Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

13 февраля 2017 г. г. Ростов-на-Дону 

Советский районный суд г. Ростова-на-Дону в составе:

председательствующего судьи Батальщикова О.В.

при секретаре Тупицыне Д.А., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО «ЭСТЕЛЬ» об обязании расторгнуть договор, не проводить генетический анализ, возврате денежной суммы с учетом перерасчета, 

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратилась в суд с настоящим исковым заявлением, сославшись на то, что 12.11.2016 между ней и ответчиком был заключен договор №КВД 1111, по предоставлению комплексных услуг на сумму 78400 руб. 12.11.2016 г. на территории ООО «Эстель» так же был заключен договор потребительского кредита №16/1300/U0268/517304 с Южным филиалом ПАО «Восточный экспресс банк». В товарной накладной от 12.11.2016 г. указано, что ООО «Эстель» продали ей товар, концентрат обеденных блюд 4 банки на сумму 10000 руб. При этом, консультантом ООО «Эстель» не было представлено полной и достоверной информации об этом концентрате, а так же о процедурах какие ей назначены. В этот же день после оформления кредитного договора в 20.00 час. ей сделали массаж и лимфодренаж. После них ей стало плохо. Она обратилась к врачу ООО «Эстель» на что ей был дан ответ, что после этой процедура доброкачественная опухоль рассосалась, хотя в противопоказаниях есть пункт, что при доброкачественных опухолях процедура не назначается. После сеанса ЛФК, на самаом деле это был фитнес, у нее было сильное головокружение, появились боли в шейном отделе позвоночника, после чего ей пришлось обратиться к участковому терапевту. Так же она обратилась к врачу ООО «Эстель» о замене фитнеса на ЛФК и написала заявление на имя директора, но ответа не получила. 12.11.2016 г. у нее взяли пробы для проведения генетического анализа, не спросив согласна она или нет и не объяснив для чего он нужен. ПОсле приема концентрата у нее обострился желудочно-кишечный тракт. В связи с ухудшением ее здоровья, она написала претензию в ООО «Эстель» где просила расторгнуть с ней договор. Заместитель директора ФИО2 сделал ей расчет услуг на сумму 36300 руб., но ответ ее не устроил. 

На основании изложенного и с учетом уточнения, истец просила суд обязать ответчика расторгнуть договор №КВД 1111, не производить генетический анализ, вернуть в Южный филиал ПАО «Восточный экспресс банк» ТБС 40№ сумму с учетом перерасчета. 

Истец ФИО1 в судебном заседании свои уточненные требования поддержала, просила их удовлетворить. 

В судебное заседание явился представитель ответчика ФИО2, действующий по доверенности, который пояснил, что требования ФИО1 ответчиком ООО «Эстель» удовлетворены, при этом, представил отзыв на иск. 

Изучив материалы дела, оценив представленные доказательства, заслушав доводы лиц, участвующих в деле, суд пришел к следующему.

В силу п. 1 ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

В соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Согласно п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

На основании п. 1 ст. 450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

Согласно п. 2 ст. 450.1 ГК РФ в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным

Судом установлено, что между ООО «Эстель» и ФИО1 12.11.2016 г. был заключен договор № КДВ-11-11, предметом которого являлась «программа комплексного ухода», включающая в себя товар и услуги. Существенные условия договора были определены сторонами, что и повлекло за собой его последующее заключение. Цена договора определена п. 1 и составляет 78400 руб. В соответствии с ГК РФ ст. 500 п.1 «Покупатель обязан оплатить товар по цене, объявленной продавцом в момент заключения договора розничной купли-продажи, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не вытекает из существа обязательства». Оплата по договору была произведена Истцом путем заключения самостоятельного договора с ПАО «Восточный Экспресс Банк», что подтверждается договором потребительского кредита от 12.11.2016г. № 16/1300/U0268/517304. Кредитный договор был также заключен на основе свободного волеизъявления сторон, условия договора были определены сторонами. Свое согласие на получение кредита Истец выразила собственноручной подписью, ознакомившись, получив на руки индивидуальные условия кредитного договора и согласившись неукоснительно их соблюдать. Банк свои обязательства исполнил в полном объеме, предоставив ФИО1 кредит на сумму 72591 руб. В соответствии с ГК РФ ст. 819 п. 1 «По кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее». Ответчик полностью исполнил требования ч. 3 п. 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» - довел до сведения истца цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

В связи с тем, что договор является смешанным, то есть содержит в себе элементы как договора купли-продажи, так и договора возмездного оказания услуг, отношения, вытекающие из заключенного межу ФИО1 и ООО «Эстель», регулируются как гл. П Закона "О защите прав потребителей" так и гл. Ш Закона.

При приобретении Концентратов обеденных блюд, гр. ФИО3, была доведена вся необходимая информация в соответствии со ст. 456 КГ РФ, ст. 4 Технического регламента Таможенного союза «Пищевая продукция в части ее маркировки» (TP ТС 022/2011), утвержденного Решением Комиссии Таможенного Союза от 09.12.2011г. № 881, указанные обстоятельства ФИО1 в судебном заседании опровергнуты не были.

При этом, ФИО1 собственноручно был подписан акт приема-передачи и товарная накладная, на переданный ей товар: 1. Концентрат обеденных блюд для вегетарианского питания со вкусом Черной смородины марки «ПРАНА ФУД (PRANA FOOD) - 1 шт., стоимостью 2500 руб. 2. Концентрат обеденных блюд для вегетарианского питания со вкусом Ванили марки «ПРАНА ФУД (PRANA FOOD) - 1 шт., стоимостью 2500 руб. 3. Концентрат обеденных блюд для вегетарианского питания со вкусом Шоколада марки «ПРАНА ФУД (PRANA FOOD) - 1 шт., стоимостью 2500 руб. 4. Концентрат обеденных блюд для вегетарианского питания со вкусом Манго марки «ПРАНА ФУД (PRANA FOOD) - 1 шт., стоимостью 2500 руб., таким образом, ФИО1 была уведомлена о фактической стоимости товара.

Согласно п.З Приложения №1 к договору № КДВ-11-11 от 12.11.2016. «Претензий к внешнему виду, упаковке, комплектности (ассортименту), качеству, сроку годности, приобретенного Товара - не имеется». Общая стоимость приобретенного товара составила 10000 руб.

Согласно Приложения №2 к договору № КДВ-11-11 от 12.11.2016 г. п.2., ФИО1 претензий к составу услуг, входящих в абонентское обслуживание, стоимости и срокам их оказания - не имеет. Согласно п. 1, срок обслуживания по данному абонементу составляет 18 месяца от даты составления акта приема-передачи на Абонемент.

Также собственноручной подписью ФИО1 подтвержден факт предоставления Исполнителем времени и возможности ознакомиться с необходимой и достоверной информацией, в месте заключения договора, обеспечившей правильность выбора услуг, а именно:

«- с «Правилами бытового обслуживания населения в РФ», утвержденных постановлением правительства РФ №1025 от 15.08.1997г, Положением о порядке и условиях предоставления платных услуг населению в ООО «Эстель», Правилами поведения посетителей на территории ООО «Эстель», особенностями предоставления услуг в порядке абонентского обслуживания по Абонементу (карте клиента) категории «ЛАЙТ», прейскурантом цен на услуги (процедуры) ООО «Эстель» - ознакомлена, обязуюсь соблюдать и выполнять.

- ознакомившись с наименованием услуг, их назначением и другими существенными факторами, полагаю, что противопоказаний к получению косметических и иных услуг в порядке абонентского обслуживания — не имеется. Предложенные мне процедуры - соответствуют моему выбору в достижении конкретных целей оказания услуг»

ФИО1 в рамках абонемента были оказаны следующие услуги: 1. Молекулярно-генетическое тестирование полиморфных вариантов генов – 10000 руб., что подтверждается листом ознакомления, согласие на проведение тестирования, результат анализа прилагается). 2. Консультация специалиста - 2500 руб., 3. Прессотерапия (код 16010) - 4000 руб., 4. Массаж спины (16003) - 2500 руб., 5. Миостимуляция (16011) - 2300 руб., 6. Кавитация (16009) - 5000,00 руб., согласно Прейскуранта на услуги, что подтверждается копией карты клиента и прейскурантом. Общая стоимость оказанных услуг составила 26300 руб.

ФИО1 собственноручно подписала лист ознакомления и согласие на проведение на проведение данного тестирования. Забор буккального эпителия клиентом был произведен самостоятельно. Факт оказания данной услуги подтверждается подписью ФИО1 в карте клиента и журнале. На момент обращения клиента за расторжением ее биологический материал уже был передан в лабораторию, что подтверждается копией договора №5007 НСК о предоставлении услуг по экспресс-доставке, корешоком отправления и актом выполненных работ.

23.11.2016г. в ООО «Эстель» поступило заявление, в котором ФИО1 отказалась от исполнения договора. (Вх. №611, Вх. №612 от 23.11.16г.)

С ФИО1 встречался специалист ООО «Эстель», пояснял условия расторжения. Предоставил расчет стоимости оказанных услуг. ФИО1 просила время для принятия решения. Несмотря на многочисленные звонки со стороны Ответчика с предложением явится для осуществления процедуры расторжения договора, ФИО1 в ООО «Эстель» приходить отказалась, указанные обстоятельства ФИО1 опровергнуты не были.

Согласно п. 6 договора № КДВ-11-11 от 12.11.2016 г.: Сторона «В» вправе отказаться от исполнения договора (в части абонентского обслуживания) в любое время при условии оплаты Стороне «А» фактически понесенных ею расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Концентраты обеденных блюд для вегетарианского питания марки «ПРАНА ФУД (PRANA FOOD) - относится к группе продовольственных товаров надлежащего качества и не подлежит обмену и возврату.

Таким образом, договор № КДВ-11-11 от 12.11.2016. является полностью расторгнутым в части оказания услуг с 23.11.2016г. с момента получения ООО «Эстель» претензии от ФИО1

Договор был расторгнут. Данный факт подтверждается Уведомлением о расторжении договора (исх.954 от 01.12.2016г.). С ФИО1 были удержаны денежные средства в размере 36300 руб. Денежные средства в размере 36291,00 руб. переведена в ПАО «Восточный Экспресс Банк» на личный счет гр. ФИО1, что подтверждается платежным поручением №294 от 02.12.2016г

В своей претензии от 23.11.2016г. гр. ФИО1 так же для добровольного удовлетворения своих требований указывает десятидневный срок, то есть до 03.12.2016г.

Согласно ст. 452 ГК РФ, требование об изменении или о расторжении договора может быть заявлено стороной в суд только после получения отказа другой стороны на предложение изменить или расторгнуть договор либо не получения ответа в срок, указанный в предложении или установленный законом либо договором, а при его отсутствии - в тридцатидневный срок.

В нарушение вышеизложенных норм, исковое заявление было подано 29.11.2016г., то есть спустя 6 дней после подачи ФИО1 претензии в ООО «Эстель».

Выписка из истории болезни гр. ФИО1, представленная ею в качестве приложения к иску, датирован 17.11.2016г. При этом, ФИО1 18.11.2016г. пришла в ООО «Эстель» и прошла еще две процедуры, жалоб либо претензий к качеству услуг не поступало. Никакого вреда здоровью ФИО1 не было нанесено. При этом выписка не содержит каких-либо противопоказаний к процедурам, и тем более к приему Концентратов обеденных блюд.

Исходя из всего вышеперечисленного, суд считает, чтго факт нарушения прав потребителя ФИО1 отсутствует.

Оценив представленные в судебное заседания доказательства, суд приходит к выводу об отсутствии оснований для удовлетворения заявленных уточненных истцом требований в полном объеме.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

В удовлетворении уточненного иска ФИО1 к ООО «ЭСТЕЛЬ» об обязании расторгнуть договор, не проводить генетический анализ, возврате денежной суммы с учетом перерасчета – отказать. 

Решение может быть обжаловано в Ростовский областной суд через Советский районный суд г. Ростова-на-Дону в течение одного месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Решение суда в окончательной форме принято 17.02.2017 г.

Судья