РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Тюмень 29 августа 2017 года 

Калининский районный суд города Тюмени в составе:

председательствующего судьи Кузминчука Ю.И.,

при секретаре Шумской С.А., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-2386/2017 по иску ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Грация» о расторжении договора на оказание услуг, взыскании уплаченных по договору денежных средств, процентов за пользование кредитными средствами, компенсации морального вреда и штрафа за нарушение прав потребителя,

установил:

ФИО1 обратилась в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Грация» (далее по тексту ООО «Грация», Общество либо ответчик) о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 24 декабря 2016 года между сторонами по делу был заключен договор № купли-продажи абонемента на оказание косметологических (медицинских) услуг на 25 процедур для лечения сосудов и позвоночника, общей стоимостью 59 900 руб. По утверждению истицы, данный договор заключен ею в результате заблуждения, поскольку в ее отношении применялись агрессивные методы навязывания компанией своих товаров и услуг; информация о существенных условиях договора была предоставлена истице в неполной и искаженной форме, при этом сотрудники ООО «Грация» настаивали на заключении договора, поскольку в ближайшее время у истицы может наступить инсульт и ей срочно необходимо начинать лечение сосудов. При заключении договора истица не была ознакомлена с методом проведения указанных процедур, с перечнем противопоказаний, что лишило ее возможности правильного выбора, так как специальные познания о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги) у истицы отсутствуют, при этом в договоре не были указаны данные врача или среднего медицинского персонала, которые должны были проводить указанные процедуры. Кроме того, при заключении договора не было выяснено, имеются ли у ФИО1 противопоказания для проведения процедур. В данный момент истица страдает гипертонией, а потому сотрудники ООО «Грация», не выяснив полную информацию о пациенте, поставили фактически ее жизнь под угрозу. 26 декабря 2016 года ФИО1 обратилась в ООО «Грация» с заявлением о расторжении договора, однако ответа на данное заявление она не получила. 21 февраля 2017 года истицей в адрес ответчика была направлена претензия, полученная им 02 марта 2017 года. Для оплаты стоимости договора между истицей и АО «Банк Русский Стандарт» был заключен кредитный договор № о предоставлении суммы кредита в размере 50 224 руб. 78 коп. Данные средства истицей в полном объеме в Банк перечислены не были, поскольку ООО «Грация» в счет исполнения своих обязанностей перед потребителем по возврату денежных средств не перечислил сумму на кредитный счет истца в полном объеме. Таким образом, обязательства по оплате кредита не были исполнены в полном объеме. На основании вышеизложенного, истица просила расторгнуть договор № купли-продажи абонемента на оказание косметологических (медицинских) услуг от 24 декабря 2016 года, взыскать в ее пользу с ответчика денежные средства в размере 50 224 руб. 78 коп., почтовые расходы в размере 304 руб. 48 коп., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., а также штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя. 

Впоследствии истица предмет иска изменила, в связи с чем на день рассмотрения дела судом она просит расторгнуть договор № купли-продажи абонемента на оказание косметологических (медицинских) услуг от 24 декабря 2016 года, взыскать с ответчика денежные средства в размере 24 800 руб. за неоказанные ей ответчиком услуги по проведению ДНК теста и по проведению теста MultiScan Welness-oxi plus, проценты, уплаченные за пользование кредитными средствами за период времени с 25.12.2016 по дату рассмотрения дела по существу, почтовые расходы в размере 304 руб. 48 коп., компенсацию морального вреда в размере 15 000 руб., а также штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

В судебном заседании представитель истицы ФИО1 – ФИО2 требования своей доверительницы поддерживает с учетом изменения предмета иска. 

Дело рассматривается в отсутствие истицы ФИО1, представителя ответчика ООО «Грация» и представителя третьего лица АО «Банк Русский Стандарт», извещенных о времени и месте судебного разбирательства.

Суд, выслушав представителя истицы, исследовав имеющиеся в материалах дела доказательства, считает иск необоснованным, а потому не подлежащим удовлетворению.

Как установлено судом, 24 декабря 2016 года между ФИО1 и ООО «Грация» был заключен договор № купли-продажи абонемента на оказание косметологических (медицинских) услуг. По условиям данной сделки исполнитель обязуется продать клиенту абонемент на оказание платных косметологических (медицинских) услуг, тогда как клиент обязуется оплатить абонемент в соответствии с предусмотренными в договоре условиями (л.д. 6, 7-8). 

В соответствии с п. 4.1, 4.2, 4.3 договора № купли-продажи абонемента на оказание косметологических (медицинских) услуг от 24.12.2016 цена абонемента составила 59 000 руб. При покупке абонемента в кредит процентная ставка банка партнера достигается путем скидки предприятия, что составляет 8 900 руб., кредитный договор заключается на срок 24 месяца, размер кредита составляет 50 224 руб.

24 декабря 2016 года ФИО1 и представителем ООО «Грация» был подписан акт приема-передачи абонемента по договору № купли-продажи абонемента на оказание услуг от 24.12.2016 (л.д. 9), по условиям которого ООО «Грация» передало клиенту указанный абонемент. 

В указанный день, то есть 24 декабря 2016 года, между ФИО1 и АО «Банк Русский Стандарт» был заключен договор потребительского кредита № на сумму в 50 224 руб. 78 коп. (л.д. 11-12, 14, 15-16). Денежные средства по указанной сделке были перечислены в ООО «Грация», что лицами, участвующими в деле, не оспаривается. 

Как установлено судом и не оспаривается сторонами по делу, оплата по договору № купли-продажи абонемента на оказание услуг от 24.12.2016 была произведена ФИО1 в полном размере за счет кредитных средств.

26 декабря 2016 года истицей ответчику было вручено заявление об отказе от исполнения договора купли-продажи абонемента. В данном заявлении ФИО1 указывает на то, что она не сможет в течение двух лет оплачивать услуги в сумме 2 929 руб. из пенсии (л.д. 19).

21 февраля 2017 года в адрес ООО «Грация» была направлена претензия истицы об отказе от исполнения договора медицинских услуг и о возврате перечисленных кредитных денежных средств в размере 50 224 руб. 78 коп. (л.д. 20). Указанная претензия была получена ООО «Грация» 02 марта 2017 года (л.д. 21, 22, 23, 24, 25). 

В соответствии со ст. 10 Закона «О защите прав потребителей», изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

В силу п. 1 ст. 421 Гражданского кодекса РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена данным кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Согласно п. 1 ст. 432 Гражданского кодекса РФ, договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Суд считает, что истица своевременно при заключении договора № купли-продажи абонемента на оказание косметологических (медицинских) услуг от 24.12.2016, была ознакомлена со всеми условиями данного договора, правилами предоставления медицинскими организациями платных косметологических (медицинских) услуг, правилами предоставления услуг по абонементу, уведомлена о предстоящем косметологическом (медицинском) вмешательстве (обследование, лечение и т.д.) о возможных последствиях и выразила свое добровольное согласие на данное косметологическое (медицинское) вмешательстве, что подтверждается ее подписью в данном договоре, а также подписями в других документах, имеющихся в материалах дела. 

Кроме того, суд считает, что при заключении договора № купли-продажи абонемента на оказание косметологических (медицинских) услуг от 24.12.2016 ФИО1 была ознакомлена со стоимостью таких услуг, как проведение ДНК теста (18 000 руб.) и проведение теста MultiScan Welness-oxi plus (6 800 руб.), которые, по мнению истицы, не были ей фактически оказаны до момента подачи заявления о расторжении договора. Данное обстоятельство подтверждается представленным истицей прейскурантом ООО «Грация», который был ею подписан 21.12.2016, то есть до оказания медицинских услуг (л.д. 54-55).

Таким образом, доводы истицы и ее представителя о том, что ФИО1 не получила от ответчика полную и достоверную информацию о стоимости услуг по проведению ДНК теста и по проведению теста MultiScan Welness-oxi plus, суд находит несостоятельными.

В обоснование требований истицы ссылается на то, что указанные услуги, стоимость которых составила 24 800 руб., ей фактически оказаны не были, однако данные утверждения ФИО1 опровергаются представленными ответчиком доказательствами – копией медицинской карты пациента (л.д. 57-59), копией акта сдачи-приемки услуг (л.д. 65), копии акта об оказании услуг (л.д. 66) (подлинники данных документов были оглашены в ходе судебного заседания), в которых имеется подпись ФИО1, выполненная ею 24.12.2016. 

Более того, факт оказания ответчиком услуги по ДНК тесту подтверждаются также представленной по запросу суда из ООО «Национальный центр генетических исследований» и подписанной ФИО1 анкетой, из которой следует, что ДНК анализ в отношении ФИО1 был фактически выполнен.

В соответствии со ст. 450 Гражданского кодекса РФ, по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только при существенном нарушении договора другой стороной, существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

В судебном заседании судом не установлено доказательств, свидетельствующих о существенном нарушении ООО «Грация» условий договора № купли-продажи абонемента на оказание косметологических (медицинских) услуг от 24.12.2016, а также об оказании истице медицинских услуг с недостатками.

Согласно ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Учитывая вышеизложенное, ввиду того, что услуги по проведению ДНК теста и по проведению теста MultiScan Welness-oxi plus ответчиком истице фактически были оказаны, у суда отсутствуют основания для расторжения договора № купли-продажи абонемента на оказание косметологических (медицинских) услуг от 24.12.2016 и для взыскания с ООО «Грация» в пользу ФИО1 денежных средств, уплаченных за указанные услуги в размере 24 800 руб.

При таких обстоятельствах, иск ФИО1 о расторжении договора № купли-продажи абонемента на оказание косметологических (медицинских) услуг от 24.12.2016 и взыскании уплаченных за услуги денежных средств в сумме 24 800 руб. удовлетворению не подлежит.

Ввиду того, что в удовлетворении указанных требований отказано полностью, при этом в ходе судебного разбирательства не установлено фактов нарушения ответчиком прав истицы, как потребителя, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении производных требований ФИО1 о взыскании в ее пользу с ООО «Грация» процентов, уплаченных за пользование кредитными средствами за период времени с 25.12.2016 по день рассмотрения дела по существу, почтовых расходов в размере 304 руб. 48 коп., компенсации морального вреда в размере 15 000 руб., а также штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

На основании изложенного, руководствуясь Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», ст.ст. 55, 56, 57, 60, 67, 71, 194-199 ГПК Российской Федерации, суд

решил:

Отказать в удовлетворении иска ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Грация» о расторжении договора на оказание услуг, взыскании уплаченных по договору денежных средств, процентов за пользование кредитными средствами, компенсации морального вреда и штрафа за нарушение прав потребителя.

Решение может быть обжаловано в течение одного месяца со дня принятия решения в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы в Тюменский областной суд через Калининский районный суд города Тюмени.

Председательствующий Ю.И. Кузминчук

Мотивированное решение составлено 04 сентября 2017 года.