Дело № (37RS0№-92)

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

29 августа 2019 года 

<

адрес>

Советский районный суд 

<

адрес>

в составе председательствующего судьи Липатовой А.Ю. 

при секретаре судебного заседания ФИО2 

с участием истца ФИО1 и его представителя ФИО4,

рассмотрел в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Атлас» о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «Атлас» о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа. Исковые требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком заключен договор о реализации туристического продукта №TUR-25/03/2019-2. На основании указанного договора ответчик обязался обеспечить истцу комплекс услуг, входящих в туристический продукт, сформированный туроператором по договору о реализации туристического продукта, а истец обязался оплатить туристический продукт. Истец свои обязанности по договору исполнил в полном объеме, оплатив стоимость туристического продукта в размере 69000 рублей. По вине ответчика в установленный договором срок о реализации туристического продукта вылет не состоялся. Ответчик свою вину не отрицает, представил документ об обязании возвратить денежные средства в рассрочку. Истец ДД.ММ.ГГГГ обратился к ответчику с досудебной претензией, ответ на которую на момент обращения в суд с настоящим иском не получен. В связи с просрочкой по возврату денежных средств с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 10350 рублей. В связи с неправомерными действиями ответчика истцу причинен моральный вред, компенсацию за который он оценивает в размере 15000 рублей. По основаниям, изложенным в иске, руководствуясь ст.ст. 12,15,309,310,314 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее по тексту – ГК РФ), Законом РФ «О защите прав потребителей», истец просит взыскать с ответчика денежные средства в размере 69000 рублей, неустойку в размере 10350 рублей, компенсацию морального вреда в размере 15000 рублей, штраф в размере 50% от удовлетворенных судом требований, расходы по составлению претензии в размере 2000 рублей.

В судебном заседании истец уточнил предмет иска в порядке ст. 39 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее по тексту – ГПК РФ), в связи с добровольной оплатой ответчиком задолженности в размере 10000 рублей, просил взыскать с ответчика денежные средства в размере 59000 рублей, неустойку в размере 49290 рублей, компенсацию морального вреда в размере 15000 рублей, штраф в размере 50% от удовлетворенных судом требований, расходы по составлению претензии в размере 2000 рублей.

В судебном заседании истец ФИО1 и его представитель ФИО4 исковые требования поддержали в полном объеме по основаниям, изложенным в иске, просили их удовлетворить.

В судебное заседание представитель ответчика ООО «Атлас» не явился, о дате, месте и времени рассмотрения дела, извещался надлежащим образом, судебные повестки, направленные судом заказными письмами по адресу местонахождения ответчика, возвращены в суд по истечении срока хранения.

Согласно ч. 1 ст. 113 ГПК РФ лица, участвующие в деле, извещаются или вызываются в суд заказным письмом с уведомлением о вручении, судебной повесткой с уведомлением о вручении либо с использованием иных средств связи и доставки, обеспечивающих фиксирование судебного извещения или вызова и его вручение адресату.

В соответствии с частью 1 статьи 115 ГПК РФ судебные повестки и иные судебные извещения доставляются по почте. Время их вручения адресату фиксируется установленным в организациях почтовой связи способом или на документе, подлежащем возврату в суд. 

Судом установлено, что ответчик о дне, времени и месте рассмотрения дела извещался установленным законом способом, однако за получением извещения в отделение связи не явился, вследствие чего почтовая корреспонденция была возвращена в суд за истечением срока хранения. В данном случае в бездействии ответчика, выразившемся в неявке на почту за получением заказной корреспонденции суд расценивает как отказ от ее получения. 

В силу статьи 165.1 ГК РФ сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

На основании изложенного, с учетом того, что судом принимались все возможные меры к извещению ответчика в соответствии со статьей 119 ГПК РФ, однако последний их не получал, что расценивается судом как уклонение от получения судебных извещений, суд приходит к выводу о том, что ответчик надлежащим образом извещен о рассмотрении дела. Поскольку ответчик, извещенный о рассмотрении дела, о причинах своей неявки в судебное заседание не сообщил, о рассмотрении дела в его отсутствие не просил, суд с учетом мнения истца и его представителя, согласно ч.4ст.167, ст. 233 ГПК РФ полагает возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства.

Суд, выслушав пояснения истца и его представителя, исследовав материалы дела, приходит к следующему.

Согласно ст.309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Статьей779ГК РФ предусмотрено, что по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Всилу п. 1 ст.27Закона РФ «Озащитеправпотребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

В соответствии с Федеральным законом от ДД.ММ.ГГГГ № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» реализация туристского продукта – деятельность туроператора илитурагентапо заключению договора о реализации туристского продукта с туристом или иным заказчиком туристского продукта, а также деятельность туроператора и (или) третьих лиц по оказанию туристу услуг в соответствии с данным договором (ст.1).

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком заключен договор о реализации туристического продукта TUR-25/023/2019-2, в соответствии с которым ответчик обязался обеспечить оказание комплекса услуг, а заказчик обязался их оплатить. Полный перечень туристического продукта указан в Приложении 1 к договору, согласно которому ответчик обязался реализовать истцу тур в … с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, 9 ночей в отеле …. Общая цена туристического продукта оставила 69000 рублей.

Свои обязательства по договору о реализации туристического продукта истцом исполнены в полном объеме, что подтверждается квитанциями к приходным кассовым ордерам ООО «Атлас» №, № об оплате стоимости туристического продукта в сумме 69000 (л.д.15).

Ответчик свои обязательства по договору о реализации туристического продукта не исполнил, тур не состоялся. Данные обстоятельства подтверждены распиской генерального директора ООО «Атлас» в которой она обязуется вернуть денежные средства за несостоявшийся тур в рассрочку до ДД.ММ.ГГГГ (л.д.16). Указанные документ, а также факт оплаты истцу в процессе рассмотрения дела ущерба, в размере 10000 рублей, свидетельствует о признании ответчиком своей вины в неисполнении своих обязательств по договору.

Истец ДД.ММ.ГГГГ направил ответчику претензию с требованием о возмещении расходов в размере 69000 рублей, расходов по составлению претензии в размере 2000 рублей, а также неустойки на основании Закона РФ «О защите прав потребителей». Указанная претензия удовлетворена частично, ДД.ММ.ГГГГ на банковский счет истца перечислены денежные средства в размере в размере 10000 рублей.

В силу ст.6 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором илитурагентомв порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Согласно п.3.5 договора о реализации туристического продукта заказчик вправе требовать возмещения убытков и компенсации морального вреда в случае невыполнения условий договора в порядке установленном законодательством Российской Федерации.

При таких обстоятельствах, учитывая то, что ответчиком условия договора о реализации туристического продукта не исполнены, сумма оплаченного тура в размере 59000 рублей должна быть взыскана с ответчика. 

Поскольку заключенный сторонами спора договор по своей сути является договором оказания услуг, носящих возмездный характер, суд полагает, что к возникшим между сторонами правоотношениям подлежат применению положения Закона РФ «О защите прав потребителей».

В соответствии с указанным законом потребительвправепотребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требованийпотребителя.

Часть 5 статьи28Закона «О защите прав потребителей» предусматривает, что в случае нарушения установленных сроков оказания услуг исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены оказания услуги.

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала оказания услуг взыскивается за каждый день просрочки вплоть до начала оказания услуги или предъявления потребителем требований об отказе от исполнения договора об оказании услуг.

Согласно ст.31 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Истцом представлен расчет неустойки в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 10350 рублей (69000*3%*5 дней), в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 38940 рублей (59000*3%*22 дня). Поскольку десятидневный срок удовлетворения претензии истек ДД.ММ.ГГГГ период неустойки, по мнению суда, должен исчисляться с ДД.ММ.ГГГГ и ее размер за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ должен составить 47220 рублей (69000*3%*4 дня+59000*3%*22 дня).

Статьей15Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии еговины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Принимая во внимание длительность нарушения прав истца как потребителя, необходимость разрешения спора в судебном порядке, нравственные страдания и переживания истца, по поводу того, что в результате ненадлежащего оказания услуг ответчиком, его отдых не состоялся, с учетом степенивинынарушителя, требований разумности и справедливости, считает необходимым взыскать с ответчика ООО«Атлас» в пользу истца в счет компенсации морального вреда денежные средства в размере 2000 рублей.

Согласно п.6 ст.13Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку сумма, присужденная судом в пользу потребителя составляет 108220 рублей, суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф в размере 54110 рублей.

В силу ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Истцом понесены расходы на составление претензии в размере 2000 рублей, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру ООО «Юридическая компания «Юс Приватум» от ДД.ММ.ГГГГ. 

Указанные расходы суд признает необходимыми для рассмотрения дела, разумными и подлежащими взысканию с ответчика.

В силу ч.1 ст.103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае государственная пошлина зачисляется в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством РФ.

Поскольку требования истца были удовлетворены частично, с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию госпошлина в размере 3624,40 рублей.

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст. 194-199,233-237 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к Обществу к Обществу с ограниченной ответственностью «Атлас» о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа удовлетворить частично.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Атлас» в пользу ФИО1 денежные средства, оплаченные по договору о реализации туристического продукта №TUR-25/03/2019-2 от ДД.ММ.ГГГГ, в размере 59000 рублей, неустойку в размере 47220 рублей, компенсацию морального вреда в размере 2000 рублей, штраф в размере 54110 рублей, расходы по составлению претензии в размере 2000 рублей, всего взыскать 164330 рублей.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Атлас» госпошлину в доход городского округа Иваново в размере 3624,40 рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Ивановский областной суд через Советский районный суд 

<

адрес> в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья подпись А.Ю. Липатова

Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.