Дело №

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

14 июня 2018 года 

<

адрес>

Ленинский районный суд 

<

адрес> в составе:

председательствующего судьи Майковой Н.Н.,

при секретаре ФИО3,

с участием представителя истица ФИО4,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к АО «Мегафон Ритейл» о защите прав потребителей,

установил:

ФИО1 обратилась в суд с иском к АО «Мегафон Ритейл» о взыскании суммы товара в связи с отказом от исполнения договора купли-продажи, компенсации морального вреда, неустойки, судебных расходов штрафа.

Свои требования истец обосновал, тем что ДД.ММ.ГГГГ был заключен договор купли-продажи с АО «Мегафон Ритейл» расположенного по адресу: 

<

адрес>, пр. 50 лет Октября, 

<

адрес>Б (далее-ответчик) сотового телефона марки Apple Iphone 8+ 64Gb, imei: № стоимостью 64990 рублей, потребителем этого товара является ФИО1 (далее-истец). Срок гарантии на товар составляет 12 месяцев. В процессе эксплуатации в товаре (в 14 дневный срок) проявился недостаток: не работает фотокамера.

ДД.ММ.ГГГГ в сторону АО «Мегафон Ритейл» истцом было отправлено письмо с претензией о возврате денежных средств за телефон с описью вложения и объявленной ценностью. ДД.ММ.ГГГГ истек срок хранения письма, и требование так и не было удовлетворено.

ДД.ММ.ГГГГ была проведена досудебная экспертиза, по которой данный недостаток подтвердился и носил производственный характер.

Таким образом ответчик должен удовлетворить требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы до ДД.ММ.ГГГГ.

Сумма равная 1% от 64990 рублей, составляет 649 рублей 90 копеек (64990 *1/100=649,90). Именно эта сумма подлежит взысканию с ответчика за каждый день, начиная с ДД.ММ.ГГГГ. На ДД.ММ.ГГГГ размер неустойки составляет 5849,10 рублей, т.к просрочка выполнения требования потребителя составила 9 дней (649,90*9=5849,10)

Просит взыскать с ответчика АО «Мегафон Ритейл», в связи с отказом от исполнения договора купли-продажи, в пользу истца стоимость товара в размере 64990 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, расходы на оплату услуг представителя в размере 12000 рублей, расходы на проведение экспертизы в размере 10000 рублей, неустойку в размере 649,90 рублей за каждый день просрочки, начиная с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, за 9 дней, что составляет 5849,10 рублей, неустойку в размере 1% за каждый день просрочки, начиная с ДД.ММ.ГГГГ по день вынесения судебного решения, неустойку в размере 1% за каждый день просрочки, начиная со дня вынесения судебного по день погашения основного долга за товар, штраф в размере 50% от суммы взысканной судом в пользу потребителя, почтовые расходы в размере 155,12 рублей.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явился о дне слушания извещен, причины неявки не известны, в суд поступило заявление с просьбой рассмотрения дела в его отсутствие.

Представитель истца ФИО4 также поддержал заявленные требования и просил удовлетворить их.

Представитель ответчика АО «Мегафон Ритейл» в судебное заседание не явился о дне слушания извещен надлежащим образом(в том числе информация о дате, времени и месте рассмотрения дела размещена на интернет-сайте Ленинского районного суда 

<

адрес>), причины неявки суду не известны.

Суд приходит к выводу о возможности рассмотрения дела в порядке ст.167 ГПК РФ, в отношении ответчика.

Выслушав представителя истца исследовав материалы дела, суд пришел к следующему.

Согласно ст.ст.12, 56 ГПК РФ, гражданское судопроизводство осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон. Каждая из сторон должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

Из ст.17 Конституции РФ следует, что в Российской Федерации признаются и гарантируются права и свободы человека и гражданина согласно общепризнанным принципам и нормам международного права и в соответствии с настоящей Конституцией.

Статьей 35 Конституции РФ гарантировано, что каждый вправе иметь имущество в собственности, владеть, пользоваться и распоряжаться им как единолично, так и совместно с другими лицами.

В силу ст.45 Конституции РФ государственная защита прав и свобод человека и гражданина в Российской Федерации гарантируется, каждый вправе защищать свои права всеми способами, не запрещенными законом.

На основании ст.12 ГК РФ защита гражданских прав осуществляется судом путем: пресечения действий нарушающих право или создающих угрозу его нарушения, прекращения или изменения правоотношений, признания права, восстановления положения существовавшего до нарушения права и др.

Согласно ст.1 ГК РФ гражданское законодательство основывается на признании равенства участников регулируемых им отношений… Граждане приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых, не противоречащих законодательству условий.

В силу ст.153 ГК РФ сделками признаются действия граждан и юридических лиц, направленные на установление, изменение или прекращение гражданских прав и обязанностей.

На основании ч.3 ст.154 ГК РФ для заключения договора необходимо выражение согласованной воли двух сторон.

Статьей 421 ГК РФ предусмотрено, что граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами.

Стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора.

В силу ч.1 ст.422 ГК РФ договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

Статья 432 ГК РФ предусматривает, что договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В соответствии со ст.18 Федерального закона РФ «О защите прав потребителей» (в ред. ФЗ от ДД.ММ.ГГГГ №234-ФЗ), потребитель, в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара, потребитель, в случае обнаружения в нем недостатков, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы, либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством РФ.

Ч.3 Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом п.1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара (п.5 ст.18).

Согласно ст.20 Закон РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 (ред. от ДД.ММ.ГГГГ) "О защите прав потребителей" ч.1 Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.На основании ст. 21 Закон РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 (ред. от ДД.ММ.ГГГГ) "О защите прав потребителей" ч. 1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

В соответствии со ст.22 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии со ст.23 ч. 1. За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ был заключен договор купли-продажи с АО «Мегафон Ритейл» расположенного по адресу: 

<

адрес>, пр. 50 лет Октября, 

<

адрес>Б (далее-ответчик) сотового телефона марки Apple Iphone 8+ 64Gb, imei: № стоимостью 64990 рублей, потребителем этого товара является ФИО1 (далее-истец). Срок гарантии на товар составляет 12 месяцев. В процессе эксплуатации в товаре (в 14 дневный срок) проявился недостаток: не работает фотокамера.

ДД.ММ.ГГГГ в сторону АО «Мегафон Ритейл» истцом было отправлено письмо с претензией о возврате денежных средств за телефон с описью вложения и объявленной ценностью. ДД.ММ.ГГГГ истек срок хранения письма, и требование так и не было удовлетворено.

ДД.ММ.ГГГГ была проведена досудебная экспертиза, по которой данный недостаток подтвердился и носил производственный характер.

Таким образом ответчик должен удовлетворить требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы до ДД.ММ.ГГГГ.

Однако до настоящего времени денежные средства не возвращены, что является существенным нарушением норм действующего законодательства.

Согласно Постановления Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «Об утверждении перечня технически сложных товаров» оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями относится к технически сложным товарам.

Таким образом, смартфон марки Apple Iphone 8+ 64Gb, imei: №

является технически сложным товаром.

Согласно экспертного исследования № Т013/18 от ДД.ММ.ГГГГ ИП ФИО5 установлено, что в представленном устройстве установлен производственный брак –не работает основная фото-видеокамера, следов нарушения правил эксплуатации не выявлено.

Никаких опровергающих доказательств ответчиком суду не предоставлено. Исходя из положений закона РФ «О защите прав потребителей» у потребителя имеется право возвратить продавцу товар ненадлежащего качества, поскольку он является существенным, проявляющийся неоднократно.

В связи с чем с ответчика следует взыскать уплаченной за товар сумму в пользу истца, а истца обязать возвратить некачественный товар ответчику.

С учетом правовой позиции Конституционного Суда Российской Федерации, выраженной в пункте 2 Определения №-О от ДД.ММ.ГГГГ, положения п.1 ст. 333 ГК РФ содержат обязанность суда установить баланс между применяемой к нарушителю мерой ответственности и оценкой действительного, а не возможного размера ущерба.

Предоставленная суду возможность снижать размер неустойки (штрафа, пени) в случае ее чрезмерности по сравнению с последствиями нарушения обязательств является одним из правовых способов, предусмотренных в законе, которые направлены против злоупотребления правом свободного определения размера неустойки (штрафа), то есть, по существу, - на реализацию требования статьи 17 (часть 3) Конституции РФ, согласно которой осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц.

Следовательно, гражданское законодательство предусматривает штрафную санкцию в качестве способа обеспечения исполнения обязательств и меры имущественной ответственности за их неисполнение или ненадлежащее исполнение, а право снижения размера штрафных санкций предоставлено суду в целях устранения явной их несоразмерности последствиям нарушения обязательств независимо от того, является ли штрафная санкция законной или договорной.

При этом, наличие оснований для снижения и определение критериев соразмерности определяются судом в каждом конкретном случае самостоятельно, исходя из установленных по делу обстоятельств.

Кроме того с ответчика подлежит взысканию неустойка 1% за каждый день просрочки от суммы покупки, за просрочку исполнения требования истца с ДД.ММ.ГГГГ, поскольку претензия истцом отправлена и ДД.ММ.ГГГГ истек срок хранения письма.

Следовательно неустойка будет составлять с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 105933,70 рубля = 64 990 рублейх1% х 163 дня.

Заявления от ответчика о снижении неустойки не поступало.

За каждый день сумма неустойки составит 649,90 рублей, данная сумма подлежит взысканию с ответчика за каждый день просрочки начиная с ДД.ММ.ГГГГ по день фактического исполнения обязательств.

В соответствии со ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Учитывая обстоятельства дела, объём нарушенных прав потребителя, суд определяет размер компенсации морального вреда в сумме 1 000 руб., считая указанный истцом размер в 5 000 руб. завышенным.

В соответствии с пп.1, 6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф, в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии с требованиями закона также подлежит взысканию и штраф который составляет (64 990 рублей + 105 933,70 рублей + 1 000 рублей)/50%= 85 961,85 рубль.

В связи с удовлетворением иска, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию судебные расходы, которые понес истец на представителя, которые суд в соответствии со ст.100 ГПК РФ, с учётом сложности дела, участия в нём представителя, определяет в сумме 8 000 руб.

Также с ответчика подлежат взысканию почтовые расходы в размере 155,12 рублей, расходы на досудебную экспертизу в размере 10 000 рублей, государственная пошлина в доход местного бюджета, которая от удовлетворенной части иска составляет 4 618,46 руб.+ 300рублей (за компенсацию морального вреда), всего 4 918,46 рублей.

Руководствуясь ст.ст.194-198, ГПК РФ, суд

решил:

Исковые требования ФИО1 к АО «Мегафон Ритейл» о взыскании суммы товара в связи с отказом от исполнения договора купли-продажи, компенсации морального вреда, неустойки, судебных расходов штрафа удовлетворить.

Взыскать с АО «Мегафон Ритейл» в пользу ФИО1 в связи с отказом от исполнения договора купли-продажи, стоимость смартфона Apple Iphone 8+ 64Gb, imei: № в размере 64990 рублей, компенсацию морального вреда в размере 1000 рублей, расходы на оплату услуг представителя в размере 8000 рублей, расходы на проведение экспертизы в размере 10000 рублей, неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 105933,70 рублей, штраф в размере 85961,85 рублей, почтовые расходы в размере 155,12 рублей.

Взыскать с АО «Мегафон Ритейл» в пользу ФИО1 неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований из расчета 649,90 рублей за каждый день просрочки начиная с ДД.ММ.ГГГГ по день фактического исполнения обязательств.

Обязать ФИО1 вернуть смартфон Apple Iphone 8+ 64Gb, imei: № непосредственно АО «Мегафон Ритейл».

Взыскать с АО «Мегафон Ритейл» в доход муниципального бюджета госпошлину в размере 4 918,46 рублей.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Саратовский областной суд через Ленинский районный суд 

<

адрес> в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме.

Судья: