Производство № 2-257/2024

УИД 67RS0003-01-2023-003502-93

РЕШЕНИЕ

 

Именем Российской Федерации

14 марта 2024 года

Промышленный районный суд г. Смоленска

В составе:

Председательствующего судьи Самошенковой Е.А.,

При секретаре Старовойтовой А.С., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью Управляющая компания «Гражданстрой» о защите прав потребителя, 

УСТАНОВИЛ:

ФИО1, уточнив исковые требования, обратилась в суд с указанным выше иском к ООО УК «Гражданстрой», ссылаясь в его обоснование на то, что ФИО1 является собственником жилого помещения общей площадью 60,1 кв.м., в многоквартирном доме по адресу: 

<

адрес>. Данный многоквартирный дом находится на обслуживании ООО «Управляющая компания «Гражданстрой», в связи, с чем, ответчиком ежемесячно выставляются мне платежные документы об оплате по лицевому счету № 

<

***> за содержание и ремонт жилого помещения и коммунальные услуги. Как следует из платежного документа за март 2023 года, при перерасчете размера платы и предъявлении к оплате за электроснабжение при содержании общего имущества - 703,71 руб., водоотведение ХВ (холодной воды) при содержании общего имущества - 48,81 руб., холодное водоснабжение при содержании общего имущества - 244,65 руб., не содержит сведений о потреблённом коммунальном ресурсе. 10 апреля 2023 года истец обратилась с претензией к ответчику, приведя, что ранее за услуги по содержанию и ремонту жилого помещения и коммунальные услуги приходила квитанция на сумму 1 206 руб. 03 коп., истцом ежемесячно своевременно производилась оплата, долгов нет. В квитанции за март 2023 года, истцу начислили за данную услугу 2 203 руб. 20 коп. Из чего складывается данная сумма, истцу не понятно, в платежном документе повышение тарифа никак не прокомментировано, собрания жильцов дома по поводу повышения тарифов не производилось, указав о том, что начисленная сумма в размере 2 203 руб. 20 коп. является ошибочной, не законной и не обоснованной, скорее всего возникшая из-за распределения долга между всеми собственниками многоквартирного дома. При этом, истцом было приведено, что самостоятельное повышение тарифов не допускается. В связи с чем, просила суд: признать незаконным перерасчет Общества с ограниченной ответственностью Управляющая компания «Гражданстрой», с отражением по лицевому счету № 

<

***> и в платежном документе за март 2023 года, о доначислении для оплаты ФИО1 задолженности за коммунальные услуги по жилому помещению, расположенному по адресу: 

<

адрес> в сумме 997 руб. 17 коп., в том числе: электроснабжение при содержании общего имущества 703 руб. 71 коп.; водоотведение ХВ (холодной воды) при содержании общего имущества 48 руб. 81 коп.; холодное водоснабжение при содержании общего имущества 244 руб. 65 коп; обязать Общество с ограниченной ответственностью Управляющая компания «Гражданстрой» (ИНН 

<

***>, ОГРН 

<

***>) произвести перерасчет путем списания из лицевого счета № 

<

***> задолженности ФИО1 за коммунальные услуги по жилому помещению, расположенному по адресу: 

<

адрес> за период: март 2023 года в сумме 997 руб. 17 коп., в том числе: электроснабжение при содержании общего имущества 703 руб. 71 коп.; водоотведение ХВ (холодной воды) при содержании общего имущества 48 руб. 81 коп.; холодное водоснабжение при содержании общего имущества 244 руб. 65 коп.; взыскать с Общества с ограниченной ответственностью Управляющая компания «Гражданстрой» в пользу ФИО1 в счет компенсации морального вреда 20 000 рублей.

Истец ФИО1, уточнив заявленные исковые требования, указала, что после предъявления искового заявления в суд, дважды по результатам проверки Главным управлением «Государственной жилищной инспекции Смоленской области» соблюдения порядка доначисления коммунальных платежей, производил их перерасчет в сторону уменьшения, предъявленных к оплате путем доначисления в марте 2023 года за 2022 год, а именно: в августе 2023 года путем уменьшения начисленных 997 руб. 17 коп. до 926 руб. 95 коп., на 70 руб. 22 коп., с учетом предписания Главного управления «Государственной жилищной инспекции Смоленской области» от 22.06.2023 № 0125/2023; в октябре 2023 года путем уменьшения начисленных 926 руб. 95 коп. до 896 руб. 46 коп. - на 30 руб. 49 коп., с учетом акта проверки Главного управления «Государственной жилищной инспекции Смоленской области» от 29.09.2023 № 263/61. Таким образом, из окончательного варианта перерасчета ответчиком задолженности по коммунальным платежам за 2022 год, следует, что задолженность составляла не 997 руб. 17 коп., а 896 руб. 46 коп. 

В связи с чем, просит суд взыскать с ответчика в счет компенсации морального вреда 20 00 руб., а также понесенные по делу судебные расходы на представителя в размере 10 000 руб.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, ее представитель ФИО2 в судебном заседании заявленные уточненные исковые требования поддержал в полном объеме. Просил в суд при вынесении решения учесть длительность рассмотрения дела, удовлетворить заявленные уточненные исковые требования в полном объеме.

Представитель ответчика ООО УК «Гражданстрой» ФИО3 в судебном заседании поддержала ранее представленные возражения. Указала, что по результатам проведенной Жилищной инспекцией проверки, было выдано предписание об устранении нарушений по корректировки размера платы по ОДН в соответствии с Правилами № 491 "Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность", по итогом которого истцу произведен перерасчет. В случае принятия решения судом о взыскании морального вреда, просила уменьшить размер компенсации до справедливых и разумных пределов. 

Представитель третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований, Государственной жилищной инспекции Смоленской области, будучи извещенным о рассмотрении дела своевременно и надлежащим образом, в судебное заседание не явился, письменных возражений суду не представил. Ранее в судебном заседании представитель ФИО4 пояснила, что марте 2023 г. УК не правильно была произведена корректировка доначислений по ОДН за 2022 г., в связи с чем в июне была проведена проверка и было выдано предписание, так как в том числе не правильно в расчетах была указана поладь жилых и нежилых помещений в многоквартирном доме и не верно определена разница между показателями выставленными ресурсоснабжающими организациями и начислениями УК по всему многоквартирному дому за 2022г. В августе 2023г. УК была произведена первая корректировка с применение правильной площади многоквартирного дома, но разница между показателями общедомовых приборов учета и данными выставленными ответчиков в соответствии не были приведены. В конце сентября 2023 г. УК направило письмо о проведении корректировке размера оплаты с применением правильных показателей, в октябре инспекцией эти данные были проверены, и начисление было признано правильным. Обращений по данному дому было много обращений граждан, поэтому в июне инспекцией была проведена проверка. От собственника данной квартиры обращений не было. 

В силу ч.ч. 3-5 ст. 167 ГПК РФ суд определил рассмотреть дело в отсутствие не явившихся участников процесса.

Исследовав письменные доказательства, суд приходит к следующему.

В соответствии со статьей 153 Жилищного кодекса Российской Федерации граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги.

В соответствии с частью 1, пунктом 1 части 2, частей 6.2, 7 статьи 155 Жилищного кодекса РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива, созданного в целях удовлетворения потребностей граждан в жилье в соответствии с федеральным законом о таком кооперативе (далее - иной специализированный потребительский кооператив).

Плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании платежных документов (в том числе платежных документов в электронной форме, размещенных в системе), представленных не позднее первого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива;

Управляющая организация, товарищество собственников жилья либо жилищный кооператив или иной специализированный потребительский кооператив, которые получают плату за коммунальные услуги, осуществляют расчеты за ресурсы, необходимые для предоставления коммунальных услуг, с лицами, с которыми такими управляющей организацией, товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом заключены договоры холодного и горячего водоснабжения, водоотведения, электроснабжения, газоснабжения (в том числе поставки бытового газа в баллонах), отопления (теплоснабжения, в том числе поставки твердого топлива при наличии печного отопления), в соответствии с требованиями, установленными Правительством Российской Федерации. Управляющая организация, товарищество собственников жилья либо жилищный кооператив или иной специализированный потребительский кооператив, которые получают плату за коммунальную услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами, осуществляют расчеты за оказанную услугу с региональным оператором по обращению с твердыми коммунальными отходами, с которым такими управляющей организацией, товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом заключен договор на оказание услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами в соответствии с требованиями, установленными Правительством Российской Федерации.

Собственники помещений в многоквартирном доме, в котором не созданы товарищество собственников жилья либо жилищный кооператив или иной специализированный потребительский кооператив и управление которым осуществляется управляющей организацией, плату за жилое помещение и коммунальные услуги вносят этой управляющей организации, за исключением случаев, предусмотренных статьей 171 настоящего Кодекса.

Порядок оказания коммунальных услуг, в том числе порядок определения размера платы урегулирован Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (далее по тексту - Правила).

В соответствии с п.п. ж, з пункта 69 Правил в платежном документе указываются сведения о размере перерасчета (доначисления или уменьшения) платы за коммунальные услуги с указанием оснований; сведения о размере задолженности потребителя перед исполнителем за предыдущие расчетные периоды. Согласно п.п. е(2) пункта 32 настоящих Правил, исполнитель обязан использовать показания коллективных (общедомовых) приборов учета холодной воды, горячей воды и электрической энергии, установленных в соответствии с указанным подпунктом, при определении размера платы за коммунальную услугу, потребленную на общедомовые нужды в случаях, установленных настоящими Правилами.

Подпунктом "д" пункта 31 указанных Правил исполнитель обязан производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя (при наличии). В случае если проведение такой проверки непосредственно при обращении потребителя невозможно, проверка может производиться в срок, определенный по договоренности потребителя и исполнителя, но не превышающий 1 месяц со дня обращения потребителя. Документы по результатам проверки предоставляются потребителю способом, согласованным потребителем и исполнителем, не позднее 5 рабочих дней после завершения такой проверки.

Приведенные положения законодательства свидетельствуют о том, что собственники помещений в многоквартирном доме обязаны нести расходы по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги.

Из материалов дела следует, что истец ФИО1 на основании свидетельства о государственной регистрации права от 02.11.2011 является собственником квартиры №101 в доме 

<

адрес> (л.д. 15). 

Управляющей организацией многоквартирного дома, в котором проживает ФИО1, является ООО УК «Гражданстрой».

10.04.2023 ФИО1, обратилась в ООО УК «Гражданстрой» с претензией, и просьбой о разъяснении доначисления размера коммунальных услуг.

Государственной жилищной инспекции Смоленской области в период с 26.05.2023 по 08.06.1023 проводилась проверка ООО УК «Гражданстрой».

22.06.2023 в отношении ООО УК «Гражданстрой» вынесено предписание об устранении нарушений пп. а п. 29(3) Правилам содержания общего имущества в многоквартирном доме, утверждённых постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491 "Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность" и п.44 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, в срок по 24.08.2023 (л.д. 68, 69-75). 

Распоряжением директора ООО УК «Гражданстрой» от 01.08.2023 за № 33 на главного бухгалтера возложен контроль за проведение корректировки платы за холодную воду, водоотведение с учетом площади жилых и нежилых помещений (л.д. 67).

В ходе рассмотрения дела истцу ФИО1 был произведен перерасчет в сторону уменьшения, предъявленных к оплате путем доначисления в марте 2023 года за 2022 год, а именно:

- в мае 2023 г. путем уменьшения на 394,11 руб. (л.д. 46);

- в августе 2023 г. путем уменьшения начисленных 997 руб. 17 коп. до 926 руб. 95 коп., - на 70 руб. 22 коп., с учетом предписания Главного управления «Государственной жилищной инспекции Смоленской области» от 22.06.2023 № 0125/2023(л.д. 49);

- в октябре 2023 года путем уменьшения начисленных 926 руб. 95 коп. до 896 руб. 46 коп. - на 30 руб. 49 коп., с учетом акта проверки Главного управления «Государственной жилищной инспекции Смоленской области» от 29.09.2023 № 263/61.

В соответствии с ответом Главного управления «Государственной жилищной инспекции Смоленской области» от 22.01.2024 за № 00758 многоквартирный дом №

<

адрес> оборудован общедомовыми приборами учета электрической энергии, холодной воды. На основании пп. «б» п. 29(2), п.п. «а» п. 29(3) Правилам содержания общего имущества в многоквартирном доме, утверждённых постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491 "Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность", действующих в редакции от 03.02.2023, письма Минстроя России от 12.12.2022 № 66745-МС/00 совокупный размер платы за электрическую энергию, холодную воду, водоотведение на ОДН за период с января по декабрь 2022 года, определенный по нормативам потребления данных услуг, должен быть пересчитан исходя из совокупного размера платы за электрическую энергию, холодную воду, водоотведение на ОДН за указанный период, определенного по показаниям общедомовых приборов учета электрической энергии, холодной воды согласно п. 2 приложения к Правилам № 491. С учетом данных положений УК правомерно в марте 2023г. произведена корректировка размера платы за коммунальные услуги на ОДН за 2022г., определенные по нормативу потребления. По результатам проверки в августе 2023 г. УК произведен перерасчет корректировка размера платы за коммунальные услуги на ОДН осуществленный в марте 2023г., исходя из общей площади жилых и нежилых помещений и в октябре 2023 г. осуществлена корректировка размера платы за холодную воду, водоотведение на ОДН, произведенных в марте 2023г., исходя из уточненной разницы между суммарным объемом потребления холодной воды, водоотведения на ОДН, определенным по показаниям общедомового прибора учета холодной воды за 2022г. и суммарным объемом потребления данных коммунальных ресурсов. С учетом этого на примере квартиры №101 размер корректировок платы за коммунальные ресурсы на ОДН за 2022г. составляют: электрическая энергия на ОДН- 637,99 руб.; холодная вода на ОДН – 212,02 руб.; водоотведение – 46,45 руб. 

Таким образом, из окончательного варианта перерасчета ответчиком ООО УК «Гражданстрой» задолженности по коммунальным платежам за 2022 год, следует, что задолженность истца ФИО5 составляла 896 руб. 46 коп., при этом перерасчет по электрической энергии на ОДН произведен в большем размере.

С учетом изложенного, судом установлено, что при рассмотрении дела УК неправильно в платежном документе на оплату коммунальных услуг по квартире указывался размер перерасчета коммунальные услуги на ОДН, так как ею дважды, с учетом требований Главного управления «Государственной жилищной инспекции Смоленской области произведен перерасчет корректировок размера платы за коммунальные услуги на ОДН в многоквартирном доме 

<

адрес>. Указанные обстоятельства подтверждаются письменными материалами дела, проведение ответчиком перерасчета корректировка размера платы за коммунальные услуги на ОДН за 2022 г. сторонами в судебном заседании не оспаривается.

Разрешая уточненные требование истца о взыскании с ответчика денежной компенсации морального вреда суд находит его подлежащим частичному удовлетворению и исходит из следующего. 

В соответствии с подпунктом "г" пункта 149 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" исполнитель несет гражданско-правовую ответственность за моральный вред (физические или нравственные страдания), причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителей, предусмотренным жилищным законодательством Российской Федерации, в том числе настоящими правилами.

Согласно статьи 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", достаточным условием для удовлетворения требований потребителя является установленный факт нарушения прав потребителя.

В соответствии с разъяснениями, содержащимися в пункте 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Поскольку Правилами предусмотрено право потребителя на получение правильного расчета задолженности, нарушение порядка расчета задолженности является достаточным основанием для компенсации морального вреда.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

С учетом того, что УК более шести месяцев (с марта по октябрь) производило неоднократный перерасчет корректировки размера платы за коммунальные услуги на ОДН, что отражалось в платежном документе, и поскольку Правилами предусмотрено право потребителя на получение правильного расчета задолженности, нарушение порядка расчета задолженности является достаточным основанием для компенсации морального вреда.

Пунктом 45 указанного Постановления Пленума ВС РФ предусмотрено, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Принимая во внимание то обстоятельство, что на правоотношения, связанные с оказанием гражданам управляющими компания жилищно-коммунальных услуг, свое действие распространяют, в том числе и нормы Закона о защите прав потребителей, на основании ст. 15 названного Закона суд, исходя из объема допущенных управляющей компаний нарушений прав истца как потребителя соответствующих услуг, характера таких нарушений, необходимости обращения к юридической помощи, с учетом требований разумности и справедливости взыскивает с ответчика в пользу ФИО1 15 000 руб. в счет денежной компенсации морального вреда.

При этом оснований для взыскание штрафа за нарушение порядка расчета у суда не имеется, так как в соответствии с п. 155(1) Правил, в случае нарушения исполнителем, в том числе лицом, привлеченным исполнителем для осуществления функций по расчету платы за коммунальные услуги, порядка расчета платы за коммунальные услуги, повлекшего необоснованное увеличение размера платы, по обращению заявителя исполнитель обязан уплатить потребителю штраф в размере 50 процентов величины превышения начисленной платы над размером платы, которую надлежало начислить в соответствии с настоящими Правилами, за исключением случаев, когда такое нарушение произошло по вине потребителя или устранено до обращения и (или) до оплаты потребителем.

Истцом задолженность по оплате за коммунальные услуги по ОДН не производилось, иного в материалах дела нет и суду не предоставлено.

Кроме того, в аспекте ст. 100 ГПК РФ с ответчика в пользу истца подлежат взысканию понесенные им представительские расходы, которые подтверждаются квитанцией серия ЮР №047382 от 29.06.2023 на сумму 10 000 руб., разумный размер которых с учетом сложности дела и объема выполненной представителем работы взыскивается судом в размере 10 000 руб. 

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ООО УК «Гражданстрой» в доход бюджета надлежит взыскать государственную пошлину в размере 700 руб. 

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

р е ш и л:

исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью Управляющая компания «Гражданстрой» (ИНН 

<

***>, ОГРН 

<

***>) в пользу ФИО1 (паспорт №, выдан 

<

данные изъяты>) в счет денежной компенсации морального вреда 15 000 рублей, 10 000 рублей в счет возмещения представительских расходов, а всего 25 000 руб.

В удовлетворении остальной части исковых требований - отказать.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью Управляющая компания «Гражданстрой» (ИНН 

<

***>, ОГРН 

<

***>) в доход бюджета государственную пошлину в размере 700 рублей. 

На решение в течение одного месяца со дня его принятия судом в окончательной форме может быть подана апелляционная жалоба в Смоленский областной суд через Промышленный районный суд г. Смоленска.

Судья Е.А. Самошенкова

Мотивированное решение изготовлено 21.04.2024