Дело № 2-1961/2025

УИД: 55RS0026-01-2025-002284-47

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Омский районный суд Омской области в составе председательствующего судьи Знаменщикова В.В., при секретаре судебного заседания Дауберт Н.А., рассмотрев в г. Омске в открытом судебном заседании 25 августа 2025 года гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО «НК-Ремонт» о защите прав потребителей, 

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с требованиями к ООО «НК-Ремонт» о защите прав потребителей. В обоснование заявленных требований указывает, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ООО «НК-Ремонт» заключён договор на строительно-отделочные работы № С-19, по условиям которого ответчик принял на себя обязательства выполнить из материала подрядчика отделочные работы по адресу: 

<

адрес>, г.о. Истра, 

<

адрес>, в объёме, содержащемся в техническом задании, а истец приняла на себя обязательства принять выполненные работы и уплатить обусловленную договором цену. Цена договора составила 1 800 000 рублей и подлежала уплате с рассрочкой платежа. ДД.ММ.ГГГГ истцом внесён аванс в размере 540 000 рублей, а ДД.ММ.ГГГГ ответчик приступил к проведению работ. ДД.ММ.ГГГГ ответчиком выполнены работы по возведению межкомнатных перегородок, произведено оштукатуривание стен. При переходе к проведению электромонтажных работ истцу стало очевидно, что предусмотренных техническим заданием выходов (для розеток и выключателей) в количестве 25 с учётом площади жилого помещения недостаточно. Истец обратился к ответчику с просьбой рассчитать стоимость электромонтажных работ на требуемое количество точек вывода электричества. Поскольку стоимость работ, предложенная ответчиком превышала рыночную, указанные работы в последующем, по договорённости с ответчиком, произведены истцом за свой счёт с привлечением третьих лиц. При осмотре произведённых ответчиком работ по возведению межкомнатных перегородок, оштукатуриванию стен были выявлены следующие недостатки: в ванной комнате трещина штукатурки длиной 4 м на двух стенах; отслоение штукатурки на стене в ванной комнате (бухтение); наличие грибка на поверхности штукатурки в кухне и комнатах; отслоение штукатурки в ванной комнате. Перечисленные недостатки, указывающие на несоответствие качества выполненных работ требованиям технической документации послужили препятствием для подписания акта сдачи-приёмки выполненных работ. Кроме того, ответчиком искажены сведения об объёме выполненных работ, в сторону увеличения. В целях определения качества проведённых ответчиком ремонтных работ и их объёма АНО ЦИСЭ «Эксперт групп» проведено исследование в результате которого установлено, что в квартире по адресу: 

<

адрес>, г.о. Истра, с Павловская Слобода, 

<

адрес> имеются дефекты. Качество выполненных строительны работ не соответствует действующим нормативно-правовым актам (СП 71.13330.2017, ГОСТ 58279-2018. Стоимость выполненных работ в указанной выше квартире составляет 441 370 рублей. Стоимость устранения выявленных дефектов в указанной выше квартире составляет 568 892,40 рублей. Как следует из заключения специалиста, стоимость устранения выявленных дефектов составляет 568 892,40 рублей. ДД.ММ.ГГГГ в адрес ответчика направлена претензия о возврате неотработанной части аванса и стоимости работ по устранению выявленных недостатков. В ответ на претензию ответчиком в адрес истца был направлен акт сдачи-приёмки выполненных работ с указанием суммы подлежащей возврату истцу в размере 140 000 рублей. В последующем, ДД.ММ.ГГГГ истцом повторно в адрес ответчика направлена претензия о возврате неотработанной части аванса и стоимости работ по устранению выявленных недостатков в размере, определённом заключением специалиста. Осмотр жилого помещения проведён в присутствии представителя ответчика. Не согласившись с доводами претензии о наличии недостатков выполненных работ и стоимостью фактически выполненного объёма, ответчик предложил к возврату 54 294,04 рублей, что не отвечает интересам ФИО1 До настоящего времени истец лишена возможности пользоваться принадлежащим ей жилым помещением, ввиду наличия судебного спора и необходимостью сохранения результата работ, произведённых ответчиком, что влечет для последней нравственные страдания.

На основании изложенного и уточненного искового заявления просит принять отказ от исполнения договора подряда № С-19, заключённого ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ООО «НК-Ремонт» на строительно-отделочные работы. Взыскать с ООО «НК-Ремонт» в пользу ФИО1: 98 629,20 рублей - неотработанный аванс по договору с учётом фактически понесенных ответчиком расходов, связанных с исполнением обязательств по договору (540 000 рублей – 441 370,80 рублей); 568 892,40 рублей - стоимость работ по устранению выявленных недостатков произведённых ответчиком работ; 4 399,13 рублей - проценты по статье 395 ГК РФ за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ с последующим их начислением по день фактического погашения задолженности; 568 892,40 рублей - неустойка за нарушение срока добровольного удовлетворения требований потребителя за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ; расходы по оплате услуг эксперта в размере 75 000 рублей; 50 000 рублей в счёт компенсации морального вреда; штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50% от суммы удовлетворённых исковых требований.

Истец ФИО1 в судебном заседании участия не принимал, извещен надлежаще, просил о рассмотрении дела в свое отсутствие.

Представитель истца ФИО3 в судебном заседании уточненные исковые требования поддерживала в полном объеме.

Ответчик ООО «НК-Ремонт» в судебном заседании участия не принимал, извещен надлежаще, причина неявки суду неизвестна.

Изучив материалы дела, выслушав участника процесса, суд приходит к следующему.

В соответствии со статьей 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора (пункт 1).

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422) (пункт 4).

В силу статьи 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии со ст. 702 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его (ч. 1).

К отдельным видам договора подряда (бытовой подряд, строительный подряд, подряд на выполнение проектных и изыскательских работ, подрядные работы для государственных нужд) положения, предусмотренные настоящим параграфом, применяются, если иное не установлено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров (ч. 2).

Согласно пункту 1 статьи 740 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору строительного подряда подрядчик обязуется в установленный договором срок построить по заданию заказчика определенный объект либо выполнить иные строительные работы, а заказчик обязуется создать подрядчику необходимые условия для выполнения работ, принять их результат и уплатить обусловленную цену.

В силу требований пункта 1 статьи 743 Гражданского кодекса Российской Федерации подрядчик обязан осуществлять строительство и связанные с ним работы в соответствии с технической документацией, определяющей объем, содержание работ и другие, предъявляемые к ним требования, и со сметой, определяющей цену работ.

При отсутствии иных указаний в договоре строительного подряда предполагается, что подрядчик обязан выполнить все работы, указанные в технической документации и в смете.

В пункте 1 статьи 744 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что заказчик вправе вносить изменения в техническую документацию при условии, если вызываемые этим дополнительные работы по стоимости не превышают десяти процентов указанной в смете общей стоимости строительства и не меняют характера предусмотренных в договоре строительного подряда работ.

Согласно статье 717 ГК РФ, если иное не предусмотрено договором подряда, заказчик может в любое время до сдачи ему результата работы отказаться от исполнения 2 договора, уплатив подрядчику часть установленной цены пропорционально части работы,. выполненной до получения извещения об отказе заказчика от исполнения договора. Заказчик также обязан возместить подрядчику убытки, причиненные прекращением договора подряда, в пределах разницы между ценой, определенной за всю работу, и частью цены, выплаченной за выполненную работу.

Согласно п. 1 ст. 720 ГК РФ заказчик обязан в сроки и в порядке, которые предусмотрены договором подряда, с участием подрядчика осмотреть и принять выполненную работу (ее результат), а при обнаружении отступлений от договора, ухудшающих результат работы, или иных недостатков в работе немедленно заявить об этом подрядчику.

Согласно статье 729 ГК РФ в случае прекращения договора подряда по основаниям, предусмотренным законом или договором, до приемки заказчиком результата работы, выполненной подрядчиком (пункт 1 статьи 720), заказчик вправе требовать передачи ему результата незавершенной работы с компенсацией подрядчику произведенных затрат.

В соответствии с пунктом 1 статьи 730 ГК РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.

К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным названным Кодексом, применяются Закон о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (пунктом 3 статьи 730 ГК РФ).

Согласно преамбуле Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей) потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности; исполнителем является организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

На основании статьи 4 Закона о защите прав потребителей продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору (пункт 1).

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется (пункт 2).

Так, в соответствии со ст. 10 Закона о защите прав потребителей исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию, включая цену и условия предоставления услуги, а также информацию о правилах ее оказания.

Согласно п. 1 ст. 12 этого же закона, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию об услуге, он вправе в разумный срок отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

В силу ст. 13 данного закона, если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором (п. 2).

Изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом (п. 4).

Согласно пункту 1 статьи 4 Закона о защите прав потребителей исполнитель обязан оказать потребителю услугу, качество которой соответствует договору.

За нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором (пункты 1, 2 статьи 13 Закона о защите прав потребителей).

В соответствии с пунктом 1 статьи 28 и пунктом 1 статьи 29 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от договора при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

В соответствии с требованиями части 1 статьи 29 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Согласно части 2 статьи 29 Закона о защите прав потребителей, цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона.

Согласно пункту 2 статьи 731 ГК РФ, пункта 13 Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации, утв. Постановлением Правительства РФ от 15.08.1997 № 1025, заказчик вправе в любое время до сдачи ему работы отказаться от исполнения договора бытового подряда, уплатив подрядчику часть установленной цены пропорционально части работы, выполненной до уведомления об отказе от исполнения договора, и возместив подрядчику расходы, произведенные до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены работы. Условия договора, лишающие заказчика этого права, ничтожны.

Аналогичное положение предусмотрено статьёй 32 Закона о защите прав потребителей.

Указанные положения применяются в случаях, когда отказ потребителя (заказчика) от договора не связан с нарушением исполнителем обязательств по договору, возлагая на потребителя (заказчика) обязанность оплатить расходы, понесенные исполнителем в связи с исполнением обязательств по договору.

Как следует из материалов дела, квартира, расположенная по адресу: 

<

адрес>, г.о. Истра, 

<

адрес> слобода, 

<

адрес> принадлежит на праве собственности ФИО1 с ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ООО «НК-Ремонт» заключкн договор на строительно-отделочные работы № С-19, по условиям которого ответчик принял на себя обязательства выполнить из материала подрядчика отделочные работы по адресу: 

<

адрес>, г.о. Истра, 

<

адрес>, в объкме, содержащемся в техническом задании, а истец приняла на себя обязательства принять выполненные работы и уплатить обусловленную договором цену.

Согласно п. 3.2 договора срок начала выполнения работ не позднее 10 дней с момента оплаты заказчиком аванса по настоящему договору.

В силу п. 3.2.1 срок окончания работ – не позднее 110 рабочих дней с момента начала работ. 

В силу п. 4.1. сдача работ подрядчиком и приемка ее заказчиком оформляется актом сдачи-приемки, который подписывается обеими сторонами. 

Согласно п. 4.2. приемка работ заказчиком осуществляется в срок не позднее 10 дней с момента получения им сообщения о готовности сдачи очередного этапа работ.

Согласно п. 4.2.1. при ненадлежащем выполнении работ подрядчиком, заказчик вправе отказать в подписании акта сдачи-приемки выполненных работ и представить письменный мотивированный отказ, в этом случае в акте сдачи –приемки выполненных работ об этом делается отметка, и стороны согласовывают срок и условия устранения подрядчиком за свой счет выявленных недостатков в работах

В силу п. 5.2. цена договора составляет 1 800 000 рублей и подлежит уплате с рассрочкой платежа по 540 000 рублей при выполнении определенных этапов работ. Последний платеж состоит из 180 000 рублей (п. 5.3.1-5.3.4 договора).

К договору № с-19 от ДД.ММ.ГГГГ представлено приложение №, в котором отражено техническое задание «Стандарт+» на отделочные работы 3-х комнатной квартиры «под ключ» с черновыми и чистовым материалами.

ДД.ММ.ГГГГ истцом произведена оплата аванса в размере 540 000 рублей согласно платежному поручению от ДД.ММ.ГГГГ. 

ДД.ММ.ГГГГ ответчик приступил к проведению работ.

ДД.ММ.ГГГГ подрядчиком выполнены работы по возведению межкомнатных перегородок, произведено оштукатуривание стен.

При переходе к проведению электромонтажных работ истцу стало очевидно, что предусмотренных техническим заданием выходов (для розеток и выключателей) в количестве 25 с учетом площади жилого помещения недостаточно.

ФИО1 обратилась к ООО «НК Ремонт» с просьбой рассчитать стоимость электромонтажных работ на требуемое количество точек вывода электричества. Поскольку стоимость работ, предложенная ООО «НК Ремонт» превышала рыночную, указанные работы в последующем, по договоренности с ООО «НК Ремонт», произведены ФИО1 за свой счет с привлечением третьих лиц.

При осмотре произведенных ООО «НК Ремонт» работ по возведению межкомнатных перегородок, оштукатуриванию стен были выявлены следующие недостатки: в ванной комнате трещина штукатурки длиной 4 м на двух стенах; отслоение штукатурки на стене в ванной комнате (бухтение); наличие грибка на поверхности штукатурки в кухне и комнатах; отслоение штукатурки в ванной комнате.

Устранение указанных недостатков требует снятие штукатурки и повторное ее нанесение. 

Перечисленные недостатки, указывающие на несоответствие качества выполненных работ требованиям технической документации, послужили препятствием для подписания акта сдачи-приемки выполненных работ.

Кроме того, ООО «НК Ремонт» искажены сведения об объеме выполненных работ в сторону увеличения.

В целях определения качества проведенных ответчиком ремонтных работ и их объема, а также стоимости устранения недостатков АНО ЦИСЭ «Эксперт групп» по заданию истца проведено исследование, в результате которого установлено, что в квартире по адресу: 

<

адрес>, г.о. Истра, с Павловская Слобода, 

<

адрес> имеются дефекты строительно-отделочных работ. Качество выполненных работ не соответствует действующим нормативно-правовым актам (СП 71.13330.2017, ГОСТ 58279-2018.). Стоимость выполненных работ в указанной выше квартире составляет 441 370,0 рублей. Стоимость устранения выявленных дефектов в указанной выше квартире составляет 568 892,40 рублей.

Осмотр жилого помещения проведен в присутствии представителя ООО «НК Ремонт».

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 была направлена досудебная претензия от ДД.ММ.ГГГГ на электронную почту ООО «НК Ремонт» с требованием расторгнуть договор на строительно-отделочные работы от ДД.ММ.ГГГГ и осуществить возврат денежных средств заказчику в сумме 375 951,80 руб. из расчета 540 000 руб. – 344048,20 руб. (стоимость фактически выполненных работ) – 180 000 руб. (стоимость работ по устранению выявленных недостатков).

В обоснование претензии указано на наличие недостатков строительно-отделочных работ, завышение объема произведенных работ и наличие опасений,ч то работы в срок выполнены не будут.

В ответ на указанную претензию ДД.ММ.ГГГГ ООО «НК Ремонт» был составлен акт сдачи-приемки работ, где было отражены работы по возведению перегородок из пеноблоков до 100 мм на сумму 148 573,45 рублей, штукатурка стен визуальная выравнивание до 2 см 307 132,51 рублей, доставка, разгрузка, подъем материала 30 000 рублей, всего на сумму 485 705,96 рублей, с учетом скидки 400 000 рублей, оплачено по договору 540 000 рублей, итого к возврату 140 000 рублей. Со стороны ООО «НК Ремонт» указанный акт был подписан, со стороны ФИО1 нет.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 повторно в адрес ООО «НК Ремонт» направлена претензия о возврате неотработанной части аванса и стоимости работ по устранению выявленных недостатков в общем размере 742 521, 60 руб., в том числе 98 629, 20 руб. – часть аванса, 568892, 40 руб. – расходы на устранение недостатков выполненных работ и 75 000 руб. на оплату заключения эксперта.

Не согласившись с доводами претензии о наличии недостатков выполненных работ и стоимостью фактически выполненного объема работ, ООО «НК Ремонт» предложил к возврату 54 294,04 рублей.

Согласно выписки из ЕГРЮЛ ООО «НК Ремонт» зарегистрировано в качестве юридического лица ДД.ММ.ГГГГ с основным видом деятельности по производству штукатурных работ и в числе прочих строительных работ по различным направлениям.

Таким образом, установлено, что ООО «НК Ремонт» завысило объемы работ, выполнило работы некачественно, выявленные недостатки не устранило, компенсацию за выявленные недостатки ФИО1 не выплатил.

Основания не доверять заключению АНО ЦИСЭ «Эксперт групп» у суда не имеется. 

Специалист обладает специальными познаниями, исследовало объект, привел сметы и расчеты сумм. Представитель ответчика присутствовал при исследовании жилого помещения.

В силу п. 3 ст. 723 ГК РФ, если отступления в работе от условий договора подряда или иные недостатки результата работы в установленный заказчиком разумный срок не были устранены либо являются существенными и неустранимыми, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков.

Пунктом 1 ст. 29 Закона о защите прав потребителей предусмотрено, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги).

Таким образом, данной статьей предусмотрены два самостоятельных способа восстановления нарушенного права: отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем, либо отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Согласно преамбуле Закона о защите прав потребителей, существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя (абзац 8 пункта 1).

Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона (пункт 2).

Как разъяснено в Постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 28).

В такой ситуации суд приходит к выводу об обоснованности требований ФИО1 и полагает возможным принять отказ от исполнения договора подряда № С-19, заключенного ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ООО «НК-Ремонт» на строительно-отделочные работы и взыскать с ООО «НК Ремонт» 98 629, 20 рублей неотработанного аванса по договору с учетом фактически понесенных ООО «НК Ремонт» расходов в связи с исполнением обязательств по договору из расчета 540 000 руб. – 441370, 80 руб.

силу положений, закрепленных в пунктах 1 и 3 статьи 31 Закона о защите прав потребителей, требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 данного закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. За нарушение предусмотренных данной статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 этого же закона.

Истцом на сумму неотработанного аванса начислена неустойка по ст. 395 ГК РФ, с чем соглашается суд.

Датой для начислений неустойки следует считать 03.06.2025 после получения претензии от 22.05.2025 и истечения 10 дневного срока на ее удовлетворение.

Данная неустойка подлежит уплате до момента погашения основного долга.

Кроме того ответчик обязан возместить стоимость устранения выявленных недостатков в сумме 568892,40 руб.

За нарушение предусмотренных этой статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 данного закона (пункт 3).

В пункте 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей закреплено, что в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 данной статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 этой статьи.

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 данной статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

В названной связи суд соглашается со взысканием неустойки в сумме 568892,40 руб., начисленной с 03.06.2025 по 25.08.2025 исходя из расчета 568892, 40 руб. х3%х 83/100. Истец ограничивает неустойку указанной суммой убытков.

При решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя (п. 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»).

Согласно ст. 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Применяя положения ст. 150, 1101 ГК РФ, учитывая длительность нарушения права потребителя, характер допущенного нарушения, характер физических и нравственных страданий истца и индивидуальные особенности его личности, характер возникших межу сторонами отношений сумму задолженности, суд полагает, в наибольшей степени соответствует характеру, степени и продолжительности истца страданий, балансу прав и законных интересов сторон, соразмерным последствиям нарушенного обязательства, буде отвечать сумма компенсации морального вреда в размере 10 000 руб.

По правилам п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей, при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Установив, что требование потребителя ответчиком было удовлетворено после обращения истца в суд с иском, что не свидетельствует о добровольном исполнении обязательства, суд приходит к выводу о взыскании в пользу истца штрафа, предусмотренного частью 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей.

Согласно пункту 1 статьи 330 ГК РФ неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения.

Предусмотренный пунктом 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей штраф является разновидностью неустойки.

В силу статьи 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении.

В пункте 34 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. N 17 разъяснено, что применение статьи 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым.

Согласно разъяснениям пункта 71 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24 марта 2016 г. N 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств", если должником является коммерческая организация, индивидуальный предприниматель, а равно некоммерческая организация при осуществлении ею приносящей доход деятельности, снижение неустойки судом допускается только по обоснованному заявлению такого должника, которое может быть сделано в любой форме (пункт 1 статьи 2, пункт 1 статьи 6, пункт 1 статьи 333 ГК РФ).

В пункте 72 данного постановления Пленума разъяснено также, что заявление ответчика о применении положений статьи 333 ГК РФ может быть сделано исключительно при рассмотрении дела судом первой инстанции или судом апелляционной инстанции в случае, если он перешел к рассмотрению дела по правилам производства в суде первой инстанции (часть 5 статьи 330 ГПК РФ).

Если уменьшение неустойки допускается по инициативе суда, то вопрос о таком уменьшении может быть также поставлен на обсуждение сторон судом апелляционной инстанции независимо от перехода им к рассмотрению дела по правилам производства в суде первой инстанции (части 1 и 2 статьи 330 ГПК РФ).

Оснований для снижения штрафных санкций не установлено, доказательств чрезмерности данных сумм не представлено.

Таким образом, с ООО «НК-Ремонт» подлежит взысканию штраф в пользу ФИО1 в размере (98 629,20 рублей + 568 892,40 рублей + 4 399, 13 рублей + 568 892,40 рублей + 10 000 рублей)/2= 625 406,56 рублей.

В соответствии с частью 1 статьи 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

В силу статьи 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся, в том числе, расходы на оплату услуг представителя, расходы на производство осмотра на месте, другие признанные судом необходимыми расходы.

Согласно части 1 статьи 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

ФИО1 понесла расходы за составление заключения специалиста АНО ЦИСЭ «Эксперт групп» в размере 75 000 рублей, что подтверждается платежным поручением №.

Заключение положено в основу решения суда и таким образом, указанная сумма подлежит возмещению в пользу ФИО1 в полном размере.

В соответствии с ч. 3 ст. 17 Закона о защите прав потребителей, истец освобожден от уплаты государственной пошлины.

Согласно ст. 103 ГПК РФ, государственная пошлина, от уплаты которой истец освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

В связи с этим с ООО «НК-Ремонт» в местный бюджет подлежит взысканию государственная пошлина в размере 27 408 рублей за имущественные требования и 3 000 рублей за неимущественные.

руководствуясь статями 194-199, 233-237 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, 

РЕШИЛ:

Принять отказ от исполнения договора подряда № С-19, заключённого 23.10.2024 между ФИО1 №) и обществов в ограниченной ответственности «НК-Ремонт» (ИНН 

<

***>) на строительно-отделочные работы.

Взыскать с общества в ограниченной ответственности «НК-Ремонт» (ИНН 

<

***>) в пользу ФИО1 (№) неотработанный аванс по договору в размере 98 629,20 рублей, стоимость работ по устранению выявленных недостатков в размере 568 892,40 рублей, проценты за период с 03.06.2025 по 25.08.2025 в размере 4 399,13 рублей, неустойку за нарушение срока удовлетворения требований потребителя за период с 03.06.2025 по 25.08.2025 в размере 568 892,40 рублей, в счет компенсации морального вреда 10 000 рублей, штраф в размере 625 406,56 рублей, расходы по оплате услуг специалиста в размере 75 000 рублей. 

Взыскать с общества в ограниченной ответственности «НК-Ремонт» (ИНН 

<

***>) в пользу ФИО1 (№) проценты за пользование денежными средствами по ст. 395 ГКРФ за период с момента вынесения решения суда по дату фактического исполнения требований на сумму в размере 98 629,20 рублей.

Взыскать с общества в ограниченной ответственности «НК-Ремонт» (ИНН 

<

***>) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 30 408 рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья В.В. Знаменщиков

Мотивированное решение суда изготовлено 08.09.2025.