2-2376/2020

УИД 56RS0030-01-2020-003097-07

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

г.Оренбург 10 ноября 2020 года

Промышленный районный суд г.Оренбурга в составе 

председательствующего судьи Бахтияровой Т.С.,

при секретаре Студеновой А.А.,

с участием представителя истца ФИО1, действующего на основании доверенности, 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к Банку ВТБ (Публичное акционерное общество) и Публичному акционерному обществу «Восточный экспресс банк» о признании действий в части обработки персональных данных незаконными, взыскании компенсации морального вреда,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО2 обратилась в суд с иском к ответчикам о признании действий в части обработки персональных данных незаконными, взыскании компенсации морального вреда, указав, что между ней и Банком ВТБ (ПАО) заключен кредитный договор № от ДД.ММ.ГГГГ, с ПАО КБ «Восточный» заключен кредитный договор №/КIВ01/157652 от ДД.ММ.ГГГГ.

При заключении кредитных договоров с ее стороны давалось согласие на обработку персональных данных, которое ДД.ММ.ГГГГ было отозвано посредством направления ответчикам соответствующих заявлений.

Несмотря на отзыв согласия на обработку персональных данных, которое было получено ответчиком Банк ВТБ (ПАО) ДД.ММ.ГГГГ, ответчиком ПАО КБ «Восточный» ДД.ММ.ГГГГ, истцу и его родственникам продолжают поступать звонки и смс-сообщения от представителей банков с требованием погасить кредитную задолженность. Истец считает, что действиями ответчиков, распространивших персональные данные, ей причинены нравственные страдания. 

На основании вышеизложенного просит суд признать действия ПАО КБ «Восточный» и Банк ВТБ (ПАО) в части обработки персональных данных незаконными и взыскать с каждого из ответчиков в свою пользу компенсацию морального вреда в размере 50000 рублей с каждого за причиненный моральный вред, а также почтовые расходы в размере 108 рублей. 

В судебном заседании представитель истца ФИО1, действующий на основании доверенности, исковые требования поддержал в полном объеме, просил их удовлетворить, пояснил, что истец действительно давала свое согласие на обработку персональных данных ответчикам при заключении кредитных договоров, впоследствии отозвала их. В настоящее время кредитные обязательства со стороны ФИО2 не исполнены. 

Истец в судебное заседание не явилась, о месте и времени судебного заседания извещена надлежащим образом, в заявлении просила рассмотреть дело без ее участия.

Представитель ответчика ПАО КБ «Восточный», прокурор Промышленного района г.Оренбурга в судебное заседание не явились, о месте и времени судебного заседания извещены надлежащим образом.

Представитель ответчика Банк ВТБ (ПАО) ФИО3, действующая на основании доверенности, в судебное заседание не явилась, о месте и времени судебного заседания извещена надлежащим образом, представила письменные возражения на исковые требования ФИО2, просила в иске отказать, поскольку истцом не представлено доказательств причинения ответчиком морального вреда в связи с нарушением положений Федерального закона «О персональных данных». 

Учитывая требования ч.3, ч.5 ст.167 ГПК РФ, положения ст. 14 Международного пакта о гражданских и политических правах, гарантирующие равенство всех перед судом, в соответствии с которыми неявка лица в суд есть его волеизъявление, свидетельствующее об отказе от реализации своего права на непосредственное участие в разбирательстве, а потому не является преградой для рассмотрения дела, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц, при этом учитывает поступившие ходатайства о рассмотрении дела в их отсутствие.

Выслушав представителя истца, исследовав представленные материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с частью 1 статьи 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права, либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Согласно статье 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме.

Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда.

При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей истца.

Согласно части 1 статьи 23 Конституции Российской Федерации каждый имеет право на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, защиту своей чести и доброго имени.

Сбор, хранение, использование и распространение информации о частной жизни лица без его согласия не допускаются. Органы государственной власти и органы местного самоуправления, их должностные лица обязаны обеспечить каждому возможность ознакомления с документами и материалами, непосредственно затрагивающими его права и свободы, если иное не предусмотрено законом (статья 24 Конституции Российской Федерации).

В соответствии с частью 3 статьи 55 Конституции Российской Федерации права и свободы человека и гражданина могут быть ограничены федеральным законом только в той мере, в какой это необходимо в целях защиты основ конституционного строя, нравственности, здоровья, прав и законных интересов других лиц, обеспечения обороны страны и безопасности государства.

В развитие названных конституционных положений в целях обеспечения защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, принят Закон о персональных данных, регулирующий отношения, связанные с обработкой персональных данных, осуществляемой федеральными органами государственной власти, органами государственной власти субъектов Российской Федерации, иными государственными органами, органами местного самоуправления, не входящими в систему органов местного самоуправления муниципальными органами, юридическими лицами, физическими лицами (часть 1 статьи 1, статья 2 Закона о персональных данных в редакции, действовавшей на момент возникновения правоотношений сторон).

Данный Закон определяет принципы и условия обработки персональных данных, права субъекта персональных данных, права и обязанности иных участников правоотношений, регулируемых этим законом.

В соответствии со ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных) (пункт 1). Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Согласно п. 2, п. 3 ч. 1 ст. 6 указанного закона обработка персональных данных допускается в случаях если: обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных международных договором Российской Федерации или законом, для осуществления и выполнения возложенных законодательством Российской федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей; обработка персональных данных необходима для осуществления правосудия, исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, подлежащих исполнению в соответствии с законодательством Российской Федерации об исполнительном производстве (далее – исполнение судебного акта).

Согласно ч. 2 ст. 24 Федерального закона "О персональных данных" моральный вред, причиненный субъекту персональных данных вследствие нарушения его прав, нарушения правил обработки персональных данных, установленных указанным Федеральным законом, а также требований к защите персональных данных, установленных в соответствии с указанным Федеральным законом; подлежит возмещению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Возмещение морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных субъектом персональных данных убытков.

Установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО2 и Банк ВТБ (ПАО) заключен кредитный договор № на сумму 346 996 рублей, с процентной ставкой 12,2% годовых и сроком возврата кредита в течение 60 месяцев путем внесения ежемесячных платежей в сумме 7 753,85 рублей (размер последнего платежа – 7919,48 рублей), в соответствии с графиком погашения.

При подписании кредитного договора № от ДД.ММ.ГГГГ истцом дано согласие на обработку персональных данных.

Из содержания кредитного договора №/КIВ01/157652 от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между ФИО2 и ПАО КБ «Восточный», усматривается, что истцу выдана кредитная карта Кэшбек Лайт с лимитом кредитования 200000 рублей со сроком действия в течение срока действия договора, срок возврата кредита – до востребования; ставка по суммам кредита, использованным в ходе проведения безналичных операций – 28% годовых, по наличным операциям – 48,90% годовых. Льготный период кредитования для безналичных операций 56 дней. Погашение кредита и уплата процентов осуществляется путем внесения минимального обязательного платежа на текущий банковский счет заемщика в течение платежного периода – 25 дней. При заключении кредитного договора истцом дано согласие банку на обработку персональных данных.

ДД.ММ.ГГГГ ответчиком Банк ВТБ (ПАО) получено письмо от ФИО2, содержащее отзыв согласия на обработку персональных данных, ДД.ММ.ГГГГ ПАО КБ «Восточный» получено аналогичное письмо.

Согласно п. 1 ст. 9 Федерального закона "О персональных данных" субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, информированным и сознательным. Согласие на обработку персональных данных может быть дано субъектом персональных данных или его представителем в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме, если иное не установлено Федеральным законом.

В соответствии с ч. 2 ст. 9 Федерального закона "О персональных данных" согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных.

Банк осуществляет обработку персональных данных не только в целях исполнения заключенного договора, а также исполнения требований законодательства Российской Федерации, обязывающего все юридические лица/кредитные организации собирать, хранить и своевременно обновлять информацию о своих клиентах.

Согласно требованиям ч. 4 ст. 7 Федерального закона "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма" кредитные учреждения (банки) вправе обрабатывать персональные данные физических лиц (клиентов) в рамках заключенных договоров и на протяжении 5 лет после их прекращения (исполнения).

Согласно положениям Федерального закона "О бухгалтерском учете" организации обязаны хранить первичные учетные документы, регистры бухгалтерского учета и бухгалтерскую отчетность в течение сроков, устанавливаемых в соответствии с правилами организации государственного архивного дела, но не менее пяти лет.

Согласно п. 10.6 Инструкции Банка России "Об открытии и закрытии банковских счетов, счетов по вкладам (депозитам), депозитных счетов" юридические дела хранятся банком в течение всего срока действия договора банковского счета, вклада (депозита), депозитного счета, а после прекращения отношений с клиентом - в течение срока, остановленного законодательством Российской Федерации.

В соответствии с п. 1.1 Указания Банка России № К 2346-У "О хранении в кредитной организации в электронном виде отдельных документов, связанных с оформлением бухгалтерских, расчетных и кассовых операций при организации работ по ведению бухгалтерского учета" документы в электронном виде хранятся в течение стоков, установленных в соответствии с правилами организации государственного архивного дела, но не менее пяти лет.

Согласно п. 4.1 Положения Банка России № 579-П "О Плане счетов бухгалтерского учета для кредитных организаций и порядке его применения" кредитные организации - обязаны хранить кассовые документу, бухгалтерские документы, регистры бухгалтерского учета, типовые формы аналитического и синтетического учета и бухгалтерскую (финансовую) отчетность в течение нормативных сроков хранения, но не менее пяти лет.

В соответствии с Приказом Министерства культуры Российской Федерации от дата N 558 об утверждении "Перечня типовых управленческих архивных документов, образующихся в процессе деятельности государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, с указанием сроков хранения" срок хранения документов, касающихся взаимодействия банка и клиента составляет 5 лет.

Истец выразила согласие на обработку банком персональных данных (совершение любых действий с использованием средств автоматизации или без, в том числе на сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу (включая трансграничную), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение) в целях взыскания просроченной задолженности перед банком по договору; также истец предоставила банку право осуществлять передачу его персональных данных физическим и юридическим лицам, действующим от имени и/или в интересах банка в объеме, необходимом для достижения указанных целей.

В Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 20 декабря 1994 года N 10 "Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда" отмечается, что под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага (жизнь, здоровье, достоинство личности, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, личная и семейная тайна ит.п.), или нарушающими его личные неимущественные права (право на пользование своим именем, право авторства и другие неимущественные права в соответствии с законами об охране прав на результаты интеллектуальной деятельности) либо нарушающими имущественные права гражданина.

Моральный вред, в частности, может заключаться в нравственных переживаниях в связи с утратой родственников, невозможностью продолжать активную общественную жизнь, потерей работы, раскрытием семейной, врачебной тайны распространением не соответствующих действительности сведений, порочащих честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, временным ограничением или лишением каких-либо прав, физической болью, связанной с причиненным увечьем, иным повреждением здоровья либо в связи с заболеванием, перенесенным в результате нравственных страданий и др.

Пунктом 3 приведенного Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации разъяснено, что в соответствии с действующим законодательством одним из обязательных условий наступления ответственности за причинение морального вреда является вина причинителя. Исключение составляют случаи, прямо предусмотренные законом.

Вместе с тем, исходя из указанных положений закона, обстоятельства, с которыми ФИО2 связывает причинение морального вреда, не подпадают под категорию действий, влекущих нарушение личных неимущественных или нематериальных благ. При этом, какие-либо объективные доказательства причинения нравственных и (или) физических страданий истцом представлены не были.

В возражениях, поступивших от Банк ВТБ (ПАО), указано, что кредитные обязательства ФИО2 перед банком по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ не исполнены, у истца имеется просроченная задолженность. Из пояснений представителя истца установлено, что перед ПАО КБ «Восточный» кредитная задолженность на момент рассмотрения дела также не погашена, в связи с чем банк имеет право воздействовать на заемщика путем совершения телефонных звонков в целях возврата просроченной задолженности. 

Действующее налоговое законодательство, законодательство о налоговом, бухгалтерском и банковском учете обязывает банк хранить документы клиента (обрабатывать его персональные данные) после исполнения последним своих обязательств; при этом документы, к которым относится кредитный договор и приложения к нему должны содержать сведения об участниках такого соглашения в пределах возможной их идентификации; отношения кредитора и заемщика после окончания гражданско-правовых отношений порождают для банка финансовые обязательства перед государством, которые подлежат государственному контролю, а несоблюдение финансовых обязательств влечет для него неблагоприятные последствия; при этом уничтожение персональных данных - это действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных; требования об уничтожении его персональных данных в случае, когда гражданско-правовые отношения между ним и кредитором породили у лиц данных правоотношений публичные обязанности, является нарушением прав и законных интересов, как самого оператора, так и публичных интересов, и в частности, в области государственного контроля за состоявшимися гражданско-правовыми отношениями с точки зрения налогового, банковского, бухгалтерского учета, создания правового механизма противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем и финансированию терроризма.

Банк в целях исполнения требований вышеуказанных законов вправе обрабатывать персональные данные истца, истцом не представлено доказательств причинения ответчиком морального вреда в связи с нарушением положений Федерального закона "О персональных данных", противоправность и виновность ответчика, как и нарушение личных неимущественных прав истца. 

Доводы истца о постоянных звонках неизвестных лиц, которые в грубой и оскорбительной форме требуют немедленного погашения задолженности, объективно материалами дела не подтверждаются. Скрин-шоты журнала вызовов сами по себе не подтверждают данного обстоятельства. Факт использования персональных данных ФИО2 третьими лицами также судом не установлен.

Исходя из установленных по делу обстоятельств, следует признать факт отсутствия нарушения личных неимущественных прав ФИО2 При таких обстоятельствах суд приходит к выводу об отсутствии совокупности юридически значимых обстоятельств, необходимых для взыскания компенсации морального вреда, исковые требования не подлежат удовлетворению. 

В связи с отказом в удовлетворении иска, отсутствуют и основания, предусмотренные ст.ст. 98, 100 ГПК РФ для удовлетворения требования о взыскании с ответчиков почтовых расходов.

Руководствуясь ст.ст.194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО2 к Банку ВТБ (Публичное акционерное общество) и Публичному акционерному обществу «Восточный экспресс банк» о признании действий в части обработки персональных данных незаконными, взыскании компенсации морального вреда отказать.

Решение может быть обжаловано в Оренбургский областной суд через Промышленный районный суд г.Оренбурга в течение одного месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме. 

Мотивированный текст решения суда составлен 17 ноября 2020 года, последний день подачи апелляционной жалобы 17 декабря 2020 года.

Судья Бахтиярова Т.С.