УИД66RS0002-02-2020-001387-16 

Мотивированное 

решение

 изготовлено 22.10.2020 Дело № 2-1730/20

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

19 октября 2020 года г. Екатеринбург

Железнодорожный районный суд г. Екатеринбурга в составе председательствующего судьи Гавриной Ю.В., при секретаре Демьяновой В.С., с участием представителя истца ФИО1, представителя третьего лица ФИО2, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО3 к обществу с ограниченной ответственностью «Санмар Тревел» о защите прав потребителя,

Установил:

ФИО3 обратилась в суд с иском к ООО «Санмар Тур» о защите прав потребителя, в обоснование указала, что 20.02.2020 в соответствии с агентским договором через турагента ООО «Велл Екатеринбург» у туроператора ООО «Санмар Тур» приобретен тур на четверых туристов в Турцию с 10.05.2020 по 20.05.2020 отель 

<

...> Стоимость туристического продукта составила 122800 руб., которые оплачены истцом. Ответчик аннулировал заявку в связи с решением президиума Координационного совета при Правительстве Российской Федерации по борьбе с распространением новой коронавирусной инфекции на территории Российской Федерации от 26.03.2020, которым Росавиации было поручено обеспечить прекращение с 00 ч. 00 мин. 27.03.2020 регулярного и чартерного авиасообщения, осуществляемого из российских аэропортов в аэропорты иностранных государств и в обратном направлении. Ответчиком направлено гарантийное письмо о переносе тура на другие даты. От перебронирования тура и от депозита она отказалась, потребовав возврата денежных средств, уплаченных за турпродукт, которые ей не возвращены. Просит взыскать с ответчика уплаченную по договору *** от 20.02.2020 сумму 122800 руб., компенсацию морального вреда 50 000 руб., штраф, расходы на представителя в размере 15000 руб.

В судебное заседание истец не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом, о причинах неявки суду не сообщила, направила для участия в деле своего представителя ФИО1, действующего на основании доверенности, который на удовлетворении требований настаивала по обстоятельствам, изложенным в исковом заявлении, указал, что истца не устраивает предложение туроператора о переносе тура на другие даты.

Определением суда от 04.09.2020 произведена замена ненадлежащего ответчика ООО «Санмар Тур» на надлежащего ответчика ООО «Санмар Тревел».

Представитель ответчика ООО «Санмар Тревел» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, в представленных возражениях представитель ответчика ФИО4, действующий на основании доверенности, просил в иске отказать, поскольку Постановлением Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 №1073 закреплен законодательный механизм регулирования возникших правоотношений, установлены особенности на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31.03.2020 включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного труизма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам турпродукта, уплаченных ими за туристский продукт, в том числе, при наличии обстоятельств, указанных в ч. 3 ст. 14 Федерального Закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации». Данным Постановлением истцу дано право выбора равнозначного туристского продукта или возврата денежных средств не позднее 31.12.2021, поскольку указанная дата не наступила, нарушения прав истца отсутствуют. 

В судебном заседании представитель третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора ФИО2 указал, что денежные средства по договору о реализации туристского продукта подлежат взысканию в пользу истца за счет ответчика – туроператора, поскольку последний несет ответственность за не оказание или за ненадлежащее оказание туристу услуг. 

Суд, с учетом мнения представителей истца, третьего лица находит возможным рассмотрение дела при данной явке.

Заслушав представителей истца, третьего лица, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

В судебном заседании установлено и следует из материалов дела, что 05.03.2020 в соответствии с агентским договором через турагента ООО «Велл Екатеринбург» у туроператора ООО «Санмар Тур» приобретен тур на четверых туристов в Турцию с 10.05.2020 по 20.05.2020 отель 

<

...>.д. 10-18).

Заявка на бронирование тура аннулирована туроператорам по независящим обстоятельствам, в связи с эпидемиологической обстановкой, публикацией Федерального агентства по туризму от 19.03.2020 с рекомендацией изменить сроки путешествия (л.д. 91). 

26.08.2020 по поручению туроператора ООО «Санмар Тревел» ООО «ОВТ Санмар» направило уведомление, в котором гарантирует туристам, которые не смогли воспользоваться туристическим продуктом в связи с возникновением обстоятельств непреодолимой силы (неблагополучной эпидемиологической обстановкой в стране и мире, вызванной распространением коронавирусной инфекции COVID-19), исполнение обязательства по предоставлению равнозначного туристического продукта в 2021 году, а в случае несогласия с предложением туроператора, осуществить возврат денежных средств за туристический продукт не позднее 31.12.2021 (л.д. 148-149).

Согласно Постановлению Правительства РФ от 20.07.2020 № 1073 «Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» Положение устанавливает особенности на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма (далее - туроператор), либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором (далее - договор), включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта (далее - заказчик) уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации». 

При исполнении в 2020 и 2021 годах договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31 декабря 2021. Под равнозначным туристским продуктом в целях настоящего Положения понимается туристский продукт, потребительские свойства которого (программа пребывания, маршрут и условия путешествия, условия проживания (место нахождения средства размещения, категория гостиницы) и питания, услуги по перевозке туриста в месте временного пребывания, а также дополнительные услуги) соответствуют туристскому продукту, предусмотренному договором. Туроператор не вправе требовать доплату за равнозначный туристский продукт в случае оплаты заказчиком общей цены туристского продукта, предусмотренной договором, за исключением случая, предусмотренного абзацем третьим настоящего пункта. По соглашению сторон потребительские свойства равнозначного туристского продукта могут быть изменены.

В соответствии с п. 5 вышеназванного Постановления в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 г., за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.

Из п. 6 следует, что по требованию заказчика, достигшего возраста 65 лет, либо заказчика, находящегося в трудной жизненной ситуации, наступившей в период действия постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, туроператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, но не позднее 31 декабря 2021 г. Под трудной жизненной ситуацией заказчика понимается любое из следующих обстоятельств: наличие у заказчика инвалидности, подтвержденной в установленном порядке; временная нетрудоспособность заказчика сроком более 2 месяцев подряд; регистрация заказчика в качестве безработного гражданина, который не имеет заработка, в органах службы занятости в целях поиска подходящей работы.

Согласно п. 7 Постановления в случае, если на день вступления в силу постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные пунктом 3 настоящего Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2020 г.

В связи с тем, что ФИО3 отказалась от равнозначного туристского продукта, в том числе в судебном заседании, суд находит требования истца в части взыскания с ответчика уплаченной по договору суммы в размере 122800 руб. обоснованными, подлежащими удовлетворению. 

При этом суд, учитывает, установленные Положением об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, сроки возврата уплаченных за туристический продукт денежных сумм и в соответствии со ст. 203 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, предоставляет ответчику отсрочку исполнения решения суда до 31.12.2021.

Обстоятельств, являющихся основанием для возврата уплаченных денежных средств, в течение 90 дней, указанных в п.п. 6 и 7 Постановления, судом не установлено,

Оснований для удовлетворения требований истца о взыскании неустойки, убытков, компенсации морального вреда, штрафа, суд не находит в силу отсутствия вины ответчика в неисполнении обязательств по договору на оказание туристских услуг. 

Согласно ч. 1 ст. 98, ч. 1 ст. 100 Гражданского процессуального кодекса РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, в том числе расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

В подтверждение понесенных по делу расходов по оплате юридических услуг представлены: договор на оказание юридических услуг ***-Д от 22.05.2020, квитанции к приходным кассовым ордерам *** от 22.05.2020 на сумму 7500 руб. и *** от 08.07.2020 на сумму 7500 руб. (л.д. 26-27, 84). 

Учитывая изложенное, исходя из существа спора и характера спорных правоотношений, объема выполненной работы (подготовлено исковое заявление и заявление о замене ненадлежащего ответчика надлежащим), суд считает, что сумма расходов на оказание юридических услуг подлежит снижению до 10000 руб., что соответствует требованиям разумности пределов взыскиваемых расходов по оплате услуг представителей. 

В соответствии со ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию госпошлина в сумме 3 656 руб., от суммы удовлетворенных требований.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

исковые требования удовлетворить частично.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Санмар Тревел» в пользу ФИО3 денежные средства по договору на реализацию туристического продукта № *** от 20.02.2020 в размере 122 800 руб. с предоставлением отсрочки исполнения до 31.12.2021, расходы на представителя в размере 10000 руб. 

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Санмар Тревел» государственную пошлину в доход местного бюджета в размере 3656 руб. 

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Свердловский областной суд в течение одного месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Железнодорожный районный суд г. Екатеринбурга.

Судья Ю.В. Гаврина