25RS0029-01-2020-002421-50

Дело № 2-2015\2020 

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

25.11.2020 г. Уссурийский районный суд Приморского края в составе председательствующего судьи Степановой Е.А. при секретаре Петренко М.С. рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к АО «XXXX», ООО «XXXX» о защите прав потребителя, 

УСТАНОВИЛ:

Истица обратилась к ответчику АО «XXXX» с требованиями, уточненными при рассмотрении дела о взыскании с ответчика неустойки в размере 34 529,04 рублей, компенсации морального вреда 50 000 рублей, ссылаясь на то, что ДД.ММ.ГГ. на сайте АО «XXXX» (торговая эмблема XXXX) приобрела билеты на себя и ФИО2 на четыре рейса по маршруту XXXX с вылетом из Владивостока ДД.ММ.ГГ и обратно во Владивосток ДД.ММ.ГГ Стоимость билетов составила 68 504 рублей, оплата произведена с дебетовой карты «XXXX». Билеты приобретены по тарифу, допускающему возврат стоимости билетов. ДД.ММ.ГГ ответчик по электронной почте уведомил истицу об отмене рейса из Владивостока в Токио. Истица позвонила в контактный центр компании, от предложения воспользоваться электронным сертификатом отказалась и потребовала возврата денежных средств, на что был получен отказ. ДД.ММ.ГГ истица обратилась на сайт ответчика с требованием о возврате денежных средств. В ответах от ДД.ММ.ГГ., ДД.ММ.ГГ ответчик вновь предложил воспользоваться электронным сертификатом.

В качестве соответчика по делу привлечено ООО «XXXX», т.к. при рассмотрении дела установлено, что именно у данного юридического лица как агента перевозчика истицей приобретались билеты и к нему же истица обращалась с требованиями о возврате стоимости билетов.

Требования истицей были уточнены. Поскольку ДД.ММ.ГГ истице поступили денежные средства в счет оплаты стоимости билетов, просила взыскать неустойку за период с ДД.ММ.ГГ по ДД.ММ.ГГ на основании ст. 23 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" ( далее-Закон) по расчету 67 704 рублей ( сумма к возврату) х1%х51 дней = 34 529, 04 рублей. Требования о взыскании морального вреда изменены не были, также просила взыскать оплату юридических услуг 10 000 рублей.

В судебном заседании на иске настаивала, в обоснование требований о взыскании компенсации морального вреда пояснила, что денежная сумма, оплаченная за билеты, для нее значительна. У нее сын студент и дедушка пенсионер, из-за пандемии находится в отпуске без содержания, в электронном сертификате не нуждается. Также просила взыскать расходы на приобретение бензина в размере 999,97 рублей, которые вынуждена была понести, чтобы приехать в судебное заседание из Владивостока.

Представитель ответчика АО «XXXX», извещенного о слушании дела надлежащим образом, в судебное заседание не явился, в ранее направленном письменном отзыве просил в иске отказать, т.к. к перевозчику с требованиями о возврате провозной платы истица не обращалась. Рейс был отменен перевозчиком по исполнение требований Правительства РФ. Статьей 127.1 ВК РФ перевозчику установлен месячный срок для рассмотрения обращений, срок перевозчиком по возврату денежных средств не нарушен. В связи с объявлением нерабочих дней заявление истицы поступило перевозчику ДД.ММ.ГГ.

Представитель ответчика ООО «XXXX», извещенного о слушании дела надлежащим образом извещенного о слушании дела надлежащим образом, в возражениях на требования просил с иске отказать, т.к. непосредственно к воздушному перевозчику истица с требованиями не обращалась, истице не было отказано в возврате стоимости билетов, а предложено оформить электронный сертификат, из-за большого количества операций по возврату денежных средств оперативно осуществить возврат не представлялось возможным, после поступления иска в адрес перевозчика денежные средства истице были возвращены. В силу действующего законодательства с ДД.ММ.ГГ у истицы отсутствовало право требования провозной платы. 

Суд, выслушав истицу, изучив материалы дела, полагает следующее.

Как указано в п.3 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" (далее – Постановление Пленума № 17 ) под услугой следует понимать действие (комплекс действий), совершаемое исполнителем в интересах и по заказу потребителя в целях, для которых услуга такого рода обычно используется, либо отвечающее целям, о которых исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении возмездного договора. 

Общими правилами воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требований к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей, утвержденными приказом транса России от 28.06.2007 N 82, предусмотрено, что в случае отмены или задержки рейса, указанного в билете, отказ пассажира от перевозки признается вынужденным (пункт 227). Возврат провозной платы, производится перевозчиком или по его поручению уполномоченным агентом по месту оплаты перевозки, а также в пунктах, предусмотренных правилами перевозчика (пункт 231).

В соответствии с положениями п. 231 Общих правил воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требований к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей, утвержденных Приказом Минтранса РФ от 28.06.2007 N 82 возврат денежных сумм, уплаченных за перевозку, производится перевозчиком или по его поручению уполномоченным агентом по месту оплаты перевозки, а также в пунктах, предусмотренных правилами перевозки. 

Согласно п. 1 ст. 23 Закона за нарушение предусмотренных ст. 20, 21 и 22 данного закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. 

Статьей 127.1 Воздушного кодекса Российской Федерации (далее- ВК РФ) предусмотрен срок рассмотрения претензии к перевозчику - тридцать дней со дня поступления претензии.

Федеральным законом от 08.06.2020 N 166-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в целях принятия неотложных мер, направленных на обеспечение устойчивого развития экономики и предотвращение последствий распространения новой коронавирусной инфекции" (далее - Закон N 166-ФЗ) в ВК РФ введена ст. 107.2, предусматривающая, что Правительство Российской Федерации при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части вправе установить на соответствующей территории особенности исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе право перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения и возвратить уплаченную за воздушную перевозку пассажира провозную плату в порядке и сроки, которые установлены Правительством Российской Федерации.

Согласно ст. 24 Закона N 166-ФЗ особенности исполнения и расторжения договоров воздушной перевозки пассажиров, предусмотренные ст. 107.2 ВК РФ, применяются к договорам перевозки пассажиров, подлежащим исполнению с ДД.ММ.ГГ 

Правительство Российской Федерации постановлением от 6 июля 2020 г. N 991 утвердило Положение об особенностях исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе о праве перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения, а также о порядке и сроках возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части(далее –Положение).

Положение устанавливает особенности исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе право перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения, а также порядок и сроки возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части, повлекших ограничение международного и (или) внутреннего воздушного сообщения. Положение применяется к договорам, подлежащим исполнению с ДД.ММ.ГГ по международным воздушным перевозкам с Китайской Народной Республикой, с ДД.ММ.ГГ - по всем внутренним воздушным перевозкам и иным международным воздушным перевозкам, заключенным до ДД.ММ.ГГ (пункт 1 Положения).

Абзац первый пункта 6 и абзац первый пункта 10 Положения предусматривают возврат пассажиру денежных средств по истечении 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, если денежные средства не были использованы для оплаты услуг по воздушной перевозке (в том числе по другим маршрутам воздушной перевозки), дополнительных услуг перевозчика.

В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГ. истица у ООО «XXXX» агента перевозчика АО «XXXX» приобрела билеты на себя и ФИО2 на четыре рейса по маршруту XXXX с вылетом из Владивостока ДД.ММ.ГГ и обратно во Владивосток ДД.ММ.ГГ Стоимость билетов составила 68 504 рублей. Истица была уведомлена об отмене рейсов ДД.ММ.ГГ, ее требования о возврате стоимости билетов, с которыми она обращалась к агенту ООО «XXXX», исполнены перевозчиком ДД.ММ.ГГ, после обращения истицы в суд ДД.ММ.ГГ Отмены рейсов состоялась по требованию Правительства РФ в целях предотвращения распространения инфекции.

Из вышеприведенных нормативных положений следует, что обязанности по возврату денежных средств за перевозку у ответчиков не было, то есть права истицы как потребителя не нарушены, в связи с чем требования о взыскании неустойки и компенсации морального вреда удовлетворению не подлежат.

Отсутствие правового регулирования, введенного положениями ст. 107.2 ВК РФ на момент возврата истице денежных средств, также не является основанием для удовлетворения исковых требований.

Отказ в исковых требованиях в соответствии со ст. 98 ГК РФ влечет отказ во взыскании судебных расходов. 

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 197, 198 ГПК РФ суд, 

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 отказать.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Приморский краевой суд через Уссурийский районный суд в течение месяца со дня изготовления решения суда в окончательной форме. 

Председательствующий Е.А. Степанова 

Мотивированное решение изготовлено 02.12.2020