Дело № 2-1267/2021

25RS0002-01-2021-000757-87

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

24 марта 2021 года город Владивосток

Фрунзенский районный суд города Владивостока в составе председательствующего судьи Богут Е.Б., при ведении протокола помощником судьи Шульга В.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к АО «Дальневосточная генерирующая компания» (третье лицо ПАО «ДЭК» - «Дальэнергосбыт» в лице Владивостокского расчетно-кассового центра) о защите прав потребителя,

установил:

ФИО1 обратилась в суд с иском к АО «Дальневосточная генерирующая компания», в обосновании требований указала, что является собственником 

<

адрес>. Владивостокский расчетно-кассовый центр ПАО «ДЭК» - «Дальэнергосбыт» осуществляет обработку информации и выставляет единые счета на оплату услуг ПАО «ДЭК» и АО «ДГК». В связи с начислением задолженности по оплате коммунальных услуг за отопление и горячее водоснабжение при фактическом отсутствии в указанной квартире централизованной системы отопления и горячего водоснабжения, 16.12.2020 истцом в адрес ВРКЦ направлено заявление о перерасчете размера оплаты коммунальных услуг. До настоящего времени ответ АО «ДГК» на указанное заявление в адрес истца не поступил, перерасчет не осуществлен. 

Просит признать незаконным бездействие АО «ДГК», выраженное в не рассмотрении в установленные законом сроки заявления от 16.12.2020, обязать ответчика рассмотреть заявление от 16.12.2020. 

В судебном заседании представитель истца ФИО2 заявленные требования поддержал. 

Представитель АО «ДГК» ФИО5 требования не признал, пояснил, что ПАО «ДЭК» в адрес истца 29.12.2020 направлено письмо о направлении пакета документов для рассмотрения требований для согласования в АО «ДГК» согласно агентскому договору. 16.02.2021 АО «ДГК» подготовлено правовое заключение, направленное для рассмотрения и согласования в АО «ДГК» г. Хабаровск. Перерасчет был согласован и включен в квитанцию за март 2021 г. Просил в удовлетворении требований отказать. 

Суд, выслушав пояснения участников процесса, исследовав материалы дела, давая оценку фактическим обстоятельствам дела, всем имеющимся доказательствам в их совокупности, приходит к следующему.

В соответствии со статьей 33 Конституции Российской Федерации граждане Российской Федерации имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в государственные органы и органы местного самоуправления.

Правоотношения, связанные с реализацией гражданином Российской Федерации (далее также - гражданин) закрепленного за ним Конституцией Российской Федерации права на обращение в государственные органы и органы местного самоуправления, а также порядок рассмотрения обращений граждан государственными органами, органами местного самоуправления и должностными лицами регулируется Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

В соответствии с положениями указанного Закона граждане имеют право обращаться лично в государственные органы, органы местного самоуправления и их должностным лицам, в государственные и муниципальные учреждения и иные организации, на которые возложено осуществление публично значимых функций, и их должностным лицам (статья 2); жалоба - просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц (статья 4); при рассмотрении обращения государственным органом, органом местного самоуправления или должностным лицом гражданин имеет право получать письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов, уведомление о переадресации письменного обращения в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов; обращаться с жалобой на принятое по обращению решение или на действие (бездействие) в связи с рассмотрением обращения в административном и (или) судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации (статья 5); гражданин направляет письменное обращение непосредственно в тот государственный орган, орган местного самоуправления или тому должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов; письменное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию данных государственного органа, органа местного самоуправления или должностного лица, направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения (статья 8); обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, подлежит обязательному рассмотрению (статья 9); государственный орган, орган местного самоуправления или должностное лицо уведомляет гражданина о направлении его обращения на рассмотрение в другой государственный орган, орган местного самоуправления или иному должностному лицу в соответствии с их компетенцией; дает письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов, за исключением случаев, указанных в статье 11 настоящего Федерального закона (статья 10); письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения (статья 12).

На основании п.1 ст. 9 Закона обращение, поступившее должностному лицу, подлежит обязательному рассмотрению.

В соответствии пп.1,4 ч.1 ст. 10 Закона должностное лицо обеспечивает объективное всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, дает письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

Согласно части 1 статьи 12 Федерального закона от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения, за исключением случая, указанного в части 1.1 настоящей статьи.

Таким образом, исходя из смысла данных статей закона, законом возложена обязанность на уполномоченную организацию предоставлять ответы на любые обращения заявителя.

Доказательств рассмотрения обращения истца в установленные сроки, а также дачи ответа на обращение, ответчиком не представлено. 

Установив эти обстоятельства, суд приходит к выводу об удовлетворении заявленных исковых требований о признании незаконным бездействия ответчика, выраженные в не рассмотрении в установленные законом сроки заявления ФИО1 и возложении обязанности рассмотреть заявление истца от 16.12.2020. 

Руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

решил:

исковые требования ФИО1 к АО «ДГК» о защите прав потребителя удовлетворить.

Признать незаконным бездействие АО «ДГК», выраженное в не рассмотрении в установленные законом сроки заявления ФИО1 от 16.12.2020. 

Обязать АО «ДГК» рассмотреть заявление ФИО1 от 16.12.2020. 

Решение может быть обжаловано в Приморский краевой суд через Фрунзенский районный суд г. Владивостока в течение месяца со дня составления мотивированного решения – дата.

Судья Е.Б. Богут