителя в размере 40000 руб. 00 коп., суд приходит к следующему.

В силу положений ч. 1 ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Согласно ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся, в том числе расходы на оплату услуг представителя.

В силу ч. 1 ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Согласно, имеющемуся в деле договору Б/Н от 16.05.2025г. об оказании представительских услуг и расписки от 16.05.2025, ФИО1 оплатила ФИО2 за сбор документов по факту ДТП от 11.04.2025, организации досудебного порядка урегулирования спора, организацию независимой оценки транспортного средства, составление искового заявления, представление интересов в суде первой инстанции 40000 руб. 00 коп.

Учитывая вышеизложенное, суд полагает взыскать с ответчика в пользу истца расходы по оплате услуг представителя ФИО2 в размере 30000 руб. 00 коп., считая, что по обстоятельствам дела эта сумма соответствует требованиям разумности и справедливости, при этом, принимая во внимание объем оказанной помощи представителем ФИО2, категорию настоящего спора и степень сложности данного дела, а в остальной части этих требований считает необходимым отказать.

С учетом положений ст. 103 ГПК РФ с ответчика ООО «Абсолют Страхование» в доход местного бюджета также подлежит взысканию государственная пошлина пропорционально удовлетворенным требованиям в размере 7000 руб.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд, - 

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО1 к ООО «Абсолют Страхование» о взыскании суммы неустойки, компенсации морального вреда, судебных расходов, удовлетворить частично. 

Взыскать с общества с ограниченной ответственности «Абсолют Страхование» (ИНН 

<

***>, ОГРН 

<

***>, дата регистрации 11.07.2002) в пользу ФИО1 (паспорт гражданина РФ 

<

данные изъяты>) неустойку, за период с 15.05.2025 по 02.09.2025 в размере 63714,00 рублей, расходы по оплате услуг представителя в размере 30000,00 рублей, расходы по оплате услуг эксперта- техника в размере 20000,00 рублей, сумму компенсации морального вреда в размере 5000,00 рублей. 

В остальной части заявленных исковых требований отказать. 

Взыскать с общества с ограниченной ответственности «Абсолют Страхование» (ИНН 

<

***>, ОГРН 

<

***>, дата регистрации 11.07.2002) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 7000 руб..

Решение может быть обжаловано в Ростовский областной суд через Новошахтинский районный суд Ростовской области в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме. 

Судья: Федченко В. И.

Решение изготовлено 12.11.2025.