Дело №2-1458/24

73RS0001-01-2024-001225-09

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

29 марта 2024 г. г. Ульяновск

Ленинский районный суд г. Ульяновска в составе судьи Бирюковой О.В., при секретаре-помощнике ФИО3, секретаре ФИО4, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Комфорт» о защите прав потребителей

УСТАНОВИЛ:

Истица ФИО1 обратилась в суд с указанным иском, требования по которому уточнила в ходе судебного разбирательства, к ООО «Комфорт» о защите прав потребителей. В обоснование иска истица указала, что заказала ответчику изготовление кухонного гарнитура в целом (мебель, столешницу, мойку, смеситель, ручки) с доставкой, полной сборкой, включая небольшие доделки, а также полной установкой без подключения техники на общую сумму 940056 руб.. Претензий по качеству не имеется. Истица выбрала дизайн, ознакомилась с предложенными образцами материалов, продавец произвел предварительный набросок эскиза кухни, предложенные ответчиком конечные сроки установки кухонной мебели явились для истицы существенным обстоятельством, так как кухня в сборе должна быть введена в эксплуатацию за месяц до наступления нового 2024 года. По требованию ответчика истица уплатила стоимость 16-ти дверных ручек. В итоге после утверждения эскиза, две ручки остались лишними. 12.07.2023 истица произвела частичную предоплату в размере 200000 руб. 17.07.2023 были произведены необходимые замеры. 20.07.2023 после согласования эскиза мебели был подписан Договор №1283. Предметом договора являлась передача в собственность Покупателя товара, соответствующего заказу (счету) и спецификации. В этот же день истица отдала продавцу 500000 руб. наличными, исполнив обязательство по внесению 70% предоплаты согласно п. 2.3. Договора. Остаток в размере 240056 руб. перечислен на счет продавца 24.11.2023. Сроки исполнения обязательства по передаче товара ООО «Комфорт» были нарушены. По мнению истца, был заключен договор подряда, вне зависимости его наименования, в связи с чем, подлежит взысканию неустойка на основании п.5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей». Гарнитур в полном объеме должен был быть доставлен и установлен 01.12.2023. Установка столешницы была произведена 16.01.2024. Таким образом период нарушения срока составляет с 01.12.2023 по 16.01.2024 – 46 дней. Расчет неустойки 940056х3%х46=1297277,28 руб., которые истец считает возможным уменьшить до 940056 руб.. Просит взыскать с ответчика в свою пользу неустойку в размере 940056 руб., стоимость 2 ручек-скоб в размере 4360 руб., компенсацию морального вреда в размере 5000 руб., штраф.

Истица ФИО1, представитель истца в судебном заседании на удовлетворении уточненных исковых требований настаивали, в целом дали пояснения аналогичные доводам, изложенным в иске и в уточненном исковом заявлении.

Представитель ответчика ООО «Комфорт» и третьих лиц ИП ФИО2, ИП ФИО5 в судебном заседании исковые требования не признала. В целом дала пояснения аналогичные доводам, изложенным в письменных возражениях, приобщенных к материалам дела. В том числе считала, доводы истца о том, заключенный договор является договором подряда несостоятельными. Ответчик не является производителем мебели, которую он реализует в салоне, в том числе кухонного гарнитура, поставленного истцу. Кухонный гарнитур Sorento CS 011 по эскизу №59-23 истца был изготовлен по заказу ответчика ИП ФИО6 в соответствии с договором поставки от 10.11.2023, заключенным между ООО «Комфорт» и ИП ФИО6. ФИО7 агломерат TechniStore Elegance Eco Nev был продан истцу изготовителем ООО «Студия Камня №1», на основании оплаченного счета №167 от 21.07.2023. Права заказчика, предусмотренные положениями ГК РФ, регулирующими сферу подрядных отношений у истца по спорному договору не возникли. Истец не могла осуществлять контроль за процессом изготовления мебели и влиять на этот процесс, равно как не могла отказаться от исполнения договора в одностороннем порядке. Вопреки доводам истца, срок исполнения обязательства по передаче товара в соответствии с условиями договора, следует исчислять со дня подписания и утверждения окончательного эскиза кухонного гарнитура. Эскиз был подписан истцом 07.08.2023, следовательно, дата начала течения срока исполнения обязательства по передаче товара – 08.08.2023. Согласно п.3.4.1 Договора продавец имеет право, в случае необходимости, увеличить срок готовности Товара к передаче, но не более чем на 10 рабочих дней, при условии письменного уведомления покупателя. Учитывая данный пункт договора, просрочка исполнения обязательства составила 2 дня. Неустойка составляет 4150,30 руб..

Третье лицо ФИО8 в судебном заседании исковые требования поддержала. Пояснила, что им было важно получить кухню в установленные договором сроки, у них было приглашено несколько пар гостей, закуплены продукты, которые должны были готовиться на данной кухне. В связи с нарушением сроков ответчиком они понесли убытки на сумму около 70000 руб.. 

Иные лица участвующие в деле в судебном заседании не участвовали, извещались.

Суд считает возможным рассмотреть дело при данной явке.

Выслушав участников судебного разбирательства, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В ходе судебного разбирательства установлено, что 20.07.2023 между ФИО1 – Покупатель и ООО «Комфорт» - Продавец заключен Договор купли-продажи №1283, по условиям которого продавец обязался передать в собственность покупателя товар, соответствующий Заказу (Счету) и Спецификации №1283 от 20.07.2023; Покупатель обязался принять и оплатить его (п.1.1 Договора). 

Сторонами в ходе судебного разбирательства не оспаривалось, что кухонный гарнитур Sorento CS 011 по эскизу №59-23 истца изготовлен по заказу ответчика ООО «Комфорт» - ИП ФИО6 в соответствии с договором поставки от 10.11.2023, заключенным между ООО «Комфорт» и ИП ФИО6. 

ФИО7 агломерат TechniStore Elegance Eco Nev продан изготовителем ООО «Студия Камня №1», на основании оплаченного счета №167 от 21.07.2023.

Также в стоимость заказа входит кухонная мойка Omoikiri OMI 49-U-IN нерж сталь в количестве 1 шт., смеситель Omoikiri в количестве 1 шт.

Стоимость заказа составила 905176 руб..

Ответчик произвела предварительную оплату товара в два платежа, в соответствии с п.2.3. Договора в размере 70% от общей стоимости товара 12.07.2023 – 200000 руб., 20.07.2023 – 500000 руб.. 

Согласно выставленному счету №79 от 12.07.2023, истец произвела оплату в размере 165120 руб. за составление эскиза и 34880 руб. за ручки-скобы.

Согласно приходному кассовому ордеру №856 от 20.07.2023, истец произвела предварительную оплату в размере 50000 руб. в счет исполнения обязательства по оплате товара – кухонного гарнитура и комплектующих.

В соответствии с условиями договора (приложение №1 к договору) срок поставки товара определен следующим образом: кухонный гарнитур – 65 рабочих дней, кварцевый агломерат – 95 рабочих дней, кухонная мойка 65 рабочих дней, смеситель 65 рабочих дней. 

Согласно п. 1.6 договора срок изготовления товара и готовности его к отгрузке исчисляется в рабочих днях согласно Приложению №1 к настоящему договору с момента письменного подтверждения покупателем окончательной информации по эскизу и технической части, отраженной в Приложениях к настоящему договору, необходимой для отправления заказа на фабрику производителя. 

В ходе судебного разбирательства установлено, что эскиз подписан истцом 07.08.2023. таким образом, с учетом положений п. 1.6 Договора, товар должен был быть передан покупателю в полном объеме 19.12.2023.

Сторонами в ходе судебного разбирательства не оспаривалось, что фактически кварцевый агломерат поставлен и установлен 16.01.2024, таким образом, просрочка исполнения обязательств по договору составила 28 дней. 

Доводы ответчика о применении п.3.4.1 Договора суд не принимает, поскольку условия применения данного пункта о письменном согласовании увеличения сроков с истцом ответчиком не исполнены.

В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных ГК РФ, другими законами или иными правовыми актами.

На основании ст. ст. 1 и 421 ГК РФ граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора. Граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

В силу п. 1 ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

В соответствии со ст. 134 ГК РФ если разнородные вещи образуют единое целое, предполагающее использование их по общему назначению, они рассматриваются как одна вещь. Действие сделки, заключенной по поводу сложной вещи, распространяется на все ее составные части, если договором не предусмотрено иное.

Кухонный гарнитур - это группа изделий мебели различного функционального назначения, выполнена с использованием единого архитектурно-художественного решения и согласованного между собой по размерам, конструкции, облицовке и отделке, в силу ст. 134 ГК РФ кухонный гарнитур является сложной вещью.

Заключенным договором предусмотрена обязанность ответчика передать истцу комплект кухонной мебели в определенном наборе. Поскольку заказанный истцом комплект кухонной мебели является сложной вещью, то ответчик обязан передать все изделия, включенные в комплект, одновременно, и такое обязательство ответчика считается исполненным с момента передачи всех изделий комплекта.

Таким образом, ответчик обязан был передать комплект кухонной мебели в полной его комплектности в установленный договором срок.

В силу ч. 3 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации, стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора.

В соответствии со статьей 492 Гражданского кодекса Российской Федерации, по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

Договор розничной купли-продажи является публичным договором (статья 426).

К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации определяет, что договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).

Согласно положениями ст. ст. 702, 703 Гражданского кодекса Российской Федерации, по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

Договор подряда заключается на изготовление или переработку (обработку) вещи либо на выполнение другой работы с передачей ее результата заказчику.

Статья 730 Гражданского кодекса Российской Федерации устанавливает, что по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.

Договор бытового подряда является публичным договором (статья 426).

К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Положения статьи 23.1. Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" предписывают, что договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.

В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

Таким образом, исходя из установленных обстоятельств дела, положений указанных правовых норм, суд определяет характер возникших между сторонами правоотношений по продаже товара и выполнению работ по его монтажу на площадях покупателя, приходит к выводу об ответственности продавца за нарушение сроков передачи предварительно оплаченного товара по правилам статьи 23.1. Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

Расчет неустойки следующий: 425030 руб. (сумма предварительной оплаты кухонного гарнитура 70%) + 10421,60 руб. (сумма предварительной оплаты мойки 70%), 242000 руб. (сумма предварительной оплаты кварцевого агломерата 70%)=677451,60 руб. х 28 дней х 0,5%= 94843,22 руб..

Учитывая все обстоятельства дела, то, что нарушение сроков продавцом ООО «Комфорт» произошло, в том числе по вине изготовителя кварцевого агломерата, длительный переговорный процесс по согласованию эскиза между сторонами, действия ответчика по добровольному удовлетворению требований истца, суд полагает возможным удовлетворить ходатайство ответчика и уменьшить размер неустойки на основании ст. 333 ГК РФ до 40000 руб., при этом суд полагает, что указанный размер неустойки отвечает требованиям разумности и соразмерен нарушенному обязательству.

Поскольку цена договора рассчитывалась ответчиком, и стороной ответчика в ходе судебного разбирательства не оспаривалось, что приобретенные по требованию ответчика истцом ручки в количестве двух штук стоимостью 4360 руб. остались не востребованными при изготовлении кухонного гарнитура, суд полагает возможным на основании ст. 15 ГК РФ взыскать с ответчика в пользу истца стоимость указанных ручек в размере 4360 руб.. Истица в судебном заседании не возражала передать указанные ручки ответчику после возврата ей денежных средств.

В соответствии со ст.15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

С учетом степени причиненных потребителю нравственных страданий, конкретных обстоятельств дела, изложенных выше, периода нарушения обязательства, причиненных истцу нарушением сроков неудобств, суд полагает возможным удовлетворить требование о взыскании компенсации морального вреда в размере 5000 руб..

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Поскольку требования истца в добровольном порядке ответчиком удовлетворены не были, в пользу истца подлежит взысканию штраф.

Размер штрафа составляет: 40000 руб. +5000 руб. +4360 руб. = 49360х50%=24680 руб..

Учитывая все обстоятельства дела, доводы ответчика, явную несоразмерность штрафа последствиям нарушенного обязательства, то, что ответчик в ходе судебного разбирательства предпринимал меры для мирного урегулирования спора, суд полагает, что взыскание штрафа в полном размере не соответствует последствиям нарушения обязательства, и он подлежит снижению в соответствии со ст.333 ГК РФ, до суммы 15000 руб..

Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд 

решил:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Комфорт» в пользу ФИО1 неустойку в размере 40000 руб., стоимость ручек в размере 4360 руб., компенсацию морального вреда в размере 5000 руб., штраф в размере 15000 руб..

В остальной части иска отказать. 

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Ульяновский областной суд через Ленинский районный суд г.Ульяновска в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме. 

Судья О.В. Бирюкова