Дело №2-1610/2019 

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

14 мая 2019 года г. Санкт-Петербург

Кировский районный суд Санкт-Петербурга в составе:

председательствующего судьи Малининой Н.А.

при секретаре Чочиевой О.А.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Жилкомсервис № 2 Кировского района» о взыскании компенсации морального вреда, судебных расходов.

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Жилкомсервис № 2 Кировского района» (далее – ООО «Жилкомсервис № 2 Кировского района Санкт-Петербурга») о взыскании компенсации морального вреда, уточнив исковые требования в порядке ст. 39 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, просил взыскать с ООО «Жилкомсервис № 2 Кировского района» компенсацию морального вреда в размере 280 000 рублей, расходы на изготовление ксерокопий в размере 138 рублей.

В обоснование заявленных требований истец указал, что 11 сентября 2018 года, 24 сентября 2018 года, 24 сентября 2018 года, 18 августа 2017 года, 20 июля 2017 года обратился в ООО «Жилкомсервис № 2 Кировского района» с претензионными жалобами за входящими номерами № 845/16-О, 869/16, 870/16, 588/16 с исходящим номером 1048 соответственно, но в установленный законом срок ответы не получил.

Истец, в суд явился, иск поддержал в полном объёме, настаивали на его удовлетворении.

Представитель ответчика, в суд не явился, о времени и месте судебного разбирательства извещен.

Изучив материалы дела, заслушав объяснения истца, оценив представленные доказательства по правилам статьи 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд приходит к следующему.

В силу ст. 12 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

В соответствии со ст. 16 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» гражданин имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда, причиненных незаконным действием (бездействием) государственного органа, органа местного самоуправления или должностного лица при рассмотрении обращения, по решению суда.

Согласно правовой позиции, выраженной в определении Конституционного Суда Российской Федерации от 29 сентября 2011 года № 1068-О-О, статья 16 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», предусматривая право граждан на компенсацию морального вреда, причиненного незаконными действиями (бездействием) государственного органа, органа местного самоуправления или должностного лица при рассмотрении обращения, не закрепляет порядок реализации данного права. Правила компенсации морального вреда определяются гражданским законодательством (статья 151 и глава 59 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Судом установлено, материалами дела подтверждается, а сторонами не оспаривается, что истец ФИО1 направил в адрес ответчика претензионные жалобы от 11 сентября 2018 года вх. 845/16-О (л.д.14), от 24 сентября 2018 года вх. 869/16 (л.д.15), от 24 сентября 2018 года вх. 870/16 (л.д.16) и заявление от 20 июля 2017 года вх.588/16 с исх. 1048 от 18 августа 2017 года (л.л.17, 59).

Судом установлено, а ответчиком не оспаривалось, что все ответы на указанные претензионные жалобы направлены в адрес ФИО1 по истечении месяца и более, в подтверждение чего истцом были представлены оригиналы конвертов с ответами на претензионные жалобы. Ответ на заявление от 20 июля 2017 года вх.588/16 выдан ФИО1 так же 

по истечении месяца и более, что подтверждается подписью истца о получении данного ответа на руки.

В силу ст. 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В силу статьи 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причинения потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.В соответствии с Постановлением Пленума Верховного Суда РФ от 20 декабря 1994 года № 10 «Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда» под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага (жизнь, здоровье, достоинство личности, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, личная и семейная тайна и т.п.), или нарушающими его личные неимущественные права (право на пользование своим именем, право авторства и другие неимущественные права в соответствии с законами об охране прав на результаты интеллектуальной деятельности) либо нарушающими имущественные права гражданина.

В абзаце втором пункта 1 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 20 декабря 1994 года № 10 «Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда», суду следует устанавливать, чем подтверждается факт причинения потерпевшему нравственных или физических страданий, при каких обстоятельствах и какими действиями (бездействием) они нанесены, степень вины причинителя, какие нравственные или физические страдания перенесены потерпевшим, в какой сумме он оценивает их компенсацию и другие обстоятельства, имеющие значение для разрешения конкретного спора.

Разрешая по существу заявленный спор, суд установив, что ответы на обращения ФИО1 от 11 сентября 2018 года вх. 845/16-О (л.д.14), от 24 сентября 2018 года вх. 869/16 (л.д.15), от 24 сентября 2018 года вх. 870/16 (л.д.16) и от 20 июля 2017 года вх.588/16 с исх. 1048 от 18 августа 2017 года (л.л.17, 59) были даны ответчиком с нарушением предусмотренного ст. 12 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ 30 дневного срока, приходит к выводу об обоснованности заявленных требований о взыскании с ответчика в пользу истица компенсации морального вреда за задержку дачи ответов на его обращения.

При определении размера компенсации морального вреда суд с учетом того, что ответы на обращения ФИО1 содержат полную информацию по поставленным вопросам, принимая во внимание характер нравственных страданий, отсутствие для истица неблагоприятных последствий ввиду несвоевременно полученной информации, а также принцип разумности и справедливости, степень вины причинителя вреда и срок задержки в дате ответов приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда в сумме 8 000 рублей.

Оснований для компенсации морального вреда в большем размере суд не усматривает, поскольку истцом не представлено доказательств, обосновывающих более высокий размер компенсации.

В соответствии со статьей 88 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

В силу статьи 94 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся, в частности, расходы на копирование документов, понесенные сторонами.

В соответствии с ч. 1 ст. 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

Как усматривается из материалов дела, истцом понесены расходы на копирование документов, истцом оплачены данные расходы в размере 138 рублей, что подтверждается кассовыми чеками от 19 октября 2018 года, от 02 ноября 2018 года, от 19 ноября 2018 года, от 12 декабря 2018 года (л.д.26) и от 18 апреля 2019 года (л.д. 57).

Вместе с тем, учитывая, что обязанность суда взыскивать расходы, понесённые лицом, в пользу которого принят судебный акт, с другого лица, участвующего в деле, считает возможным взыскать с ООО «Жилкомсервис № 2 Кировского района» в пользу ФИО1 расходы на оплату услуг по копированию документов в размере 138 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

исковые требования ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Жилкомсервис № 2 Кировского района» о взыскании компенсации морального вреда удовлетворить частично.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Жилкомсервис № 2 Кировского района» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 8 000 рублей, расходы на оплату услуг по копированию документов в размере 138 рублей, а всего 8 138 (восемь тысяч сто тридцать восемь) рублей.

В остальной части в удовлетворении исковых требований ФИО1 отказать.

Решение может быть обжаловано в Санкт-Петербургский городской суд в течение месяца с момента принятия решения в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Кировский районный суд Санкт-Петербурга.

Судья Н.А. Малинина