Дело № 2-2069/2023 УИД: 34RS0003-01-2023-002103-71

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

27 сентября 2023 года город Волгоград

Кировский районный суд г. Волгограда в составе:

председательствующего судьи Самсонова М.В.,

при секретаре Меркуленко И.Н.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2, ФИО3 к ООО ТФ «Астра-Тур», ООО "ТТ-Трэвел" о расторжении договора, взыскании суммы, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО2, ФИО6 обратились в суд с иском к ООО ТФ «Астра-Тур» о расторжении договора, о взыскании суммы, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов. 

В обоснование иска, указав, что 

<

ДАТА> ФИО1 и ООО ТФ «Астра-Тур» заключен договор о реализации туристического продукта №АТ-27/03/2023-2. Согласно условиям данного договора исполнитель обязался оказать услуги по бронированию и оплате туристического продукта. Потребителем был выбран отель Barcelo Tiran Sharm Resort 5*. По условиям договора туристами являлись ФИО1 и ФИО2 Цена договора составила 160 000 рублей и была оплачена истцами в полном объёме. Со свой, стороны истцами были выполнены все условия договора. Однако, ответчик нарушил условия договора, а именно: произвел замену отеля на Albatros Palace Hotel Sharm Elshiekh. Истцами в адрес ответчика была направлена досудебная претензия, которая была получена ответчиком 

<

ДАТА>, но добровольно не исполнена. Считают, что неустойка за период с 

<

ДАТА> по 

<

ДАТА> составляет 96 000 рублей. 

В связи с чем, просит суд расторгнуть договор №№, в связи с ненадлежащим исполнением ответчиком обязательств по договору.

Взыскать с ответчика в пользу ФИО1 уплаченные денежные средства по договору в сумме 160 000 рублей, сумму неустойки в размере 96 000 рублей, сумму компенсации морального в размере 40 000 рублей, компенсацию убытков в виде расходов на авиабилеты в размере 14 688 рублей, расходы за оформление нотариальной доверенности в размере 4 650 рублей.

Взыскать с ответчика в пользу ФИО2 сумму компенсации морального вреда в размере 40 000 рублей, компенсацию убытков в виде расходов на авиабилеты в размере 14 688 рублей, компенсацию расходов на юридические услуги в размере 35 000 рублей, расходы за оформление нотариальной доверенности в размере 4 650 рублей.

Судом в судебном заседании к участию в деле, в качестве соответчика по данному делу было привлечено ООО "ТТ-Трэвел".

Истец ФИО1, в судебном заседании заявленные исковые требования, поддержал в полном объёме.

Истец ФИО2, в судебном заседании заявленные исковые требования, поддержала в полном объёме.

Представитель истцом ФИО7 действующая на основании доверенностей, в судебном заседании заявленные исковые требования поддержала, просила удовлетворить в полном объёме. 

Представитель ответчика ООО ТФ «Астра-Тур» - ФИО8, действующая на основании доверенности, в судебном заседании возражала против удовлетворения заявленных исковых требований. Указала, что турагентом и туроператором, были исполнены все условия договора о реализации туристического продукта. Со стороны ответчиков не было допущено нарушений условий договора.

Представитель ответчика ООО "ТТ-Трэвел", в судебное заседание не явился. В материалах дела имеется заявление о рассмотрении дела в отсутствие представителя. Представил заявление в котором, возражал против удовлетворения заявленных исковых требований.

Суд, выслушав явившихся лиц, исследовав материалы дела, приходит к следующему. 

В соответствии с ч. 1 ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно ч. 1 ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

В соответствии со ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.

Согласно ч. 1 ст. 4 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

2. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

3. Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.

Согласно ч. 1 ст. 6 Федеральный закон от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", при подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, турист имеет право на необходимую и достоверную информацию о правилах въезда в страну (место) временного пребывания и пребывания там, об обычаях местного населения, о религиозных обрядах, святынях, памятниках природы, истории, культуры и других объектах туристского показа, находящихся под особой охраной, состоянии окружающей среды.

Статьей 10 Федеральный закон от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" предусмотрены существенные условия договора о реализации туристского продукта, к которым относится информация о потребительских свойствах туристского продукта - о программе пребывания, маршруте и об условиях путешествия, включая информацию о средствах размещения, об условиях проживания (месте нахождения средства размещения, категории гостиницы) и питания, услугах по перевозке туриста в стране (месте) временного пребывания, о наличии экскурсовода (гида), гида-переводчика, инструктора-проводника, а также о дополнительных услугах.

Как следует из материалов дела, 

<

ДАТА> между истцом ФИО1 и ООО ТФ «Астра-Тур» был заключен договор на оказание туристического продукта №№ на сумму 160 000 рублей, период путешествия с 

<

ДАТА> по 

<

ДАТА> (10 дней и ночей), договор заключен в интересах туристов ФИО1 и ФИО2

Со стороны ФИО1 обязательства договора были выполнены в полном объёме, что подтверждается кассовыми чеками на сумму 100 000 и 60 000 рублей.

В рамках данного договора на оказание туристического продукта, истцами был выбран отель Barcelo Tiran Sharm Resort 5* для бронирования.

Турагент ООО ТФ «Астра-Тур», действующий на основании агентского договора, заключенного с ООО "ТТ-Трэвел" забронировал туристические продукты для указанных туристов, что подтверждается заявкой на бронирование и ваучерами на бронирование отеля.

По прибытию на место отдыха, истцам стало известно, что произведена замену отеля на FUN&SUN FAMILY Albatros Palace 5*.

<

ДАТА> ФИО1 в адрес ответчика ООО ТФ «Астра-Тур», была направлена досудебная претензия о расторжении договора, возврате денежных средств, компенсации морального и убытков, в связи с ненадлежащим исполнением условий туристического договора.

19.062023 года ответчиком ООО ТФ «Астра-Тур» была получена досудебная претензия.

Согласно ответа на претензию от 

<

ДАТА>, сообщено, что по прибытию к месту отдыха туристом было представлено размещение не в забронированном отеле Barcelo Tiran Sharm Resort 5*, а в отеле FUN&SUN FAMILY Albatros Palace 5*, номер категории Sea View Room (2AD), тип питания All Inclusive. Туристам были предоставлены все услуги, входящие в туристический продукт. 

Факт изменения отеля ответчиками не оспаривался. Представленная истцом в материалы дела переписка с менеджерами ответчиков, ответчиками не опровергнута.

Как указывают истцы ООО ТФ «Астра-Тур» были ненадлежащим образом выполнены условия договора, поскольку туристы были размещены не в выбранном отеле, который соответствовал требования туристов, подходил по целям отдыха, в связи с чем просит расторгнуть договор и возместить уплаченные денежные средства.

Разрешая требования о расторжении договора и возврате и оплаченных денежных средств, в связи с ненадлежащим исполнением условий договора о реализации туристического продукта, суд исходил из следующего.

В соответствии с п. 1 ст. 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно ст. 408 Гражданского кодекса Российской Федерации надлежащее исполнение прекращает обязательство.

В соответствии с ч.1 ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации Граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

На основании п. 2 ст. 450 ГК РФ по требованию одной из сторон договор может быть или расторгнут по решению суда при существенном нарушении договора другой стороной. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при исключении договора.

В силу ст. 452 ГК РФ требование об изменении или о расторжении договора может быть заявлено стороной в суд только после получения отказа другой стороны на предложение изменить или расторгнуть договор либо неполучения ответа в срок, указанный в предложении или установленный законом либо договором, а при его отсутствии - в тридцатидневный срок.

ФИО1 в адрес ответчика была направлена досудебная претензия о расторжении договора, возврате денежных средств, компенсации морального и убытков, в связи с ненадлежащим исполнением условий туристического договора. Данные требования ответчиком не были выполнены добровольно.

Согласно ст.10 Федеральный закон от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей. Типовые формы договора о реализации туристского продукта, заключаемого между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, и договора о реализации туристского продукта, заключаемого между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком, утверждаются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти. Сведения, содержащиеся в договоре о реализации туристского продукта, передаются туроператором (за исключением организаций, указанных в абзацах втором и третьем части пятой статьи 4.1 настоящего Федерального закона) в единую информационную систему электронных путевок в соответствии со статьей 10.4 настоящего Федерального закона.

В соответствии с ч.5 ст. ст.10 Федеральный закон от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся:

ухудшение условий путешествия, указанных в договоре;

изменение сроков совершения путешествия;

непредвиденный рост транспортных тарифов;

невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства);

призыв гражданина на военную службу по мобилизации в Вооруженные Силы Российской Федерации, либо поступление на военную службу по контракту в период с 

<

ДАТА>, либо заключение контракта о добровольном содействии в выполнении задач, возложенных на Вооруженные Силы Российской Федерации, в период с 

<

ДАТА>.

Судом установлено, что ООО ТФ "Астра-Тур" произвел бронирование номера в отеле и авиа билетов, тем самым исполнив свои обязанности по договору о реализации туристического продукта №АТ-27/03/2023-2 от 

<

ДАТА> заключенного с ФИО1

Турагентом были оказаны услуги по бронированию и оплате туристического продукта в полном объёме.

Согласно ппредставленнымм ответчиком сведения об отеле FUN&SUN FAMILY Albatros Palace 5*, а именно: номер категории Sea View Room (2AD), тип питания All Inclusive, соответствуют требованиям указанным в заявке на бронирование. 

Вместе с тем, истцами, не было представлено доказательств существенного нарушения условий договора. Так же истцами не было представлено в материалы дела доказательств ненадлежащего уровня сервиса в отеле FUN&SUN FAMILY Albatros Palace 5*.

Частью 1 статьи 55 ГПК РФ предусмотрено, что доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела. 

В соответствии со статьями 56, 59, 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне их надлежит доказывать, принимает только те доказательства, которые имеют значение для рассмотрения и разрешения дела, оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств, никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы.

Исследованные в судебном заседании доказательствами, представленными сторонами, доводы истцов о ненадлежащем исполнении договора о реализации туристического продукта, не нашли своего подтверждения.

В связи с чем, исковые требования ФИО2, ФИО1 о расторжении договора о реализации туристического продукта и возврате ФИО1 уплаченных денежных средств, удовлетворению не подлежат.

Разрешая исковые требования о компенсации убытков в виде расходов на авиабилеты в размере 14688 рублей и компенсации морального вреда суд приходит к следующему.

Согласно абз. 6 ч. 2 ст. 10 Федеральный закон от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", к существенным условиям договора о реализации туристского продукта относится информация о потребительских свойствах туристского продукта - о программе пребывания, маршруте и об условиях путешествия, включая информацию о средствах размещения, об условиях проживания (месте нахождения средства размещения, категории гостиницы) и питания, услугах по перевозке туриста в стране (месте) временного пребывания, о наличии экскурсовода (гида), гида-переводчика, инструктора-проводника, а также о дополнительных услугах.

Согласно положениям Федеральный закон от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" и Гражданского кодекса Российской Федерации, исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о туристском продукте, обеспечивающую возможность его правильного выбора.

В соответствии с п. п. 1 и 2 ст. 10 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в том числе сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг).

В соответствии со ст. 10 Федеральный закон от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" турист имеет право на полную информацию о приобретаемом туристском продукте и на получение того туристского продукта, на который рассчитывал, заключая договор о его реализации.

В силу п. 7 "Правил организации услуг по реализации туристического продукта", утвержденных Постановления Правительства Российской Федерации от 18 июля 2007 г. N 452, исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о туристском продукте, обеспечивающую возможность его правильного выбора.

Согласно пунктам 1, 4 ст. 12 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

Кроме того, суд учитывает положения ч. 3 ст. 4 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.

Ответчиком не представлено в материалы дела доказательств о своевременном бронировании отеля, указанного в бланке заказа истца, внесения денежных средств за тур непосредственно лицу, оказывающему услуги проживания, где истец желал провести отдых, указанный в заявке на бронирование.Каких-либо доказательств того, что туроператору стало известно о невозможности размещения туристов в отеле, указанном в бланке-заявке туристического обслуживания, после вылета туристов, в материалы дела не представлено.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В соответствии с разъяснениями пункта 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ N 17 от дата "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере).

Между тем, в нарушение положений ст. 56 ГПК РФ ответчиками не представлено доказательств, отвечающих требованиям относимости и допустимости, подтверждающих своевременное бронирование выбранного истцом отеля. При этом представленный ответчиком сведения об отеле FUN&SUN FAMILY Albatros Palace 5*, а именно: номер категории Sea View Room (2AD), тип питания All Inclusive, соответствуют требованиям указанным в заявке на бронирование. 

Согласно ст. 9 Федеральный закон от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками. Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

В связи с указанным, ответственность за нарушение прав потребителя и ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), в соответствии со ст. 9 Федеральный закон от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" необходимо возложить на туроператора наименование организации.

Согласно ч. 1 ст. 13 Федеральный закон от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" за нарушение прав потребителей изготовитель несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

В силу ст. 6 Федеральный закон от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Согласно абзацу 7 пункта 1 статьи 29 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Как установлено материалами дела, ответчиком ООО ТФ "Астра-Тур" договор о реализации туристического продукта был выполнен в полном объёме. Турагентом были оказаны услуги по бронированию отеля и авиабилетов. Истцы использовали комплект документов по туру, совершили туристическое путешествие, во время которого воспользовались услугами, входящими в состав туристического продукта.

Таким образом, судом установлено, что истцы не отказались от слуг проживания, трансферу, авиаперелету, страховки, воспользовались всеми услугами тура, включая проживание и питание в забронированном отеле.

В связи с чем, исковые требования ФИО2, ФИО1 о компенсации убытков в виде расходов на авиабилеты, удовлетворению не подлежат.

В силу положений ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно разъяснениям, данным в п. 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 

<

ДАТА> № «О рассмотрении судами дел о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки.

Учитывая, что в данном случае установлено нарушение со стороны ответчика ООО «ТТ-Трэвел» прав истцов, как потребителей, в соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» подлежит взысканию компенсация морального вреда в пользу ФИО1 в размере 10 000 рублей, в пользу ФИО2 в размере 10 000 рублей.

В силу ст. 9 Федеральный закон от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги несет туроператор.

В соответствии с агентским договором (присоединения) от 

<

ДАТА> ООО ТФ «Астра-Туп» (турагент) отправляет ООО «ТТ-Трэвел» (туроператор) заявку на бронирование конкретного туристического продукта, выплачивает вознаграждение за бронирование, предусмотренное договором.

Согласно п.10.1 агентского договора, турагент не несет ответственности за непредставление или предоставление недостоверной информации о туристическом продукте перед туристом.

п.10.31 агентского договора туроператор несет ответственность перед туристом за неоказание или не надлежащее оказание туристических услуг, входящих в реализованный туристический продукт.

С учетом того, что ООО ТФ «Астра-Тур» является (турагент), суду представлены документы о перечислении денежных средств полученных от потребителя туроператору, принимая во внимание, что согласно представленному договору о реализации туристского продукта, обязанности по заказу (бронированию) туристского продукта у туроператора исполнены, оснований для удовлетворения требований за счет ООО ТФ «Астра-Тур» не имеется.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

При этом, согласно п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от дата N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

В связи с вышеизложенным с ответчика ООО «ТТ-Трэвел» подлежит взысканию штраф в пользу истца ФИО1 в размере 5 000 рублей (10 000/50%), в пользу ФИО2 в размере 5 000 рублей (10 000/50%).

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. 

В силу ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Как следует из материалов дела, истцом ФИО2 понесены судебные расходы по оплате услуг представителя в размере 35 000 рублей, что подтверждается договором об оказании юридических услуг № от 

<

ДАТА> и квитанцией об оплате № от 

<

ДАТА> на сумму 35 000 рублей.

Обязанность суда взыскивать расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах является одним из предусмотренных законом правовых способов, направленных против необоснованного завышения размера оплаты услуг представителя, и тем самым - на реализацию требования статьи 17 (часть 3) Конституции Российской Федерации., согласно которой осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц.

Учитывая изложенное, принимая во внимание категорию и степень сложности дела, сроки его рассмотрения в суде, проделанную представителем работу по подготовке и сбору документов, а также учитывая принцип разумности при определении суммы подлежащих взысканию расходов на оплату услуг представителя, суд полагает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца сумму расходов по оплате услуг представителя в размере 10 000 руб. в остальной части в удовлетворении требований о взыскании расходов на оплату услуг представителя суд полагает необходимым отказать.

Согласно п.2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 21.01.2016 № 1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела» расходы на оформление доверенности представителя также могут быть признаны судебными издержками, если такая доверенность выдана для участия представителя в конкретном деле или конкретном судебном заседании по делу.

Требования ФИО1 и ФИО2 о взыскании расходов по оформлению доверенности подлежат частичному удовлетворению в размере 2 800 рублей каждому, поскольку ФИО7 нотариальная доверенность №

<

адрес>9 от 

<

ДАТА> выдана от имени ФИО1 и нотариальная доверенность №

<

адрес> от 

<

ДАТА> выдана от имени ФИО2, выданы для участия в качестве его представителя в настоящем деле по исковым требованиям к ООО «ТТ-Трэвел» и согласно правкам от 

<

ДАТА> за совершение нотариальных действий ФИО1 было уплачено 2 800 рублей и ФИО2 было уплачено 2 800 рублей. Истцами не представлены документы подтверждающие оплату расходов за оформление каждой нотариальной доверенности в размере 4 650 рублей. 

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО2, ФИО3 к ООО ТФ «Астра-Тур», ООО "ТТ-Трэвел" о расторжении договора, взыскании суммы, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов, удовлетворить частично.

Взыскать с ООО "ТТ-Трэвел" (ИНН:№, №) в пользу ФИО2 (паспорт: №) компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф в размере 5 000 рублей, расходы по составлению нотариальной доверенности в размере 2 800 рублей, расходы по оказанию юридических услуг в размере 10 000 рублей.

Взыскать с ООО "ТТ-Трэвел" (ИНН:№, КПП:№) в пользу ФИО1 (паспорт:№) компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф в размере 5 000 рублей, расходы по составлению нотариальной доверенности в размере 2 800 рублей.

В удовлетворении остальной части исковых требований ФИО2, ФИО3 к ООО ТФ «Астра-Тур», ООО "ТТ-Трэвел" о расторжении договора, взыскании суммы, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов, отказать.

Решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в течение месяца со дня изготовления мотивированного решения суда в Волгоградский областной суд через Кировский районный суд гор. Волгограда.

Мотивированный текст решения суда изготовлен 04 октября 2023 года.

Судья - подпись.

Копия верна. Судья- М.В. Самсонова