Дело № 2-957 /17

РЕШЕНИЕ

 

Именем Российской Федерации 

05 сентября 2017 г. ..... 

Новоильинский районный суд ..... в составе председательствующего Слобожаниной А.П.

при секретаре Терехиной Т.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании дело по иску ФИО1 к ООО «Финестра» о защите прав потребителей, 

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Финестра» о защите прав потребителей.

Свои требования мотивирует тем, что 27.10.2008г. ФИО1 заключила Договор ..... розничной купли-продажи с ООО «Финестра».Предметом договора являлась передача в собственность покупателя оконных блоков из ПВХ для бытовых нужд по образцу, который в свою очередь обязан принять товар и уплатить покупную цену (п. 1.1 договора).В соответствии с разделом 2 договора продавец также обязался осуществить изготовление покупателю товара соответствующего образца не позднее 21 рабочего дня с момента подписания договора, при наличии согласованного сторонами эскиза-заказа и оплаты в соответствии с п. 4.2 договора; произвести доставку товара по указанному в договоре адресу в течение 1 рабочего дня с момента изготовления; передать товар покупателю;начать установку товара в течение 1 рабочего со дня доставки покупателю.В соответствии с п. 4.1 договора цена товара составляет 57 419,00 рублей. Согласно п. 4.2 расчет по договору производится:вносится первый взнос в размере не менее 60% от стоимости товара непосредственно после подписания договора;оставшуюся часть стоимости товара покупатель оплачивает за один день до доставки товара. Оплату по договору ФИО1 полностью произвела в соответствии с условиями договора, что подтверждается квитанциями к приходному платежному ордеру ..... от 27.10.2008г. и ..... от 10.11.2008г.. Согласно п.3.1. Договора, Продавец производит гарантийное обслуживание в течение 10 лет со дня подписания Акта приема-передачи.С момента установки окон прошло 8 лет 7 месяцев, соответственно, гарантированный ООО «Финестра» срок обслуживания изделий не истек.На данный момент в окнах появились недостатки, а именно - стеклопакеты стали мутными.

ФИО1 просит обязать ответчика произвести замену стеклопакетов, либо, в случае невозможности замены стеклопакетов - вернуть денежные средства в сумме 57 419 рублей, оплаченные за товар; взыскать с ответчика в ее пользу 6 500 рублей за понесенные юридические расходы;20 000 рублей в счет компенсации морального вреда, штраф в размере 50 % от всей суммы, присужденной судом, за отказ от добровольного удовлетворения требований истца.

В судебном заседании истец ФИО1 на удовлетворении исковых требованиях настаивала в полном объеме, дала пояснения аналогичные изложенным в исковом заявлении.

Представитель ответчика ООО «Финестра»,извещённый о времени и месте судебного заседания, в суд не явился, об уважительной причине неявки суду не сообщил, не просил рассмотреть дело в его отсутствие.

Суд, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему. 

Преамбулой Закона «О защите прав потребителей» установлено, что настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. При этом исполнителем является организация независимо от её организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

Согласно ст.18Закона «О защите прав потребителей» Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Судом установлено, что ..... ФИО1 и ООО «Финестра» заключили договор розничной купли-продажи по образцу ......

Согласно п.1.1. Договора Продавец обязуется передать в собственность Покупателю товар оконные блоки из ПВХ для бытовых нужд по образцу, с которымПокупатель ознакомлен на момент подписания договора, а Покупатель обязуется принять товар и уплатить цену в соответствии с условиями договора.

Согласно п.2.1.1. Договора продавец обязуется осуществить изготовление Покупателю товара соответствующего образцу и согласованного сторонами в эскезе-заказе не позднее 18 рабочего дня с момента подписания договора, при наличии согласованного сторонами эскиза-заказа и оплаты в соответствии с п. 4.2 договора.

Произвести доставку указанного товара в течение 2 рабочих дней с момента изготовления по указанному в договоре адресу (п.2.1.2 Договора).

Передать товар покупателю(п.2.1.3 Договора).

Начать установку (монтаж, сборку) товара в течение 3 рабочих дней со дня доставки покупателю(п.2.1.4 Договора).

Согласно п.3.1. Договора, Продавец производит гарантийное обслуживание в течение 10 лет со дня подписания Акта приема-передачи. П.3.2 Договора - продавец дополнительно гарантирует герметичность стеклопакета (отсутствие внутреннего запотевания) 

В соответствии с п. 4.1 Договора розничная цена товара составляет 57 419,00 рублей. 

Согласно п. 4.2 Договора расчет между сторонами производится в рублях в следующие сроки:

- не менее 60% от стоимости товара непосредственно после подписания договора;

-оставшуюся часть стоимости товара - за один день до доставки товара, до начала монтажных работ.

Судом установлено, что оплату по договору от27.10.2008г. ФИО1 полностью произвела, что подтверждается квитанциями к приходному платежному ордеру ..... от 27.10.2008г. и ..... от 10.11.2008г..

Судом установлено, что с момента установки окон прошло 8 лет 7 месяцев, со слов Истицы в окнах появились недостатки, а именно - стеклопакеты стали мутными.

Согласно ч.1 ст.56 ГПК РФ Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Так, истец ссылается на то обстоятельство, что у стеклопакетов проявился недостаток в виде помутнения, при этом не представляет тому доказательств. В силу положений п. 28 Постановления Пленума Верховного суда Российской федерации от ..... ..... "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, лежит на продавце. Следовательно, наличие недостатков, как обстоятельство, на котором основаны исковые требования, должны доказываться потребителем. 

Поскольку Истицей не представлены суду доказательства тем недостаткам, на которые она ссылается, то законные основания для удовлетворении требований о защите прав потребителей отсутствуют, по тем же основаниям не подлежат взысканию компенсация морального вреда, и штраф. Поскольку решение состоялось не в пользу истца, то понесенные ей судебные расходы возмещению за счет ответчика не подлежат. 

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд 

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ООО «Финестра» о защите прав потребителей, - отказать в полном объеме. 

Решение может быть обжаловано в Кемеровский областной суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме. 

Решение принято в окончательной форме ..... 

Судья А.П. Слобожанина