Дело № 2-944/2018

ЗАОЧНОЕ

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

город Чернушка 19 октября 2018 года

Чернушинский районный суд Пермского края в составе:

председательствующего судьи Снегиревой Е.Г.,

при секретаре Ховрычевой В.С., 

с участием представителя истца ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску

ФИО2 к индивидуальному предпринимателю ФИО3 о расторжении договора купли-продажи, взыскании стоимости за товар, взыскании компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 обратилась в суд с иском, с учетом уточнений от 1.10.2018 года к индивидуальному предпринимателю ФИО3 о расторжении договора купли-продажи, взыскании стоимости за товар, взыскании компенсации морального вреда.

Иск мотивировала тем, что 17 сентября 2016 года в магазине ИП ФИО3 она приобрела свадебное платье стоимостью 24570 рублей. 5 декабря 2016 года данное платье сдала в химчистку ООО «Надежда». Платье было новое, надевала она его один раз. В химчистку платье сдавалось, для того, чтобы отстирать низ платья от загрязнений образовавшихся oт соприкосновения с полом. В дальнейшем данное платье планировала продать, поскольку его стоимость являлась значительной. Однако, после получения платья из химчистки, она обнаружила, что верх платья «разваливается кусками», цвет платья стал блеклым. Она обратилась с претензией к ООО «Надежда», так как считала, что платье было разрушено в результате их действий. Однако, согласно заключению эксперта АНО «ЭТЦ «Пермэкспертиза», имеющаяся на платье маркировка не соответствует требованиям нормативно-технической документации, а именно ГОСТ 10581-91, ТР ТС 017/2011, а также па платье имеются дефекты производственного характера: разрушение клеевого крепления аппликации вследствие нарушения технологии склеивания с использованием термопластичных клеевых материалов; незакрепленные концы ниток крепления отделки аппликации из кружевного полотна, бисером, стеклярусом и пайетками: незакрепленные обрезные концы нитей кружевного полотна. Таким образом, истцу ответчиком был продан товар ненадлежащего качества. Вследствие действий ответчика, истцу причинен моральный вред, который она оценивает в 20 000 рублей, и выражающийся в том, что она претерпела нравственные страдания, осознав, что была обманута продавцом. На основании изложенного истец просит расторгнуть договор купли-продажи от 17.09.2016 года и взыскать с ИП ФИО3 в пользу ФИО2 стоимость товара в размере 24570 рублей, компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей.

Истец ФИО2 в суд не явилась, о времени и месте судебного разбирательства извещена надлежащим образом.

Представитель истца ФИО1 в судебном заседании исковые требования с учетом уточнений поддержал, просил расторгнуть договор купли-продажи от 17.09.2016 года, взыскать с ответчика в пользу ФИО2 стоимость товара в размере 24570 рублей, компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей.

Ответчик ИП ФИО3 в суд не явилась, о времени и месте судебного разбирательства извещена надлежащим образом, заявлений и ходатайств об отложении судебного заседания, доказательства уважительности причин неявки не представила.

Судом, с согласия истца, постановлено рассмотреть дело в порядке заочного производства.

Представитель третьего лица ООО «Надежда» ФИО4 в суд не явилась, предоставила письменный отзыв на уточненное исковое заявление, в котором указала, что исковые требования ФИО2 подлежат удовлетворению по следующим основаниям: 05.12.2016 года в ООО «Надежда» обратился супруг истца с целью сдать свадебное платье для чистки от загрязнений. При приемке свадебного платья ФИО2 было указано на недостатки и слабые места вещи. Более того, лицо которое сдавало платье, было предупреждено о возможных негативных последствиях обработки. Данные обстоятельства были указаны в квитанции 

<

№>. Текст квитанции содержал следующую информацию: платье свадебное, общее загрязнение, процент износа - 50, нет символов по уходу, стоимость работы - 600 рублей, с обработкой согласны. В связи с тем, что свадебное платье не имело маркировки, то изделие было подвергнуто руной стирке при температуре менее 40 градусов. По ходатайству ответчика была проведена товароведческая экспертиза. Согласно заключению эксперта 

<

№>, имеющаяся на свадебном платье маркировка не соответствует требованиям нормативно-технической документации. На вопрос имеются ли на изделии дефекты, эксперт ответил, что свадебное платье имеет дефекты производственного и непроизводственного характера. К дефектам непроизводственного характера эксперт относит-наносные загрязнения, единичные затяжки нитей ткани. К дефектам производственного характера относит - разрушение клеевого крепления аппликации вследствие нарушения технологии склеивания с использованием термопластичных клеевых материалов; незакрепленные концы ниток крепления отделки аппликации из кружевного полотна бисером, стеклярусом и пайетками, незакрепленные обрезные концы нитей кружевного полотна. Не доверять заключению эксперта, считает, что нет оснований, так как экспертиза проводилась экспертом, который был предупрежден к уголовной ответственности, имеет специальные знания в области непродовольственных товаров и стаж работы экспертом 22 года. Считает, что истец ФИО2 приобрела свадебное платье ненадлежащего качества.

Суд, заслушав представителя истца, рассмотрев материалы дела, пришел к следующему выводу.

В силу статьи 454 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Согласно ст. 469 Гражданского кодекса Российской Федерации продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.

В соответствии с пунктами 1, 2 статьи 470 Гражданского кодекса Российской Федерации товар, который продавец обязан передать покупателю, должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 настоящего Кодекса, в момент передачи покупателю, если иной момент определения соответствия товара этим требованиям не предусмотрен договором купли-продажи, и в пределах разумного срока должен быть пригодным для целей, для которых товары такого рода обычно используются.

Согласно статье 450 Гражданского кодекса Российской Федерации изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: 1) при существенном нарушении договора другой стороной; 2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

В соответствии с пунктом 1 статьи 4 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Согласно пункту 2 статьи 4 указанного Закона при отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В соответствии со ст. 8 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке.

Согласно ст. 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:

обозначения стандартов, обязательным требованиям которых должны соответствовать товары (работы, услуги);

сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг); гарантийный срок, если он установлен; правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг); адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца).

Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг).

Статья 495 п. 1 Гражданского кодекса Российской Федерации, так же как и приведенная выше норма ФЗ "О защите прав потребителей", возлагает на продавца обязанность предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации.

Из смысла приведенных выше норм права следует, что продавец обязан предоставить покупателю полную и достоверную информацию о приобретаемом товаре, данная информация должна быть доведена продавцом до покупателя на русском языке, в технической документации, прилагаемой к товару, на этикетках, маркировке или иным способом.

В соответствии со ст. 12 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации. При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

В соответствии с п. 5 ст. 14 Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) освобождается от ответственности, если докажет, что вред причинен вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара (работы, услуги).

Согласно п.п. 1.3.4, 1.4 ГОСТ 10581-91 «Изделия швейные. Маркировка, упаковка, транспортирование и хранение» реквизиты «состав сырья», «символы по уходу» являются обязательной информацией, представляемой потребителю. Реквизиты «состав сырья», «символы по уходу» указывают на специальной или контрольной ленте или ленте с товарным знаком. Допускается «сырьевой состав» указывать на товарном ярлыке». На ленте с изображением товарного знака должны быть указаны следующие реквизиты: товарный знак предприятия-изготовителя; состав сырья (при этом реквизит на товарном ярлыке не указывается); символы по уходу за изделием в соответствии с ГОСТ 16958. 

В соответствии с требованиями ТР ТС 017/201211 «О безопасности продукции легкой промышленности» маркировка продукции должна быть достоверной, читаемой и доступной для осмотра и идентификации. Маркировку наносят на изделие, этикетку, прикрепляемую к изделию или товарный ярлык, упаковку изделия, упаковку группы изделий или листок-вкладыш к продукции. Маркировка должна содержать следующую обязательную информацию: наименование продукции; наименование страны-изготовителя; наименование изготовителя, или продавца или уполномоченного изготовителем лица; юридический адрес изготовителя, или продавца или уполномоченного изготовителем лица; размер изделия; товарный знак (при наличии); единый знак обращения продукции на рынке государств - членов Таможенного союза; гарантийные обязательства изготовителя (при необходимости); дату изготовления; номер партии продукции (при необходимости). В зависимости от вида и назначения продукции легкой промышленности маркировка должна содержать следующую информацию: для одежды и изделий из текстильных материалов дополнительная информация должна содержать: вид и массовую долю (процентное содержание) натурального и химического сырья в материале верха и подкладки изделия. Отклонение фактического содержания сырья не должно превышать + 5 процентов; модель; символы по уходу за изделием; инструкцию по особенностям ухода за изделием в процессе эксплуатации (при необходимости. Маркировка и информация должна быть представлена на русском языке или государственном языке государства - члена Таможенного союза, натерритории которого данное изделие производится и реализуется потребителю. Для импортной продукции допускается наименование страны, где изготовлена продукция, наименование изготовителя и его юридический адрес указывать с использованием букв латинского алфавита (статья 9 Технического регламента Таможенного союза).

В соответствии со ст. 18 закона от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В соответствии с ч. 1 ст. 19 закона о защите прав потребителей, потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

Из материалов дела судом установлено, что 17.09.2016 года между истцом ФИО2 и ответчиком ИП ФИО3 был заключен договор купли-продажи, в соответствии с которым ФИО2 приобрела у ИП ФИО3 свадебное платье, стоимостью 24 570 рублей, указанные обстоятельства сторонами не оспариваются и подтверждаются товарным чеком (л.д. 38,39).

После свадебного торжества, 5.12.2016 года истцом свадебное платье было направлено на чистку в ООО «Надежда», после чистки вещь полностью стала непригодной для ношения.

Истец ФИО2 обратилась в суд с настоящим иском к ИП ФИО3 о защите прав потребителей, возмещении ущерба, причиненного продажей товара ненадлежащего качества. Исковые требования истца сводятся к нарушению ответчиком ИП ФИО3 прав истца и возникновению недостатков в процессе чистки указанного платья, в связи с не предоставлением истцу при покупке товара информации о товаре, символов по уходу за изделием.

В соответствии с ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

На основании ходатайства представителя третьего лица 26.12.2017 года, по делу проведена судебно-товароведческая экспертиза, согласно выводов эксперта Автономной некоммерческой организации экспертно-технический центр «Пермэкспертиза» от 06-26.06.2018 года, имеющаяся на изделии маркировка не соответствует требованиям нормативно-технической документации, а именного ГОСТ 10581-91, ТР ТС 017/2011. Исходя из использованных изготовителем платья свадебного материалов и методов соединения деталей, при соблюдении технологии его изготовления, возможна профессиональная водная чистка, профессиональная и бытовая стирка в водном растворе универсального моющего средства при температуру не более 40 градусов, во время стирки изделие должно стираться или выжиматься только слегка, вручную без выкручивания, режим очень мягкий, отбеливание возможно местное только кислородосодержащим /нехлорным агентом, сушить не применяя барабанную сушку на веревке или вешалке после стирки без отжима, гладить при температуре 110 градусов. Платье с наличием дефектов производственного и непроизводственного характера. К дефектам непроизводственного характера относится наносные загрязнения, единичные затяжки нитей ткани. К дефектам производственного характера относятся: разрушение клеевого крепления аппликации вследствие нарушения технологии склеивания с использованием термопластичных клеевых материалов; незакрепленные концы ниток крепления отделки аппликации из кружевного полотна бисером, стеклярусом и пайетками, незакрепленные обрезные концы нитей кружевного полотна (л.д. 59-77).

Заключение эксперта № АН-112 от 06-26.06.2018 года соответствует установленным законом требованиям, поскольку, экспертиза проведена на основании определения мирового судьи судебного участка № 2 Чернушинского судебного района от 26.12.2017 года, экспертом, имеющим соответствующее образование и квалификацию. Эксперт предупреждался об уголовной ответственности за дачу заведомо ложного заключения и заинтересованности в исходе дела не имеет, эксперт имеет специальные знания в области непродовольственных товаров и стаж работы экспертом 22 года. Экспертное заключение оформлено надлежащим образом, сшито, пронумеровано, подпись эксперта заверена печатью. Оснований не доверять выводам указанной экспертизы у суда не имеется, поскольку она проведена в соответствии с нормами действующего законодательства. Доказательств, указывающих на недостоверность проведенной экспертизы, либо ставящих под сомнение ее выводы, суду не представлено.

На основании представленных доказательств, суд приходит к выводу, что при заключении договора купли-продажи свадебного платья ответчиком ИП ФИО3 не была предоставлена полная и достоверная информация о проданном товаре, об основных потребительских свойствах ткани, ее составе, правилах и способах ухода за изделием. Истец ФИО2 также была лишена возможности предоставить указанную информацию ООО «Надежда» при заключении договора по химической чистке свадебного платья.

Доказательств, бесспорно подтверждающих факт доведения до истицы полной и достоверной информации об изделии, о продаже истцу товара ненадлежащего качества ответчиком, в соответствии со ст.56 ГПК РФ, суду не представлено, в связи с чем, ИП ФИО3 обязана нести ответственность перед истцом на основании п.1ст.12 ФЗ « О защите прав потребителей», возместив последней, причиненный ущерб.

С учетом изложенного, требования истца в части расторжения договора купли- продажи и взыскания стоимости свадебного платья в размере 24 570 рублей с ответчика ИП ФИО3 подлежат удовлетворению.

Кроме того, истцом ФИО2 заявлены исковые требования о взыскания с ответчика в ее пользу 20 000 рублей в качестве компенсации морального вреда. 

Согласно ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (исполнителя, продавца) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

В соответствии со ст.1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред.

Согласно п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Так как судом установлен факт нарушения ответчиком прав потребителя, с учетом обстоятельств дела, степени нравственных страданий, принципа разумности и справедливости, суд считает разумным и справедливым взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в сумме 2 000 рублей.

Согласно ч. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

По смыслу п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" условием взыскания с ответчика штрафа является неисполнение им в добровольном порядке требования потребителя, заявленного до обращения в суд в связи с нарушением его прав.

Пленум Верховного Суда Российской Федерации в п. 46 Постановления от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснил, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Поскольку истец не обращался в адрес ответчика с претензией о выплате стоимости свадебного платья, у ответчика не возникло обязанности принять соответствующее решение по требованиям потребителя. В рассматриваемой ситуации ответчик был лишен возможности добровольно удовлетворить заявленные истцом требования в установленные законом сроки, в связи с чем, отсутствуют основания для взыскания штрафа. Следует учитывать, что обращение с иском в суд имеет целью принудительное исполнение ответчиком обязанностей, связанных с нарушением прав потребителя, а установленный Законом "О защите прав потребителей" штраф является санкцией за неудовлетворение требования потребителя в добровольном порядке.

С учетом изложенного, оснований для взыскания штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, суд не находит. 

Истец на основании закона «О защите прав потребителей» освобождена от уплаты государственной пошлины.

С ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в доход местного бюджета Муниципального образования "Чернушинский муниципальный район Пермского края" в размере 1237,10 рублей (937,10+300), от уплаты которой, истец был освобожден при подаче искового заявления, в соответствии со ст. 103 ГПК РФ.

Руководствуясь ст.ст.194-199, 235 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО2 удовлетворить частично.

Расторгнуть договор купли-продажи свадебного платья, заключенного 17.09.2016 года. 

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО3 в пользу ФИО2 стоимость товара в размере 24570 рублей, компенсацию морального вреда в размере 2000 рублей.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО3 в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 1237,10 рублей.

Разъяснить ответчику, что она имеет право обратиться в суд, вынесший заочное решение, с заявлением об отмене этого решения в течение семи дней со дня вручения ей копии заочного решения. Заявление должно содержать наименование суда, принявшего заочное решение, наименование лица, подающего заявление, обстоятельства, свидетельствующие об уважительности причин неявки ответчика в судебное заседание, о которых он не имел возможности своевременно сообщить суду, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства, а также обстоятельства и доказательства, которые могут повлиять на содержание решения суда, просьбу лица, подающего заявление, перечень прилагаемых материалов. Заявление об отмене заочного решения подписывается ответчиком или при наличии полномочия его представителем и представляется в суд с копиями, число которых соответствует числу лиц, участвующих в деле. Заявление об отмене заочного решение суда не подлежит оплате государственной пошлиной. 

Заочное решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано,- в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления в Пермский краевой суд через Чернушинский районный суд. 

Судья Е.Г. Снегирева