Дело № 2-2624/2019

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

22 мая 2019 года г. Новосибирск

Центральный районный суд города Новосибирска в составе:

Председательствующего судьи Стебиховой М.В.

при секретаре Таран Е.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Ф.Н.Л. к ИП Г.С.А. о защите прав потребителя,

у с т а н о в и л:

Ф Н.Л. обратилась в суд с иском к ИП Г С.А., в котором с учетом уточнений просила расторгнуть договор розничной купли – продажи №GSA 00023807 от 16.06.2017, заключенный между Ф Н.Л. и ИП Г С.А., взыскать с ответчика денежные средства, уплаченные по договору розничной купли – продажи №GSA 00023807 от 16.06.2017 в размере 86055 руб. 84 коп., неустойку за период с 15.05.2018 по 18.03.2019 в размере 264191 руб. 42 коп., расходы по оплате доставки в размере 1500 руб., компенсацию морального вреда в размере 10000 руб., штраф.

В обоснование заявленных исковых требований указано, что 16.06.2017 между истцом и ответчиком был заключен договор розничной купли – продажи №GSA 00023807, по условиям которого ответчик обязался передать, а истец принять и оплатить межкомнатные двери и (или) сопутствующие им товары, перечень, наименование, количество и стоимость товара, определяется сторонами в бланке заказа (приложение №1). Общая стоимость товара, по приложению №1, составила 86055 руб. 84 коп. Указанную сумму истец оплатила в полном объеме. Таким образом, истец исполнила свои обязательства по оплате товара надлежащим образом. Также, 10.11.2017 между истцом и ответчиком был заключен договор на доставку товара №GSА00024812, по условиям которого ответчик принял на себя обязательство произвести доставку товара на адрес истца, а истец принял на себя обязательство по оплате данной услуги в размере 1500 руб. Указанная сумму истцом была оплачена в полном объеме. 14.11.2017 истцу был доставлен товар, который был передан истцу в полной комплектации. Вместе с тем, при демонтаже товара, истцом были обнаружены дефекты товара, которые не могли быть обнаружены при доставке товара, так как товар находился в упаковке. В связи с чем, истец обратилась к ответчику, ответчиком была произведена замена товара. Однако представленная ответчиком замена товара оказалась также ненадлежащего качества. В виде чего, истец повторно обратилась к ответчику с письменной претензией с требованием о возвращении уплаченных денежных средств в полном объеме. Вместе с тем, до настоящего времени требования истца ответчиком не исполнены, в связи с чем, истец вынуждена обратиться в суд с настоящим исковым заявлением.

В судебное заседание истец Ф Н.Л. не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом, в письменном заявлении просит дело рассматривать в ее отсутствие. 

Представитель истца Н С.О. в судебном заседании заявленные исковые требования поддержал с учетом уточнений, дал пояснения.

Ответчик ИП Г С.А. в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела был извещен по всем известным суду адресам, в том числе по адресу, согласно выписке из ЕГРИП. Почтовые конверты с судебной повесткой, направленной по адресу нахождения магазина – г. Новосибирск, ул. С, 50 возвращены в суд, условия доставки корреспонденции разряда «Судебное» соблюдены.

Согласно ч. 2 ст. 117 Гражданского процессуального кодекса РФ адресат, отказавшийся принять судебную повестку или иное судебное извещение, считается извещенным о времени и месте судебного разбирательства или совершения отдельного процессуального действия.

В п. 67 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 N 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации" разъяснено, что юридически значимое сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено, но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним (пункт 1 статьи 165.1 ГК РФ). Например, сообщение считается доставленным, если адресат уклонился от получения корреспонденции в отделении связи, в связи с чем, она была возвращена по истечении срока хранения.

Риск неполучения поступившей корреспонденции несет адресат.

По адресу, указанному в выписке из ЕГРИП (г. Ульяновск, ул. М, 27) судебные повестки как на предварительное, таки на судебное заседание были доставлены адресату, о чем свидетельствуют сведения с сайта «почты России» (л.д. 25-27), однако каких-либо отзывов, заявлений и ходатайств от ответчика не поступило.

Таким образом, судом предприняты все меры к надлежащему извещению ответчика, в связи с чем на основании ст. 167 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика, извещённого надлежащим образом.

Выслушав пояснения представителя истца, исследовав материалы дела в полном объеме, суд приходит к следующему.

Судом установлено, что 16.06.2017 между ИП Г С.А. (продавец) и Ф Н.Л. (Покупатель) был заключен договор розничной купли – продажи №GSA 00023807, по условиям которого Продавец обязался передать, а Покупатель принять и оплатить межкомнатные двери и (или) сопутствующие им товары, перечень, наименование, количество и стоимость товара, определяется сторонами в бланке заказа (Приложение №1) (л.д. 6-8).

Общая сумма договора и стоимость отдельной единицы товара согласовывается сторонами в бланке заказа (Приложение №1) (пункт 3.1 Договора).

Из бланка заказа №GSA 00023807 от 16.06.2017 (приложение №1 к договору розничной купли – продажи №GSA 00023807 от 16.06.2017) следует, что Покупатель приобрела у Продавца следующий товар, на общую стоимость 86055 руб. 84 коп. (л.д. 9):

- комплект 1 маг WC хром мат;

- capriccioA500 белое 2000*8 1;

- capriccioA500 белое 2000*6 1;

- к-т коробка PremioА500 белое 2000*10;

- к-т наличник PremioА500 белое 2000*10;

- расширитель Premio белое 2000*100;

- расширитель Premio белое 2000*200.

Истцом произведена оплата указанного товара в полном объеме, что подтверждается копией чека от 16.06.2017 на сумму 86055 руб. 84 коп. (л.д. 10).

Данный товар был доставлен истцу, что подтверждается исходной накладной №3297 от 14.11.2017 и актом №3298 от 14.11.2017 (л.д. 11, 15).

В силу п. 1 ст. 454 Гражданского кодекса РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В соответствии с п. 1 ст. 492 Гражданского кодекса РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

Согласно п. п. 1 - 3 ст. 469 Гражданского кодекса РФ, продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.

При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями.

При продаже товара по образцу и (или) по описанию продавец обязан передать покупателю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.

Согласно ст. 309 Гражданского кодекса РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В силу ч. 1 ст. 310 Гражданского кодекса РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей", другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации (п. 1 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей").

Согласно ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

В соответствии с п. 2 ст. 12 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

В силу п. 1 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

При монтаже спорного товара, истцом были обнаружены дефекты товара, которые не могли быть обнаружены при доставке товара, так как товар находился в упаковке.

В связи с чем, 04.05.2018 истец обратилась к ответчику с письменным заявлением, в котором просила вернуть денежные средства, уплаченные по договору розничной купли – продажи №GSA 00023807 от 16.06.2017, в полном объеме в размере 86055 руб. 84 коп. (л.д. 17).

Ответчиком требование истца о возвращении уплаченных денежных средств, в добровольном порядке не исполнено.

18.06.2018 истец повторно обратилась к ответчику с письменным заявлением, в котором также просила удовлетворить её требование о возврате денежных средств, уплаченных по договору розничной купли – продажи №GSA 00023807 от 16.06.2017.

01.08.2018 между истцом и ответчиком был составлен акт, согласно которому истец вернула, а продавец принял товар: комплект 1 маг WC хром мат;

- дверное полотно capriccioA500 белое 2000*8 1;

- дверное полотно capriccioA500 белое 2000*6 1;

- к-т коробка PremioА500 белое 2000*10;

- к-т наличник PremioА500 белое 2000*10;

- расширитель Premio белое 2000*100;

- расширитель Premio белое 2000*200.

На общую сумму 86055 руб. 84 коп.

В соответствии со статьей 56 Гражданского процессуального кодекса РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями части 3 статьи 123 Конституции РФ и статьи 12 Гражданского процессуального кодекса РФ, закрепляющих принципы состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно ст. 67 Гражданского процессуального кодекса РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Суд оценивает относимость, допустимость и достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

Оценив представленные доказательства в их совокупности в соответствии со ст. 67 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд приходит к выводу, что товар, переданный истцу, имеет недостатки, данный товар был принят ответчиком от истца в качестве возврата товара ненадлежащего качества, в связи с чем, истец вправе требовать возврата уплаченной за товар суммы в размере 86055 руб. 84 коп.

Доказательств надлежащего исполнения договора и доставки истцу товара надлежащего качества, ответчиком не представлено.

Согласно п. 2 ст. 450 Гражданского кодекса РФ, по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:

1) при существенном нарушении договора другой стороной;

2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

В связи с существенным нарушением ответчиком условий договора, выразившиеся в непредставлении истцу товара надлежащего качества в установленный договором срок, суд приходит к выводу об удовлетворении требования истца о расторжении договора розничной купли – продажи №GSA 00023807 от 16.06.2017.

Статьей 22 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" установлено, что требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение указанного срока удовлетворения законного требования потребителя пунктом 1 статьи 23 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" установлена ответственность в виде неустойки, которую продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такое нарушение, уплачивает потребителю за каждый день просрочки в размере одного процента цены товара.

Исходя из положений приведенных выше правовых норм, предусмотренная Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" неустойка является мерой ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение в том числе импортером обязательства по своевременному удовлетворению законных требований потребителя, направленной на восстановление нарушенного права потребителя.

По смыслу перечисленных законоположений применительно к настоящему делу начисление неустойки производится за период с момента окончания предусмотренного законом срока удовлетворения законного требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, по момент фактического исполнения продавцом обязанности по удовлетворению требования потребителя и возврата денежных средств, уплаченных последним за товар.

Претензия истца получена ответчиком 04.05.2018, учитывая предусмотренный законом 10-дневный срок на ее рассмотрение, последний день для удовлетворения требования потребителя является 14.05.2018.

Поскольку законное требование потребителя о возврате уплаченных за некачественный товар денежных средств не было исполнено продавцом, суд считает обоснованным требование истца о взыскании с ответчика в пользу истца неустойки за период с 15.05.2018 по 18.03.2019 (срок окончания периода указан истцом).

Сумма неустойки за указанный период (307 дней) составит 264191 руб. 42 коп., исходя из расчета: 86055 руб. 84 коп. х 1% х 307 (дн.).

Оснований для снижения неустойки судом не установлено.

В силу положений ст. 15 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно разъяснениям, данным в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года N 17 "О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей", при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки.

Поскольку судом установлено нарушение прав истца как потребителя, суд находит правомерным и подлежащим удовлетворению требование истца о компенсации ему морального вреда.

Определяя размер компенсации морального вреда, суд принимает во внимание степень вины нарушителя, конкретные обстоятельства дела и находит обоснованной и справедливой сумму в размере 2 000 руб.

В соответствии с абзацем 7 пункта 1 статьи 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода) (п. 2 ст. 15 ГК РФ).

Из материалов дела усматривается, что истцом понесены расходы на доставку товара в размере 1500 руб., что подтверждается договором на доставку товара №GSА00024812 от 10.11.2017, копией чека на сумму 1500 руб., актом №3298 от 14.11.2017 (л.д. 12- 15), в связи с чем, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию указанные расходы.

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Судебным разбирательством установлено, что ответчиком добровольно не удовлетворены требования истца о возврате уплаченных по договору денежных средств.

Учитывая изложенное, суд принимает решение о взыскании с ответчика в пользу истца суммы штрафа в размере 176873 руб. 63 руб. ((86055,84 + 264191,42 + 1500 + 2000)/2).

В соответствии со ст. 103 Гражданского процессуального кодекса РФ с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в сумме 7 017 руб. 47 коп., от уплаты которой истец освобожден в силу закона.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 196-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

р е ш и л:

Исковые требования Ф.Н.Л. – удовлетворить частично.

Расторгнуть договор от 16.06.2017 розничной купли-продажи.

Взыскать с ИП Г.С.А. в пользу Ф.Н.Л. денежные средства, уплаченные по договору в сумме 86 055 руб. 84 коп., неустойку в сумме 264191 руб. 42 коп., расходы на доставку в сумме 1500 руб., компенсацию морального вреда в сумме 2000 руб., штраф в сумме 176 273 руб. 63 коп.

Взыскать с ИП Г.С.А. в доход местного бюджета государственную пошлину в сумме 7 017 руб. 47 коп.

Решение может быть обжаловано в Новосибирский областной суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме, путем подачи апелляционной жалобы через суд, вынесший настоящее решение.

Судья М.В. Стебихова

Мотивированное решение суда составлено 31.05.2019.