Дело № 

Уникальный идентификатор дела 59RS0№-76

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

30 марта 2021 года Адрес 

Дзержинский районный суд Адрес в составе:

председательствующего судьи Каробчевской К.В.,

при секретаре судебного заседания К.о.,

с участием представителя истца И.В.,

представителя ответчика И.М.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску И.Н. к Индивидуальному М.Н. Н.О. о защите прав потребителей, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

И.Н. обратилась в суд с исковым заявлением, с учетом уточненных требований о взыскании с ИП М.Н. Н.О. денежных средств, уплаченных по договору № об оказании юридических услуг от Дата в размере 37 900 рублей, неустойки за нарушение сроков оказания услуг за период Дата по Дата в размере 51 700 рублей, неустойки за просрочку удовлетворения требований потребителей за период Дата по Дата в размере 51 700 рублей, компенсации морального вреда в размере 10000 рублей, штрафа.

В обоснование требований указала, что Дата между И.Н. и ИП М.Н. Н.О. был заключен договор № об оказании юридических услуг.

Согласно п.1.1. договора исполнитель приступает к оказанию услуг, предусмотренных договором, с момента заключения договора. Исполнитель обязался оказать услуги по указанному договору с надлежащим качеством и в соответствии с нормами действующего законодательства РФ (п.2.1.1.).

В соответствии с п.3.1. договора стоимость услуг составила 51 700 рублей. Сумма оплачивается по графику (п. 3.3). В период с Дата по Дата было оплачено исполнителю 37900 рублей.

В соответствии с п. 2.3.1 договора, согласно списку документов, истцом были предоставлены исполнителю документы, сведения, информация, необходимые для надлежащего исполнения договора. 

Однако на момент обращения с настоящим заявлением в суд исполнитель услуги по договору не оказал. Дата в адрес ИП М.Н. Н.О. истцом направлена претензия с требованием расторгнуть договор, а также возвратить документы и уплаченные денежные средства.

В ответе на претензию ответчик сообщил, что заказчиком был предоставлен не весь пакет документов. При этом ответчиком не были возвращены уплаченные по договору денежные средства. Отсутствующие документы, необходимые для надлежащего исполнения договора, исполнитель вправе был запросить у заказчика в соответствии с п. 2.2.1 договора. Исполнитель дополнительные необходимые документы и сведения не запросил, к оказанию услуг, указанных в договоре, не приступил. Дата в адрес ответчика истцом было направлено уточнение к претензии. В полученном от ответчика ответе от Дата ответчик повторил свои доводы, не возвратив истцу уплаченные по договору денежные средства. 

В соответствии с п. 4.1 договора оказанные услуги оформляются подписанием сторонами акта приема-передачи оказанных услуг, однако акт приема-передачи оказанных услуг не оформлялся и не подписывался, иных доказательств, подтверждающих факт оказания услуг, заказчику не предоставлено, уплаченные по договору денежные средства в размере 37900 рублей, истцу не возвращены. С момента направления претензии Дата в адрес ответчика договор № на оказание юридических услуг от Дата расторгнут в одностороннем порядке в соответствии со ст. 31 Закона о защите прав потребителей.

Поскольку был нарушен срок начала оказания услуг, подлежит начислению неустойка в размере 3% цены договора за период просрочки с Дата по Дата.

Исходя из расчета: 51 700 (цена договора) х 280 дней (просрочки) х 3% размер неустойки составляет 434 280 рублей. В соответствии с п.5 ст. 28 Закона размер неустойки составляет 51700 руб.

Поскольку требование о возврате уплаченных по договору денежных средств своевременно не удовлетворено, на сумму задолженности подлежит начисление неустойки 263 670 рублей, из расчета: 51700*3%*170 дн. (Дата по Дата). В соответствии с п.5 ст. 28 Закона размер неустойки составляет 51 700 руб.

Истец И.Н. в судебное заседание не явилась, о слушании дела извещена надлежащим образом, направила заявление о рассмотрении дела в свое отсутствие, с участием представителя.

Представитель истца И.В. в судебном заседании на удовлетворении исковых требований настаивал, по доводам, изложенным в иске, уточненном исковом заявлении. Дополнив тем, что исполнитель обязан приступить к работам с момента заключения договора. К данной дате и позже в течение года никаких действий предпринято не было. Правом приостановить действие договора исполнитель не воспользовался. Допустил просрочку исполнения услуг. 25000 рублей в качестве оплаты фин. управляющего были перечислен на депозит. Документы для составления искового заявления были предоставлены. Документы были возвращены со стороны исполнителя, никаких проектов и документов вместе с документами не были представлены, акты не составлялись. Каких-либо действий по оказанию услуг предпринято не было.

Представитель ответчика И.М. в судебном заседании с заявленным требованиями не согласна, указала, что истец сама не соблюдала условия договора, злоупотребила своим правом и впоследствии обвинила в том, что условия договора не выполняются. Согласно договору заказчик обязана была предоставить в течение ... необходимый пакет документов. Ей была подписана расписка, где ей были уточнены все моменты, касаемые прохождения процедуры. Момент оплаты и момент представления необходимых документов. Ответчик является крупной федеральной компанией, существуют регламенты, на основании которых работает. Прежде чем подать документы в суд, пакет документов проходит проверку. Сумма которая должна быть внесена на покрытие судебных расходов внесена была не полностью, и пройти проверку для сдачи документов в суд ответчик не мог. Необходимые документы для подачи заявления были собраны и представлены истцом не в полном объеме. Были указаны документы конкретно под ситуацию истца, разъяснено какие документы и где их можно получить. При неполном пакете документов суд оставляет заявление без движения и просит предоставить недостающее. Справка из ..., и кредитные договора на которые ссылаемся при подготовке заявления представлены не были. В компании есть услуга «сбор документов за клиента» из госорганов, при заключении договора с истцом, ей была предложена такая услуга, но она решила, что документы будет собирать сама, все было разъяснено, где что собираться. Без справки ... об отсутствии автомобиля, иск оставили бы без движения. Кредитными договорами должны были подтвердить, что кредитные обязательства возникли и до сих пор не исполнены. Истец сама не выполнила условия договора. В течение 3 месяцев не предоставила необходимые документы. Ответчик не расторгал с клиентом договор. В рамках договора оказаны следующие услуги: консультация, заключение договора, составлена стратегия ведения процедура (письменное не оформлялась). В п. 1 указаны все. С истцом общались посредством телефонной связи.

Выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускается, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Согласно позиции, изложенной Конституционным Судом РФ в Постановлении от Дата N 1-П, общественные отношения по поводу оказания юридической помощи в качестве обособленного предмета правового регулирования в действующем законодательстве не выделены, - они регламентируются рядом нормативных правовых актов, в систему которых входят нормы Гражданского кодекса РФ, в частности его главы 39, касающиеся обязательств по договору возмездного оказания услуг. По смыслу положений данной главы Гражданского кодекса РФ, договором возмездного оказания услуг могут охватываться разнообразные услуги.

Согласно ст. 779 Гражданского кодекса РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, в том числе юридических услуг.

Согласно ст. 450 ГК РФ, изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено ГК РФ, другими законами или договором.

По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: 1) при существенном нарушении договора другой стороной; 2) в иных случаях предусмотренных ГК РФ, другими законами или договором. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

В соответствии с пунктом 1 статьи 781 ГК РФ, заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Согласно статье 780 ГК РФ, если иное не предусмотрено договором возмездного оказания услуг, исполнитель обязан оказать услуги лично.

Согласно ст. 783 ГК РФ общие положения о подряде (статьи 702 - 729) и положения о бытовом подряде (статьи 730 - 739) применяются к договору возмездного оказания услуг, если это не противоречит статьям 779 - 782 настоящего Кодекса, а также особенностям предмета договора возмездного оказания услуг.

Как установлено п. 1 ст. 721 ГК РФ, качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода.

Поскольку договор об оказании юридических услуг - это возмездный договор, в силу которого лицо оказывает юридические услуги гражданину-потребителю, то на рассматриваемые отношения распространяется Закон РФ от Дата № «О защите прав потребителей».

В соответствии с преамбулой Закона РФ «О защите прав потребителей», недостаток товара (работы, услуги) - несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию; существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

Согласно ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей», продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Пунктом 1 статьи 782 Гражданского кодекса РФ предусмотрено, что заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно ст. 32 Закона РФ от Дата N 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Согласно п. 1 ст. 27 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

Пунктом 2 ст. 27 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги).

В силу п. 3 ст. 27 вышеназванного закона в случае, если выполнение работы (оказание услуги) осуществляется по частям (доставка периодической печати, техническое обслуживание) в течение срока действия договора о выполнении работ (оказании услуг), должны предусматриваться соответствующие сроки (периоды) выполнения таких работ (оказания услуг).

По соглашению сторон в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки).

Согласно п. 4 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителя» при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).

В силу ст. 29 ФЗ РФ «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Согласно ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основание своих требований и возражений.

Судом установлено, что Дата между ИП М.Н. Н.О. (Исполнитель) и И.Н. (Заказчик) заключен договор № об оказании юридических услуг, согласно которому заказчик поручает, а исполнитель обязуется за вознаграждение оказать заказчику юридические услуги по банкротству физического лица:

консультирование заказчика и разъяснение ему действующего законодательства по банкротству физических лиц (ФЗ о внесении изменений в Федеральный закон «О несостоятельности (банкротстве)» и отдельные законодательные акты Российской Федерации в части регулирования реабилитационных процедур, применяемых в отношении гражданина-должника от Дата №127-ФЗ с изменениями и дополнениями, указанными в Федеральном законе №476-ФЗ от 29.12.2014г.);

подготовка заявлений, сопроводительных писем, ходатайств, жалоб, уведомлений, запросов и иных документов, предусмотренных ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)» № ФЗ от Дата с изменениями и дополнениями, указанными в федеральном законе №476-ФЗ от 29.12.2014г. в части регулирования реабилитационных процедур, применяемых в отношении гражданина-должника (в рамках дела о банкротстве Заказчика);

Представление интересов заказчика в ... суде Адрес и в судах общей юрисдикции (по делу о банкротстве заказчика и иным правовым вопросам, связанных с делом о банкротстве заказчика).

Исполнитель приступает к оказанию услуг, предусмотренных настоящим Договором, с момента заключения договора.

Настоящий Договор действует в течение 1 (Одного) года и автоматически продлевается на 1 год, если ни одна из сторон не заявит о своем намерении прекратить его не позднее, чем за месяц до истечения срока действия договора и при условии соблюдения сторонами условий (п.1.1).

В соответствии с п. 1.2 договора исполнитель вправе самостоятельно определять объем оказания услуг по договору, позицию, форму и варианты защиты прав и законных интересов заказчика, варианты изложения материалов в суде, при этом учитывая пожелания заказчика.

Согласно разделу 2 договора исполнитель вправе требовать от заказчика предоставления документов, сведений, информации, необходимой для надлежащего исполнения настоящего договора (п.2.2.1). Приостановить оказание услуг либо расторгнуть настоящий договор в случае непредставления заказчиком документов, сведений, информации необходимых исполнителю для надлежащего исполнения настоящего договора, либо в случае недостоверности этих сведений (п. 2.2.2).

Заказчик обязуется предоставить исполнителю документы, сведения, информацию, необходимые для надлежащего исполнения настоящего договора в течении 3 месяца со дня заключения настоящего договора (п.2.3.1).

Согласно п. 2.3.6 договора заказчик обязуется не совершать без согласования с исполнителем следующих значимых действий на период действия данного договора: сделки по отчуждению и приобретению движимого или недвижимого имущества и прав на него, вступление в права на наследство, составление завещания, брачного договора; совершать какие-либо банковские операции по расчетным счетам, брать на себя кредитные или иные финансовые обязательства без согласования с Исполнителем. Заключать мировые соглашения, принимать на себя какие-либо обязательства, которые могут ухудшить его материальное положение. Заказчик обязуется не оформлять нотариальную доверенность на иных лиц кроме сотрудников исполнителя для осуществления действий, указанных в п.2.3.6.

Согласно п. 3.1 договора за оказываемые по настоящему договору услуги заказчик обязуется оплатить исполнителю вознаграждение в сумме 51700 рублей. Указанная сумма оплачивается по графику, указанном в Приложении №, которое является неотъемлемой частью договора (п.3.3).

Согласно Приложения № к основному договору истец оплачивает ответчику сумму 5000 рублей до Дата, а остальные платежи ежемесячно, по 4700 руб. с оплатой ... числа каждого месяца начиная с Дата в течение 10 месяцев по следующему графику, последний платеж составил 4400 рублей.

Согласно п. 3.2 договора заказчик проинформирован, что все расходы связанные с оплатой государственной госпошлины, вознаграждения арбитражного управляющего, обязательных публикаций проводимых -арбитражным управляющим, расходы связанные с оформлением нотариальной доверенности на представителя, стоимость справок государственных органов необходимых для подачи искового явления, а также стоимость почтовых расходов оплачиваются отдельно по тарифам установленным законодательством РФ и тарификацией данных учреждений на момент подачи искового заявления в арбитражный суд. Сроки оплаты указанных в п.3.2 платежей установлены ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)».

Разделом 4 договора предусмотрен порядок приемки услуг.

Согласно п. 4.1 договор оказанные по настоящему договору услуги оформляются подписанием сторонами акта приема-передачи оказанных услуг, составленного исполнителем в последний день последнего месяца оказания услуг. Акт приема-передачи оказанных услуг направляется исполнителем заказчику посредством факсимильной, электронной связи или по адресу, указанному в настоящем договоре, либо передается на руки заказчику (п. 4.2).

В соответствии с п. 4.3. в случае если в течение 3 дней с момента получения акта приема-передачи оказанных услуг заказчик не представит исполнителю письменные мотивированные возражения на акт приема-передачи оказанных услуг, акт считается подписанным со стороны заказчика, а услуги принятыми. По истечении указанного периода у исполнителя возникает право требования окончательной оплаты согласно п.3.1 и 3.3 договора, а также возмещения понесенных расходов.

В счет оплаты услуг по указанному договору истцом Дата произведена оплата в размере 5000 рублей, в последующем ежемесячно до ... г. на счет ответчика вносилось по 4700 рублей, всего внесено 37 900 рублей. 

Как следует из объяснений представителя истца в судебном заседании, какие-либо услуги по договору ответчиком оказаны не были.

Дата истцом в адрес ответчика направлена претензия о расторжении договора № от Дата, возврате денежных средств уплаченных по договору, возвратить оригиналы документов, доверенность, возврате денежные средства за оформление доверенности, предоставить документы выполненные по договору.

Ответчик Дата направил в адрес истца ответ, согласно которого сообщил, что при оформлении договора ею не были предоставлены следующие документы, для представления в ... суд, а именно: справка из ... о наличии или отсутствии в собственности движимого имущества, а также справки от кредиторов о размере задолженности по кредитным договорам. Также не представлены кредитные договоры со следующими кредиторами: АО «Банк», АО ... Банк»; ООО «Хоум кредит финанс Банк», ООО «...», АО Альфа-Банк», ПАО «Сбербанк». Указано на необходимость уплаты госпошлины, вознаграждение арбитражного управляющего, документ, подтверждающий наличие денежной суммы, необходимой для обязательных публикаций 15000 рублей. Указанные платежи являются обязательным условием для обращения в ... суд с заявлением о признании гражданина несостоятельным (банкротом). Указав что, истцом были представлены документы, подтверждающие оплату судебных расходов, а именно: чек-ордер № от .... об уплате государственной пошлины в размере 300 рублей, а также чек-ордер № от .... о внесении на депозит ... суда Адрес суммы 25000 рублей. Однако не представлен документ, подтверждающий наличие денежной суммы, необходимой для обязательных публикаций (15000 рублей), а при отсутствии указанного документа заявление не будет принято ... судом к производству, а будет оставлено без движения, а впоследствии возвращено заявителю. Указали на то, что не вся сумма по договору была оплачена истцом.

Истцом направлено ответчику уточнение к претензии, согласно которой просила возвратить уплаченную по договору сумму, оплатить неустойку.

Дата ответчик направил истцу ответ, согласно которому, указали, что истцом не были предоставлены кредитные договора, документ, подтверждающий наличие денежной суммы, необходимой для обязательных публикаций 15000 рублей. Указанные платежи являются обязательным условием для обращения в ... суд с заявлением о признании гражданина несостоятельным (банкротом). Условия договора со стороны исполнителя не нарушены.

В материалы дела стороной ответчика представлена расписка об ознакомлении клиента И.Н. со всей процедурой о признании несостоятельным (банкротом), анкета клиента от Дата подписанные истцом, кроме того, предоставлен список документов необходимый для представления, не подписанный истцом.

Каких-либо доказательств, объективно свидетельствующих об исполнении ответчиком условий договора об оказании юридических услуг от Дата; доказательств того, что ответчик приступил к работе после внесения истцом оплаты по договору, в соответствии с графиком, или выполнил ее, в суд не представлено. Также не представлено в суд доказательств, свидетельствующих о невозможности выполнения условий договора. Действия договора не приостанавливалось.

Довод ответчика о непредставлении истцом необходимы документов, в связи с чем, они не могли обратиться в ... суд несостоятелен, поскольку доказательств исполнения условий договора со стороны ответчика не представлено.

С учетом изложенного, суд, оценивая доказательства в их совокупности, допустимости, достоверности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности, с учетом конкретных обстоятельств дела, учитывая, что обязанность по оказанию юридических услуг возложена на ответчика по договору, а доказательств достоверно, бесспорно и объективно свидетельствующих о выполнении указанных обязательств по договору суду не представлено, односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается, а также то, что ответчик не обращался к истцу с требованием о предоставлении каких-либо документов, необходимых для исполнения условий договора, доказательств выполнения каких – либо услуг по договору суду не представил, учитывая длительность исполнения договора с Дата по Дата, при этом акт приема выполненных работ подписан сторонами не был, приходит к выводу о том, что требования истца о расторжении договора об оказании юридических услуг и взыскании с ответчика суммы внесенной оплаты по договору в размере 37 900 руб., являются обоснованными и подлежат удовлетворению.

При этом, истец со своей стороны предоставила ответчику ... документ и оплатила государственную пошлину, и внесла на депозит ... суда 25000 рублей. При этом цель заключения данного договора - банкротство истца, достигнута не была.

Статья 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусматривает, что требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

При разрешении требований о взыскании неустойки суд руководствуясь положениями п. 1 ст. 31, п. 3 ст. 31, п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» № от Дата, исходит из того, что требование о возврате денежных средств должно было быть исполнено ответчиком в течение 10 дней с момента получения претензии, которая была получена Дата в связи с чем с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка за просрочку удовлетворения требований потребителя за период с Дата по Дата (37 900 x 0,03 (3%) x 302 дн = 343 374 руб., при этом с учетом положений п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» размер неустойки не может превышать общую стоимость заказа, т.е. с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка в размере 37 900 рублей.

Требование о взыскании неустойки за нарушение сроков оказания услуг удовлетворению не подлежат исходя из следующего. Согласно условиям договора оказания услуг, он был заключен сроком на 1 год. Периоды (этапы) выполнения условий договора, указанным договором не определены. Начало действия договора определено моментом подписания указанного договора. 

В соответствии со статьей 28 Закона о защите прав потребителей указано, что если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

- назначить исполнителю новый срок;

- поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

- потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

- отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Истец воспользовалась своим правом на отказ от договора о предоставлении юридических услуг, путем направления ответчику претензии. С претензией с требованием установления срока выполнения договора истец к ответчику не обращалась, сроков исполнения договора не устанавливала. При этом, объективно оценивая условия договора, без предоставления документов со стороны истца данный договор в день его заключения исполнен быть не мог. Как уже установлено судом, договором установлен срок на предоставления необходимых документов истцом - 3 месяца со дня заключения договора. С учетом изложенного требования о взыскании неустойки за нарушение сроков исполнения договора с первого дня заключения договора – Дата удовлетворению не подлежат.

Разрешая требования о взыскании компенсации морального вреда, суд пришел к следующему. 

Согласно разъяснениям, изложенным в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ № от Дата «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Принимая во внимание нарушение прав истца несвоевременным возвратом предварительной оплаты, суд первой инстанции с учетом принципа разумности и справедливости, фактических обстоятельств дела, пришел к верному выводу о взыскании компенсации морального вреда в размере 1 000 руб.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ от Дата № «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального М.Н., импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

С учетом изложенного, размер штрафа составляет 38 400 руб., из расчета: 76 800 руб. х 50%.

В соответствии со ст.103 ГПК РФ суд считает необходимым взыскать с ответчика госпошлину в местный бюджет в размере 2459,95 рублей исходя из размера удовлетворенных требований имущественного характера. С учетом правила пропорциональности размеру удовлетворенных требований, расчет пропорции следующий: (75 800 * 100% / 141 300 = 53,65%; 4 026 * 53,65% = 2159,95 руб. + 300 руб. за требования неимущественного характера = 2459,95 руб.

Руководствуясь ст. ст. 193-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд 

РЕШИЛ:

Исковые требования И.Н. к Индивидуальному М.Н. Н.О. о защите прав потребителей, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа - удовлетворить частично. 

Взыскать с ИП Н.О. в пользу И.Н. денежные средства оплаченные по договору в сумме 37900 руб., неустойку за просрочку удовлетворения требований потребителя в сумме 37900 руб., компенсацию морального вреда в сумме 1000 руб., штраф в сумме 38400 руб.

В удовлетворении остальной части требований - отказать.

Взыскать с ИП Н.О. в доход местного бюджета государственную пошлину в сумме 2459,95 руб. 

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Адресвой суд через Дзержинский районный суд Адрес, в течение месяца со дня принятия судом решения в окончательной форме.

Мотивированное решение изготовлено Дата 

Судья К.В. Каробчевская

Оригинал решения находится в материалах дела 2-518/2021 г.