УИД: 50RS0010-01-2025-003309-79

Дело № 2-3841/2025 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

23 октября 2025 г. г. Балашиха

Железнодорожный городской суд Московской области в составе председательствующего судьи Быковой О.М., при секретаре Демидовой Д.А., с участием представителя ответчика ФИО1, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело 

по иску ФИО2 к ООО "Тандем" о компенсации морального вреда ввиду некачественной стоматологической услуги, взыскании штрафа,

УСТАНОВИЛ

ФИО2 обратилась в суд с названным иском, указав, что 19 июля 2014г. между истцом и ответчиком заключен договор на предоставление стоматологических услуг, согласно которому исполнитель обязуется оказывать стоматологические услуги. 22 октября 2021г. истец обратилась к ответчику с претензией о возмещении вреда за некачественное оказание медицинских стоматологических услуг. 12 июля 2022г. истец и ответчик заключили соглашение в целях урегулирования претензии истца, ответчиком частично была удовлетворена претензия, без выплаты компенсации морального вреда. 

Просит суд взыскать с ответчика в свою пользу компенсацию морального вреда в размере 200 000 руб., штраф.

Истец в судебное заседание не явилась, извещена, ходатайствовала о рассмотрении дела в свое отсутствие. 

Представитель ответчика в судебном заседании возражала против удовлетворения исковых требований в заявленном размере, полагала возможным взыскать компенсацию морального вреда в размере 30 000 руб. Пояснила, что ей неизвестно, получал ли ООО "Тандем" претензию истца. 

Суд, выслушав представителя ответчика, исследовав материалы дела, приходит к следующим выводам.

Согласно п. 2, п. 3 ст. 98 Федерального закона от 21 ноября 2011 года N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" медицинские организации, медицинские работники и фармацевтические работники несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации за нарушение прав в сфере охраны здоровья, причинение вреда жизни и (или) здоровью при оказании гражданам медицинской помощи. Вред, причиненный жизни и (или) здоровью граждан при оказании им медицинской помощи, возмещается медицинскими организациями в объеме и порядке, установленных законодательством Российской Федерации.

В соответствии с ч. 8 ст. 84 Закона об основах охраны здоровья к отношениям, связанным с оказанием платных медицинских услуг, применяются положения Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей).

В соответствии со ст. 4 Закона от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" исполнитель обязан выполнить работу, качество которой соответствует договору.

В силу ст.15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законом и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В соответствии со ст.151 Гражданского кодекса РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

Судом установлено, что 19 июля 2014г. между ООО "Тандем" (исполнитель) и ФИО2 (пациент) заключен договор на предоставление стоматологических услуг, по условиям которого исполнитель обязуется предоставить пациенту стоматологические услуги в соответствии с планом лечения, составляемым врачом. 

22 октября 2021г. истец направила в адрес ответчика претензию с требованием о возврате сумм, оплаченных за стоматологические услуги, сумму расходов по диагностике, расходы на восстановление и устранение недостатков лечения, компенсацию морального вреда, а всего выплатить сумму в размере 1 237 163,98 руб.

12 июля 2022г. между ООО "Тандем" (исполнитель) и ФИО2 (пациент) заключено соглашение, в соответствии с которым, в целях урегулирования претензии о некачественном оказании стоматологических услуг 26 октября 2019г. стороны пришли к соглашению о том, что исполнитель обязуется возместить пациенту сумму в размере 300 000 руб. в срок не позднее 12 октября 2022г. в следующем порядке: ежемесячно, в течение 4 месяцев, не позднее 12 числа каждого месяца. 

Согласно пояснения ответчика, данным в судебном заседании, истцу были оказаны услуги по соглашению на сумму 300 000 рублей. 

Поскольку ответчиком не оспаривался факт оказания истцу некачественных стоматологических услуг, учитывая заключенное соглашение между сторонами, принимая во внимание степень вины ответчика, суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 35 000 руб., которую суд находит отвечающей требованиям разумности. 

В соответствии с п.6 ст.13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

05 июля 2025г. истец направил в адрес ответчика претензию с требованием выплатить размер ущерба. Претензия оставлена ответчиком без удовлетворения. 

Таким образом, учитывая, что ответчиком не представлено доказательств удовлетворения требований истца, с ответчика подлежит взысканию штраф в пользу истца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований истца в размере 17 500 руб. (35000/2). Ответчиком не было заявлено о применении ст.333 ГК РФ.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ

Иск ФИО2 к ООО "Тандем" о компенсации морального вреда ввиду некачественной стоматологической услуги, взыскании штрафа - удовлетворить частично.

Взыскать с ООО "Тандем" (ИНН 

<

***>) в пользу ФИО2 (СНИЛС №) компенсацию морального вреда в размере 35 000 рублей, штраф в размере 17500 рублей, а всего 52500 рублей. 

В удовлетворении иска ФИО2 к ООО "Тандем" о компенсации морального вреда ввиду некачественной стоматологической услуги в большем размере - отказать. 

Решение может быть обжаловано в Московский областной суд в течение месяца со дня принятия судьей решения в окончательной форме через Железнодорожный городской суд Московской области. 

Судья О.М. Быкова

Решение в окончательной форме 

принято 01 ноября 2025 г.