68RS0002-01-2025-000631-36

РЕШЕНИЕ

по делу № 2-1060/2025

Именем Российской Федерации 

10 июня 2025 г.

Ленинский районный суд г. Тамбова в составе:

председательствующего судьи Изгарёвой И.В.,

при секретаре Перелыгиной Е.Е.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к АО «Почта России» в лице УФПС по Тамбовской области о взыскании компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к АО «Почта России» в лице УФПС Тамбовской области о взыскании компенсации морального вреда.

ФИО1 в иске указал, что отбывает наказание в виде лишения свободы, в феврале 2024г. проходил лечение в МСЧ 68 УФСИН по Тамбовской области. 27.02.2024г. письмом он обратился в Прокуратуру Тамбовской области по надзору за ИТУ. Письма передавал в администрацию МСЧ.

Его письмо не дошло до адресата и было утрачено по вине Почты России, что подтверждено материалами проверки прокуратуры.

Истец был лишен по вине Почты России единственного способа защиты своих прав – возможности направлять жалобы и заявления почтовыми отправлениями. Все это повлекло негативное воздействие на состояние его психики, в связи с чем, истцу был причинен моральный вред, размер которого он оценивает в 70000 рублей. 

ФИО1 просил взыскать с ответчиков в его пользу компенсацию морального вреда в указанной сумме в связи нарушением его прав на пользование услугами почтовой связи.

Истец, участие которого в судебном заседании было организовано посредством ВКС, исковые требования поддержал по изложенным в иске основаниям. Истец пояснил, что ввиду нарушения его права на переписку, он был лишен возможности в полном объеме защищать свои права в рамках уголовного дела, иного способа направления жалоб и обращений у него не было.

Представитель ответчика просил рассмотреть дело без его участия.

Допрошенный судом свидетель ФИО3 – *** пояснил, что ***

Суд, заслушав участников процесса, исследовав материалы дела, считает необходимым частично удовлетворить исковые требования.

Судом установлено, что ФИО1 в настоящее время отбывает наказание в виде лишения свободы, в феврале 2024г. проходил лечение в МСЧ 68 УФСИН по Тамбовской области. 

27.02.2024г. письмом он обратился в Прокуратуру Тамбовской области по надзору за ИТУ. Письмо передавал через администрацию МСЧ.

Проверкой спецпрокуратуры Тамбовской области по жалобам истца установлена утрата обращения истца, направленного из МСЧ 68 в феврале 2024г. в органы прокуратуры (л.д.8). Нарушений в деятельности администрации МСЧ 68 по отправке обращений истца прокуратурой не установлено.

На момент пребывания истца в МСЧ 68 действовал Приказ Министерства связи и массовых коммуникаций РФ от 31 июля 2014г. N234, которым были утверждены Правила оказания услуг почтовой связи (далее Правила).

В силу п.46 названных Правил операторы почтовой связи обязаны:

а) пересылать почтовые отправления и осуществлять почтовые переводы в установленные сроки;

б) обеспечивать сохранность принятых от пользователей почтовых отправлений и почтовых переводов;

в) обеспечивать качество услуг почтовой связи в соответствии с нормативными правовыми актами, регламентирующими деятельность в области почтовой связи, и условиями договора;

г) оказывать в установленных законодательством Российской Федерации случаях и порядке содействие уполномоченным государственным органам, осуществляющим оперативно-розыскную деятельность или обеспечение безопасности Российской Федерации при проведении оперативно-розыскных мероприятий и следственных действий;

д) соблюдать тайну связи.

Неполученные адресатом письма подлежат возврату лицу, их отправившему либо уничтожению по решению суда (п.40 Правил).

Сведений о возвращении писем истца в медсанчасть, неполученных адресатами либо уничтоженных по решению суда, ответчики в материалы дела не представили.

Как было указано выше, прокуратурой области установлено, что почтовые отправления от имени истца были утрачены работниками УФПС Тамбовской области. Таким образом, оператор связи – АО «Почта России» в лице филиала – УФПС по Тамбовской области не выполнила своих обязательств по доставке корреспонденции истца к месту назначения.

В соответствии со статьями 2 и 45 (часть 1) Конституции Российской Федерации государство обязано признавать, соблюдать и защищать права и свободы, создавая при этом эффективные правовые механизмы устранения любых нарушений, в том числе допущенных его органами и должностными лицами. 

Согласно статье 12 ГК Российской Федерации к способам защиты гражданских прав, в частности, относится и компенсация морального вреда.

Статьей 150 Гражданского кодекса РФ к нематериальным благам, принадлежащим гражданину от рождения отнесены жизнь, здоровье, достоинство личности, личная неприкосновенность, честь и доброе имя и т.д. Нематериальные блага защищаются в соответствие с ГК РФ и другими законами в случаях и порядке, ими предусмотренными, а также в тех случаях и тех пределах, в каких использование способов защиты гражданских прав (ст.12) вытекает из существа нарушенного нематериального права и характера последствий этого нарушения.

В силу ст.151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

Согласно разъяснениям Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 15 ноября 2022 г. N 33 "О практике применения судами норм о компенсации морального вреда" под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага или нарушающими его личные неимущественные права (например, жизнь, здоровье, достоинство личности, свободу, личную неприкосновенность, неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, честь и доброе имя, тайну переписки, телефонных переговоров, почтовых отправлений, телеграфных и иных сообщений, неприкосновенность жилища, свободу передвижения, свободу выбора места пребывания и жительства, право свободно распоряжаться своими способностями к труду, выбирать род деятельности и профессию, право на труд в условиях, отвечающих требованиям безопасности и гигиены, право на уважение родственных и семейных связей, право на охрану здоровья и медицинскую помощь, право на использование своего имени, право на защиту от оскорбления, высказанного при формулировании оценочного мнения, право авторства, право автора на имя, другие личные неимущественные права автора результата интеллектуальной деятельности и др.) либо нарушающими имущественные права гражданина.

Обязанность компенсации морального вреда может быть возложена судом на причинителя вреда при наличии предусмотренных законом оснований и условий применения данной меры гражданско-правовой ответственности, а именно: физических или нравственных страданий потерпевшего; неправомерных действий (бездействия) причинителя вреда; причинной связи между неправомерными действиями (бездействием) и моральным вредом; вины причинителя вреда (статьи 151, 1064, 1099 и 1100ГК РФ).

По общему правилу, ответственность за причинение морального вреда возлагается на лицо, причинившее вред (пункт 1 статьи 1064ГК РФ). По общему правилу, моральный вред компенсируется в денежной форме (пункт 1 статьи 1099 и пункт 1 статьи 1101ГК РФ).

В соответствие со ст.15 закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

С учетом пояснений истца, не опровергнутых ответчиками, ввиду нарушения его права на переписку, он был лишен возможности в полном объеме защищать свои права, иного способа направления жалоб и обращений у него не было. Права истца, как потребителя услуги почтовой связи, были также нарушены ответчиком.

Данные обстоятельства стали психотравмирующими для ФИО1 и ввиду действий Почты России ему был причинен моральный вред самим фактом нарушения его конституционных прав на реализацию защиты в уголовном судопроизводстве, а также прав на пользование услугами почтовой связи.

На основании изложенного, суд полагает необходимым взыскать в пользу истца с Почты России в лице УФПС по Тамбовской области компенсацию морального вреда в сумме 2000 рублей. Данная сумма представляется суду достаточной и разумной компенсацией морального вреда, с учетом личности истца и степени его нравственных страданий.

В соответствие со ст.13 п.6 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя и т.п.) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. При этом если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

При этом суд взыскивает с ответчика штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование, поскольку норма о взыскании с продавца (исполнителя, изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуальным предпринимателем, импортера) штрафа является императивной и не связывается с усмотрением потребителя.

На основании указанной правовой нормы следует взыскать с ответчика в пользу истца штраф в сумме 1000 рублей.

В соответствие со ст.103 ГПК РФ с ответчика в доход местного бюджета следует взыскать госпошлину.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Взыскать в пользу ФИО1 с АО «Почта России» в лице УФПС по Тамбовской области компенсацию морального вреда в размере 2 000 рублей, штраф в размере 1000 рублей.

В удовлетворении иска о взыскании компенсации морального вреда в большем размере отказать.

Взыскать с АО «Почта России» в лице УФПС по Тамбовской области госпошлину в доход местного бюджета муниципального образования г. Тамбов в сумме 20000 рублей.

Решение может быть обжаловано в Тамбовский областной суд в течение месяца с момента его составления в окончательной форме.

Мотивированное решение составлено 4 июля 2025г.

Судья: