Дело № 2-343/2025 

40RS0017-01-2024-002616-81

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Малоярославец 28 апреля 2025 года

Малоярославецкий районный суд Калужской области в составе председательствующего судьи Караченцевой Н.В.,

при секретаре Рахматовой А.В.

рассмотрев в открытом судебном заседании дело по иску ФИО2 ФИО5 к публичному акционерному обществу «Мегафон» о восстановлении действия договора, восстановлении абонентского номера, взыскании компенсации морального вреда, штрафа, 

Установил:

Истец ФИО1 ДД.ММ.ГГГГ обратился в суд с иском к ПАО «Мегафон» с иском восстановлении договора об оказании услуг связи, заключенного ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ПАО «Мегафон», обязании возобновления оказания услуг связи на прежних условиях; обязании восстановить абонентский номер, принадлежащий истцу; взыскании компенсации морального вреда в размере 101 000 рублей; штрафа в размере 50% от взысканной суммы за отказ от добровольного удовлетворения требований истца. В обоснование иска указано, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ПАО «Мегафон» был заключен договор об оказании услуг связи с предоставлением абонентского номера 

<

***> № с тарифным планом «Все просто 16». При этом письменного договора не заключалось. Указанный абонентский номер использовался истцом в своих личных целях, в том числе к нему были подключены банковские приложения. Истцом регулярно вносились денежные средства на счет абонентского номера, совершались исходящие вызовы, осуществлялась отправка СМС-сообщений, производилась проверка баланса. ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ истцом производилась оплата по абонентскому номеру в размере 100 рублей. Истцу стало известно, что ДД.ММ.ГГГГ данный абонентский номер был удален оператором, договор расторгнут, причины расторжения договора истцу неизвестны. ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ответчика была направлена письменная претензия о несогласии с расторжением договора оказания услуг связи и с требованием восстановить абонентский номер истца, возобновить оказание услуг связи на прежних условиях. ДД.ММ.ГГГГ ответчик предоставил ответ на претензию, отказав в удовлетворении требований в связи с тем, что абонентский номер был закрыт ДД.ММ.ГГГГ на основании п. 4.7 «Условий оказания услуг связи ПАО «Мегафон», если иное не предусмотрено соглашением сторон, абонентский номер, закрепленный оператором, выделяется абоненту только на период действия договора. Кроме того, в информационном листе по тарифному плану «Все просто 16» указано, что в случае неиспользования услуг связи более 90 календарных дней подряд, начисляется абонентская плата в размере 5 рублей за сутки. Абонентская плата взимается до достижения порога отключения. Договор об оказании услуг связи считается расторгнутым по инициативе абонента в случае неиспользования услуг более 180 календарных дней подряд при условии нахождения баланса лицевого счета равным порогу отключения либо ниже порога отключения – 0 рублей. На момент ответа на претензию абонентский № недоступен для подключения. Не согласившись с доводами ответчика указанными в ответе на претензию, истец обратился с иском в суд.

Определением суда от ДД.ММ.ГГГГ к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, привлечено ООО «Рубин». 

Истец ФИО1, будучи надлежаще извещенным о времени и месте рассмотрения дела, в суд своего представителя не направил. 

Представитель ответчика ПАО «Мегафон» по доверенности ФИО3 направила в суд письменное ходатайство о рассмотрении дела в отсутствии представителя истца, в удовлетворении заявленных требований просила отказать. 

Третье лицо ООО «Рубин» будучи надлежаще извещенным о времени и месте рассмотрения дела, в суд своего представителя не направил.

Изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно ст. 2 Федерального закона от 07.07.2003 N 126-ФЗ "О связи" абонент - пользователь услугами связи, с которым заключен договор об оказании таких услуг при выделении для этих целей абонентского номера или уникального кода идентификации. Услуга связи - деятельность по приему, обработке, хранению, передаче, доставке сообщений электросвязи или почтовых отправлений.

Согласно ст. 44 Федерального закона РФ от 07.07.2003 N 126-ФЗ "О связи" на территории Российской Федерации услуги связи оказываются операторами связи пользователям услугами связи на основании договора об оказании услуг связи, заключенного в соответствии с гражданским законодательством и правилами оказания услуг связи.

Оператор связи или уполномоченное им лицо для заключения договоров об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи должны использовать:

помещения, части помещений, находящиеся в собственности, хозяйственном ведении, оперативном управлении или аренде;

оборудованные торговые места в стационарных торговых объектах и в зонах, предназначенных для осуществления торговой деятельности и расположенных в других стационарных объектах, или торговые объекты, имеющие торговые залы, рассчитанные на одно или несколько рабочих мест.

Заключение договоров об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи в нестационарных торговых объектах запрещается, за исключением случаев заключения оператором связи или уполномоченным им лицом договоров об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи в транспортных средствах, которые специально оборудованы для обслуживания абонентов и требования к которым устанавливаются федеральным органом исполнительной власти в области связи, либо договоров об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи посредством информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи или простой электронной подписи при условии, что при выдаче ключа простой электронной подписи личность физического лица установлена при личном приеме.

Услуги подвижной радиотелефонной связи предоставляются абоненту - физическому лицу или абоненту - юридическому лицу либо индивидуальному предпринимателю и пользователю услугами связи такого абонента, достоверные сведения о которых предоставлены оператору связи в соответствии с правилами оказания услуг связи, если иное не предусмотрено настоящим Федеральным законом. Абонент - юридическое лицо либо индивидуальный предприниматель обязаны предоставить оператору связи сведения о пользователях услугами связи в соответствии с правилами оказания услуг связи. Требования настоящего абзаца не распространяются на договоры об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи, заключаемые в соответствии с законодательством Российской Федерации о контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд и законодательством Российской Федерации о закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц.

Правилами оказания услуг связи могут устанавливаться случаи, при которых не требуется предоставление оператору связи сведений о пользователях услугами связи абонента - юридического лица либо индивидуального предпринимателя.

Правила оказания услуг связи утверждаются Правительством Российской Федерации.

Правилами оказания услуг связи регламентируются взаимоотношения пользователей услугами связи и операторов связи при заключении и исполнении договора об оказании услуг связи, порядок идентификации пользователей услугами связи по передаче данных и предоставлению доступа к информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и используемого ими оконечного оборудования, а также порядок и основания приостановления оказания услуг связи по договору и расторжения такого договора, особенности оказания услуг связи, права и обязанности операторов связи и пользователей услугами связи, форма и порядок расчетов за оказанные услуги связи, порядок предъявления и рассмотрения жалоб, претензий пользователей услугами связи, ответственность сторон.

В случае нарушения пользователем услугами связи требований, установленных настоящим Федеральным законом, правилами оказания услуг связи или договором об оказании услуг связи, в том числе нарушения сроков оплаты оказанных ему услуг связи, определенных условиями договора об оказании услуг связи, оператор связи имеет право приостановить оказание услуг связи до устранения нарушения, за исключением случаев, установленных настоящим Федеральным законом.

В случае неустранения такого нарушения в течение шести месяцев со дня получения пользователем услугами связи от оператора связи уведомления в письменной форме о намерении приостановить оказание услуг связи оператор связи в одностороннем порядке вправе расторгнуть договор об оказании услуг связи, за исключением случаев, установленных настоящим Федеральным законом.

Абонент, которому на основании договора об оказании услуг связи выделен абонентский номер, имеет право сохранить этот абонентский номер в пределах территории, определенной Правительством Российской Федерации, при условии расторжения действующего договора об оказании услуг связи, погашения задолженности по оплате услуг связи и заключения нового договора об оказании услуг связи с другим оператором подвижной радиотелефонной связи.

Размер платы абонента за использование сохраненного абонентского номера, устанавливаемый оператором подвижной радиотелефонной связи при заключении нового договора об оказании услуг связи, не может превышать сто рублей.

В случае привлечения оператором связи иных лиц к оказанию контентных услуг, за исключением услуг связи, оказываемых через единый портал государственных и муниципальных услуг, оператор связи на основании обращения абонента обязан создать отдельный лицевой счет, предназначенный только для оплаты данных услуг связи в пределах средств, находящихся на указанном лицевом счете. При отсутствии указанного обращения оплата данных услуг связи осуществляется в порядке, установленном абзацем третьим настоящего пункта.

Оказание иных услуг, технологически неразрывно связанных с услугами подвижной радиотелефонной связи и направленных на повышение их потребительской ценности, осуществляется с согласия абонента, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение данных услуг.

До получения согласия абонента об оказании иных услуг связи, технологически неразрывно связанных с услугами подвижной радиотелефонной связи и направленных на повышение их потребительской ценности, в том числе контентных услуг, оператор связи должен предоставлять абоненту информацию о тарифах на услуги и кратком содержании данных услуг, а также о лице, предоставляющем конкретную услугу, и лицевом счете, с которого осуществляется списание денежных средств на оплату таких услуг.

Расчеты за оказанные абоненту услуги осуществляются оператором связи.

Лицо, действующее от имени оператора связи, при заключении договора об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи обязано внести в него достоверные сведения об абоненте, перечень которых установлен правилами оказания услуг связи, и направить один экземпляр подписанного договора оператору связи в течение десяти дней после его заключения, если меньший срок не предусмотрен указанным договором.

Оператор связи обязан осуществлять проверку достоверности сведений об абоненте и сведений о пользователях услугами связи абонента - юридического лица либо индивидуального предпринимателя, в том числе представленных лицом, действующим от имени оператора связи, в соответствии с настоящим Федеральным законом и правилами оказания услуг связи.

Проверка достоверности сведений об абоненте - физическом лице, сведений о пользователях услугами связи абонента - юридического лица либо индивидуального предпринимателя осуществляется путем установления фамилии, имени, отчества (при наличии), даты рождения, а также других данных документа, удостоверяющего личность абонента или пользователей услугами связи, подтверждаемых одним из следующих способов: предоставление документа, удостоверяющего личность; использование федеральной государственной информационной системы "Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме"; использование усиленной квалифицированной электронной подписи; использование единого портала государственных и муниципальных услуг; использование информационных систем государственных органов при наличии подключения оператора связи к этим системам через единую систему межведомственного электронного взаимодействия.

В случае неподтверждения достоверности сведений об абоненте, сведений о пользователях услугами связи абонента - юридического лица либо индивидуального предпринимателя, представленных лицом, действующим от имени оператора связи, оператор связи приостанавливает оказание услуг связи в порядке, установленном правилами оказания услуг связи.

В случае ликвидации абонента - юридического лица или прекращения физическим лицом деятельности в качестве индивидуального предпринимателя абонентские номера, выделенные таким абонентам по договорам об оказании услуг связи, могут быть переоформлены на фактического пользователя услугами связи путем заключения договора об оказании услуг связи с этим пользователем в порядке, установленном правилами оказания услуг связи.

Оператор связи предоставляет абоненту с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" сведения о заключенных им с абонентом договорах об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.

Заключение юридическими и физическими лицами, не являющимися операторами связи, договоров об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи и осуществление расчетов за данные услуги с абонентами допускаются при наличии в письменной форме документа, подтверждающего полномочия указанных юридических и физических лиц действовать от имени оператора связи.

Договор об оказании услуг связи, заключаемый с гражданами, является публичным договором; условия такого договора должны соответствовать правилам оказания услуг связи, которые утверждаются Правительством Российской Федерации (п. 2 ст. 44, п. 1 ст. 45 Федерального закона "О связи" от 7 июля 2003 г. N 126-ФЗ, ст. 426 ГК РФ, п. 2 ст. 1 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" (с последующими изменениям).

В соответствии с ч. 3 ст. 44 Федерального закона № 126-ФЗ от 07.07.2003 года «О связи», в случае нарушения абонентом требований, установленных настоящим Федеральным законом, правилами оказания услуг связи или договором об оказании услуг связи, в том числе нарушения сроков оплаты оказанных ему услуг связи, определенных условиями договора об оказании услуг связи, оператор связи имеет право приостановить оказание услуг связи до устранения нарушения, за исключением случаев, установленных настоящим Федеральным законом.

Согласно п. 47 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 09.12.2014 N 1342 (действовавших в период действия спорного договора), изменение договора, заключенного в письменной форме, оформляется путем заключения дополнительного соглашения в письменной форме либо путем совершения абонентом конклюдентных действий, перечень и порядок осуществления которых определяются договором.

На основании п. 48 Правил, абонент вправе в любое время в одностороннем порядке расторгнуть договор.

Конклюдентные действия могут выражаться в невнесении абонентом платы вопреки условиям договора, нахождении баланса лицевого счета абонента ниже или равным порогу отключения в течение времени, определенного законом или договором, или более. В свою очередь у оператора связи есть право согласиться с таким поведением абонента как основанием для расторжения договора, несмотря на наличие задолженности по оплате услуг связи. С учетом этого расторжение договора при таких обстоятельствах не может рассматриваться как инициированное оператором связи.

В соответствии с п. 29 Правил при оплате услуг телефонной связи посредством авансового платежа услуги оказываются в объеме внесенных абонентом денежных средств. В случае исчерпания аванса оказание услуг телефонной связи приостанавливается без предварительного уведомления абонента, если договором не предусмотрено применение перехода с авансового платежа на отложенный платеж.

В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ПАО «Мегафон» и ФИО1 заключен договор оказание услуг связи с выделением абонентского номера 

<

***>, что подтверждается копией договора об оказании услуг связи № от ДД.ММ.ГГГГ. При заключении договора, истец был ознакомлен с условиями оказания услуг связи "Мегафон", условиями тарифного плана, содержащего основания и условия расторжения договора, заключив договор, он согласился с данными условиями и присоединился к ним. 

Истцу оказывались услуги связи по тарифному плану «Все просто 16», в настоящее время тарифный план является архивным. В соответствии с условиями тарифного плана, в случае неиспользования услуг связи более 90 календарных дней подряд, начисляется абонентская плата в размере 5 рублей в сутки. Абонентская плата взимается до момента достижения порога отключения. Договор об оказании услуг связи считается расторгнутым по инициативе абонента в случае неиспользования услуг более 180 календарных дней подряд при условии нахождения баланса лицевого счета равным порогу отключения либо ниже порога отключения – 0 рублей. Ели объединено несколько номеров на одном лицевом счете, и абонент не использует один из номеров в течение вышеуказанного срока, то договор по этому номеру считается расторгнутым вне зависимости от баланса лицевого счета.

ДД.ММ.ГГГГ договор оказания услуг связи прекращен, абонентский номер 

<

***> № закрыт в связи с неиспользованием абонентом услуг связи более 180 календарных дней подряд при условии нахождения баланса лицевого счета равным порогу отключения либо ниже порога отключения – 0 рублей.

ДД.ММ.ГГГГ абонентский номер 

<

***>-№ был выделен ООО «Рубин», что подтверждается историей перехода номера.

Согласно п. 2.2. Условий оказания услуг местной телефонной связи с использованием дополнительного абонентского номера «Мегафон» учет операций по оказанию услуг абоненту и их оплате производится сертифицированной автоматизированной системой оператора - Биллинговой системой.

Из письменных объяснений представителя ответчика и акта сверки взаимных расчетов между ПАО «Мегафон» и ФИО1 следует, что согласно данных сертифицированной биллинговой системы за 2022 года истцом внесено платежей на общую сумму 22 рубля 20 коп., за 2023 год – 16 рублей 79 копеек, за 2024 года – 20 рублей, из которых ДД.ММ.ГГГГ – 100 рублей, ДД.ММ.ГГГГ – 10 рублей. Согласно акту сверки по состоянию на конец января 2024 года у абонента ФИО1 был положительный баланс в размере 1 рубля 50 копеек. В связи с неиспользованием услуг связи более 90 календарных дней подряд, в апреле 2024 года указанная сумма была списана за сохранение абонентского номера, и баланс абонента стал равен порогу отключения. Поступившая плата за июнь 2024 года в размере 10 рублей была списана за 2 дня сохранения абонентского номера.

Согласно п. 3.7 Условий оказания услуг местной телефонной связи с использованием дополнительного абонентского номера «Мегафон» абонент вправе в одностороннем порядке расторгнуть договор при условии оплаты оказанных услуг. 

К действиям, направленным на расторжение договора стороны относят: письменное заявление абонента о расторжении договора; неиспользование услуг связи более 180 календарных дней подряд при балансе лицевого счета равном порогу отключения или ниже порога отключения – 0 рублей.

Таким образом, договор на оказание услуг связи по номеру 

<

***> расторгнут по инициативе истца, в соответствии с Условиями оказания услуг местной телефонной связи с использованием дополнительного абонентского номера «Мегафон», условиями тарифного плана "Все просто 16" и требованиями действующего законодательства.

Действия ответчика соответствуют нормам статей 2, 44 Федерального закона от 07 июля 2003 года N 126-ФЗ "О связи".

Договор об оказании услуг связи, заключаемый с гражданами, является публичным договором; условия такого договора должны соответствовать правилам оказания услуг связи, которые утверждаются Правительством Российской Федерации (п. 2 ст. 44, п. 1 ст. 45 Федерального закона "О связи", ст. 426 ГК РФ, п. 2 ст. 1 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей").

Разрешая исковые требования по существу и учитывая, что с условиями оказания услуг связи "Мегафон", условиями тарифного плана, содержащего основания и условия расторжения договора, истец был ознакомлен при заключении договора, заключив договор он согласился с данными условиями и присоединился к ним. При этом уведомление о расторжении договора по данному основанию не требуется, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований в полном объеме, поскольку истец не использовал услуги связи более 180 календарных дней подряд при балансе лицевого счета равном порогу отключения или ниже порога отключения – 0 рублей. Доказательств обратного суду не представлено. 

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

решил:

В удовлетворении исковых требований ФИО2 ФИО6 (паспорт Республики Беларусь АВ №) к Публичному акционерному обществу «МегаФон» (ИНН 

<

***>, ОГРН 

<

***>) - отказать

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Калужский областной суд через Малоярославецкий районный суд Калужской области в течение месяца со дня изготовления мотивированного решения.

Мотивированное решение изготовлено 16 мая 2025 года.

Председательствующий подпись Н.В. Караченцева 

Копия верна. Судья Н.В. Караченцева