Дело № 2-2343/2024 5 июля 2024 года 

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

МАГАДАНСКИЙ ГОРОДСКОЙ СУД

МАГАДАНСКОЙ ОБЛАСТИ

В составе председательствующего судьи Иванова М.А.,

при секретаре Ящук К.А.,

с участием представителя истца ФИО1,

материального истца ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Магадане, в помещении Магаданского городского суда, гражданское дело по исковому заявлению Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Магаданской области в интересах ФИО2 к обществу с ограниченной ответственностью «Юрист для людей» о признании условий договора оказания юридических услуг ничтожными, расторжении договора, взыскании денежных средств, уплаченных по договору, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов,

УСТАНОВИЛ:

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Магаданской области (далее – Управление Роспотребнадзора по Магаданской области) обратилось в суд с исковым заявлением к к обществу с ограниченной ответственностью «Юрист для людей» (далее – ООО «Юрист для людей», указав в его обоснование, что 5 сентября 2022 года ФИО2 заключила с ответчиком договор на оказание юридических услуг № 471-Б/Магадан. 

Истцом были оплачены услуги по данному договору в сумме 52000 рублей. Однако ответчик своих обязательств по нему не исполнили. 

В виду бездействия ООО «Юрист для людей» и затягиванием сроков оказания услуг по договору, на заработную плату ФИО2 судебным приставом – исполнителем было обращено взыскание, в связи с чем она осталась без средств к существованию.

Поскольку истица не получила по заключенному договору с ответчиком никакого результата, ею было принято решение о расторжении договора и возврате уплаченных денежных средств. В связи с чем, в адрес ООО «Юрист для людей» ФИО2 было направлено заявление о расторжении договора № 471-Б/Магадан от 5 сентября 2022 г. и возврате уплаченных денежных средств в связи с некачественно оказываемой услугой. Однако данные требования истицы удовлетворены не были, денежные средства не возвращены. В этой связи ФИО2 обратилась за защитой нарушенных прав в Управление Роспотребнадзора по Магаданской области.

Ссылаясь на приведенные обстоятельства, положения Гражданского кодекса Российской Федерации, Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей", просит суд признать абз. 3 п. 2.2.3, п. 3.2, п. 7.3.2, п. 11.2 договора на оказание юридических услуг от 5 сентября 2022 г. № 471-Б/Магадан ничтожными; расторгнуть договор на оказание юридических услуг № 471-Б/Магадан от 5 сентября 2022 г.; взыскать с ООО «Юрист для людей» в пользу ФИО2 денежные средства, уплаченные по договору № 471-Б/Магадан от 5 сентября 2022 г. в размере 52 000 рублей, неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя о возврате уплаченных денежных средств по договору в размере 52 000 рублей, денежную компенсацию морального вреда в размере 100 000 рублей, штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке. 

В судебном заседании представитель истца – Управления Роспотребнадзора по Магаданской области и материальный истец – ФИО2 поддержали заявленные исковые требования по доводам, изложенным в иске. 

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещался судом надлежащим образом. 

Суд, руководствуясь положениями части 4 статьи 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ), статьей 165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ), определил рассмотреть дело в отсутствие представителя ответчика.

Выслушав пояснения представителя процессуального истца, материального истца, исследовав письменные доказательства, представленные в материалы гражданского дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с ч. 2 ст. 1 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) граждане (физические лица) приобретают и осуществляют гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых, не противоречащих законодательству условий договора. 

В силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как то: передать имущество, выполнить работу, оказать услугу, внести вклад в совместную деятельность, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности. Обязательства возникают из договоров и других сделок, вследствие причинения вреда, вследствие неосновательного обогащения, а также из иных оснований, указанных в настоящем Кодексе (ч.ч.1, 2 ст. 307 ГК РФ).

Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В силу ч.ч.1, 2 ст. 401 ГК РФ, лицо признается невиновным, если при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру обязательства и условиям оборота, оно приняло все меры для надлежащего исполнения обязательства. Отсутствие вины доказывается лицом, нарушившим обязательство.

К обязательствам, возникшим из договора, применяются общие положения об обязательствах (статьи 307 - 419), если иное не предусмотрено правилами настоящей главы и правилами об отдельных видах договоров, содержащимися в настоящем Кодексе (ч.3 ст. 420 ГК РФ).

На основании ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422 ГК РФ).

В соответствии с ч.2 ст. 450 ГК РФ по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:

1) при существенном нарушении договора другой стороной;

2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Требование об изменении или о расторжении договора, в силу ч.2 ст. 452 ГК РФ, может быть заявлено стороной в суд только после получения отказа другой стороны на предложение изменить или расторгнуть договор либо неполучения ответа в срок, указанный в предложении или установленный законом либо договором, а при его отсутствии - в тридцатидневный срок.

При расторжении договора обязательства сторон прекращаются, если иное не предусмотрено законом, договором или не вытекает из существа обязательства ч.2 ст. 453 ГК РФ).

Если основанием для изменения или расторжения договора послужило существенное нарушение договора одной из сторон, то другая сторона на основании ч. 5 ст. 453 ГК РФ вправе требовать возмещения убытков, причиненных изменением или расторжением договора.

Отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), регулируются Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закона о защите прав потребителей).

В силу положений пунктов 1, 2 и 3 статьи 4 указанного Закона продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.

Недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, согласно ч.1 ст. 16 Закона о защите прав потребителей, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, данным Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.

В соответствии с подпунктами 1, 7, 8, 11, 15 пункта 2 данной статьи к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся: 

- условия, которые предоставляют продавцу (изготовителю, исполнителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру, владельцу агрегатора) право на односторонний отказ от исполнения обязательства или одностороннее изменение условий обязательства (предмета, цены, срока и иных согласованных с потребителем условий), за исключением случаев, если законом или иным нормативным правовым актом Российской Федерации предусмотрена возможность предоставления договором такого права;

- условия, которые ограничивают установленное статьей 16.1 Закона право потребителя на выбор способа и формы оплаты товаров (работ, услуг);

- условия, которые содержат основания досрочного расторжения договора по требованию продавца (исполнителя, владельца агрегатора), не предусмотренные законом или иным нормативным правовым актом Российской Федерации;

- условия, которые устанавливают обязательный досудебный порядок рассмотрения споров, если такой порядок не предусмотрен законом;

- иные условия, нарушающие правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей.

В соответствии со статьей 32 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Судом установлено и следует из материалов дела, что 5 сентября 2022 г. между ООО «Юрист для людей» и ФИО2 заключен договор оказания юридических услуг № 471-Б/Магадан, по условиям которого клиент поручает и оплачивает, а исполнитель принимает на себя обязательство оказать услуги по сопровождению процедуры банкротства. 

В рамках договора исполнитель обязуется выполнять полный комплекс юридических мероприятий, направленных на защиту интересов клиента в соответствии с главой Х федерального закона от 26.10.2022 № 127-ФЗ. 

В обязанности исполнителя входит: проведение финансово – правового анализа имущественного и финансового положения клиента, подготовка необходимых заявлений и ходатайств в арбитражный суд, работа по сопровождению процедуры банкротства заказчика. Исполнитель приступает к оказанию услуг по настоящему договору с момента поступления первого платежа, указанного в п. 3.1 на расчетный счет исполнителя либо наличными денежными средствами в кассу исполнителя. Исполнитель приступает к оказанию услуг, требующих дополнительных документов и/или доверенности, с момента получения от заказчика всех необходимых документов и/или доверенности, содержащей достаточные полномочия для оказания услуг (п.п. 1.1-1.4 договора).

В соответствии с абз. 3 п. 2.2.3 данного договора, заказчик предупреждает о расторжении исполнителя за 14 календарных дней до даты расторжения договора.

Пунктом 3.2 договора предусмотрено, что в случае одностороннего отказа заказчика от дальнейшего выполнения работ исполнителем по настоящему договору возврат денежных средств не производится. 

В соответствии с п. 7.3.2 договора установлена возможность его расторжения по инициативе заказчика в случае не обеспечения исполнителя заказчиком информацией, требуемой для выполнения исполнителем своих обязательств по настоящему договору. 

Согласно пункту 11.2 договора исполнитель оставляет за собой право отказать в предоставлении услуг, если действия заказчика противоречат законодательству, обычаям делового оборота, общепринятой этике, и поведению при разрешении споров.

Оценивая условия договора оказания юридических услуг № 471-Б/Магадан, закрепленные в абз. 3 п. 2.2.3, п. 3.2, п. 7.3.2. и п. 11.2, суд приходит к выводу о том, что они противоречат вышеприведенным положениям ст.ст. 16, 32 Закона о защите прав потребителей, ущемляют права потребителя на отказ от исполнения договора в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору, а также предоставляют ответчику дополнительные основания для досрочного расторжения договора по требованию исполнителя, отказа от исполнения обязательства в одностороннем порядке, не предусмотренном законодательством. В связи с этим указанные пункты договора являются ничтожными.

Кроме этого, в силу пункта 3.1 договора оказания юридических услуг № 471-Б/Магадан от 5 сентября 2022 г., стоимость услуг составляет 60 000 рублей. Заказчик обязуется выплачивать исполнителю ежемесячное вознаграждение, в соответствии с графиком платежей (приложение к договору № 1).

Пунктом 3.1.1. договора установлено, что подача заявления в арбитражный суд о признании заказчика банкротом осуществляется после оплаты не менее 70 % от стоимости услуг, определённых договором.

В подтверждение внесения оплаты по договору, истцом в материалы дела представлены квитанции о внесении ФИО2 в период, с 05 сентября 2022 года по 4 мая 2023 года, в кассу ООО «Юрист для людей» денежных средств на общую сумму 52 000 рублей, что составляет 86,7% от стоимости услуг, определенных вышеуказанным договором. 

Как следует из искового заявления и пояснений истицы в судебном заседании, фактически услуги по договору ей ответчиком не оказывались, информация о ходе его исполнения ответчиком не предоставлялась. В результате бездействия ответчика и неисполнением взятых на себя обязательств по договору, судебным приставом – исполнителем было обращено взыскание на заработную плату истицы, в связи с чем она осталась без средств к существованию. 

Ответчиком, вопреки требований ч.ч.1, 2 ст. 401 ГК РФ, ч. 1 ст. 56 ГПК РФ доказательства, подтверждающие оказание ФИО2 юридических услуг в рамках исполнения обязательств по договору № 471-Б/Магадан от 05 сентября 2022 года, равно как и несения каких-либо расходов при исполнении данного договора, в материалы дела не представлено и в ходе судебного разбирательства таких доказательств не установлено.

15 марта 2024 г. в связи с бездействием юристов ответчика, ФИО2 обратилась с письменным заявлением на имя генерального директора ООО «Юрист для людей», в котором просила расторгнуть договор оказания юридических услуг № 471-Б/Магадан от 05 сентября 2022 года и возвратить ранее перечисленные ею денежные средства в размере 52 000 рублей.

Согласно отчету об отслеживании отправления, данное заявление истицы получено ответчиком 02 апреля 2024 года. Вместе с тем, как следует из искового заявления и пояснений истицы в судебном заседании, требования ФИО2 в добровольном порядке ответчиком не исполнены, денежные средства до настоящего времени не возвращены. 

Доказательств обратного ответчиком суду не представлено и в ходе судебного разбирательства не установлено.

При таких обстоятельствах, требования истца о расторжении договора № 471-Б/Магадан от 5 сентября 2022 г. и взыскании уплаченной по данному договору суммы в размере 52 000 рублей подлежат удовлетворению.

Более того, в соответствии с пунктами 1 и 3 статьи 31 Закона о защите прав потребителей требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных данной статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяется в соответствии с пунктом 5 статьи 28 Закона.

В силу положений пункта 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена – общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Как указано выше, адресованное ответчику заявление ФИО2 от 15 марта 2024 года о расторжении договора и возврате уплаченных денежных средств, получено ООО «Юрист для людей» 2 апреля 2024 года. При этом в добровольном порядке требования потребителя в установленный законом десятидневный срок, ответчиком не исполнены. В связи с чем, истец в силу вышеприведенных положений пункта 5 статьи 28, статьи 31 Закона о защите прав потребителей, вправе требовать с ответчика оплату неустойки в размере трех процентов цены оказания услуги за каждый день просрочки, но не выше стоимости оказываемых по договору услуг.

Из содержания представленных платежных документов следует, что истец по договору оплатила услуги в общей сумме 52 000 рублей. Поскольку требования истицы о расторжении договора и возврате уплаченных по нему денежных средств, получено ответчиком 02 апреля 2024 года, то оно подлежало исполнению не позднее 12 апреля 2024 года. 

Период неисполнения требований потребителя до момента обращения в суд с рассматриваемым исковым заявлением (с 13 апреля по 17 мая 2024 года) составил 35 дней. 3% неустойки от 52000 рублей за каждый день просрочки составит 1560 рублей. Таким образом, общий размер неустойки за 35 дней составит 54600 рублей (1560 х 35).

Поскольку в силу пункта 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей сумма взысканной потребителем неустойки не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги), то в рассматриваемом случае размер подлежащей взысканию с ответчика в пользу истца неустойки составляет 52 000 рублей.

Учитывая изложенное, требование истца о взыскании с ответчика неустойки за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя в размере 52 000 рублей подлежит удовлетворению.

Разрешая требование истца о взыскании с ответчика в пользу ФИО2 компенсации морального вреда, суд приходит к следующему.

В соответствии со статьей 15 Закона о защите прав потребителей, моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно разъяснениям, данным в пункте 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения требования о компенсации такого вреда является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий, исходя из принципа разумности и справедливости.

Поскольку в судебном заседании установлен факт нарушения ООО «Юрист для людей» прав потребителя ФИО2, выразившийся в не возврате денежных средств, уплаченных по договору № 471-Б/Магадан от 5 сентября 2022 г., суд, руководствуясь ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», а также с учетом вышеприведенных разъяснений постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17, приходит к выводу о том, что требования истца о взыскании денежной компенсации морального вреда с ответчика являются обоснованными и подлежат удовлетворению.

Истец просит взыскать с ООО «Юрист для людей» компенсацию морального вреда в сумме 100 000 рублей.

Определяя размер денежной компенсации морального вреда, подлежащей взысканию с ответчика в пользу истца, суд принимая во внимание степень вины ответчика, а также степень нравственных страданий истца при установленных судом в ходе рассмотрения дела обстоятельствах, требования разумности и справедливости, считает обоснованной и подлежащей взысканию с ООО «Юрист для людей» в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб. Оснований для взыскания компенсации морального вреда в большем размере суд не усматривает.

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Принимая во внимание, что требования ФИО2 о взыскании с ответчика уплаченных по договору денежных средств, неустойки, а также о компенсации морального вреда судом удовлетворены, суд приходит к выводу о том, что с ответчика подлежит взысканию штраф в сумме 57 000 рублей (52000 + 52000 + 10000)х50%. 

В соответствии со статьей 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов.

С ответчика следует взыскать в доход бюджета муниципального образования «Город Магадан» государственную пошлину в размере, установленном статьей 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации, за требования имущественного и неимущественного характера в сумме 5320 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковое заявление Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Магаданской области в интересах ФИО2 к обществу с ограниченной ответственностью «Юрист для людей» о признании условий договора оказания юридических услуг ничтожными, расторжении договора, взыскании денежных средств, уплаченных по договору, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов, удовлетворить. 

Признать ничтожными абзац 3 пункта 2.2.3, пункты 3.2., 7.3.2, 11.2 договора на оказание юридических услуг от 5 сентября 2022 года № 471-Б/Магадан, заключенного между ФИО2 и обществом с ограниченной ответственностью «Юрист для людей».

Расторгнуть договор на оказание юридических услуг от 5 сентября 2022 г. № 471-Б/Магадан, заключенный между ФИО2 и обществом с ограниченной ответственностью «Юрист для людей».

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Юрист для людей» (

<

данные изъяты>) в пользу ФИО2 (

<

данные изъяты>) денежные средства, уплаченные по договору на оказание юридических услуг от 5 сентября 2022 г. № 471-Б/Магадан в сумме 52 000 рублей, неустойку за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя в размере 52 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требования потребителя в размере 57 000 рублей, а всего взыскать 171 000 (сто семьдесят одна тысяча) рублей 00 копеек.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Юрист для людей» (

<

данные изъяты>) в доход бюджета муниципального образования «Город Магадан» государственную пошлину в размере 5320 (пять тысяч триста двадцать) рублей 00 копеек.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Магаданский областной суд, через Магаданский городской суд, в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме. 

Установить день принятия решения в окончательной форме – 12 июля 2024 года.

Судья М.А. Иванов 

№ 

№

№

№

№

№

№

№

№

№

№

№

№ 

№

№

№

№

№ 

№

№ 

№ 

№ 

№

№

№

№

№ 

№