УИД: 77RS0006-02-2024-010035-33

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

21 ноября 2024 года город Москва

Дорогомиловский районный суд города Москвы в составе председательствующего судьи Александренко И. М., 

при помощнике судьи Ходжаевой Р.Р.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-4484/24 по иску Хегде * к ООО «Авто Хэлп», ООО «М-Ассистанс» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с указанным иском, ссылаясь на следующие обстоятельства. 

02 июня 2024 г. при покупке автомобиля в ООО «Рольф Моторс» истцу было навязано заключение дополнительных договоров. 

Истцом был заключен договор на оказание услуг программы обслуживания «4 drive» с ООО «Авто Хэлп». Срок действия договора с 03 июня 2024 г. по 02 июня 2027 г. Цена договора составила 105 000 руб. 00 коп. и была оплачена в полном объеме. 

Кроме того, истцом был заключен договор № 1291204045 «AUTOSAFE-S Medium-S» от 03 июня 2024 г. с ООО “М-Ассистанс”. Срок действия договора с 03 июня 2024 г. по 02 июня 2027 г. Истец произвел оплату по договору в размере 180 000 руб. 00 коп. Истец услугами ООО «Авто Хэлп», ООО “М-Ассистанс” не пользовался, направил в адрес ответчиков заявления о расторжении договоров и возврате денежных средств.

 ООО «Авто Хэлп» возврат денежных средств произвело в части, в размере 8 400 руб. 00 коп. В оставшейся части возврат денежных средств не произведен. 

В этой связи истец с учетом уточнения иска, просил суд взыскать в его пользу с ООО «Авто Хэлп» уплаченные по договору денежные средства в размере 96 600 руб. 00 коп., проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 09 июля 2024 г. по 21 ноября 2024 г. в размере 3 739 руб. 96 коп., далее проценты по день фактического возврата денежных средств, компенсацию морального вреда в размере 20 000 руб. 00 коп., штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя, расходы по оплате услуг представителя в размере 55 000 руб. 00 коп.; взыскать в его пользу с ООО “М-Ассистанс” уплаченные по договору денежные средства в размере 180 000 руб. 00 коп., проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 19 июля 2024 г. по 21 ноября 2024 г. в размере 11 385 руб. 25 коп., далее проценты по день фактического возврата денежных средств, компенсацию морального вреда в размере 20 000 руб. 00 коп., штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя, расходы по оплате услуг представителя в размере 55 000 руб. 00 коп.; взыскать с ответчиков расходы на оформление нотариальной доверенности в размере 2 000 руб. 00 коп., почтовые расходы в размере 717 руб. 00 коп.

В судебное заседание истец не явился, о времени и месте судебного разбирательства извещен надлежащим образом.

Представитель ответчика ООО «Авто Хэлп» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного разбирательства извещен надлежащим образом, суду представил письменные возражения относительно иска.

Представитель ответчика ООО “М-Ассистанс” в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного разбирательства извещен надлежащим образом, возражений относительно иска суду не представил.

Представители третьих лиц – АО «РОЛЬФ», АО «Рольф Эстейт Санкт-Петербкрг», ООО «Рольф Моторс», АО «Ингосстрах Банк» - в судебное заседание не явились, о времени и месте судебного разбирательства извещены надлежащим образом. АО «Ингосстрах Банк» суду представило письменные возражения относительно иска.

Дело рассмотрено в отсутствие неявившихся лиц в соответствии со ст. 167 ГПК РФ.

Исследовав в судебном заседании представленные лицами, участвующими в деле, доказательства, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно ст. 32 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В соответствии со ст. 429.3 Гражданского кодекса Российской Федерации по опционному договору одна сторона на условиях, предусмотренных этим договором, вправе потребовать в установленный договором срок от другой стороны совершения предусмотренных опционным договором действий (в том числе уплатить денежные средства, передать или принять имущество), и при этом, если управомоченная сторона не заявит требование в указанный срок, опционный договор прекращается. 

Согласно ст. 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации, договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом. Абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором.

В ходе судебного разбирательства установлено следующее.

ФИО2 Сурендра и ООО «Авто Хэлп» был заключен договор от 03 июня 2024 г., в соответствии с которым ООО «Авто Хэлп» обязалось предоставлять истцу комплекс услуг по программе обслуживания «4 drive» - круглосуточный сервис эвакуационной, технической, консультационной помощи.

Срок действия договора был установлен с 03 июня 2024 г. по 02 июня 2027 г. 

Цена договора составила 105 000 руб. 00 коп., была оплачена истцом в полном объеме.

15 июня 2024 г. истец направил в адрес ответчика ООО «Авто Хэлп» заявление об отказе от исполнения договора и возврате денежных средств. Заявление получено адресатом 25 июня 2024 г.

Кроме того, между ФИО1 и ООО “М-Ассистанс” был заключен договор № 1291204045 «AUTOSAFE-S Medium-S» от 03 июня 2024 г.   

В соответствии с указанным договором ООО “М-Ассистанс” обязалось предоставить истцу абонентское обслуживание по предоставлению сервисных услуг – оценке автомобиля. 

Договор также содержит услуги опционного договора - истец получил право требования от ООО “М-Ассистанс” денежных средств и получил от исполнителя независимые гарантии.

Срок действия договора - с 03 июня 2024 г. по 02 июня 2027 г.

Цена договора составила 180 000 руб. 00 коп., была оплачена истцом в полном объеме. Из них - стоимость абонентского обслуживания - 9 000 руб. 00 коп., стоимость опционного договора - 171 000 руб. 00 коп.

15 июня 2024 г. истец направил в адрес ответчика ООО “М-Ассистанс” заявление об отказе от исполнения договора и возврате денежных средств. Заявление получено адресатом 08 июля 2024 г.

В соответствии со ст. 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации, в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

ООО «Авто Хэлп» подтвердило расторжение договора, денежные средства возвратило в части, в размере 8 400 руб. 00 коп.  

В оставшейся части ООО «Авто Хэлп» возврат денежных средств не произвело.

ООО “М-Ассистанс” возврат денежных средств не произвело. 

Согласно ст. 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации, договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом. Абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором.

Приведенные положения касаются оплаты услуг за период действия абонентского договора и не устанавливают обязанность абонента производить оплату за период после досрочного прекращения обязательств по договору. 

В рамках опционного договора услуги ответчиком ООО “М-Ассистанс” истцу не оказывались, доказательств несения фактических расходов по данной части договора ответчик суду не представил. 

Доводы ответчика ООО «Авто Хэлп» о том, что в соответствии с п. 5.5.3 договора публичной оферты абонентская плата подлежит списанию за первый абонентский период (1 месяц) в размере 96 600 руб. 00 коп., за второй и последующий – в размере 8 400 руб. 00 коп. равными частями, суд считает несостоятельными. Стоимость 96 600 руб. 00 коп. явно не соответствует стоимости месяца предоставления соответствующих услуг. Положения п. 5.5.3 договора публичной оферты явным образом направлены исключительно на уклонение ответчика от возврата большей части денежных средств в случае досрочного прекращения договора, ущемляют права потребителя и в соответствии со ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей», являются ничтожными.

Таким образом, подлежат удовлетворению требования истца о взыскании с ООО «Авто Хэлп» денежных средств в размере 96 600 руб., с ООО «М-Ассистанс» в размере 180 000 руб.

Статьей 395 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Проценты за пользование чужими денежными средствами подлежат взысканию:

- с ООО «Авто Хэлп» за период с 09 июля 2024 г. по день вынесения решения суда 21 ноября 2024 г. в указанном истцом размере 3 739 руб. 96 коп.

- с ООО “М-Ассистанс” за период с 19 июля 2024 г. по день вынесения решения суда 21 ноября 2024 г. в указанном истцом размере 11 385 руб. 25 коп.

Проценты за пользование чужими денежными средствами также подлежат взысканию до момента фактического возврата денежных средств.

Согласно ст. ст. 151, 1099-1100 Гражданского кодекса Российской Федерации, моральный вред, причиненный действиями (бездействиями), нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом. Статьей 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрена компенсация морального вреда его причинителем при наличии вины.

Поскольку судом установлены виновные действия ответчиков, в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда.

Исходя из принципа разумности и справедливости, а также с учетом степени вины ответчиков, суд приходит к выводу о том, что размер денежной компенсации морального вреда должен составлять 5 000 руб. 00 коп. с каждого из ответчиков

В соответствии с п. 6. ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. 

Штраф, подлежащий взысканию в пользу потребителя с ООО «Авто Хэлп», составляет 52 669 руб. 98 коп., с ООО “М-Ассистанс” 98 192 руб. 63 коп.

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ с ответчиков в равных долях в пользу истца подлежат взысканию почтовые расходы в размере 717 руб. 00 коп.

Расходы истца по оплате услуг представителя по настоящему делу представляются суду разумными и в соответствии со ст. 100 ГПК РФ подлежат взысканию в пользу истца с каждого из ответчиков в размере 55 000 руб. 00 коп., то есть по 27 500 руб., с каждого, поскольку в материалы дела представлен один чек об оплате юридических услуг в размере 55 000 руб.  

Расходы истца на оформление нотариальной доверенности возмещению за счет ответчиков не подлежат, поскольку доверенность выдана не для участия в конкретном деле, а на представление интересов истца во всех организациях и учреждениях. 

Согласно разъяснениям п. 2 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 21 января 2016 г. № 1, расходы на оформление доверенности представителя также могут быть признаны судебными издержками, если такая доверенность выдана для участия представителя в конкретном деле или конкретном судебном заседании по делу.

Согласно ст. 103 ГПК РФ, государственная пошлина подлежит взысканию в доход бюджета города Москвы с ответчика ООО «Авто Хэлп» в размере 23 207 руб. 00 коп., с ответчика ООО “М-Ассистанс” в размере 25 028 руб. 00 коп.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Авто Хэлп» (ОГРН: 

<

***>, ИНН: 

<

***>) в пользу Хегде * денежные средства в размере 96 600 руб. 00 коп., проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 3 739 руб. 96 коп., проценты за пользование чужими денежными средствами, начисленные в порядке ст. 395 Гражданского кодекса Российской Федерации на остаток задолженности, составляющий на дату вынесения решения суда 96 600 руб. 00 коп., за период с 22 ноября 2024 г. по дату фактического погашения задолженности, компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб. 00 коп., штраф в размере 52 669 руб. 98 коп., расходы по оплате услуг представителя в размере 27 500 руб. 00 коп., почтовые расходы в размере 358 руб. 50 коп. 

Взыскать с ООО «М-Ассистанс» (ОГРН: 

<

***>, ИНН: 

<

***>) в пользу Хегде * денежные средства в размере 180 000 руб. 00 коп., проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 11 385 руб. 25 коп., проценты за пользование чужими денежными средствами, начисленные в порядке ст. 395 Гражданского кодекса Российской Федерации на остаток задолженности, составляющий на дату вынесения решения суда 180 000 руб. 00 коп., за период с 22 ноября 2024 г. по дату фактического погашения задолженности, компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб. 00 коп., штраф в размере 98 192 руб. 63 коп., расходы по оплате услуг представителя в размере 27 500 руб. 00 коп., почтовые расходы в размере 358 руб. 50 коп. 

В удовлетворении остальной части требований отказать. 

Взыскать с ООО «Авто Хэлп» (ОГРН 

<

***>) в доход бюджета города Москвы государственную пошлину в размере 23 207 (три тысячи двести семь) рублей 00 копеек. 

Взыскать с ООО «М-Ассистанс» (ОГРН 

<

***>) в доход бюджета города Москвы государственную пошлину в размере 25 028 (пять тысяч двадцать восемь) рублей 00 копеек. 

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Дорогомиловский районный суд города Москвы в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Решение в окончательной форме принято 06 марта 2025 года.

Судья И.М.Александренко