Дело № 

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

ДД.ММ.ГГГГ г. Н. Новгород

Приокский районный суд г.Нижний Новгород в составе председательствующего судьи Лебедевой А.Б., 

при секретаре Федосеевой В.А., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «МЕБЕЛЬ РИА-НН» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в Приокский районный суд г.Н.Новгорода с вышеуказанным иском, просит суд взыскать с ответчика сумму не оказанных по договору об оказании услуг функционально- восстановительного комплекса № от ДД.ММ.ГГГГ услуг в сумме 

<

...> рублей, убытки в виде процентов по договору целевого займа № от ДД.ММ.ГГГГ в сумме 

<

...> рубля, сумму неустойки за нарушение сроков оказания услуг по договору об оказании услуг № от ДД.ММ.ГГГГ услуг в размере 

<

...> рублей, сумму неустойки за невыполнение требования о возврате уплаченной за работу (услугу) суммы в размере 

<

...> рублей, компенсацию морального вреда в размере 

<

...> рублей, штраф за неудовлетворение требований истца в добровольном порядке в соответствии с ч.6 ст. 13 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей», судебные издержки в размере 

<

...> рублей. 

Истец в судебном заседанииисковые требования поддержала, настаивала на их удовлетворении.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом.

Третье лицо ООО 

<

...>в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом. Представило письменные пояснения, оставив вопрос об удовлетворении заявленных исковых требований на усмотрение суда. Просил рассмотреть дело в отсутствие представителя. 

В соответствии с ч. 1 ст. 35 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации лица, участвующие в деле, должны добросовестно пользоваться всеми принадлежащими им процессуальными правами.

Согласно требований ч. 1 ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации лица, участвующие в деле, обязаны известить суд о причинах неявки и представить доказательства уважительности этих причин.

Суд вправе рассмотреть дело в случае неявки кого-либо из лиц, участвующих в деле и извещенных о времени и месте судебного заседания, если ими не представлены сведения о причинах неявки или суд признает причины их неявки неуважительными.

Согласно ст. 14 Международного пакта о гражданских и политических правах лицо само определяет объем своих прав и обязанностей в судебном процессе. Распоряжение своими правами является одним из основополагающих принципов судопроизводства.

Неявка лица, участвующего в деле, извещенного в установленном порядке о времени и месте рассмотрения дела, является его волеизъявлением, свидетельствующим об отказе от реализации своего права на непосредственное участие в судебном разбирательстве дела, и поэтому не может быть препятствием для рассмотрения дела по существу.

В соответствии со ст. 167, 233-234 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившегося ответчика, т.к. им в нарушение указанных норм не представлено доказательств уважительных причин неявки в суд, о месте и времени рассмотрения дела извещен, об отложении рассмотрения дела не просил. С согласия истца дело рассматривается в порядке заочного производства.

Изучив доводы иска, исследовав представленные письменные доказательства, суд приходит к следующему.

Заслушав представителя общественной организации, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

В соответствии со ст. 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно ст. 310 Гражданского кодекса Российской Федерации односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускаются также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства.

В силу ст. 779 ГК РФ:

1. По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

2. Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.

Согласно ст. 781 ГК РФ 

1. Заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

2. В случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.

3. В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.

В соответствии со ст. 782 ГК РФ:

1. Заказчиквправе отказатьсяот исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

В силу ст. 783 ГК РФ общие положения о подряде (статьи 702 - 729) и положения о бытовом подряде (статьи 730 - 739) применяются к договору возмездного оказания услуг, если это не противоречит статьям 779 - 782 настоящего Кодекса, а также особенностям предмета договора возмездного оказания услуг.

Из преамбулы Закона РФ от 7 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей» следует, что настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Согласно ст.13 ч.1 Закона «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

В соответствии со ст.32 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ООО «МР-НН» и ФИО1 был заключен договор № об оказании услуг функционально-восстановительного комплекса, согласно которому исполнитель обязуется оказать заказчику на возмездной основе физкультурно-оздоровительные услуги в объеме и на условиях, установленных и предусмотренных настоящим договором. Перечень и стоимость услуг, предоставляемых заказчику, устанавливаются действующим прайс-листом исполнителя и указываются в Приложении 1 к договору. Услуги оказываются по 

<

адрес>, режим работы 

<

...>, без перерывов и выходных. 

Согласно Приложения 1 исполнитель по заданию Заказчика обязуется оказать следующие услуги: бодиспа спины №; биомеханика №; мини экзарта №; при пил гимнастика№; дополнительные занятия суджок №, висцеральная практика №.

Цена программы (курса) составляет 

<

...> руб. 

Заказчик осведомлен, в полной мере проинформирован о способах и вариантах оплаты предоставляемых услуг согласно договора, предоставляемых исполнителем на выбор, а именно: В) банковская рассрочка платежа на оплату услуг в сумме 

<

...> руб. Оплата услуг по договору производится заказчиком путем заключения договора с банком. При приобретении услуг за счет привлечения кредитных средств организация предоставляет скидку в размере банковских процентов, что составляет 

<

...> руб. Заказчик производит первоначальный взнос 

<

...> руб. В целях расчет за услугу заказчик заключает кредитный договор с банком на сумму 

<

...> руб. на срок 

<

...> месяцев. Общая стоимость пройденных услуг по настоящему договору не должна превысить 

<

...> руб. программы (курса) указанной в п. 3.1. договора. 

Истец свои обязательства по оплате цены договора выполнила надлежащим образом, что сторонами не оспаривалось, для исполнения условий договора по оплате услуг истцом заключен договор целевого займа с ООО МФК «ОТП Финанс»№ от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 

<

...> рублей. 

С даты заключения договора ответчик предоставил истцу услуги на сумму 

<

...> руб. 

ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ответчика направлено заявление о расторжении договора, с требованием вернуть денежные средства, за вычетом фактических расходов за полученные процедуры. 

Бремя доказывания факта направления (осуществления) сообщения и его доставки адресату лежит на лице, направившем сообщение.

Так, в п. 1 ст. 165.1 ГК РФ указано, что юридически значимое сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено, но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

Согласно разъяснениям, изложенным в абз. 2 п. 67 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23 июня 2015 года N 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации", юридически значимое сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено, но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним (пункт 1 статьи 165.1 ГК РФ). Например, сообщение считается доставленным, если адресат уклонился от получения корреспонденции в отделении связи, в связи, с чем она была возвращена по истечении срока хранения.

Согласно ответа об отслеживании отправлений письмо вернулось по истечении срока хранения отправителю ДД.ММ.ГГГГ следовательно требования о возврате денежных средств должны быть исполнены в течение0 дней до ДД.ММ.ГГГГ О том, что о требованиях по расторжению и возврату денежных средств ответчику стало известно ранее, истцом доказательств не представлено. 

Истцом не представлены доказательства невручения сообщения ответчику по обстоятельствам, зависящим от него, а также доказательств намеренного уклонения от получения ответчиком почтовой корреспонденции. 

Вместе с тем, истцом заявлены необоснованно требования о взыскании неустоек за период со ДД.ММ.ГГГГ до ДД.ММ.ГГГГ и с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ 

Требования истца в части взыскания с ответчика неустойки удовлетворению не подлежат по следующим основаниям.

В соответствии с п. 3 ст. 31 Закона РФ "О защите прав потребителей" за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Положениями п. 1 ст. 31 Закона РФ "О защите прав потребителей" установлены сроки удовлетворения требований потребителя, в том числе о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы, предусмотренных пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 Закона, а именно требований, заявленных в связи с нарушением исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг), а также при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги).

Неисполнение ответчиком требований истца не означает нарушение ответчиком сроков выполнения работ (оказания услуг), а также сроков при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги), поэтому положения п. 3 ст. 31 Закона "О защите прав потребителей" не подлежат применению к возникшим правоотношениям сторон.

Договором срок предоставления услуг составляет 

<

...> месяцев, с ДД.ММ.ГГГГ, следовательно услуги могут быть оказаны и предоставлены по договору до ДД.ММ.ГГГГ данный срок не истек. 

Кроме этого, истец при обращении к ответчику с заявлением о расторжении договора не указывает на некачественность оказанных ему ответчиком услуг. А также не предоставляет доказательств того, что услуги оказаны некачественно, и в чем выражены недостатки оказанных услуг. 

Постановление по административному делу, вынесенное в отношении ответчика на которое ссылается истец вынесено после того, как истцу были оказаны часть услуг. 

Истцом не представлено доказательств оказания ответчиком некачественных услуг, а также нарушения сроков предоставления услуг. 

С учетом установленных по делу обстоятельств, принимая во внимание, что истцом реализованы права, предусмотренные п. 1 ст. 782 ГК РФ и ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей", при этом сроки удовлетворения требований потребителя при одностороннем отказе от исполнения договора законом не определены, суд приходит к выводу об отсутствии оснований для возложения на ответчика обязанности по выплате неустоек, в связи с чем, в удовлетворении данной части требований следует отказать.

Принимая во внимание факт расторжения договора оказания услуг, требования о возврате уплаченной по договору суммы в размере 

<

...> рублей подлежат удовлетворению (

<

...>).

В остальной части иска в удовлетворении требований о возврате денежных средств должно быть отказано, поскольку отказ истца от исполнения договора не связан с допущенными ответчиком нарушениями и сам по себе не порождает обязательства по возмещению процентов, уплаченных истцом по кредитному договору.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

При решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Таким образом, при установлении факта просрочки возврата уплаченных по договору денежных средств, законом презюмируется причинение потребителю морального вреда. Поскольку факт нарушения прав истца, как потребителя, нашел подтверждение в ходе судебного разбирательства, то в силу вышеприведенной нормы права имеются основания для взыскания с ответчика компенсации морального вреда.

С учетом степени вины и характера причиненных истцу страданий, требований разумности и справедливости, суд определяет к взысканию компенсацию морального вреда в пользу истца в сумме 

<

...> рублей. 

Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ от 7 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

Общая сумма штрафа составит: 

<

...> рублей.

Суд не находит основания для его уменьшения. Ответчиком не заявлено о снижении штрафа.

Согласно статье 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела. Размер и порядок уплаты государственной пошлины устанавливаются федеральными законами о налогах и сборах.

В соответствии со статьей 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся: суммы, подлежащие выплате свидетелям, экспертам, специалистам и переводчикам; расходы на оплату услуг переводчика, понесенные иностранными гражданами и лицами без гражданства, если иное не предусмотрено международным договором Российской Федерации; расходы на проезд и проживание сторон и третьих лиц, понесенные ими в связи с явкой в суд; расходы на оплату услуг представителей; расходы на производство осмотра на месте; компенсация за фактическую потерю времени в соответствии со статьей 99 настоящего Кодекса; связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами; другие признанные судом необходимыми расходы.

В силу части 1 статьи 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

В соответствии со статьей 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Юридические услуги стоимостью 

<

...> рублей оплачены истцом по договору на оказание юридических услуг от ДД.ММ.ГГГГ.

Обязанность суда взыскивать расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах является одним из предусмотренных законом правовых способов, направленных против необоснованного завышения размера оплаты услуг представителя и тем самым - на реализацию требования ст. 17 ч. 3 Конституции Российской Федерации.

Учитывая, проделанную представителем истца работу в рамках подготовки искового заявления, категорию и сложность дела, количество судебных заседаний, в которых участвовал представитель истца, учитывая положения ст. 17 Конституции РФ и ст. 100 ГПК РФ, суд полагает необходимым взыскать с ответчика в пользу истцав разумных пределах, а именно в размере 

<

...> рублей.

Согласно ст. 103 ГПК РФ с ответчика следует взыскать государственную пошлину в доход местного бюджета пропорционально удовлетворенной части исковых требований в сумме 

<

...> руб.(из них 

<

...> рублей от удовлетворенных судом требований неимущественного характера).

На основании изложенного, руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Иск ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «МЕБЕЛЬ РИА-НН» удовлетворить частично.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «МЕБЕЛЬ РИА-НН» в пользу ФИО1 уплаченную по договору оказания услуг денежную сумму в размере 

<

...> руб., компенсацию морального вреда в размере 

<

...> руб., штраф в пользу потребителя 

<

...> руб., судебные расходы 

<

...> руб. 

В удовлетворении исковых требований о взыскании убытков в связи с расторжением договора оказания услуг, неустоек, компенсации морального вреда в остальной части отказать.

Взыскать с ООО «МЕБЕЛЬ РИА-НН» госпошлину в местный бюджет в размере 

<

...> руб.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья Приокскогорайонного

суда 

<

адрес>: А.Б. Лебедева