Дело № 2-4615\2018 

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

06 ноября 2018 года Уссурийский районный суд Приморского края в составе председательствующего судьи Степановой Е.А. при секретаре Петренко М.С. рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к АО «Саратовские авиалинии» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился с требованиями о расторжении договора перевозки пассажира, заключенного между ним и ответчиком ДД.ММ.ГГ, взыскании с ответчика стоимости билетов 26 370 рублей, неустойки, начиная с ДД.ММ.ГГ до дня удовлетворения требований истца из расчета 791,10 рублей в день, компенсации морального вреда 5000 рублей, штрафа, судебных расходов на отправку претензии, указав в обоснование следующее.

ДД.ММ.ГГ между ним и ответчиком был заключен договор воздушной перевозки, приобретены электронные билеты маршрутом следования ДД.ММ.ГГ из XXXX в XXXX, ДД.ММ.ГГ из XXXX в XXXX. В связи с приказом Федерального агентства воздушного транспорта РФ «Росавиация» от ДД.ММ.ГГ XXXX-П сертификат эксплуатанта ответчика как перевозчика был отменен. ДД.ММ.ГГ истец направил ответчику заявление о возврате денежных средств, которое ответчик получил ДД.ММ.ГГ. На день подачи иска денежные средства не возвращены.

В судебном заседании истец уменьшил сумму исковых требований 24 000 рублей в связи с тем, что ответчик возвратил эту сумму, в остальной части на исковых требованиях настаивал, уточнил, что просит взыскать неустойку в размере 41 928, 30 рублей по расчету: 26 370 рублей х 3% х 53 дня (с ДД.ММ.ГГ по ДД.ММ.ГГ). 

Представитель ответчика, извещенного о слушании дела надлежащим образом, в судебное заседание не явился. В отзыве на иск просил в требованиях отказать, т.к. стоимость билетов возмещена в размере стоимости приобретенных билетов - 24 000 рублей, уменьшить размер неустойки в случае удовлетворения требований в этой части. Основания для взыскания штрафа отсутствуют, т.к. возврат стоимости билетов произведен в предусмотренный специальным законодательством срок. Согласно ст. 127.1 Воздушного Кодекса РФ срок рассмотрения претензии составляет 30 дней. Доказательства причинения истцу нравственных и физических страданий не представлены.

Выслушав стороны, изучив материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

В соответствии со ст. 786 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее ГК РФ) по договору перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира в пункт назначения, а в случае сдачи пассажиром багажа также доставить багаж в пункт назначения и выдать его управомоченному на получение багажа лицу; пассажир обязуется уплатить установленную плату за проезд, а при сдаче багажа и за провоз багажа.

Заключение договора перевозки пассажира удостоверяется билетом, а сдача пассажиром багажа багажной квитанцией.

Как предусмотрено ст. 793 ГК РФ в случае неисполнения либо ненадлежащего исполнения обязательств по перевозке стороны несут ответственность, установленную настоящим Кодексом, транспортными уставами и кодексами, а также соглашением сторон. 

В силу ст. 15 ГК РФ под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

В соответствии с п. 227 Приказа Минтранса России от 28.06.2007 N 82 (ред. от 16.07.2014) "Об утверждении Федеральных авиационных правил "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей" (далее Приказа), вынужденным отказом пассажира от перевозки признается отказ в случае: отмены или задержки рейса, указанного в билете.

Пунктом 231 Приказа установлено, что возврат провозной платы, производится перевозчиком или по его поручению уполномоченным агентом по месту оплаты перевозки, а также в пунктах, предусмотренных правилами перевозчика.

(в ред. Приказа Минтранса России от 25.10.2010 N 231)

Возврат провозной платы в связи с прекращением операционной деятельности перевозчика, приостановлением действия сертификата эксплуатанта, аннулированием сертификата эксплуатанта, приостановлением действия лицензий, аннулированием лицензии, прекращением действия лицензии осуществляется перевозчиком в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Согласно п. 235 Приказа установлено, что возврат пассажирам провозной платы производится в порядке, установленном Правилами формирования и применения тарифов на регулярные воздушные перевозки пассажиров и багажа, взимания сборов в области гражданской авиации, утвержденными Приказом Министерства транспорта Российской Федерации от 25 сентября 2008 г. N 155.

Из пункта 116 "Правил формирования и применения тарифов на регулярные воздушные перевозки пассажиров и багажа, взимания сборов в области гражданской авиации", утвержденных приказом Минтранса РФ от 25 сентября 2008 года N 155 (далее Правил) следует, что в случае прекращения действия договора воздушной перевозки пассажира в связи с вынужденным отказом пассажира от перевозки пассажиру возвращается вся сумма, уплаченная за перевозку, если перевозка ни на одном участке не была выполнена.

Согласно п. 120 Правил в случае прекращения действия договора воздушной перевозки пассажира в связи с вынужденным отказом пассажира от всей перевозки сбор за оформление билета, сбор за оформление ордера разных сборов, сбор за оформление электронного многоцелевого документа, сбор за оформление квитанции оплаты сверхнормативного багажа, сборы иностранных государств, топливный сбор, сбор за предоставление услуг автоматизированных систем бронирования, аэропортовый сбор за обеспечение авиационной безопасности и аэропортовый сбор за предоставление аэровокзального комплекса подлежат возврату пассажиру. В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГ истец приобрел электронные билеты маршрутом следования ДД.ММ.ГГ из XXXX в XXXX : тариф 8 500 рублей, кассовый сбор 185 рублей, оплата страхового полиса 250 рублей, плата за оформление 500 рублей, всего оплачено 9435 рублей; электронный билет маршрутом следования ДД.ММ.ГГ из XXXX в XXXX: тариф 15 500 рублей, кассовый сбор 185 рублей, оплата страхового полиса 250 рублей, плата за оформление 1000 рублей, всего оплачено 16 935 рублей. Общая сумма оплаты составила 26 370 рублей.

В связи с приказом Федерального агентства воздушного транспорта РФ «Росавиация» от 30.05.2018 № 449-П сертификат эксплуатанта ответчика как перевозчика был отменен. ДД.ММ.ГГ истец направил ответчику заявление о возврате денежных средств, которое ответчик получил ДД.ММ.ГГ. Платежным поручением от ДД.ММ.ГГ ответчиком возвращена истцу денежная сумма за авиабилеты по заявлению в размере 24 000 рублей, т.е. стоимость билетов по тарифу. 

В силу вышеприведенных норм взысканию с ответчика подлежат все расходы, понесенные в связи с приобретением билетов. С учетом выплаты истцу 24 000 рублей взысканию с ответчика подлежит сумма 2 370 рублей.

В соответствии с п. 2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами дел по спорам о защите прав потребителей", если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.

С учетом положений статьи 39 Закона о защите прав потребителей к отношениям, возникающим из договоров об оказании отдельных видов услуг с участием гражданина, последствия нарушения условий которых не подпадают под действие главы III Закона, должны применяться общие положения Закона о защите прав потребителей, в частности о праве граждан на предоставление информации (статьи 8 - 12), об ответственности за нарушение прав потребителей (статья 13), о возмещении вреда (статья 14), о компенсации морального вреда (статья 15), об альтернативной подсудности (пункт 2 статьи 17), а также об освобождении от уплаты государственной пошлины (пункт 3 статьи 17) в соответствии с пунктами 2 и 3 статьи 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации.

Статьей 127.1 Воздушного Кодекса Российской Федерации перевозчик обязан в течение тридцати дней со дня поступления претензии рассмотреть ее и в письменной форме или в форме подписанного электронной подписью электронного документа уведомить лицо, предъявившее претензию, об удовлетворении или отклонении претензии.

Претензия о возврате денежных средств получена ответчиком ДД.ММ.ГГ, подлежала рассмотрению не позднее ДД.ММ.ГГ, между тем денежная сумма возращена ответчиком частично только ДД.ММ.ГГ.

Поскольку Воздушным Кодексом Российской Федерации порядок начисления неустойки не урегулирован, применению подлежат положения п.5 ст.28 Закона о защите прав потребителей, предусматривающие начисление неустойки в размере 3% в день от общей цены заказа.

Согласно приведенному истцом расчету размер неустойки составляет: 26 370 рублей х 3% х 36 дней (с ДД.ММ.ГГ по ДД.ММ.ГГ) = 28 479,60 рублей.

С учетом положений ст. 333 КК РФ, принимая во внимание срок, который истек с момента получения ответчиком претензии до частичного удовлетворения претензии - ДД.ММ.ГГ, суд снижает размер неустойки до 10 000 рублей.

На основании ст. 15 Закона о защите прав потребителей в пользу истица взыскивается компенсация морального вреда, т.к. нарушение его прав установлено. Размер компенсации определяется судом с учетом характера и длительности нарушения прав истца в размере 3000 рублей.

На основании ст. 13 Закона о защите прав потребителей в пользу истца взыскивается штраф в размере 7 685 рублей.

Документы на оплату расходов по направлению претензии не представлены, в связи с чем в этом требовании суд отказывает. 

В силу ст. 103 ГПК РФ с ответчика взыскивается госпошлина в доход бюджета.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 197, 198 ГПК РФ суд, 

РЕШИЛ:

Взыскать с АО «Саратовские авиалинии» в пользу ФИО1 сумму оплаты билетов 2 370 рублей, неустойку 10 000 рублей, компенсацию морального вреда 3000 рублей, штраф 18 685 рублей, всего ко взысканию 32 055 рублей.

В остальной части требований отказать.

Взыскать с АО «Саратовские авиалинии» госпошлину в доход местного бюджета 795 рублей.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Приморский краевой суд через Уссурийский районный суд в течение месяца со дня изготовления решения суда в окончательной форме.

Председательствующий Е.А. Степанова

Мотивированное решение изготовлено 13.11.2018